Ситуация связана с попыткой несовершеннолетнего лица (17 лет) самостоятельно заключить и исполнить договор на оказание гостиничных услуг. Ключевое обстоятельство — возраст девушки: она не достигла 18 лет, то есть является частично дееспособной (в рамках гражданского права — лицо в возрасте от 14 до 18 лет). Это означает, что она может совершать определённые сделки (в том числе, по общему правилу, сделки, требующие регистрации, распоряжения крупными суммами и т.п.) только с письменного согласия своих законных представителей (родителей или опекунов). Договор найма жилого помещения в гостинице (или, чаще, договор о предоставлении гостиничных услуг) не является мелкой бытовой сделкой, поэтому для его заключения 17-летнему лицу требуется согласие родителей.
Юридически значимым является факт наличия (или отсутствия) надлежаще оформленного согласия законного представителя. Под «надлежаще оформленным» понимается письменная форма, позволяющая однозначно идентифицировать волю родителя и самого ребёнка. Нотариальное удостоверение такого согласия по общему правилу требуется для сделок, подлежащих обязательной государственной регистрации, либо в случаях, прямо указанных в законе. Договор гостиничного обслуживания не относится к таким сделкам, однако на практике администрации гостиниц, опасаясь ответственности (например, за нахождение несовершеннолетнего без законного представителя, за нарушение правил пребывания), часто требуют нотариально заверенное согласие как максимально достоверное доказательство воли родителя. Таким образом, сложность заключается в разграничении требований закона (который не требует обязательного нотариального удостоверения, но требует письменной формы) и практики правоприменения со стороны гостиничных организаций.
Отдельный блок правоотношений связан с подтверждением личности. Гостиница обязана зарегистрировать постояльца, а для регистрации в миграционном учёте (если гостиница находится в другом регионе) необходимо удостоверение личности. Копия паспорта, в отличие от оригинала, не является документом, удостоверяющим личность. Она может быть принята лишь как дополнительное подтверждение, но не заменяет оригинал. Паспорт гражданина РФ — это основной документ, для его замены (восстановления) либо временного удостоверения (например, справки о приёме документов) предусмотрена особая форма. Иная справка (из школы, медсправка) не удостоверяет личность юридически значимо. Поэтому проблема состоит в одновременном отсутствии двух ключевых элементов: оригинала документа, удостоверяющего личность, и юридически надёжного подтверждения согласия родителей.
