Иконка поиска

Вопрос

Как запросить копии договора микрозайма и поручительства по почте из другого города

Добрый день, подскажите, как я могу запросить копию договора микрозайма и копию договора поручительства – то есть все документы по этому договору. И можно ли это сделать через почту, чтобы мне выслали по адресу? Я из другого города, приехать не могу.

Вопрос №89217Ответы: 1
15.07.2026
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат

Пользователь, находясь в другом городе, желает получить от микрофинансовой организации копии договора микрозайма и договора поручительства. Он интересуется, возможно ли направить такой запрос по почте, чтобы документы были высланы ему на адрес. В данной ситуации затронуты правоотношения, вытекающие из договора потребительского займа и договора поручительства, регулируемые гражданским законодательством, а также законодательством о потребительском кредите (займе). Юридически значимым является наличие у пользователя статуса заёмщика и поручителя (или одной из этих сторон) по указанным договорам, что предполагает его право на получение информации, связанной с исполнением обязательств. Ключевой аспект — возможность реализации этого права в дистанционном порядке, без личного присутствия, посредством почтового отправления. Важно установить, обязан ли кредитор (микрофинансовая организация) предоставить копии документов по такому запросу, и каким образом (в какой форме и в какие сроки) должно быть исполнено это обязательство, учитывая территориальную удаленность заявителя.

Право заёмщика на получение копий договора микрозайма и договора поручительства непосредственно вытекает из специальных норм, регулирующих деятельность микрофинансовых организаций. В силу статьи 10 Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма, вправе получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма. Поскольку договор микрозайма и договор поручительства являются документами, фиксирующими существенные условия сделки и права сторон, требование о предоставлении их копий охватывается данным правом. Заёмщик, уже заключивший договор, безусловно относится к категории «лицо, подавшее заявление», так как его заявление было удовлетворено, и он стал стороной обязательства. Таким образом, отказ в выдаче копий этих документов будет нарушением права на получение полной информации об условиях сделки.

  1. знакомиться с правилами предоставления микрозаймов, утвержденными микрофинансовой организацией; 2) получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.
    Федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», ст. 10

Более того, если микрозайм является потребительским (что наиболее вероятно), применяются положения Федерального закона «О потребительском кредите (займе)». Статья 10 этого закона устанавливает обязанность кредитора после заключения договора направлять заёмщику определённые сведения, однако сам перечень (размер задолженности, даты и суммы платежей) не включает обязанность высылать копии договоров. Вместе с тем, статья 5 того же закона предусматривает, что договор потребительского кредита (займа) состоит из общих и индивидуальных условий, и его копия объективно необходима заёмщику для реализации права на информацию, закреплённого в статье 10 Закона № 151-ФЗ. При этом право заёмщика на получение документов, подтверждающих заключение договора, вытекает из общих начал гражданского законодательства, в частности из статьи 8 ГК РФ, согласно которой гражданские права и обязанности возникают из договоров, и статья 307 ГК РФ, определяющая обязательство, в рамках которого кредитор вправе требовать от должника исполнения, а должник обязан совершить определённые действия. В данном случае заёмщик является кредитором по отношению к микрофинансовой организации в части обязанности последней предоставить документы.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение

Вы вправе получить заверенные копии договора микрозайма и договора поручительства. Микрофинансовая организация обязана предоставить вам эти документы. Запрос, направленный по почте, является надлежащим способом реализации вашего права, и организация должна выслать копии на указанный вами адрес в разумный срок, не превышающий 14 рабочих дней с момента получения запроса.

Рекомендуемые действия

  • Составьте и направьте в адрес микрофинансовой организации заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения.
  • В тексте запроса потребуйте выдать вам заверенные надлежащим образом копии договора микрозайма и договора поручительства, точно укажите ваши паспортные данные, номер и дату договора, а также почтовый адрес для отправки документов.
  • Сохраните почтовую квитанцию, опись вложения и уведомление о вручении — это будет доказательством вашего обращения и отправной точкой для отсчета разумного срока для ответа.
  • Если в установленный договором или в разумный срок (обычно 7-14 рабочих дней) ответ не поступит или последует отказ, направьте жалобу в интернет-приемную Банка России, приложив копии вашего запроса и почтовых документов.
  • При неудовлетворении требований после жалобы, обращайтесь в суд с исковым заявлением об истребовании документов, взыскании убытков и компенсации морального вреда.

Документы и доказательства

  • Имейте в виду, что в ответе вам должны направить копии, заверенные подписью уполномоченного лица и печатью организации (при ее наличии), так как простые незаверенные копии не имеют полной юридической силы.