Для предотвращения просрочки заемщик может обратиться к кредитору с предложением изменить условия договора, например, о реструктуризации долга или предоставлении отсрочки. В силу статьи 450 ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон. Таким образом, заемщик вправе инициировать переговоры с микрофинансовой организацией о заключении дополнительного соглашения, которое изменит срок платежа или размер процентов. Если стороны не договорятся, принудительное изменение через суд возможно только при существенном нарушении договора одной из сторон, чего в данной ситуации пока нет (просрочка отсутствует). Поэтому наилучший путь – добровольное соглашение.
- Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
- По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
- при существенном нарушении договора другой стороной;
- в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), ст. 450
Заемщик сегодня, в день планового платежа, имеет право досрочно вернуть всю сумму займа или ее часть. Статья 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» предусматривает, что для досрочного возврата необходимо уведомить кредитора не менее чем за 30 календарных дней, если договором не установлен более короткий срок. В микрозаймах часто договор содержит условие о возможности досрочного погашения без предварительного уведомления или с сокращенным сроком. Поэтому заемщику следует проверить свой договор: если там указан иной срок (например, день обращения или 1 день), то сегодня он может внести сумму досрочно. В любом случае при досрочном возврате уплачиваются проценты по день фактического возврата.
- Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
— Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ст. 11
В случае если заемщик все же допустит просрочку платежа, микрофинансовая организация вправе начислять неустойку (штрафы, пени) только на непогашенную часть основного долга, а не на проценты. Это ограничение установлено статьей 12.1 Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» для договоров со сроком возврата до одного года. Таким образом, после возникновения просрочки начисление каких-либо санкций на сумму просроченных процентов будет незаконным. Заемщик должен знать, что его ответственность ограничена невозвращенной частью тела займа.
- После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.
— Федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», ст. 12.1
Что касается возможности обратиться в МФЦ за бесплатной юридической помощью, то Федеральный закон «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» устанавливает, что такая помощь оказывается по вопросам, имеющим правовой характер, при условии, что вопрос не был ранее разрешен вступившим в законную силу судебным постановлением. Поскольку по данному микрозайму исполнительных производств и судебных решений нет, а вопрос (правовые последствия просрочки, реструктуризация, права заемщика) носит правовой характер, заемщик вправе обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) как в пункт оказания бесплатной юридической помощи. Однако в контексте приведена лишь часть статьи, а полный перечень случаев, дающих право на такую помощь, указан в статье 20 этого закона (не приведена). Поэтому на основании имеющейся нормы можно сделать вывод, что обращение возможно, если вопрос подпадает под категории, установленные региональным законодательством или федеральным перечнем. Предположительно, вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг входят в этот перечень.
- В случаях, предусмотренных частью 2 статьи 20 настоящего Федерального закона, бесплатная юридическая помощь в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи оказывается гражданину, обратившемуся за такой помощью:
- по вопросу, имеющему правовой характер;
- по вопросу, который не получил ранее разрешения вступившим в законную силу судебным постановлением, принятым по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям:
а) решением (приговором) суда;
б) определением суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска;
в) определением суда о прекращении производства по делу в связи с утверждением мирового соглашения
— Федеральный закон от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», ст. 21
Конкретные ограничения на максимальные проценты и штрафы по микрозайму (например, запрет на превышение полуторакратного размера суммы займа по 151-ФЗ, ограничение полной стоимости кредита по 353-ФЗ) в предоставленном контексте отсутствуют. Для полного анализа этих вопросов следует обратиться к статьям 6 и 9 Федерального закона № 353-ФЗ, а также к статье 12 Федерального закона № 151-ФЗ, которые не были включены в исходные данные. В данном случае можно лишь констатировать, что нормы о предельных значениях процентных ставок и штрафов не приведены, поэтому их релевантность к фактам оценить невозможно без дополнительных материалов.