Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Организуйте оформление мужем доверенности на ваше имя у командира его воинской части — она приравнивается к нотариальной.descriptionДоверенность жене
  2. 2
    Убедитесь, что в доверенности указана дата ее совершения и срок действия (если срок не указан — 1 год).
  3. 3
    Получите оригинал доверенности и предъявите его в отделении банка вместе со своим паспортом.
  4. 4
    При отказе банка принять доверенность от командира части, требуйте письменный отказ с указанием причины.descriptionТребование в банк о предоставлении письменного отказа в выдаче банковской карты по доверенности от командира воинской части (свободная форма)
  5. 5
    При необоснованном отказе после предъявления доверенности — подайте жалобу в Банк России через интернет-приемную.descriptionЖалоба в Банк России (свободная форма)
  6. 6
    Если оформление доверенности невозможно, рассмотрите дистанционные способы: перевод средств на вашу карту или перевыпуск карты с доставкой.

Документы и доказательства

  • Оригинал доверенности от мужа на ваше имя, удостоверенной командиром воинской части (приравнена к нотариальной)
  • Ваш паспорт для идентификации как представителя по доверенности
  • Паспорт мужа (для сверки данных владельца счёта)
  • Свидетельство о браке (подтверждает статус, но не даёт полномочий)
  • Копия доверенности и документы для жалобы в Банк России при отказе
  • Срочно: первые шаги

    • Не пытайтесь получить карту без доверенности: отказ банка законен, паспорт мужа и свидетельство о браке полномочий не дают.
    • Срочно свяжитесь с мужем и попросите его оформить на вас доверенность на получение карты.
    • Доверенность муж может удостоверить у командира своей воинской части — она приравнивается к нотариальной.
    • В доверенности обязательно укажите дату её совершения, иначе она ничтожна; срок действия — 1 год, если не указан иной.
    • После получения доверенности обратитесь в отделение банка с ней и своим паспортом для идентификации.
  • Когда нужен адвокат

    • Без доверенности банк карту не выдаст: паспорт мужа и свидетельство о браке не дают вам полномочий представителя.
    • Поручите мужу оформить на вас доверенность у командира воинской части — она приравнивается к нотариальной.
    • В доверенности укажите дату совершения и полномочие на получение карты и совершение операций по счёту.
    • Если муж на излечении, доверенность вправе удостоверить начальник госпиталя, старший или дежурный врач.
    • При предъявлении доверенности и вашего паспорта отказ банка будет неправомерным — его можно обжаловать в Банк России.
  • Альтернативные пути

    • Попросите мужа оформить доверенность на ваше имя у командира воинской части — она приравнивается к нотариальной.
    • В доверенности обязательно укажите дату её совершения и полномочие на получение карты в конкретном банке.
    • Уточните у мужа доступ к мобильному банку: возможно, он сможет перевести деньги на вашу карту дистанционно.
    • Рассмотрите вариант перевыпуска карты с доставкой по адресу, где муж сможет её получить самостоятельно.
    • Если банк откажет даже с доверенностью от командира, обратитесь с жалобой в Банк России через интернет-приёмную.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Клиентка (супруга) намерена получить в отделении банка уже изготовленную и находящуюся там банковскую карту, выпущенную на имя её мужа. Муж является военнослужащим, находится на СВО и лично явиться в банк не может. У клиентки имеются паспорт мужа и свидетельство о браке. Банк отказал в выдаче карты, указав на необходимость доверенности. Счёт на имя мужа уже открыт, идентификация клиента банком ранее проведена.

Может ли жена получить готовую карту мужа без доверенности — только по паспорту и свидетельству о браке?

Краткий ответ: нет, без доверенности карту банк выдать не вправе, а свидетельство о браке такого полномочия не даёт.

Банковская карта является инструментом доступа к банковскому счёту клиента и удостоверяет его право распоряжаться средствами. Получение карты и операций по счёту мужем — это действие по его банковскому счёту, которое по закону может совершать сам владелец счёта либо его представитель с надлежащим полномочием.

Сделка, совершенная одним лицом (представителем) от имени другого лица (представляемого) в силу полномочия, основанного на доверенности, указании закона либо акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления, непосредственно создает, изменяет и прекращает гражданские права и обязанности представляемого. Полномочие может также явствовать из обстановки, в которой действует представитель
п. 1 ст. 182 ГК РФ

Супруг по смыслу этой нормы не является представителем — он действует от чужого имени без доверенности, указания закона или акта госоргана. Законного представительства «по браку» не существует: законные представители в банковских правоотношениях — это родители (опекуны, попечители) несовершеннолетних.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, законным представителям несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет
ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»

Норма ст. 26 ФЗ о банках прямо перечисляет, кому банк вправе выдавать сведения по счетам физического лица: самому клиенту и законным представителям несовершеннолетних от 14 до 18 лет. Супруг в этом перечне отсутствует — он не является законным представителем совершеннолетнего супруга. Поэтому паспорт мужа и свидетельство о браке не дают банку основания ни выдать карту, ни раскрыть информацию по счёту. Действия банка, отказывающего в выдаче карты без доверенности, законны.

**Вывод: получить готовую карту мужа без доверенности нельзя — ни паспорт мужа, ни свидетельство о браке не являются основанием для представительства. Необходима либо доверенность от мужа, либо его личное присутствие.

Как мужу, находящемуся на СВО, оформить доверенность без нотариуса

Краткий ответ: доверенность военнослужащего на жену может удостоверить командир воинской части — она приравнивается к нотариальной и нотариус не обязателен.

Гражданский кодекс прямо предусматривает особый порядок удостоверения доверенностей военнослужащих, находящихся в отдалённых местах дислокации, где нет нотариусов.

К нотариально удостоверенным доверенностям приравниваются: 1) доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, которые удостоверены начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, а при их отсутствии старшим или дежурным врачом; 2) доверенности военнослужащих, а в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности работников, членов их семей и членов семей военнослужащих, которые удостоверены командиром (начальником) этих части, соединения, учреждения или заведения; 3) доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, которые удостоверены начальником соответствующего места лишения свободы; 4) доверенности совершеннолетних дееспособных граждан, проживающих в стационарных организациях социального обслуживания, которые удостоверены руководителями (их заместителями) таких организаций . (В редакции федеральных законов от 28.03.2017 № 39-ФЗ, от 03.04.2023 № 101-ФЗ) 3.
п. 2 ст. 185.1 ГК РФ

Для ситуации мужа на СВО применяются положения подпункта 2 (или 1 — если он на излечении в госпитале) этого пункта: доверенность, удостоверенную командиром (начальником) воинской части, приравнивают к нотариальной. Это означает, что её принимают банки так же, как удостоверенную нотариусом, без «дополнительного» заверения.

Мужу достаточно составить письменную доверенность на имя жены, в которой чётко указать полномочие — «получить в [наименование банка] банковскую карту по счёту № ___ / на моё имя, а также совершать операции по моему банковскому счёту», и удостоверить её у командира части. Если он находится на излечении — доверенность может удостоверить начальник госпиталя или старший/дежурный врач (подпункт 1).

Важно о сроке: если срок не указан, доверенность действует год со дня совершения; дата совершения обязательна, иначе она ничтожна.

Если в доверенности не указан срок ее действия, она сохраняет силу в течение года со дня ее совершения. (В редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Доверенность, в которой не указана дата ее совершения, ничтожна
п. 1 ст. 186 ГК РФ

**Вывод: доверенность на жену муж может оформить без нотариуса — её вправе удостоверить командир его воинской части (либо начальник госпиталя). Срок действия — по умолчанию 1 год, указание даты обязательно.

Вправе ли банк выдать карту представителю по доверенности и может ли отказать

Краткий ответ: да, банк вправе и должен выдать карту представителю по надлежащей доверенности; но он вправе отказать, если сочтёт полномочия или идентификацию недостаточными.

Закон прямо допускает выдачу банковской карты и совершение операций по счёту лицу, уполномоченному клиентом.

По одному счету клиента могут совершаться операции с использованием нескольких расчетных карт, кредитных карт, выданных кредитной организацией - эмитентом клиенту (лицу, уполномоченному клиентом). 2.2. По нескольким счетам клиентов могут совершаться операции с использованием одной расчетной карты или кредитной карты, выданной кредитной организацией - эмитентом клиенту (лицу, уполномоченному клиентом)
п. 2.1-2.2 Положения Банка России № 266-П

Банк вправе выдавать карту держателю, в том числе уполномоченному клиентом. Письменное уполномочие на операции по банковскому счёту (включая получение средств) может быть представлено непосредственно банку — здесь достаточно собственноручной подписи представляемого, а для доверенностей военнослужащих — её удостоверения командиром части.

Письменное уполномочие на совершение сделки представителем может быть представлено представляемым непосредственно соответствующему третьему лицу, которое вправе удостовериться в личности представляемого и сделать об этом отметку на документе, подтверждающем полномочия представителя. Письменное уполномочие на получение представителем гражданина его вклада в банке, внесение денежных средств на его счет по вкладу, на совершение операций по его банковскому счету, в том числе получение денежных средств с его банковского счета, а также на получение адресованной ему корреспонденции в организации связи может быть представлено представляемым непосредственно банку или организации связи
п. 3 ст. 185 ГК РФ

Вместе с тем банк обязан идентифицировать держателя карты в соответствии с «антиотмывочным» законом (ФЗ-115).

При совершении операций с использованием платежной карты кредитная организация обязана идентифицировать ее держателя в соответствии с пунктом 1 статьи 7 Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, N 33 (часть I), ст. 3418; 2002, N 44, ст. 4296) в порядке, установленном Положением Банка России от 19 августа 2004 года N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации
п. 1.14 Положения Банка России № 266-П

Практическое значение: идентификация мужа как клиента по ФЗ-115 уже проведена при открытии счёта лично им (счёт и карта уже существуют). Выдача готовой карты жене по доверенности не требует повторной идентификации самого мужа лично — представителя банк идентифицирует уже по паспорту при вручении. Поэтому доверенность от командира части при готовой карте — достаточное основание для её получения.

Однако если банк всё же откажет (посчитает формулировку полномочий недостаточно конкретной либо сочтёт, что карта должна вручаться строго лично), вы вправе:

  • уточнить у банка его внутрибанковские правила и запросить письменный отказ с указанием причины;
  • жаловаться в Центральный банк РФ (интернет-приёмная Банка России) как на необоснованное ограничение клиента в распоряжении счётом;
  • рассмотреть альтернативу — муж через ДБО/приложение банка (если есть доступ) может перевести средства на карту/счёт жены или заказать перевыпуск/доставку карты по удобному адресу.

**Вывод: по надлежащей доверенности (в т.ч. удостоверенной командиром части) банк обязан выдать готовую карту жене; при необоснованном отказе — жалоба в Банк России, а при наличии доступа к мобильному банку — перевод средств или перезаказ карты мужем дистанционно.

Процедура удостоверения доверенности командиром части — законность и практика

Краткий ответ: удостоверение командиром части доверенности военнослужащего — официальная процедура, предусмотренная ГК РФ, правильность её оформления подтверждена и Конституционным Судом.

Конституционный Суд в Постановлении № 36-П от 30.10.2025 прямо подтвердил, что удостоверение командирами воинских частей юридически значимых волеизъявлений (включая доверенности) — нормативно предусмотренный институт, который приравнивается к нотариальному, и что для единообразия оформления изданы специальные методические рекомендации.

При удостоверении командирами воинских частей юридически значимых волеизъявлений граждан может быть методически обеспечено соблюдение требований к форме, содержанию и порядку такового. Так, на соблюдение этих требований направлены - применительно к доверенностям и завещаниям - Методические рекомендации по организации и ведению работы командирами (начальниками) соединений, воинских частей, учреждений и организаций по совершению нотариальных действий, утвержденные начальником Генерального штаба Вооруженных Сил Российской Федерации - первым заместителем Министра обороны Российской Федерации 13 января 2023 года
п. 7.1 Постановления КС РФ № 36-П от 30.10.2025

Это означает: удостоверенная командиром части доверенность мужа на жену не является сомнительным или «неофициальным» документом — она юридически приравнена к нотариальной (п. 2 ст. 185.1 ГК РФ) и имеет одинаковую силу для всех третьих лиц, включая банки. Банк не вправе отказывать в её принятии только потому, что она удостоверена не нотариусом, а командиром части.

Если банк настаивает на «обязательно нотариальной» доверенности, это противоречит п. 2 ст. 185.1 ГК РФ и позиции КС — такое требование можно оспорить жалобой в Банк России (через интернет-приёмную) с приложением копии доверенности и ссылкой на указанные нормы.

**Вывод: доверенность мужа на жену, удостоверенная командиром его воинской части, юридически приравнена к нотариальной (п. 2 ст. 185.1 ГК РФ, подтверждено Постановлением КС РФ № 36-П). Отказ банка принять её — необоснован и обжалуется в Банк России.

Какие документы нужны жене в банке и какие есть альтернативы, если доверенность не оформлена

Краткий ответ: для получения карты по доверенности жене нужны доверенность (в т.ч. удостоверенная командиром части) и её паспорт; если доверенность оформить невозможно — есть дистанционные и судебные альтернативы.

Доказательства (документы, которые следует предъявить в банке):

  1. сама доверенность от мужа на имя жены с полномочием «получить банковскую карту и совершать операции по счёту», удостоверенная командиром части (равна нотариальной — п. 2 ст. 185.1 ГК, > К нотариально удостоверенным доверенностям приравниваются: 1) доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, которые удостоверены начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, а при их отсутствии старшим или дежурным врачом; 2) доверенности военнослужащих, а в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности работников, членов их семей и членов семей военнослужащих, которые удостоверены командиром (начальником) этих части, соединения, учреждения или заведения; 3) доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, которые удостоверены начальником соответствующего места лишения свободы; 4) доверенности совершеннолетних дееспособных граждан, проживающих в стационарных организациях социального обслуживания, которые удостоверены руководителями (их заместителями) таких организаций . (В редакции федеральных законов от 28.03.2017 № 39-ФЗ, от 03.04.2023 № 101-ФЗ) 3.

п. 2 ст. 185.1 ГК РФ);

  1. ваш паспорт как представителя (банк идентифицирует держателя по п. 1.14 Положения № 266-П, > При совершении операций с использованием платежной карты кредитная организация обязана идентифицировать ее держателя в соответствии с пунктом 1 статьи 7 Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, N 33 (часть I), ст. 3418; 2002, N 44, ст. 4296) в порядке, установленном Положением Банка России от 19 августа 2004 года N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации

п. 1.14 Положения Банка России № 266-П);

  1. паспорт мужа и свидетельство о браке как дополнительные подтверждающие документы (сами по себе полномочия не дают — п. 3 ст. 185 ГК и ст. 26 ФЗ о банках, > Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, законным представителям несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет

ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», но облегчают сверку личности).

Альтернативы, если доверенность оформить невозможно:

  • Дистанционно через банк (если у мужа есть доступ к мобильному/интернет-банку): муж может перевести денежные средства со своего счёта на вашу карту либо счёт, не приходя в отделение — это избавит от необходимости получать физическую карту.
  • Перезаказ/доставка карты: муж через приложение банка может заказать перевыпуск карты с доставкой по указанному адресу или в ближайшее отделение.
  • Получение мужем при первом же отпуске/краткосрочном прибытии: карта «лежит в отделении» и будет выдана лично владельцу по паспорту в любой удобный момент; обычно банк хранит персонифицированную карту ограниченный срок, уточните в отделении срок хранения, чтобы карта не была уничтожена.

Если банк откажет даже по надлежащей доверенности либо карта будет уничтожена по истечении срока хранения — правовые последствия сводятся к тому, что муж либо самостоятельно, либо через ДБО восстанавливает доступ к средствам; сам отказ банка в выдаче карты представителю по надлежащей доверенности можно обжаловать в Банк России (п. 2 ст. 185.1 ГК, > К нотариально удостоверенным доверенностям приравниваются: 1) доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, которые удостоверены начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, а при их отсутствии старшим или дежурным врачом; 2) доверенности военнослужащих, а в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности работников, членов их семей и членов семей военнослужащих, которые удостоверены командиром (начальником) этих части, соединения, учреждения или заведения; 3) доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, которые удостоверены начальником соответствующего места лишения свободы; 4) доверенности совершеннолетних дееспособных граждан, проживающих в стационарных организациях социального обслуживания, которые удостоверены руководителями (их заместителями) таких организаций . (В редакции федеральных законов от 28.03.2017 № 39-ФЗ, от 03.04.2023 № 101-ФЗ) 3.

п. 2 ст. 185.1 ГК РФ).

**Вывод: при надлежащей доверенности жене для получения карты достаточно предъявить доверенность и свой паспорт. Если доверенность оформить невозможно — практичные альтернативы: перевод средств через мобильный банк, перевыпуск с доставкой, либо получение карты мужем лично при первом прибытии; срок хранения карты в отделении стоит уточнить заранее.

Идентификация представителя клиента — что вправе требовать банк

Краткий ответ: банк вправе требовать от представителя (жены) документы, удостоверяющие личность, и доверенность; это не препятствует выдаче карты по надлежащей доверенности.

Положение Банка России № 266-П требует от кредитной организации идентифицировать держателя карты при операциях с ней (п. 1.14, > При совершении операций с использованием платежной карты кредитная организация обязана идентифицировать ее держателя в соответствии с пунктом 1 статьи 7 Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, N 33 (часть I), ст. 3418; 2002, N 44, ст. 4296) в порядке, установленном Положением Банка России от 19 августа 2004 года N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации

п. 1.14 Положения Банка России № 266-П), а «антиотмывочный» закон прямо предусматривает идентификацию не только клиента, но и его представителя.

При проведении идентификации клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца, обновлении информации о них, исполнении иных обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом, лица, указанные в пункте 1 настоящей статьи, вправе требовать представления клиентом, представителем клиента и получать от клиента, представителя клиента документы, удостоверяющие личность, учредительные документы, документы о государственной регистрации юридического лица (индивидуального предпринимателя), а также иные документы, предусмотренные настоящим Федеральным законом
п. 8 ст. 7.1 ФЗ № 115-ФЗ

Из этой нормы следует, что при обращении жены в банк за готовой картой мужа банк вправе (и обязан) идентифицировать её именно как представителя клиента — по её паспорту, а полномочие сверить по доверенности. Сама по себе требующаяся идентификация представителя — штатная процедура; она не означает, что карту можно получить только лично клиенту. Повторная личная идентификация мужа не требуется: он уже идентифицирован как клиент при открытии счёта и выпуске карты.

Практический вывод: для выдачи карты жене достаточно, чтобы банк:

  1. удостоверился в полномочии — доверенность от мужа (равная нотариальной, п. 2 ст. 185.1 ГК, > К нотариально удостоверенным доверенностям приравниваются: 1) доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, которые удостоверены начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, а при их отсутствии старшим или дежурным врачом; 2) доверенности военнослужащих, а в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности работников, членов их семей и членов семей военнослужащих, которые удостоверены командиром (начальником) этих части, соединения, учреждения или заведения; 3) доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, которые удостоверены начальником соответствующего места лишения свободы; 4) доверенности совершеннолетних дееспособных граждан, проживающих в стационарных организациях социального обслуживания, которые удостоверены руководителями (их заместителями) таких организаций . (В редакции федеральных законов от 28.03.2017 № 39-ФЗ, от 03.04.2023 № 101-ФЗ) 3.

п. 2 ст. 185.1 ГК РФ);

  1. идентифицировал жену как представителя по паспорту (п. 8 ст. 7.1 ФЗ-115).

**Вывод: требования банка об идентификации представителя законны и не являются основанием для отказа в выдаче готовой карты. При наличии доверенности от командира части и паспорта жены банк обязан выдать карту; отказ в выдаче по мотиву «нужно лично владельцу» — необоснован и обжалуется в Банк России.

Без доверенности получить карту мужа нельзя — ни паспорт мужа, ни свидетельство о браке не дают вам полномочий представителя. Банк действует правомерно, отказывая в выдаче. Однако муж, находясь на СВО, может оформить доверенность без нотариуса — её вправе удостоверить командир воинской части, и такая доверенность приравнивается к нотариальной (п. 2 ст. 185.1 ГК РФ).

По вопросу получения карты без доверенности. Свидетельство о браке не создаёт отношений представительства между супругами. Согласно п. 1 ст. 182 ГК РФ, полномочие представителя должно быть основано на доверенности, указании закона либо акте уполномоченного органа — брак к таким основаниям не относится. Статья 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» прямо ограничивает круг лиц, которым банк вправе выдавать сведения по счетам: сам клиент и законные представители несовершеннолетних от 14 до 18 лет. Супруг в этот перечень не входит. Поэтому паспорт мужа и свидетельство о браке не обязывают банк выдать карту, и отказ банка в данном случае законен.

По вопросу оформления доверенности мужем на СВО. Пункт 2 ст. 185.1 ГК РФ приравнивает к нотариально удостоверенным доверенности военнослужащих, удостоверенные командиром (начальником) воинской части в пунктах дислокации, где нет нотариальных контор. Если муж находится на излечении — доверенность может удостоверить начальник госпиталя, его заместитель по медицинской части, а при их отсутствии — старший или дежурный врач. Законность такого порядка подтверждена п. 7.1 Постановления КС РФ № 36-П от 30.10.2025. Срок действия доверенности: если срок не указан — 1 год со дня совершения; доверенность без даты совершения ничтожна (п. 1 ст. 186 ГК РФ).

По вопросу права банка выдать карту по доверенности. Пункты 2.1–2.2 Положения Банка России № 266-П допускают выдачу карты лицу, уполномоченному клиентом. Пункт 3 ст. 185 ГК РФ прямо предусматривает, что письменное уполномочие на совершение операций по банковскому счёту может быть представлено непосредственно банку. Банк обязан идентифицировать держателя карты (п. 1.14 Положения № 266-П) и представителя клиента (п. 8 ст. 7.1 ФЗ-115), однако при предъявлении надлежащей доверенности и вашего паспорта банк вправе выдать карту представителю; отказ в выдаче по мотиву «нужно лично владельцу» не основан на процитированных нормах. Отказ принять доверенность, удостоверенную командиром части, только на том основании, что она «не нотариальная», противоречит п. 2 ст. 185.1 ГК РФ и может быть обжалован в Банк России.

Пошаговые действия

  1. Оформить доверенность от мужа. Муж составляет письменную доверенность на ваше имя с чётким указанием полномочия: «получить в [наименование банка] банковскую карту по счёту № ___ / на моё имя, а также совершать операции по моему банковскому счёту». Доверенность удостоверяет командир его воинской части (либо начальник госпиталя / старший или дежурный врач — если муж на излечении). Обязательно указать дату совершения; срок — при отсутствии указания действует 1 год.

  2. Передать доверенность вам. Оригинал доверенности должен быть у вас на руках для предъявления в банке.

  3. Обратиться в отделение банка, где лежит карта. Предъявить: оригинал доверенности, ваш паспорт (для идентификации держателя по п. 1.14 Положения № 266-П), дополнительно — паспорт мужа и свидетельство о браке (сами по себе полномочий не дают, но облегчают сверку личности).

  4. При отказе банка — запросить письменный отказ с указанием причины. Если банк отказывает, несмотря на доверенность, удостоверенную командиром части, — подать жалобу в Банк России через интернет-приёмную, приложив копию доверенности и сославшись на п. 2 ст. 185.1 ГК РФ и п. 7.1 Постановления КС РФ № 36-П от 30.10.2025.

  5. Если доверенность оформить невозможно — использовать дистанционные альтернативы. Если у мужа есть доступ к мобильному/интернет-банку: перевести средства со счёта мужа на вашу карту или счёт; заказать перевыпуск карты с доставкой по удобному адресу; либо муж получает карту лично при первом прибытии. Уточните в отделении срок хранения готовой карты, чтобы она не была уничтожена.