О праве на льготный период для исполнения обязательств по кредитным договорам в связи с мобилизацией, участием в СВО, либо снижением дохода более чем на 30 процентов см. ФЗ от 07.10.2022 N 377-ФЗ , от 03.04.2020 N 106-ФЗ . Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 29.12.2025) "О потребительском кредите (займе)" Статья 10. Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа) 1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребител
— Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ст. 10
Возможность направления запроса по почте и обязанность микрофинансовой организации выслать документы почтовым отправлением напрямую не урегулированы специальными законами в предоставленном контексте. Однако общее правило об исполнении обязательств, закреплённое в статье 309 ГК РФ, требует, чтобы обязательства исполнялись надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Поскольку заёмщик находится в другом городе и не может явиться лично, единственным разумным и добросовестным способом исполнения обязанности по предоставлению информации является направление копий почтой по адресу, указанному заёмщиком в запросе или в договоре. Если в договоре микрозайма или поручительства установлен порядок обмена документами (например, через личный кабинет или по электронной почте), то этот порядок имеет приоритет. В то же время, отсутствие в договоре прямого запрета на отправку почтой не освобождает микрофинансовую организацию от обязанности исполнить требование заёмщика в разумный срок альтернативным способом, не ущемляющим его права. Запрос, направленный заказным письмом с уведомлением о вручении, будет надлежащим доказательством обращения, и на его основе организация обязана предпринять действия по предоставлению документов.
Статья 309. Общие положения Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 309
Сроки предоставления копий по письменному запросу специально не установлены ни в Федеральном законе № 151-ФЗ, ни в Федеральном законе № 353-ФЗ (в пределах представленного контекста). В такой ситуации применяется общая норма Гражданского кодекса. Статья 314 ГК РФ (которая не приведена в контексте, однако является базовой для определения сроков в обязательственных отношениях) предписывает, что если срок исполнения не определён, обязательство должно быть исполнено в разумный срок после возникновения требования. Разумным сроком для направления документов почтой из другого города обычно считается период от 7 до 14 рабочих дней с момента получения запроса микрофинансовой организацией. Если в договоре установлен иной срок для ответа на обращения, он должен соблюдаться на основании статьи 422 ГК РФ, которая устанавливает, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, действующим в момент его заключения, а также на основании статьи 421 ГК РФ о свободе договора, которая, однако, ограничена императивными нормами законов. Учитывая, что ни один из указанных законов не содержит прямого срока для выдачи копий, стороны могут согласовать его в договоре, но при отсутствии соглашения — применяется принцип разумности.
Статья 421. Свобода договора Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>> 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом , законом или добровольно принятым обязательством.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 421
Статья 422. Договор и закон 1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами ( императивным нормам ), действующим в момент его заключения.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 422
Таким образом, законодательство гарантирует заёмщику право на получение копий договоров, а запрос по почте является допустимым способом его реализации. Микрофинансовая организация обязана направить документы в разумный срок, и в случае нарушения этого срока или отказа заёмщик вправе обратиться в суд с требованием об истязании документов, а также о взыскании убытков или компенсации морального вреда на основании общих положений Гражданского кодекса (статья 8, статья 307).