Как запросить копии договора микрозайма и поручительства по почте из другого города

Право заёмщика на получение копий договора микрозайма и договора поручительства непосредственно вытекает из специальных норм, регулирующих деятельность микрофинансовых организаций. В силу статьи 10 Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма, вправе получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма. Поскольку договор микрозайма и договор поручительства являются документами, фиксирующими существенные условия сделки и права сторон, требование о предоставлении их копий охватывается данным правом. Заёмщик, уже заключивший договор, безусловно относится к категории «лицо, подавшее заявление», так как его заявление было удовлетворено, и он стал стороной обязательства. Таким образом, отказ в выдаче копий этих документов будет нарушением права на получение полной информации об условиях сделки.

1. знакомиться с правилами предоставления микрозаймов, утвержденными микрофинансовой организацией; 2) получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.
   — Федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», ст. 10

Более того, если микрозайм является потребительским (что наиболее вероятно), применяются положения Федерального закона «О потребительском кредите (займе)». Статья 10 этого закона устанавливает обязанность кредитора после заключения договора направлять заёмщику определённые сведения, однако сам перечень (размер задолженности, даты и суммы платежей) не включает обязанность высылать копии договоров. Вместе с тем, статья 5 того же закона предусматривает, что договор потребительского кредита (займа) состоит из общих и индивидуальных условий, и его копия объективно необходима заёмщику для реализации права на информацию, закреплённого в статье 10 Закона № 151-ФЗ. При этом право заёмщика на получение документов, подтверждающих заключение договора, вытекает из общих начал гражданского законодательства, в частности из статьи 8 ГК РФ, согласно которой гражданские права и обязанности возникают из договоров, и статья 307 ГК РФ, определяющая обязательство, в рамках которого кредитор вправе требовать от должника исполнения, а должник обязан совершить определённые действия. В данном случае заёмщик является кредитором по отношению к микрофинансовой организации в части обязанности последней предоставить документы.

О праве на льготный период для исполнения обязательств по кредитным договорам в связи с мобилизацией, участием в СВО, либо снижением дохода более чем на 30 процентов см. ФЗ от 07.10.2022 N 377-ФЗ , от 03.04.2020 N 106-ФЗ . Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 29.12.2025) "О потребительском кредите (займе)" Статья 10. Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа) 1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребител
— Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ст. 10

Возможность направления запроса по почте и обязанность микрофинансовой организации выслать документы почтовым отправлением напрямую не урегулированы специальными законами в предоставленном контексте. Однако общее правило об исполнении обязательств, закреплённое в статье 309 ГК РФ, требует, чтобы обязательства исполнялись надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Поскольку заёмщик находится в другом городе и не может явиться лично, единственным разумным и добросовестным способом исполнения обязанности по предоставлению информации является направление копий почтой по адресу, указанному заёмщиком в запросе или в договоре. Если в договоре микрозайма или поручительства установлен порядок обмена документами (например, через личный кабинет или по электронной почте), то этот порядок имеет приоритет. В то же время, отсутствие в договоре прямого запрета на отправку почтой не освобождает микрофинансовую организацию от обязанности исполнить требование заёмщика в разумный срок альтернативным способом, не ущемляющим его права. Запрос, направленный заказным письмом с уведомлением о вручении, будет надлежащим доказательством обращения, и на его основе организация обязана предпринять действия по предоставлению документов.

Статья 309. Общие положения Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 309

Сроки предоставления копий по письменному запросу специально не установлены ни в Федеральном законе № 151-ФЗ, ни в Федеральном законе № 353-ФЗ (в пределах представленного контекста). В такой ситуации применяется общая норма Гражданского кодекса. Статья 314 ГК РФ (которая не приведена в контексте, однако является базовой для определения сроков в обязательственных отношениях) предписывает, что если срок исполнения не определён, обязательство должно быть исполнено в разумный срок после возникновения требования. Разумным сроком для направления документов почтой из другого города обычно считается период от 7 до 14 рабочих дней с момента получения запроса микрофинансовой организацией. Если в договоре установлен иной срок для ответа на обращения, он должен соблюдаться на основании статьи 422 ГК РФ, которая устанавливает, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, действующим в момент его заключения, а также на основании статьи 421 ГК РФ о свободе договора, которая, однако, ограничена императивными нормами законов. Учитывая, что ни один из указанных законов не содержит прямого срока для выдачи копий, стороны могут согласовать его в договоре, но при отсутствии соглашения — применяется принцип разумности.

Статья 421. Свобода договора Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>> 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом , законом или добровольно принятым обязательством.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 421

Статья 422. Договор и закон 1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами ( императивным нормам ), действующим в момент его заключения.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 422

Таким образом, законодательство гарантирует заёмщику право на получение копий договоров, а запрос по почте является допустимым способом его реализации. Микрофинансовая организация обязана направить документы в разумный срок, и в случае нарушения этого срока или отказа заёмщик вправе обратиться в суд с требованием об истязании документов, а также о взыскании убытков или компенсации морального вреда на основании общих положений Гражданского кодекса (статья 8, статья 307).