Нужно ли переоформлять доверенность на банковскую карту бабушки, если банк-правопреемник принял старую доверенность, но для операций в мобильном приложении нотариус требует новую?

Сохраняет ли силу доверенность после того, как банк был присоединён к другому банку

{b1}

Правопреемство означает, что новый (поглотивший) банк занимает место прежнего во всех правоотношениях, в том числе по договору банковского счёта бабушки. Доверенность была выдана не банку как стороне, а представителю (члену семьи) для представительства перед банком. Значит, юридически значимая связь здесь — между бабушкой (доверителем) и банком (третьим лицом), и реорганизация банка эту связь не разрывает: банк-правопреемник обязан обслуживать тот же счёт.

{b2}

Это прямо подтверждает, что доверенность оформляется для представительства перед конкретным третьим лицом — банком, а не является договором с банком. Смерть, отмена, истечение срока — вот что прекращает доверенность. Реорганизация самого банка-третьего лица в перечне оснований, по которым доверенность, выданная гражданином, прекращается, отсутствует.

{b3}

Срок доверенности у бабушки указан (примерно до 2027 года), значит, она действует весь этот срок, и оснований считать её прекращённой по сроку нет.

{b4}> 1. Действие доверенности прекращается вследствие: 1) истечения срока доверенности; 2) отмены доверенности лицом, выдавшим ее, или одним из лиц, выдавших доверенность совместно, при этом отмена доверенности совершается в той же форме, в которой была выдана доверенность, либо в нотариальной форме; (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 332-ФЗ) 3) отказа лица, которому выдана доверенность, от полномочий; 4) прекращения юридического лица, от имени которого или которому выдана доверенность, в том числе в результате его реорганизации в форме разделения, слияния или присоединения к другому юридическому лицу; 5) смерти гражданина, выдавшего доверенность, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим; 6) смерти гражданина, которому выдана доверенность, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим; 7) введения в отношении представляемого или представителя такой процедуры банкротства, при которой соответствующее лицо утрачивает право самостоятельно выдавать доверенности.

— п. 1 ст. 188 ГК РФ

Подпункт 4 п. 1 ст. 188 ГК РФ действительно упоминает реорганизацию юрлица как основание прекращения доверенности, но он касается случая, когда юрлицо является либo доверителем, либo самим представителем, либo когда доверенность выдана банку как органу, действующему за клиента. В ситуации бабушки доверитель — гражданин, а представитель — физическое лицо; «банк» в доверенности фигурирует как третье лицо, перед которым действует представитель. Поэтому норма о прекращении доверенности по реорганизации банка здесь не применима — отсылка нотариуса «надо всё переоформлять, потому что банк теперь другой» юридически неверна.

Кроме того, даже если бы доверенность формально считалась прекращённой, закон защищает третье лицо, которое об этом не знало:

{b5}

Банк, принявший доверенность как правопреемник и не знавший о её прекращении, действует добросовестно — его операции по счёту и карте сохраняют силу для бабушки. Никакого «переоформления» из-за смены наименования и правопреемства банка закон не требует.

Вывод по вопросу 1: доверенность, выданная 88-летней бабушкой на распоряжение картой и счётом и оформленная на конкретный банк, не прекращается и не теряет силу от того, что этот банк был реорганизован путём присоединения к другому банку. Правопреемник в силу п. 2 ст. 58 ГК РФ обязан исполнять распоряжения по тому же счёту, а представителю не требуется заново идти к нотариусу только из-за смены банка. Отдельного «допсоглашения» к доверенности не существует — доверенность является односторонней сделкой доверителя (п. 1 ст. 185 ГК РФ), и её нельзя «дополнить» двусторонним соглашением представителя и банка; всё, что нужно, — предъявить банку документы, удостоверяющие полномочия (п. 1 ст. 847 ГК РФ).

Охватывает ли доверенность операции через личный кабинет (мобильное приложение) и как быть с ДБО

1. Права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. 2. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление. 3. Банк исполняет распоряжение о списании денежных средств при недостаточности денежных средств на банковском счете, если этот счет включен в соответствии с договором банковского счета в группу банковских счетов, в том числе принадлежащих разным лицам, и на всех банковских счетах, включенных в указанную группу, достаточно денежных средств для исполнения распоряжения клиента. При этом такое списание не является кредитованием счета. 4. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (
   — п. 1, п. 4 ст. 847 ГК РФ

По смыслу п. 1 ст. 847 ГК РФ полномочия того, кто распоряжается счётом от имени клиента, оформляются документами, предусмотренными законом, банковскими правилами и договором банковского счёта. Иными словами, объём полномочий и способ их подтверждения определяются прежде всего текстом доверенности и условиями договора ДБО с банком, а не произвольным требованием сотрудника отделения.

1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. 2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. (Статья в редакции Федерального закона от 26.07.2017 № 212-ФЗ )
   — п. 1 ст. 854 ГК РФ

Закон разделяет два уровня: (1) распоряжение денежными средствами на счёте и (2) технический способ подтверждения такого распоряжения через электронные средства платежа, коды и пароли (п. 4 ст. 847 ГК РФ). Это важно для вашей ситуации: если в доверенности широко указано право распоряжения счётом (перечисление, выдача, внесение средств, совершение операций по счёту), то оформление вкладов из остатка на карте — это по существу операция по счёту, и отдельное упоминание «личного кабинета» не является обязательным по закону. Если же доверенность содержит узкую формулировку (например, только «получение денежных средств по карте»), то операции по открытию вклада через приложение буквально в неё могут не укладываться.

1. Если в доверенности не указан срок ее действия, она сохраняет силу в течение года со дня ее совершения. (В редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Доверенность, в которой не указана дата ее совершения, ничтожна.
   — ст. 186 ГК РФ, п. 1

Срок доверенности в вашем случае указан (до 2027 года), поэтому она действует весь срок — смена банка не обнуляет и не укорачивает этот срок.

Практический вывод по вопросу 2: чтобы снять все сомнения банка, рекомендуется получить от него письменное разъяснение (или заявление-соглашение о признании полномочий по ДБО), а если банк настаивает на прямом упоминании кабинета — оформить новую доверенность с формулировкой «в том числе совершать операции по счёту через системы дистанционного банковского обслуживания, с использованием аналогов собственноручной подписи, кодов и паролей». Полностью «всё заново оформлять» из-за смены банка не требуется; требуется лишь при необходимости уточнить текст полномочий под требования конкретного банка — это согласуется с п. 1 и п. 4 ст. 847 ГК РФ.

Риски использования личного кабинета бабушки представителем и правовые последствия

{b11}

Если вы входите в кабинет с данными бабушки и оформляете вклад от её имени без достаточных полномочий, сделка считается заключённой в ваших собственных интересах — до тех пор, пока бабушка её не одобрит. То есть даже при узкой доверенности риск снимается последующим одобрением: если бабушка знала и не возражала, а деньги остались на её же вкладе, её права не нарушены, и операции сохраняют для неё силу. Раз цель была не присвоить, а приумножить её средства, оснований для претензий нет.

{b8}

Момент передачи распоряжения через кабинет (коды, пароли) отнесён законом к договору банковского счёта: банк и клиент сами определяют, как подтверждается, что распоряжение дано уполномоченным лицом. Поэтому формально «доступ к приложению» — это предмет соглашения с банком, а не только доверенности.

{b5}

Даже если предположить, что полномочия по тому или иному эпизоду были превышены, а банк о прекращении/ограничении полномочий не знал и не должен был знать, приобретённые права и обязанности сохраняют силу — спор сводится к внутренним отношениям между вами и бабушкой, а не к оспариванию операций банком.

Вывод по вопросу 3: критического риска нет. Операции по открытию вкладов из средств на карте — это операции по счёту бабушки в её же интересе; их действительность защищена и последующим одобрением (п. 1, 2 ст. 183 ГК РФ), и правилом о добросовестном третьем лице (п. 2 ст. 189 ГК РФ). Чтобы исключить любые придирки банка, желательно, чтобы в тексте доверенности (текущей или новой) прямо упоминалось распоряжение счётом и операции через ДБО; храните выписки и документы по вкладам — они подтверждают, что деньги остались у бабушки.

Сколько стоит оформление и выезд нотариуса; есть ли льготы для пенсионера

1. За нотариальные действия, совершаемые вне помещений нотариальной конторы, органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, федеральный тариф взимается в размере, увеличенном в полтора раза. (В редакции Федерального закона от 29.12.2022 № 588-ФЗ) При удостоверении сделок, предметом которых является отчуждение или залог недвижимого имущества, имеющего кадастровую стоимость, если оценка, данная этому недвижимому имуществу участниками (сторонами) сделки, ниже его кадастровой стоимости, для исчисления тарифа используется кадастровая стоимость этого недвижимого имущества. (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 29.12.2014 № 457-ФЗ) Абзац. (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 03.08.2018 № 338-ФЗ) (Утратил силу - Федеральный закон от 29.12.2022 № 588-ФЗ) За удостоверение факта наличия сведений в Едином государственном реестре недвижимости о фамилии, об имени, отчестве и о дате рождения гражданина, являющегося правообладателем объекта недвижимости или лицом, в пользу которого зарегистрированы ограничения права или обременения объекта недвижимости, региональный тариф не может превышать сто пятьдесят рублей (за исключением случая совершения нотариального действия удаленно). (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 14.07.2022 № 266-ФЗ) (В редакции Федерального закона от 29.12.2022 № 588-ФЗ) (Дополнение статьей - Федеральный закон от 02.11.2004 № 127-ФЗ) Статья 22 1 .
   — п. 2 ст. 22.1 Основ законодательства РФ о нотариате Это значит: за выезд к бабушке на дом федеральный тариф берётся в полуторном размере (не в двойном), плюс отдельно возмещаются фактические транспортные расходы нотариуса.

При выезде нотариуса для совершения нотариального действия вне места своей работы заинтересованные физические и юридические лица возмещают ему фактические транспортные расходы. За совершение нотариального действия, предусмотренного статьей 53 1 настоящих Основ, нотариальный тариф взимается каждым нотариусом. (Дополнение частью - Федеральный закон от 27.12.2019 № 480-ФЗ ) Часть. (Дополнение частью - Федеральный закон от 03.08.2018 № 338-ФЗ ) (Утратила силу - Федеральный закон от 29.12.2022 № 588-ФЗ ) Часть. (Дополнение частью - Федеральный закон от 03.08.2018 № 338-ФЗ ) (Утратила силу - Федеральный закон от 29.12.2022 № 588-ФЗ ) При осуществлении нотариусом, занимающимся частной практикой, обязанностей и полномочий, предусмотренных законодательством в связи с совершением нотариального действия, нотариусу оплачиваются необходимые для осуществления этих обязанностей и полномочий расходы, в том числе расходы по оплате государственных пошлин, в связи с получением информации и документов, предоставляемых за плату, услуг оценщиков, аудиторов, экспертов, иных специалистов, услуг, связанных с передачей юридически значимых сообщений, если указанные расходы не были осуществлены заявителем или третьим лицом самостоятельно. (Дополнение частью - Федеральный закон от 03.08.2018 № 338-ФЗ ) Отношения, связанные с оплатой нотариальных действий, не являются предметом регулирования антимонопольного законодательства.
— ст. 22 Основ законодательства РФ о нотариате Выезд нотариуса на дом прямо предусмотрен, и оплачиваются только фактические транспортные расходы — это не «услуга сверх тарифа» с произвольной ценой, а возмещение реальных затрат.

Льготы по уплате государственной пошлины для физических и юридических лиц, предусмотренные законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, распространяются на этих лиц при совершении нотариальных действий как нотариусом, работающим в государственной нотариальной конторе, так и нотариусом, занимающимся частной практикой. При выезде нотариуса для совершения нотариального действия вне места своей работы заинтересованные физические и юридические лица возмещают ему фактические транспортные расходы. За совершение нотариального действия, предусмотренного статьей 53 1 настоящих Основ, нотариальный тариф взимается каждым нотариусом. (Дополнение частью - Федеральный закон от 27.12.2019 № 480-ФЗ ) Часть. (Дополнение частью - Федеральный закон от 03.08.2018 № 338-ФЗ ) (Утратила силу - Федеральный закон от 29.12.2022 № 588-ФЗ ) Часть.
— ст. 22 Основ законодательства РФ о нотариате Льготы по уплате госпошлины, установленные налоговым законодательством, распространяются на граждан и при нотариальных действиях. Это единственный законный механизм снижения тарифа; региональный тариф устанавливается субъектом РФ и в Москве отдельных льгот именно для пенсионеров по удостоверению доверенности не предусмотрено — поэтому ориентироваться следует на федеральный тариф и полуторный коэффициент за выезд.

Вывод по вопросу 4: переоформление действительно платное, но закон ограничивает поборы: за доверенность, нотариальная форма которой необязательна, федеральный тариф — 200 руб., при выезде на дом — в полуторном размере (300 руб.), плюс фактические транспортные расходы. Если нотариус ранее уже удостоверял эту же доверенность, новый документ оформляется на тех же условиях. Специальных «пенсионных» скидок по доверенности закон не устанавливает, но за счёт того, что доверенность на распоряжение счётом не требует обязательной нотариальной формы, расходы в любом случае невелики.

Если банк откажет в операциях по ДБО или потребует новую доверенность — что делать

1. Права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. 2. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление. 3. Банк исполняет распоряжение о списании денежных средств при недостаточности денежных средств на банковском счете, если этот счет включен в соответствии с договором банковского счета в группу банковских счетов, в том числе принадлежащих разным лицам, и на всех банковских счетах, включенных в указанную группу, достаточно денежных средств для исполнения распоряжения клиента. При этом такое списание не является кредитованием счета. 4. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (
   — п. 1, п. 4 ст. 847 ГК РФ Это отправная точка для спора с банком: объём и способ подтверждения полномочий определяются законом, банковскими правилами и договором банковского счёта. Если такие правила и договор не исключают распоряжение счётом представителем с оформлением через ДБО, оснований для отказа в исполнении распоряжения по причине «в доверенности указано прежнее наименование банка» нет — правопреемство подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ (п. 2 ст. 58 ГК РФ).

1. Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами. 2. Доверенности от имени малолетних (статья 28) и от имени недееспособных граждан (статья 29) выдают их законные представители. 3. Письменное уполномочие на совершение сделки представителем может быть представлено представляемым непосредственно соответствующему третьему лицу, которое вправе удостовериться в личности представляемого и сделать об этом отметку на документе, подтверждающем полномочия представителя. Письменное уполномочие на получение представителем гражданина его вклада в банке, внесение денежных средств на его счет по вкладу, на совершение операций по его банковскому счету, в том числе получение денежных средств с его банковского счета, а также на получение адресованной ему корреспонденции в организации связи может быть представлено представляемым непосредственно банку или организации связи.
   — п. 1, п. 3 ст. 185 ГК РФ Доверенность — уполномочие представителя перед третьим лицом; для операций по счёту п. 3 ст. 185 ГК РФ допускает даже простую письменную форму, представленную банку напрямую. Это подтверждает, что требование «обязательно новая нотариальная доверенность» само по себе, без привязки к содержанию полномочий, избыточно.

Если банк всё же отказывает, последовательность такая: письменное заявление-претензия на имя руководителя отделения с требованием принять доверенность и разъяснить основания отказа; при отказе — жалоба в интернет-приёмную Банка России и в Роспотребнадзор (отношения по банковскому счёту гражданина-потребителя относятся к сфере защиты прав потребителей); крайняя мера — судебный иск.

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по адресу организации. (Статья в редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ )
— ст. 28 ГПК РФ

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора , за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса . (В редакции Федерального закона от 18.07.2019 № 191-ФЗ ) 8. Иски о возмещении убытков, причиненных столкновением судов, взыскании заработной платы и других сумм, причитающихся членам экипажа судна за работу на борту судна, расходов на репатриацию и взносов на социальное страхование, взыскании вознаграждения за оказание помощи и спасание на море могут предъявляться также в суд по месту нахождения судна ответчика или порта приписки судна. (В редакции Федерального закона от 06.02.2012 № 4-ФЗ ) 9. Иски, вытекающие из договоров, в том числе трудовых, в которых указано место их исполнения, могут быть предъявлены также в суд по месту исполнения такого договора. (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 272-ФЗ ) 9 1 .
— ч. 7 ст. 29 ГПК РФ

То есть иск к банку можно предъявить как по адресу организации (ст. 28 ГПК РФ), так и, как потребителю, по месту жительства бабушки или месту исполнения договора (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ) — выбор за истцом.

Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. 2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года № 35-ФЗ "О противодействии терроризму" и Федеральным законом от 30 ноября 2010 года № 327-ФЗ "О передаче религиозным организациям имущества религиозного назначения, находящегося в государственной или муниципальной собственности" . (В редакции федеральных законов от 02.11.2013 № 302-ФЗ, от 10.06.2026 № 167-ФЗ) (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ)
— ст. 196 ГК РФ, п. 1

Срок для обращения в суд — общий, три года.

Вывод по вопросу 5: при отказе банка требование о новой доверенности только из-за реорганизации неправомерно — объём полномочий определяется текстом доверенности, а правопреемство подтверждает выписка из ЕГРЮЛ (п. 2 ст. 58, п. 1 ст. 847 ГК РФ). Однако чтобы избежать спора, оформление единой доверенности с прямым упоминанием ДБО — самый простой и дешёвый путь. Если спор неизбежен: письменная претензия в банк → жалоба в Банк России и Роспотребнадзор → иск по месту адреса банка или, по выбору истца-потребителя, по месту жительства бабушки (ст. 28, ч. 7 ст. 29 ГПК РФ), срок давности три года (п. 1 ст. 196 ГК РФ).

Документы для подтверждения полномочий и порядок исполнения распоряжений банком

1. Права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. 2. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление. 3. Банк исполняет распоряжение о списании денежных средств при недостаточности денежных средств на банковском счете, если этот счет включен в соответствии с договором банковского счета в группу банковских счетов, в том числе принадлежащих разным лицам, и на всех банковских счетах, включенных в указанную группу, достаточно денежных средств для исполнения распоряжения клиента. При этом такое списание не является кредитованием счета. 4. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (
   — п. 1, п. 4 ст. 847 ГК РФ Для подтверждения полномочий представителя банку предъявляются именно документы, предусмотренные законом, банковскими правилами и договором банковского счёта. В вашем случае это: нотариальная доверенность; документ, удостоверяющий личность представителя; сведения о правопреемстве банка (выписка из ЕГРЮЛ или сообщение банка о реорганизации), снимающие сомнение в том, что «правильный» банк — теперь правопреемник.

1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. 2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. (Статья в редакции Федерального закона от 26.07.2017 № 212-ФЗ )
   — п. 1 ст. 854 ГК РФ Способ подтверждения распоряжения по счёту (подпись, коды, пароли, аналоги собственноручной подписи) определяется договором с банком и его правилами ДБО, поэтому по личному кабинету нужно опираться на договор ДБО бабушки и внутренние правила банка-правопреемника.

1. Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами. 2. Доверенности от имени малолетних (статья 28) и от имени недееспособных граждан (статья 29) выдают их законные представители. 3. Письменное уполномочие на совершение сделки представителем может быть представлено представляемым непосредственно соответствующему третьему лицу, которое вправе удостовериться в личности представляемого и сделать об этом отметку на документе, подтверждающем полномочия представителя. Письменное уполномочие на получение представителем гражданина его вклада в банке, внесение денежных средств на его счет по вкладу, на совершение операций по его банковскому счету, в том числе получение денежных средств с его банковского счета, а также на получение адресованной ему корреспонденции в организации связи может быть представлено представляемым непосредственно банку или организации связи.
   — п. 1, п. 3 ст. 185 ГК РФ При необходимости полномочия на операции по счёту могут быть представлены банку и в простой письменной форме (п. 3 ст. 185 ГК РФ), что дополнительно подтверждает: банк не вправе требовать исключительно новый нотариальный документ.

1. Если третьему лицу предъявлена доверенность, о прекращении которой оно не знало и не должно было знать, права и обязанности, приобретенные в результате действий лица, полномочия которого прекращены, сохраняют силу для представляемого и его правопреемников. (В редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) 3. По прекращении доверенности лицо, которому она выдана, или его правопреемники обязаны немедленно вернуть доверенность. Подраздел 5. Сроки. Исковая давность Глава 11. Исчисление сроков
   — п. 2 ст. 189 ГК РФ Если банк по отдельным эпизодам не знал и не должен был знать об ограничении полномочий, приобретённые права и обязанности сохраняют силу — ранее оформленные вклады и операции остаются действительными.

Вывод по вопросам доказательств и исполнения: банку достаточно предъявить нотариальную доверенность, паспорт представителя и документ о правопреемстве банка; специальные иные доказательства законом не требуются (п. 1 ст. 847 ГК РФ). Порядок подтверждения распоряжений через кабинет определяется договором ДБО (п. 4 ст. 847 ГК РФ), а уже исполненные операции по счёту и вкладам действительны (п. 1 ст. 854, п. 2 ст. 189 ГК РФ). При судебном споре с банком: иск — по адресу организации (ст. 28 ГПК РФ) либо, по выбору истца-потребителя, по месту жительства бабушки (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ); срок давности — три года (п. 1 ст. 196 ГК РФ); досудебные жалобы — в Банк России и Роспотребнадзор.