Пользователь оказал интеллектуальную услугу, направленную на изменение процента оригинальности текста дипломной работы (антиплагиат). Фактически услуга заключалась в доработке чужого учебного текста до состояния, при котором программное обеспечение для проверки заимствований показывает более высокий результат. Услуга была оказана в отсутствие письменного договора, однако в электронной переписке стороны согласовали существенные условия: предмет (повышение оригинальности) и цену. Получатели услуги (студентки) выразили согласие с условиями, что в гражданском праве может трактоваться как акцепт оферты. Таким образом, между сторонами сложились фактические договорные отношения по возмездному оказанию услуг.
Затронутые правоотношения: обязательственные, вытекающие из договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ), а также общие положения об обязательствах и сделках (главы 9, 21, 22 ГК РФ). Юридически значимые обстоятельства: наличие переписки с согласованием цены и предмета; факт передачи результата услуги (текст с высокой оригинальностью) заказчику; отсутствие оплаты; отказ заказчиков от коммуникации.
Особое внимание следует уделить предмету услуги. Повышение оригинальности текста дипломной работы с помощью специалиста (перефразирование, рерайт) само по себе не запрещено законом. Однако цель услуги — обойти систему «Антиплагиат», чтобы представить чужой или переработанный текст как собственный результат учебной деятельности, — может нарушать внутренние правила образовательной организации и подпадать под понятие академического мошенничества. В судебной практике такие услуги (обход антиплагиата, написание дипломов на заказ) нередко квалифицируются как совершение сделки, противной основам правопорядка или нравственности (статья 169 ГК РФ), что ведет к ничтожности сделки и отказу в судебной защите, включая взыскание оплаты.
Таким образом, ключевую роль играет не только факт заключения договора в переписке, но и правовая квалификация самой услуги как противозаконной либо противоречащей публичному порядку.