Риэлтор не отдал всю сумму за квартиру: можно ли подать в суд через интернет или по месту жительства, и как взыскать моральный ущерб

Подсудность: в какой суд подавать, если риэлтор в другом городе

По общему правилу иск предъявляется по месту жительства (адресу) ответчика — то есть там, где находится риэлтор (ст. 28 ГПК РФ):

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по адресу организации. (Статья в редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) Статья 29. Подсудность по выбору истца 1. Иск к ответчику, место жительства которого неизвестно или который не имеет места жительства в Российской Федерации, может быть предъявлен в суд по месту нахождения его имущества или по его последнему известному месту жительства в Российской Федерации. 2. Иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по адресу ее филиала или представительства. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 3. Иски о взыскании алиментов и об установлении отцовства могут быть предъявлены истцом также в суд по месту его жительства. 4. Иски о расторжении брака могут предъявляться также в суд по месту жительства истца в случаях, если при нем находится несовершеннолетний или по состоянию здоровья выезд истца к месту жительства ответчика представляется для него затруднительным. 5. Иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или в результате смерти кормильца, могут предъявляться истцом также в суд по месту его жительства или месту причинения вреда. 6.
— ст. 28 ГПК РФ, п. 3

Однако из этого правила есть исключения, которые могут освободить вас от поездки в другой город.

Если риэлтор — исполнитель услуг (ИП или организация) и ваши отношения подпадают под Закон о защите прав потребителей (вы заказывали услугу по продаже квартиры), иск можно подать по месту вашего жительства. Это прямо предусмотрено и ст. 29 ГПК РФ, и ст. 17 Закона о защите прав потребителей:

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора , за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса . (В редакции Федерального закона от 18.07.2019 № 191-ФЗ ) 8. Иски о возмещении убытков, причиненных столкновением судов, взыскании заработной платы и других сумм, причитающихся членам экипажа судна за работу на борту судна, расходов на репатриацию и взносов на социальное страхование, взыскании вознаграждения за оказание помощи и спасание на море могут предъявляться также в суд по месту нахождения судна ответчика или порта приписки судна. (В редакции Федерального закона от 06.02.2012 № 4-ФЗ ) 9. Иски, вытекающие из договоров, в том числе трудовых, в которых указано место их исполнения, могут быть предъявлены также в суд по месту исполнения такого договора. (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 272-ФЗ ) 10. Выбор между несколькими судами, которым согласно настоящей статье подсудно дело, принадлежит истцу. Статья 30. Исключительная подсудность 1. Иски о правах на земельные участки, участки недр, здания, в том числе жилые и нежилые помещения, строения, сооружения, другие объекты, прочно связанные с землей, а также об освобождении имущества от ареста предъявляются в суд по месту нахождения этих объектов или арестованного имущества. (В редакции Федерального закона от 14.07.2008 № 118-ФЗ ) 2.
— п. 7 ст. 29 ГПК РФ

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (Пункт в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. (В редакции Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ) ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (Наименование в редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— п. 2, 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В этом случае моральный вред также возможен (ст. 15 ЗоЗПП), и пошлина не платится.

Если риэлтор — обычное физическое лицо — сторона договора купли-продажи (например, он сам выступал покупателем и обязан был уплатить вам цену), ЗоЗПП не применяется. Тогда есть другой путь — подать иск по месту исполнения договора, если в договоре указано место исполнения (например, что расчёты производятся по вашему адресу или что деньги должны быть переданы в вашем городе):

Иски, вытекающие из договоров, в том числе трудовых, в которых указано место их исполнения, могут быть предъявлены также в суд по месту исполнения такого договора. (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 272-ФЗ ) 10. Выбор между несколькими судами, которым согласно настоящей статье подсудно дело, принадлежит истцу. Статья 30. Исключительная подсудность 1. Иски о правах на земельные участки, участки недр, здания, в том числе жилые и нежилые помещения, строения, сооружения, другие объекты, прочно связанные с землей, а также об освобождении имущества от ареста предъявляются в суд по месту нахождения этих объектов или арестованного имущества. (В редакции Федерального закона от 14.07.2008 № 118-ФЗ ) 2. Иски кредиторов наследодателя, предъявляемые до принятия наследства наследниками, подсудны суду по месту открытия наследства. 3. Иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки, предъявляются в суд по адресу перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 4. Иски о защите прав и законных интересов группы лиц, в том числе прав потребителей, подаются по адресу ответчика. (Дополнение частью - Федеральный закон от 18.07.2019 № 191-ФЗ ) Статья 30 1 . Подсудность дел, связанных с осуществлением судами функций содействия и контроля в отношении третейских судов 1.
— п. 9 ст. 29 ГПК РФ

Важный нюанс про исключительную подсудность. Спор о взыскании денег по уже исполненному купле-продаже (деньги не за квартиру возвращаются, а оплата по ней) — это не спор о правах на недвижимость, поэтому ст. 30 ГПК РФ (исключительная подсудность по месту нахождения квартиры) применяться не должна. Выбор между несколькими подсудными судами принадлежит истцу.

Вывод: если риэлтор действовал как исполнитель услуг (ИП/организация, ЗоЗПП) — подавайте по месту вашего жительства; если он физическое лицо — сторона ДКП, подавайте по месту исполнения договора, если оно указано, или ходатайствуйте о подсудности, наиболее удобной, а в общем случае иск идёт по месту жительства ответчика.

Можно ли подать иск через интернет и участвовать дистанционно, не приезжая

Да. ГПК РФ прямо предусматривает подачу искового заявления в электронном виде — через Госуслуги или информационную систему судов (ГАС «Правосудие»), подписав простой электронной подписью:

Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы в электронном виде могут быть поданы участником судебного процесса посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал государственных и муниципальных услуг), либо информационной системы, определенной Верховным Судом Российской Федерации, Судебным департаментом при Верховном Суде Российской Федерации, либо систем электронного документооборота участников процесса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы, которые подаются посредством единого портала государственных и муниципальных услуг, информационной системы, определенной Верховным Судом Российской Федерации, Судебным департаментом при Верховном Суде Российской Федерации, могут быть подписаны простой электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации и порядком, определяемым Верховным Судом Российской Федерации, Судебным департаментом при Верховном Суде Российской Федерации, если настоящим Кодексом не установлено, что указанные документы должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью.
— ч. 1.1 ст. 3 ГПК РФ

То есть само заявление и приложенные документы (договор, платёжные поручения) вы можете отправить в суд, не приезжая в другой город.

Если суд окажется по месту жительства ответчика и в заседании всё же потребуется ваше участие, вы можете заявить ходатайство об участии через видеоконференц-связь — тогда заседание проводится с использованием системы ВКС суда по месту вашего жительства, и ехать не придётся:

При наличии в судах технической возможности осуществления видеоконференц-связи лица, участвующие в деле, их представители, а также свидетели, эксперты, специалисты, переводчики могут участвовать в судебном заседании путем использования систем видеоконференц-связи при условии заявления ими ходатайства об этом или по инициативе суда. Об участии указанных лиц в судебном заседании путем использования систем видеоконференц-связи суд выносит определение. В случае, если судом, при содействии которого указанные лица могут участвовать в судебном заседании путем использования систем видеоконференц-связи, является арбитражный суд, суд общей юрисдикции, рассматривающий дело, выносит определение о проведении такого судебного заседания в соответствии со статьями 224 и 225 настоящего Кодекса. Копия определения суда общей юрисдикции направляется в арбитражный суд, который обеспечивает проведение судебного заседания путем использования систем видеоконференц-связи в соответствии со статьей 153 1 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации . (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 30.12.2021 № 440-ФЗ ) 2. Для обеспечения участия в судебном заседании лиц, участвующих в деле, их представителей, а также свидетелей, экспертов, специалистов, переводчиков путем использования систем видеоконференц-связи используются системы видеоконференц-связи соответствующих судов , в том числе арбитражных судов, по месту жительства, месту пребывания или месту нахождения указанных лиц.
— ч. 1 ст. 155.1 ГПК РФ

Вывод: иск можно подать дистанционно через ГАС «Правосудие» (Госуслуги) в электронном виде; для участия в заседании при необходимости заявите ходатайство о видеоконференц-связи. Поездка в другой город для подачи иска не требуется.

Моральный вред: можно ли взыскать

По общему правилу моральный вред при нарушении имущественных прав (а невыплата денег — это нарушение именно имущественного права) компенсируется только в случаях, прямо предусмотренных законом:

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. 3. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.
— п. 2 ст. 1099 ГК РФ

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», далее – Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», абзац шестой статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав. 4. Судам следует учитывать, что в случаях, если действия (бездействие), направленные против имущественных прав гражданина, одновременно нарушают его личные неимущественные права или посягают 3 на принадлежащие ему нематериальные блага, причиняя этим гражданину физические или нравственные страдания, компенсация морального вреда взыскивается на общих основаниях. Например, умышленная порча одним лицом имущества другого лица, представляющего для последнего особую неимущественную ценность (единственный экземпляр семейного фотоальбома, унаследованный предмет обихода и др.). 5.
— п. 3 Постановления Пленума ВС РФ № 33 от 15.11.2022

Исключение, когда моральный вред возможен: если к отношениям с риэлтором применим Закон о защите прав потребителей (риэлтор — исполнитель услуг, ИП или организация, а вы — потребитель). Тогда моральный вред компенсируется при наличии вины причинителя, независимо от размера имущественного вреда:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
— ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 5

Если же риэлтор — обычное физическое лицо, сторона договора купли-продажи (т.е. он не оказывал вам услуги, а обязан был заплатить как покупатель), ЗоЗПП не применяется, и моральный вред за просрочку оплаты квартиры взыскать нельзя — закон специально не предусматривает его компенсацию за такое нарушение имущественного права.

Вывод: заявление о моральном вреде имеет смысл только в ветке «риэлтор — исполнитель услуг по ЗоЗПП». Если это обычная купля-продажа между физлицами, моральный вред за невыплату денег не взыскивается — вместо него используйте проценты по ст. 395 ГК РФ.

Деньги за просрочку: проценты по ст. 395 ГК РФ

За неправомерное удержание и просрочку уплаты причитающихся вам денежных средств положены проценты по ключевой ставке Банка России за каждый день просрочки — вплоть до дня фактической уплаты:

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 315-ФЗ) 2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. 4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором.
— п. 1 ст. 395 ГК РФ

Проценты начисляются с даты, когда деньги должны были быть переданы (дата в договоре), по день погашения. Обратите внимание: если в договоре предусмотрена неустойка за просрочку, применяются её положения, а не ст. 395 ГК (п. 4 ст. 395 ГК РФ), — проверьте текст вашего договора: если там есть условие о неустойке, взыскивайте её, если нет — проценты по ст. 395.

Вывод: даже если моральный вред не взыщется, за каждый день просрочки вы вправе требовать проценты по ст. 395 ГК РФ на невыплаченный остаток — это отдельная денежная мера, не зависящая от характера ответчика.

Расходы на поездку в другой город: взыскиваются как судебные издержки

Расходы на проезд и проживание, понесённые вами в связи с явкой в суд, прямо отнесены ГПК РФ к судебным издержкам:

расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы. Статья 95. Денежные суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам 1. Свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам возмещаются понесенные ими в связи с явкой в суд расходы на проезд, расходы на наем жилого помещения и дополнительные расходы, связанные с проживанием вне места постоянного жительства (суточные). (В редакции Федерального закона от 09.03.2010 № 20-ФЗ ) 2. Работающим гражданам, вызываемым в суд в качестве свидетелей, выплачивается денежная компенсация исходя из фактических затрат времени на исполнение обязанностей свидетеля и их среднего заработка. Неработающим гражданам, вызываемым в суд в качестве свидетелей, выплачивается денежная компенсация исходя из фактических затрат времени на исполнение обязанностей свидетеля. Порядок и размеры выплаты данной компенсации устанавливаются Правительством Российской Федерации. (В редакции федеральных законов от 25.11.2008 № 223-ФЗ ; от 28.12.2017 № 421-ФЗ ) 3.
— ст. 94, ст. 98 ч. 1 ГПК РФ

А при выигрыше дела суд присуждает выигравшей стороне возместить все понесённые по делу судебные расходы с проигравшей стороны:

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 2. Правила, изложенные в части первой настоящей статьи, относятся также к распределению судебных расходов, понесенных сторонами в связи с ведением дела в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях. (В редакции Федерального закона от 25.11.2008 № 223-ФЗ ) 3. В случае, если суд вышестоящей инстанции, не передавая дело на новое рассмотрение, изменит состоявшееся решение суда нижестоящей инстанции или примет новое решение, он соответственно изменяет распределение судебных расходов. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 4. Судебные издержки, понесенные третьими лицами, не заявляющими самостоятельных требований относительно предмета спора, участвовавшими в деле на стороне, в пользу которой принят судебный акт по делу, могут быть возмещены им, если их фактическое поведение как участников судебного процесса способствовало принятию данного судебного акта. (Дополнение частью - Федеральный закон от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 5.
— ч. 1 ст. 98 ГПК РФ

То есть сумма вашей поездки в суд (в том случае, если она реально понадобится) взыскивается не как «моральный вред», а как судебная издержка — но только при условии, что решение состоялось в вашу пользу, и в подтверждённых (билеты, чеки) разумных пределах. Если же вы участвуете через видеоконференц-связь или подаёте заявление дистанционно (см. блок 2), поездки не будет и этой издержки не возникнет.

Вывод: стоимость поездки в суд взыскивается с проигравшей стороны как судебные издержки (ст. 94, 98 ГПК РФ) при выигрыше и подтверждении расходов документами — сохраняйте билеты и чеки.

Процедура и альтернативы: претензия, судебный приказ, исполнение

Судебный приказ вместо иска. Если сумма невыплаченного остатка не превышает 500 000 рублей, а ваше требование основано на сделке, совершённой в простой письменной форме (договор купли-продажи на руках — это как раз такой случай), можно подать не иск, а заявление о вынесении судебного приказа — это быстрее и дешевле (госпошлина вдвое меньше):

{c1211}

{c1212}

{c1213}

{c1214}

Судебный приказ выносится судьёй без вызова сторон и без судебного разбирательства, а затем является одновременно исполнительным документом. Однако приказ взыскивается без процентов по ст. 395 и без морального вреда — только основная сумма долга (плюс пошлина). Если сумма долга больше 500 000 руб., или нужно взыскать проценты/моральный вред, нужен иск.

Если суд вернёт заявление (например, сочтёт неподсудным), за вами остаётся право выбора между несколькими подсудными судами, а определение о возврате можно обжаловать; главное — правильно выбрать подсудность с опорой на блок 1.

Доказательства, которые нужно приложить: договор купли-продажи с условием о сроке и сумме расчёта, документы о частичной оплате (выписки, расписки, платёжные поручения), переписку с риэлтором. Именно эти документы фиксируют факт и размер недоплаты и дату начала просрочки (для расчёта процентов по ст. 395 ГК).

Если риэлтор не вернул деньги и удерживает их без основания — параллельным (субсидиарным) основанием может выступать неосновательное обогащение, но при наличии действующего договора с условием об оплате основным основанием остаётся взыскание долга по договору.

Исполнение. После решения/приказа при недобровольной уплате вы получите исполнительный лист и предъявите его приставам для принудительного взыскания по Федеральному закону № 229-ФЗ (обращение взыскания на счета и имущество должника).

Вывод: при сумме до 500 000 руб. и отсутствии необходимости во взыскании процентов/морального вреда используйте судебный приказ (быстрее, без поездки); в остальных случаях — иск с процентами по ст. 395 ГК РФ и судебными издержками. К заявлению приложите договор и доказательства частичной оплаты.