Далее, угрозы банка подать заявление в полицию по статье 158 УК РФ (кража) являются необоснованными и не соответствуют фактическим обстоятельствам. Статья 158 УК РФ определяет кражу как тайное хищение чужого имущества. В ситуации неисполнения обязательств по кредитному договору отсутствует признак хищения, поскольку заемщик легально получил денежные средства во временное пользование на условиях возвратности. Неуплата по кредиту — это гражданско-правовой деликт (неисполнение договора), а не уголовное преступление, связанное с изъятием чужого имущества. Само по себе наличие долга не образует состава кражи, особенно если заемщик изначально производил платежи (три месяца), что свидетельствует об отсутствии изначального умысла на хищение.
"1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, - наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей..."
— Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ, ст. 158
Теперь перейдем к вопросу об обязанности банка предоставить копию кредитного договора. В контексте предоставленных НПА отсутствует норма, прямо регулирующая плату за выдачу копии договора потребительского кредита. Однако, применяя по аналогии положения Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и Закона РФ "О защите прав потребителей", следует исходить из того, что информация, необходимая для надлежащего исполнения обязательств и защиты прав, должна предоставляться заемщику бесплатно или за разумную плату, не превышающую себестоимость ее изготовления. Банк, как профессиональный участник рынка, при заключении договора сам обязан был передать заемщику его экземпляр. Требование оплаты в 10000 рублей за копию выглядит злоупотреблением правом и может быть оспорено, так как такая плата не является ни рыночной, ни обоснованной. Однако, если заемщику нужна копия договора для подачи иска или иного юридического действия, в случае судебного разбирательства он вправе ходатайствовать об истребовании доказательства (договора) у банка в порядке ст. 131 и 132 ГПК РФ. В контексте предоставленных норм о содержании искового заявления и прилагаемых документах нет прямого указания на платность выдачи копий.
"Статья 131. Форма и содержание искового заявления 1. Исковое заявление подается в суд на бумажном носителе или в электронном виде..."
— "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ, ст. 131
"Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению ... К исковому заявлению прилагаются: ..."
— "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ, ст. 132
Что касается действий коллекторов: в предоставленном контексте НПА отсутствуют нормы, регулирующие правовой статус и действия коллекторских организаций (агентов по взысканию). Банк утверждает, что не передавал долг, но если коллекторы действуют по его поручению, их действия должны соответствовать общим принципам гражданского права и законодательству о личных данных. В данном контексте нет возможности квалифицировать правомерность таких действий, однако следует отметить, что взаимодействие с заемщиком по просроченной задолженности (особенно с истекшим сроком исковой давности) должно быть добросовестным и не нарушать законные интересы гражданина. Если коллекторы действуют самоуправно без поручения банка, это может являться основанием для обращения в полицию.
Наконец, для признания долга погашенным или истекшим по сроку давности заемщик может использовать следующие меры: во-первых, направить банку заявление о предоставлении заверенной копии кредитного договора и выписки по счету для уточнения размера задолженности, ссылаясь на ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает предоставлять необходимую и достоверную информацию. Во-вторых, при предъявлении банком иска (если это произойдет через суд) заявить о пропуске срока исковой давности. В-третьих, подать встречный иск об установлении факта истечения срока исковой давности, что автоматически прекратит обязательство по уплате долга, если только банк не докажет перерыв течения срока (например, частичными платежами или признанием долга, что в данной ситуации не подтверждено). В контексте норм Закона РФ "О защите прав потребителей" о предоставлении информации, у заемщика есть право требовать от банка бесплатной выдачи договора, так как именно банк обязан за свой счет обеспечить наличие документа у потребителя.
"1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора."
— Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей', ст. 10