Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Иконка поиска
Вопрос
Договоры поручения

Как отменить доверенность, оформленную через Госуслуги на банковские операции и Росреестр, если нет кнопки отмены

Как отменить доверенность, которую я оформил через госуслуги на проведение банковских операций? Я зашел в раздел доверенностей на госуслугах, но там только услуга по созданию новой доверенности, нет кнопки отмены. В банке сказали, что это не их компетенция, надо отзывать через госуслуги или нотариуса. В самой доверенности была указана возможность снятия не более 200 тысяч рублей, но я боюсь, что человек, на кого я оформил, уже этим воспользовался. Еще в нотариальной конторе мне сказали, что если доверенность электронная, то отменить её может только тот, кто выпускал, то есть я сам, но они не знают как. Учитывая, что в доверенности были указаны особые полномочия помимо переводов и снятия наличных, например, подача заявлений в Росреестр, я хочу ее отозвать срочно. Документы приложить не могу, но моя электронная подпись через приложение Госключ прикреплена. Что делать?

Вопрос №89626Ответы: 116.07.2026

Нейроадвокат

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Немедленно составьте в приложении «Госключ» и подпишите УКЭП распоряжение об отмене доверенности.
  2. 2
    Направьте подписанное распоряжение заказным письмом с описью доверенному лицу по адресу его регистрации.descriptionИзвещение об отмене доверенности. Общая форма
  3. 3
    Подайте подписанное УКЭП распоряжение в банк через интернет-банк или лично под отметку о принятии.
  4. 4
    Подайте заявление об отзыве доверенности в Росреестр через МФЦ, получив расписку о приёме.descriptionЗаявление об отмене доверенности, удостоверенной в электронной форме через портал Госуслуг, на совершение банковских операций и подачу заявлений в Росреестр (свободная форма)
  5. 5
    Запросите в банке выписку по счёту для фиксации дат и сумм операций представителя.
  6. 6
    Обратитесь к адвокату для публикации сведений об отмене в газете «Коммерсантъ» через нотариуса.

Документы и доказательства

  • Распоряжение об отмене доверенности, подписанное вашей УКЭП в приложении «Госключ».
  • Почтовая квитанция и опись вложения о направлении распоряжения доверенному лицу.
  • Заверенная банком копия заявления об отзыве доверенности или скриншот отправки через интернет-банк.
  • Расписка МФЦ о приёме заявления об отзыве доверенности для Росреестра.
  • Выписка по счёту из банка для фиксации дат и сумм операций представителя.
  • Публикация в газете «Коммерсантъ» об отмене доверенности (с нотариальным заверением подписи).

  • Срочно: первые шаги

    • Параллельно подайте заявление об отзыве доверенности в Росреестр или МФЦ для блокировки регистрационных действий.
    • Запросите в банке выписку по счёту, чтобы зафиксировать точные даты и суммы операций представителя.

  • Сроки и риски

    • В тот же день направьте распоряжение заказным письмом доверенному лицу.
    • Экстренно уведомите банк через интернет-банк или лично под отметку о принятии.
    • Риск: операции, совершённые до получения уведомления банком и Росреестром, будут для вас обязательны.

  • Чего не делать

    • Не пытайтесь отменить доверенность через кнопку на «Госуслугах» — её там нет, и это не отменяет ваше право на отзыв.
    • Не ждите, пока банк или нотариус решат проблему за вас — они не обязаны отзывать вашу электронную доверенность.
    • Не откладывайте уведомление доверенного лица — направьте ему распоряжение об отмене немедленно, иначе его действия будут законны до получения.
    • Не полагайтесь только на устные заявления в банк — подайте письменное распоряжение, подписанное вашей УКЭП, и получите отметку о принятии.
    • Не игнорируйте Росреестр — подайте заявление об отзыве доверенности в МФЦ или территориальное управление, чтобы заблокировать регистрационные действия.
    • Не пытайтесь взыскать с банка деньги, снятые до получения вашего уведомления об отмене — эти операции законны, требуйте возврат только от представителя через суд.

  • Альтернативные пути

    • Обратитесь к нотариусу для удостоверения распоряжения об отмене доверенности — это законный способ, даже если доверенность электронная.
    • Подайте нотариально заверенное распоряжение об отмене в банк лично — это быстрее, чем ждать ответа через интернет.
    • Направьте нотариально заверенное распоряжение в Росреестр через МФЦ — это заблокирует регистрационные действия по доверенности.
    • Опубликуйте сведения об отмене доверенности в газете «Коммерсантъ» через нотариуса — это уведомит всех третьих лиц, которых вы не знаете.
    • Параллельно направьте доверенному лицу заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения.
    • Запросите в банке выписку по счёту на дату отмены — это зафиксирует операции представителя для возможного суда.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Пользователь оформил электронную доверенность на портале «Госуслуги», наделив представителя полномочиями на совершение банковских операций (включая снятие денег до 200 000 рублей) и подачу заявлений в Росреестр. Фактически сложилась ситуация, когда доверитель (пользователь) утратил контроль над выданным поручением: стандартный механизм отмены через личный кабинет портала недоступен, а банк и нотариус самоустранились, указав на отсутствие у них соответствующих полномочий или технической возможности.

Юридически значимым является то, что доверенность, будучи односторонней сделкой, может быть отменена в любой момент лицом, её выдавшим, без согласия представителя. Применительно к электронной доверенности, созданной через «Госуслуги» и подписанной усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) через приложение «Госключ», возникает коллизия между правом доверителя на отмену и отсутствием видимого пользовательского интерфейса для этого действия. Отсутствие кнопки «отменить» в личном кабинете не означает, что правовой механизм отмены не может быть реализован иными законными способами.

Ключевой правовой вопрос: как придать юридическую силу волеизъявлению доверителя на отмену, если техническая платформа «Госуслуг» не предоставляет соответствующего сервиса. При этом доверенность уже могла быть предъявлена в банк и/или в Росреестр, и действия представителя по снятию денег или подаче документов, совершённые до момента фактического получения третьими лицами сведений об отмене, сохраняют юридическую силу для доверителя (то есть банк и Росреестр считаются действовавшими добросовестно, пока не узнали об отмене). Это создаёт риск, что пользователь понесёт убытки от уже совершённых операций, если не предпримет экстренных мер по информированию третьих лиц.

Кроме того, в доверенности были указаны полномочия, выходящие за рамки простых банковских операций (подача заявлений в Росреестр), что требует особого внимания к порядку уведомления соответствующих органов. Текущая ситуация осложнена тем, что нотариус заявил о невозможности отмены такой доверенности у него, что, скорее всего, связано с тем, что доверенность не удостоверялась нотариально (она выдана в электронной форме самим гражданином), и её реестр не ведётся нотариусом в автоматическом режиме. Поэтому требуется поиск внеочередных, но законных способов доведения информации об отмене до всех заинтересованных лиц.

Согласно пункту 1 статьи 188 ГК РФ, действие доверенности прекращается, в частности, вследствие её отмены лицом, выдавшим доверенность. При этом закон требует, чтобы отмена была совершена в той же форме, в которой была выдана доверенность, либо в нотариальной форме. Поскольку доверенность была оформлена через портал госуслуг с использованием приложения «Госключ» (усиленной квалифицированной электронной подписи), она приравнивается к документу в простой письменной форме, подписанному собственноручно. Следовательно, отменить такую доверенность вы вправе также в простой письменной форме (в том числе в электронном виде с вашей КЭП) либо удостоверив отмену у нотариуса. Отсутствие кнопки отмены в интерфейсе госуслуг не отменяет вашего права на отзыв — вы можете составить соответствующий электронный документ об отмене, подписать его той же КЭП и направить его лицу, которому выдана доверенность, и третьим лицам.

  1. Действие доверенности прекращается вследствие: ... 2) отмены доверенности лицом, выдавшим ее, или одним из лиц, выдавших доверенность совместно, при этом отмена доверенности совершается в той же форме, в которой была выдана доверенность, либо в нотариальной форме; ... 2. Лицо, которому выдана доверенность, во всякое время может отказаться от полномочий, а лицо, выдавшее доверенность, может отменить доверенность или передоверие, за исключением случая, предусмотренного статьей 188.1 настоящего Кодекса.
    — Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 188

Далее, статья 189 ГК РФ устанавливает обязанность лица, отменившего доверенность, известить об этом как само доверенное лицо, так и известных третьих лиц, для представительства перед которыми доверенность выдавалась. В вашей ситуации это прежде всего банк и Росреестр. Вы можете направить им письменное уведомление об отзыве доверенности в произвольной форме, подписанное вашей КЭП (через «Госключ»), или в бумажном виде с нотариальным засвидетельствованием подписи. Такое уведомление будет законным способом информирования третьих лиц до официального внесения сведений в реестр (например, реестр распоряжений об отмене доверенностей, который ведёт нотариат). Кроме того, закон допускает опубликование сведений об отмене в официальном издании, где публикуются сведения о банкротстве (например, газета «Коммерсантъ»), но для этого подпись на заявлении должна быть нотариально засвидетельствована — этот вариант вам также доступен, хотя он более длительный.

Вы имеете право в любой момент отозвать доверенность в одностороннем порядке. Отсутствие технической кнопки на «Госуслугах» не аннулирует это право — закон прямо разрешает вам отменить доверенность в той же форме, в какой она была выдана: путём составления электронного документа и подписания его вашей усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) в приложении «Госключ». Срочный отзыв пресечёт дальнейшие действия представителя, а движение денег или регистрация, совершённые до получения банком и Росреестром вашего уведомления, останутся для вас юридически обязательными; взыскать убытки с недобросовестного представителя можно будет через суд.

Рекомендуемые действия

Куда обращаться и порядок действий

  • Немедленно изготовьте в приложении «Госключ» отдельный электронный документ — «Распоряжение об отмене доверенности». Укажите в нём реквизиты доверенности (дату, уникальный номер, если он присвоен на портале, паспортные данные доверенного лица и перечень полномочий), прямо заявите о прекращении её действия и подпишите УКЭП.
  • В тот же день направьте подписанное распоряжение об отмене доверенности заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес регистрации доверенного лица. Сохраните почтовую квитанцию и опись — это докажет факт извещения.
  • Экстренно проинформируйте банк, направив подписанное УКЭП распоряжение через интернет-банк или официальную электронную приёмную банка. Если такая возможность отсутствует — незамедлительно подайте заявление об отзыве доверенности в отделение банка лично под отметку о принятии на вашем экземпляре.
  • Параллельно подайте заявление об отзыве доверенности в территориальное управление Росреестра или в МФЦ (для приостановки регистрационных действий по заявлениям представителя). При подаче через МФЦ получите расписку о приёме документов.
  • Для публичного уведомления третьих лиц, которых вы можете не знать, рекомендуем обратиться к адвокату для подготовки заявления о публикации сведений об отмене в газете «Коммерсантъ» — подпись на этом заявлении должен засвидетельствовать нотариус, и публикация будет считаться надлежащим уведомлением всех третьих лиц.

Документы и доказательства

  • Распоряжение об отмене доверенности в виде файла, подписанного вашей УКЭП в «Госключе», с обязательным указанием даты подписания.
  • Почтовые квитанции и описи вложения, подтверждающие направление распоряжения доверенному лицу.
  • Заверенная банком копия вашего заявления об отзыве доверенности либо скриншот отправки электронного заявления через интернет-банк.
  • Расписка МФЦ о приёме заявления об отзыве доверенности для Росреестра или штамп входящей корреспонденции при подаче напрямую.

Денежные требования

  • Все операции по снятию наличных, совершённые представителем до момента вручения банку вашего уведомления об отмене, являются законными. Если вы считаете, что средства сняты в ущерб вашим интересам, вы вправе требовать их возврата непосредственно от доверенного лица в судебном порядке (как убытки, причинённые недобросовестными действиями представителя).
  • Сразу после отзыва доверенности письменно запросите в банке выписку по счёту для фиксации точных дат и сумм списаний — это ляжет в основу расчёта требований к представителю.

Сроки и риски

  • Отзыв доверенности вступает в силу с момента, когда доверенное лицо и известные третьи лица (банк, Росреестр) получили ваше распоряжение, поэтому направлять уведомления нужно одновременно и максимально оперативно.
  • Основной риск — банковские операции и подача заявлений в Росреестр, совершённые до получения уведомления. Они будут обязательны для вас, если банк и госорган не знали об отмене и действовали добросовестно. Минимизировать этот риск можно только скоростью извещения.
  • Отсутствие реакции банка на электронное уведомление не освобождает его от последствий: с момента получения распоряжения все последующие операции по доверенности незаконны. В случае спора делайте скриншоты отправки и фиксируйте даты.

Когда нужен адвокат

  • Если представитель, по вашим данным, уже снял деньги или инициировал регистрацию в Росреестре до отмены — для подготовки искового заявления о взыскании убытков и оспаривания регистрационных действий.
  • Если банк или Росреестр отказываются принимать ваше заявление об отмене, ссылаясь на отсутствие регламента, — для составления мотивированной претензии и жалобы в надзорные органы.