Аналогичное правило закреплено в Гражданском кодексе. Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Таким образом, даже если бы Закон о защите прав потребителей не применялся, отказ возможен на тех же условиях.
"1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов."
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 782
Фотографирование объекта и обещание разместить объявление были совершены до подписания договора. Эти действия не являются расходами, понесёнными в связи с исполнением обязательств по договору, поскольку на момент их совершения договор ещё не существовал. Соответственно, требовать их оплаты как «фактически понесённых расходов» по договору риелтор не вправе.
Если риелтор настаивает на возмещении стоимости фотосъёмки, ссылаясь на условие договора об оплате фактических расходов, то такое требование может быть квалифицировано как неосновательное обогащение. В соответствии со статьёй 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом или сделкой оснований приобрело имущество за счёт другого лица, обязано возвратить неосновательно приобретённое. Поскольку фотосъёмка произведена до заключения договора, правовое основание для получения платы за неё отсутствует. Вы вправе не оплачивать эти действия, а если оплата уже внесена — потребовать её возврата.
"1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса."
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 1102
Само по себе условие договора, обязывающее вас оплатить «фактически понесённые расходы», не ущемляет ваши права, если оно трактуется в соответствии с законом. Однако если бы в договоре содержалось положение, которое вынуждало бы вас оплачивать расходы, понесённые до его заключения, или любые иные платежи, препятствующие реализации права на отказ по статье 32 Закона о защите прав потребителей, такое условие могло бы быть признано недопустимым. Часть 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей прямо относит к недопустимым условиям те, которые устанавливают для потребителя обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьёй 32. В вашем случае договор содержит лишь законное условие о фактических расходах, поэтому специального оспаривания не требуется — достаточно отказа, поскольку реальные расходы после заключения договора отсутствуют.
"2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: … 3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона…"
— Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 16
Процедура одностороннего отказа регулируется пунктом 1 статьи 450.1 ГК РФ: достаточно направить риелтору письменное уведомление об отказе от договора. Договор прекращается с момента получения такого уведомления. Отдельного согласия риелтора не требуется.
"1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором."
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 450.1
Поведение риелтора — торопил, не дал прочитать договор — может содержать признаки обмана. Согласно пункту 2 статьи 179 ГК РФ сделка, совершённая под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. В данном случае риелтор, как работник агентства, мог намеренно умолчать о существенных условиях договора, что квалифицируется как обман. Однако для отказа от договора вам не обязательно обращаться в суд с иском о признании сделки недействительной — вы можете реализовать право на односторонний отказ по статье 782 ГК РФ и статье 32 Закона о защите прав потребителей, что проще и быстрее. Если же риелтор откажется признавать отказ и потребует оплаты, вы сможете в суде дополнительно ссылаться на недействительность договора по статье 179 ГК РФ как на основание для освобождения от любых платежей.
"2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота. Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки."
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 179
Таким образом, вы вправе расторгнуть договор без какой-либо оплаты, направив письменное уведомление об отказе. Требование риелтора оплатить фотосъёмку, сделанную до подписания договора, не основано на законе, а при попытке взыскать эти средства вы можете ссылаться на неосновательное обогащение и недействительность договора ввиду обмана.
