Иконка поиска
Логотип Все адвокаты

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Срочно зафиксируйте публикацию: сделайте скриншоты страницы с видео (с датой, URL, именем автора) и скачайте видеофайл на свой носитель.
  2. 2
    Обратитесь к нотариусу для составления протокола осмотра интернет-страницы с видео — это придаст доказательствам максимальную юридическую силу.descriptionЗаявление нотариусу о составлении протокола осмотра интернет-страницы (свободная форма)
  3. 3
    Если личность пассажира установлена: Направьте пассажиру досудебную претензию с требованием немедленно удалить видео и прекратить распространение ваших персональных данных.
  4. 4
    Подайте заявление в полицию или прокуратуру о привлечении пассажира к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ.descriptionЗаявление в полицию о привлечении к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ за нарушение обработки персональных данных (свободная форма)
  5. 5
    Подготовьте исковое заявление в районный суд по месту вашего жительства или ответчика с требованием удалить видео и компенсировать моральный вред.
  6. 6
    Если автор видео неизвестен, заявите в суде ходатайство об истребовании у администрации соцсети его регистрационных данных.

Документы и доказательства

  • Скриншоты страницы с видео, где видны дата, URL и имя автора публикации.
  • Скачанный на локальный носитель оригинал видеофайла.
  • Нотариально заверенный протокол осмотра интернет-страницы с видео.
  • Копия трудового договора или выписка из трудовой книжки, подтверждающая работу в «Таксопарке».
  • Если досудебная претензия направлялась: Копия досудебной претензии пассажиру с доказательством её отправки (если направляли).

  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно сделайте скриншоты видео в соцсети с видимыми датой, URL и именем автора, а также скачайте видеофайл на свой компьютер.
    • Если личность пассажира известна, направьте ему досудебную претензию с требованием удалить видео и прекратить распространение ваших данных.
    • При неизвестности автора заявите в суде ходатайство об истребовании у администрации соцсети его регистрационных данных и IP-адреса.

  • Денежные требования

    • Требуйте компенсацию морального вреда за незаконное распространение вашего изображения и персональных данных.
    • Размер компенсации обоснуйте степенью нравственных страданий от публикации видео с вашим лицом и местом работы.
    • Срок исковой давности на требование о компенсации морального вреда не распространяется.

  • Сроки и риски

    • Срок исковой давности на требования о защите права на изображение и компенсации морального вреда не распространяется, но затягивать с обращением в суд не стоит.
    • Риск: если видео удалят до фиксации, вы потеряете ключевое доказательство — срочно сделайте скриншоты и скачайте файл.
    • Риск: полиция может отказать в возбуждении административного дела по ст. 13.11 КоАП РФ — тогда обжалуйте отказ в прокуратуре или суде.
    • Если личность пассажира неизвестна, суд может истребовать данные у администрации соцсети — это займёт дополнительное время.
    • Досудебная претензия пассажиру (если он известен) необязательна, но её направление ускорит удаление видео и подтвердит вашу добросовестность.
    • Риск: без нотариального осмотра страницы суд может счесть скриншоты недостаточно достоверными — потратьтесь на нотариуса.

  • Чего не делать

    • Не удаляйте видео со своей страницы, если вы его сохранили — это ваше доказательство.
    • Не вступайте в переписку с пассажиром в соцсетях без фиксации скриншотов.
    • Не угрожайте пассажиру публично — это может быть расценено как давление.
    • Не обращайтесь в полицию с заявлением о клевете, если видео не содержит ложных сведений.
    • Не требуйте от работодателя уволить пассажира — это не в его компетенции.
    • Не публикуйте ответное видео с изображением пассажира без его согласия.

  • Когда нужен адвокат

    • Если пассажир удалил видео, а вы не успели зафиксировать доказательства — потребуется сложная процедура их истребования через суд.
    • При необходимости точного расчёта и обоснования значительной суммы компенсации морального вреда.
    • В случае отказа в возбуждении административного дела для обжалования действий должностных лиц.
    • Если другая сторона наняла юриста и процесс грозит затянуться из-за процессуальных тонкостей.
    • Если личность пассажира неизвестна: Когда личность пассажира неизвестна и требуется ходатайство в суд об истребовании данных у администрации соцсети.
    • Для представления ваших интересов в прокуратуре и суде при обжаловании постановления об отказе.

  • Альтернативные пути

    • Обратитесь к администрации социальной сети с жалобой на нарушение ваших прав и требованием удалить видео.
    • Подайте заявление в Роскомнадзор о нарушении законодательства о персональных данных.
    • Попробуйте урегулировать спор через медиатора, если личность пассажира известна.
    • Обратитесь в прокуратуру с заявлением о проведении проверки по факту нарушения.
    • Используйте механизмы досудебного урегулирования, направив претензию пассажиру.
    • Проконсультируйтесь с юристом о возможности подачи иска о защите чести и достоинства.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Ситуация заключается в том, что водитель маршрутного автобуса, находясь при исполнении своих трудовых обязанностей, был заснят пассажиром без получения на это предварительного согласия. Впоследствии отснятый видеоматериал, содержащий изображение лица водителя и указывающий на его место работы, был размещен в открытом доступе в социальных сетях. Юридически значимым действием является именно факт распространения (публикации) видео, а не только его съемка.

С правовой точки зрения, затронуты личные неимущественные права гражданина, а именно право на охрану изображения. Данное право возникает в силу закона и означает, что для обнародования и дальнейшего использования изображения гражданина (в том числе фото- и видеозаписей, где он является главным объектом или его легко идентифицировать) необходимо его согласие. Исключения из этого правила, когда согласие не требуется (например, съемка в публичном месте, если гражданин не является основным объектом, или съемка в государственных, общественных или иных публичных интересах), в данной ситуации неочевидны. Работа водителя в салоне автобуса не делает его изображение «общественным достоянием», а интерес пассажира может носить личный или развлекательный характер, а не публичный.

Таким образом, в сложившихся правоотношениях усматривается нарушение личного неимущественного права водителя, выраженное в распространении его изображения без законного основания. Юридически значимыми обстоятельствами являются: отсутствие факта получения согласия водителя на съемку и публикацию; сам факт публикации видео в открытом доступе; возможность однозначной идентификации водителя по лицу на видео; а также наличие причинной связи между действиями пассажира и нарушением права (именно публикация, а не съемка, является ключевым нарушением).

Согласно статье 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускается только с его согласия. В вашей ситуации пассажир снял видео, на котором видно ваше лицо, и выложил его в социальные сети. Это действие считается обнародованием и использованием вашего изображения. Поскольку согласия вы не давали, налицо нарушение, если только не применимы исключения, предусмотренные той же нормой. Одно из исключений — съемка в местах, открытых для свободного посещения, к которым относится салон маршрутного автобуса. Однако важно, что на видео ваше изображение является основным объектом использования: вас сняли крупным планом, видео посвящено именно вам. Поэтому исключение не действует, и согласие было необходимо. Следовательно, ваши права нарушены.

  1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. ... Такое согласие не требуется в случаях, когда: 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;
    — Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 152.1

Помимо права на изображение, видео содержит ваши персональные данные. В силу статьи 3 Федерального закона «О персональных данных» к персональным данным относится любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу. Изображение лица и указание места работы (компания «Таксопарк») позволяют вас идентифицировать, поэтому ваше лицо и место работы являются персональными данными. Распространение этого видео в социальных сетях (действия, направленные на раскрытие информации неопределенному кругу лиц) является обработкой персональных данных в форме распространения.

  1. персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); 5) распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
    — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 3

Обработка персональных данных, в том числе распространение, допускается только с согласия субъекта персональных данных (статья 6 Закона). Вашего согласия пассажир не получал, а значит, обработка незаконна. При этом согласие должно быть конкретным, предметным, информированным и однозначным (статья 9). Вы не давали такого согласия, и обязанность доказать его наличие лежит на том, кто обрабатывает данные (операторе). Поскольку пассажир не может этого сделать, обработка является противоправной.

  1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
    — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 6

За нарушение правил обработки персональных данных предусмотрена ответственность. Статья 24 Закона закрепляет право на возмещение морального вреда, причиненного вследствие нарушения прав субъекта персональных данных. Таким образом, вы можете требовать компенсации морального вреда от пассажира за незаконное распространение ваших персональных данных.

  1. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 24

Кроме того, действия пассажира образуют состав административного правонарушения, предусмотренного статьёй 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Обработка персональных данных без согласия в письменной форме (когда такое согласие должно быть получено) влечёт наложение штрафа. Вы вправе обратиться в полицию или прокуратуру с заявлением о привлечении пассажира к административной ответственности. Однако важно, что состав по данной статье не применяется, если действия содержат уголовно наказуемое деяние (например, если в видео есть порнографические материалы или оно используется для вымогательства). В вашем случае, судя по описанию, такого нет, поэтому административная ответственность возможна.

  1. Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных статьей 17.13 настоящего Кодекса, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до трехсот тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до семисот тысяч рублей.
    — Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 13.11

Для защиты своих прав в суде вам потребуется представить доказательства. Согласно статье 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательствами по делу являются любые сведения, полученные в законном порядке: объяснения сторон, письменные доказательства, аудио- и видеозаписи. Скриншоты страницы с видео, ссылка на публикацию, сама видеозапись, скачанная с социальной сети, являются письменными и вещественными доказательствами. Статья 71 ГПК РФ прямо относит документы, полученные через сеть «Интернет», к письменным доказательствам. Вы можете приложить к иску скриншоты и ссылки. Если у вас есть возможность, зафиксируйте публикацию нотариально (например, протокол осмотра сайта) — это придаст доказательствам большую силу. Заявление в полицию не является обязательным для суда, но может стать дополнительным письменным доказательством того, что вы предпринимали меры по защите прав. В силу статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые ссылается. Вы должны доказать, что видео опубликовано без вашего согласия и что на нём изображены вы. Пассажир, в свою очередь, может ссылаться на исключения (например, публичный интерес), но бремя доказывания наличия таких оснований лежит на нём.

  1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
    — Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 55

Поскольку перечень документов, прилагаемых к исковому заявлению, содержится в статье 132 ГПК РФ, вам необходимо приложить, в частности, доказательства, на которых вы основываете требования (пункт 4). Это могут быть скриншоты, ссылки, видеозапись, а также документы, подтверждающие факт вашей работы в «Таксопарке» (трудовая книжка, договор), если понадобится установить связь с местом работы. В случае затруднений с получением доказательств у третьих лиц (например, если пассажир удалил видео, но вы знаете его аккаунт), вы вправе ходатайствовать перед судом об истребовании доказательств в порядке статьи 57 ГПК РФ. Суд может запросить у администрации социальной сети данные об авторе публикации и содержании удалённого материала.

  1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
    — Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 56

Таким образом, вы можете обратиться в суд с иском о защите права на изображение и персональных данных, требуя удаления видео, компенсации морального вреда и, возможно, опровержения или извинений. Параллельно можно подать заявление в полицию или прокуратуру о привлечении пассажира к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ. Основные доказательства — скриншоты публикации, ссылка на неё, сама видеозапись, а также документы, подтверждающие вашу личность и место работы.

Публикация видео с вашим изображением без вашего согласия является прямым нарушением вашего права на изображение (ст. 152.1 ГК РФ) и законодательства о персональных данных (152-ФЗ), поскольку ваше лицо и место работы были раскрыты неопределённому кругу лиц. Вы вправе в судебном порядке потребовать удаления видео и компенсации морального вреда, а также инициировать привлечение нарушителя к административной ответственности.

Рекомендуемые действия

  • Срочно зафиксируйте нарушение до возможного удаления публикации: сделайте скриншоты страницы с видео в социальной сети так, чтобы были видны дата, URL-адрес, имя автора (если указано) и ваше изображение; видеозапись полностью скачайте на локальный носитель.
  • Проведите нотариальный осмотр: обратитесь к нотариусу для составления протокола осмотра интернет-страницы с публикацией, что придаст доказательствам максимальную юридическую силу на случай судебного спора.
  • Направьте досудебную претензию пассажиру (если его личность удалось установить) с требованием немедленно удалить видео и прекратить дальнейшее распространение ваших персональных данных, указав на возможность взыскания компенсации морального вреда в суде.

Документы и доказательства

  • Скриншоты страницы с видео в социальной сети (с чётко видными датой, URL-ссылкой, идентификатором аккаунта опубликовавшего).
  • Оригинал или копия скачанного видеофайла.
  • Нотариально заверенный протокол осмотра интернет-страницы с публикацией.
  • Копия трудового договора или выписка из трудовой книжки, подтверждающая вашу работу в компании «Таксопарк».
  • Копия досудебной претензии и доказательства её отправки (если направлялась).

Куда обращаться и порядок действий

  • Параллельно с фиксацией доказательств подайте заявление в территориальный орган полиции или прокуратуры с требованием привлечь виновное лицо к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ за обработку персональных данных без вашего согласия.
  • Для судебной защиты подготовьте и подайте исковое заявление в районный суд по месту вашего жительства или по месту нахождения ответчика (если он известен). В иске заявите требование об удалении видеозаписи из публичного доступа и о компенсации морального вреда, размер которой обоснуйте степенью нравственных страданий.
  • В случае если автор публикации неизвестен, одновременно с иском заявите ходатайство об истребовании судом у администрации социальной сети сведений о лице, разместившем видео (IP-адрес, регистрационные данные).

Денежные требования

  • Требование о компенсации морального вреда заявляйте в денежной форме, обосновывая его нарушением ваших личных неимущественных прав, включая незаконное распространение изображения и персональных данных.

Сроки и риски

  • Срок исковой давности на требования о защите личных неимущественных прав и компенсации морального вреда не распространяется, однако затягивание с фиксацией доказательств несёт риск удаления публикации и потери ключевого доказательства.
  • Риск отклонения административного заявления существует, если полиция не усмотрит состава правонарушения; в таком случае постановление об отказе можно обжаловать в прокуратуре или суде.
  • При отсутствии у вас сведений о личности ответчика суд может оказать содействие в их истребовании, но идентификация может занять дополнительное время.

Когда нужен адвокат

  • Если пассажир удалил видео, а вы не успели зафиксировать доказательства, так как потребуется сложная процедура их истребования через суд.
  • При необходимости точного расчёта и обоснования значительной суммы компенсации морального вреда.
  • В случае отказа в возбуждении административного дела для обжалования действий должностных лиц и представления ваших интересов в прокуратуре и суде.