Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Взыскание долгов, неустойки и убытков

Как расторгнуть договор с риелтором и вернуть аванс 30 тысяч рублей за квартиру, если сделка сорвалась из-за отказа продавца и давления риелтора

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Направьте риелтору письменное уведомление об одностороннем отказе от договора с требованием вернуть 30 000 рублей в 10-дневный срок.descriptionУведомление контрагента об одностороннем отказе от исполнения договора оказания услуг (свободная форма)
  2. 2
    Вручите уведомление под роспись или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
  3. 3
    Направьте продавцам квартиры письменную претензию о возврате аванса как неосновательного обогащения.descriptionПретензия о возврате аванса (свободная форма)
  4. 4
    При отказе или молчании в течение 10 дней подайте иск мировому судье о взыскании 30 000 рублей и процентов по ст. 395 ГК РФ.
  5. 5
    Иск подавайте по месту жительства ответчика, а при потребительском характере спора — по вашему месту жительства.
  6. 6
    Приложите к иску расписку, договор с риелтором и переписку, подтверждающую отказ продавцов от сделки.

Документы и доказательства

  • Подлинник расписки на 30 000 рублей, переданных в качестве аванса за квартиру.
  • Договор с риелтором, включая условия о пролонгации и порядке отказа.
  • Письменное уведомление риелтору об одностороннем отказе от договора (ст. 450.1 ГК РФ).
  • Письменная претензия о возврате аванса с указанием на неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).
  • Переписка с риелтором и продавцами (в т.ч. электронная) об отказе от продажи и давлении (ч. 1 ст. 71 ГПК РФ).
  • Документы, подтверждающие направление уведомления и претензии (опись вложения, квитанция).

  • Срочно: первые шаги

    • В этом же уведомлении потребуйте вернуть 30 000 рублей аванса в 10-дневный срок, сославшись на неосновательное обогащение.
    • Не подписывайте никаких новых документов и не соглашайтесь на условия о пролонгации — ваше право на отказ не ограничено.
    • Соберите расписку на аванс, договор с риелтором и переписку об отказе продавцов — они подтвердят вашу позицию.
    • При отказе вернуть деньги готовьте иск мировому судье — сумма 30 000 рублей в пределах его подсудности.

  • Денежные требования

    • Требуйте возврата 30 000 рублей как аванса, а не задатка, поскольку в расписке нет прямого соглашения о задатке.
    • При невозврате денег взыскивайте проценты по ключевой ставке Банка России за каждый день просрочки.
    • Взыскивайте 30 000 рублей и проценты через мирового судью: сумма подпадает под его подсудность.

  • Сроки и риски

    • Направьте риелтору письменное уведомление об одностороннем отказе от договора — договор прекратится с момента его получения.
    • В том же уведомлении потребуйте вернуть 30 000 рублей аванса в 10-дневный срок, указав на неосновательность удержания.
    • Условие об автоматической пролонгации договора не мешает отказу — оно не отменяет ваше право на односторонний отказ.
    • При отказе вернуть аванс в срок подавайте иск мировому судье о взыскании 30 000 рублей и процентов по ст. 395 ГК РФ.
    • Риск: риелтор может удержать из аванса документально подтверждённые фактические расходы — будьте готовы их оспорить.
    • Риск: если риелтор — физлицо без статуса ИП, иск подаётся по его месту жительства, а не по вашему.

  • Чего не делать

    • Не подписывайте никаких документов о расторжении или продолжении договора, пока не получите письменное подтверждение возврата 30 000 рублей.
    • Не соглашайтесь на предложение риелтора указать в договоре заниженную сумму покупки — это создает налоговые и юридические риски.
    • Не продолжайте устные переговоры с риелтором — переведите все общение в письменную форму (письма, электронная почта).
    • Не возвращайте риелтору оригинал расписки на 30 000 рублей до полного возврата денег.
    • Не подписывайте акт об оказании услуг или иной документ, подтверждающий выполнение работ риелтором в полном объеме.
    • Не тяните с направлением письменного уведомления об отказе от договора — договор прекращается с момента его получения риелтором.

  • Когда нужен адвокат

    • Обратитесь к адвокату, если риелтор оспаривает факт получения аванса или отказ продавцов от сделки.
    • Адвокат нужен при подготовке иска к мировому судье, если претензия о возврате 30 000 рублей не сработает.
    • Привлеките юриста, если риелтор заявит встречные требования о возмещении своих расходов по договору.
    • Консультация адвоката обязательна, если договор с риелтором содержит условия о неустойке за отказ от услуг.
    • Обратитесь за помощью, если у риелтора есть юрист и он угрожает судом за срыв сделки.
    • Адвокат потребуется для оценки рисков, если продавцы квартиры также предъявят вам претензии.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

1. Ситуация

Клиент заключил с риелтором договор на оказание услуг по размену квартиры (продажа имеющейся и подбор встречной для покупки). Договор содержит условие об автоматической пролонгации на 3 месяца. В рамках исполнения договора клиент внёс 30 000 рублей в качестве аванса за приобретаемую квартиру, что подтверждено распиской. Продавцы этой квартиры впоследствии отказались от продажи, сделка не состоялась по независящим от клиента причинам. При подготовке следующей сделки риелтор за день до её назначенной даты начал склонять клиента указать в договоре купли-продажи заниженную цену квартиры, мотивируя это интересами риелтора продавца. Клиент отказался от участия в такой схеме и отменил обе сделки. Риелтор продолжает настаивать на продолжении работы, отказывается признавать позицию клиента и не возвращает аванс.

2. Затронутые правоотношения

  • Договор возмездного оказания услуг (или агентский договор) между клиентом и риелтором — определяет порядок одностороннего отказа клиента от договора и объём обязательств перед исполнителем. Затронуто, поскольку клиент намерен прекратить договорные отношения, а условие о пролонгации создаёт видимость связанности клиента на новый срок.

  • Обязательство из авансового платежа (расписка на 30 000 рублей) — определяет правовую природу переданной суммы и основания её возврата. Затронуто, поскольку сделка по покупке квартиры не состоялась по вине продавцов, и удержание аванса утратило правовое основание.

  • Отношения из неосновательного обогащения — возникают при удержании аванса после прекращения обязательства по заключению сделки. Затронуто, поскольку получатель денег обязан вернуть их как неосновательно удерживаемые.

  • Потребительские отношения (если риелтор — ИП или организация) — дают клиенту дополнительные гарантии: немотивированный отказ от услуг в любое время с оплатой лишь фактических расходов, а также льготную подсудность по месту жительства потребителя. Затронуто, поскольку влияет на объём прав клиента при расторжении договора и на порядок судебной защиты.

3. Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело

  • Договор с риелтором является договором возмездного оказания услуг (либо агентским без определённого срока) — клиент вправе в любой момент отказаться от него в одностороннем порядке, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы. Условие об автопролонгации не ограничивает это право: договор прекращается с момента получения риелтором письменного уведомления об отказе.

  • Переданные 30 000 рублей квалифицируются как аванс, а не задаток — в расписке отсутствуют признаки задаточного соглашения, а сомнение в силу п. 3 ст. 380 ГК РФ толкуется в пользу аванса. Аванс подлежит возврату в полном объёме, поскольку сделка не состоялась по независящим от клиента причинам.

  • Продавцы квартиры отказались от продажи — обязательство по заключению основного договора прекратилось, основание для удержания аванса отпало. Удержание денег после этого является неосновательным обогащением и влечёт обязанность возврата, а при просрочке — начисление процентов по ст. 395 ГК РФ.

  • Риелтор склонял клиента указать заниженную цену в договоре — отказ клиента от сделки на таких условиях является добросовестным поведением и не создаёт для него обязательств перед риелтором сверх возмещения фактических расходов. Участие в схеме с занижением цены создавало бы для клиента имущественные и налоговые риски.

  • Наличие письменных доказательств — расписка, договор с риелтором, переписка (в том числе электронная) подтверждают факт передачи аванса, отказ продавцов от сделки и давление риелтора. Эти доказательства достаточны для предъявления претензии и последующего иска.

Расторжение договора с риелтором и нейтрализация условия о пролонгации

Договор с риелтором по совокупности признаков является договором на оказание услуг по подбору и сопровождению сделки. Заказчик вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения такого договора, уплатив исполнителю только фактически понесённые расходы:

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
— ст. 782 ГК РФ, п. 3

Если договор квалифицирован как агентский, заключённый без определения срока (в том числе «пролонгированный»), он также прекращается односторонним отказом стороны:

Агентский договор прекращается вследствие: отказа одной из сторон от исполнения договора, заключенного без определения срока окончания его действия; смерти агента, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим;
— ст. 1010 ГК РФ (абз. 1, 2)

Порядок отказа — письменное уведомление; договор прекращается с момента его получения стороной. Это прямо снимает проблему «автопролонгации» на следующие 3 месяца: продление срока не лишает заказчика права отказаться в любой момент по ст. 782 ГК / ст. 32 ЗоЗПП.

  1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
    — п. 1 ст. 450.1 ГК РФ

Применение к фактам: направив риелтору письменное уведомление об одностороннем отказе, вы прекращаете договор независимо от условия о пролонгации. Исполнитель вправе удержать лишь документально подтверждённые фактические расходы (не «вознаграждение за найденного покупателя»). Если риелтор — ИП или агентство (юрлицо), на спор распространяется Закон о защите прав потребителей, позволяющий отказаться в любое время:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
— ст. 32 ЗоЗПП, п. 1

**Вывод: вы вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с риелтором, направив письменное уведомление; условие об автоматической пролонгации этому не препятствует — договор прекращается с момента получения уведомления, оплате подлежат лишь фактически понесённые расходы исполнителя.

Возврат 30 000 рублей аванса за квартиру, которую отказались продавать

Сумма, переданная «под расписку» в счёт будущей покупки квартиры, по умолчанию является авансом, а не задатком: для задатка требуется прямое письменное соглашение, и при сомнении (а «расписка» без указанных задаточных свойств даёт именно сомнение) сумма считается авансом:

  1. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.
    — п. 3 ст. 380 ГК РФ

Поскольку продавцы квартиры в одностороннем порядке отказались от продажи (сделка не состоялась по независящим от вас причинам), спор о возврате аванса решается по правилам о возврате исполненного при прекращении обязательства. Обязательство по заключению основного договора прекратилось, а с ним — и основание удержания полученных денег:

  1. Обязательства, предусмотренные предварительным договором, прекращаются, если до окончания срока, в который стороны должны заключить основной договор, он не будет заключен либо одна из сторон не направит другой стороне предложение заключить этот договор.
    — п. 6 ст. 429 ГК РФ

Даже если бы сумма была квалифицирована как задаток, при прекращении обязательства до начала его исполнения (в том числе вследствие невозможности исполнения) задаток подлежит возврату:

  1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен. 2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка. Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное. § 8. Обеспечительный платеж (Дополнение параграфом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ)
    — п. 1 ст. 381 ГК РФ

Иначе удержание денег тем, кто их получил, после прекращения обязательства — неосновательное обогащение, подлежащее возврату:

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
— п. 1 ст. 1102 ГК РФ

Применение к фактам: вы внесли 30 000 руб. за квартиру, которую «люди передумали продавать». Сделка не состоялась не по вашей вине, обязательство по передаче квартиры прекратилось. Продавцы (или риелтор, если был держателем суммы) обязаны вернуть аванс в полном объёме. Это НЕ «задаток»: в расписке не было условия, что при срыве сделки по вине продавца возвращается двойная сумма, а по п. 3 ст. 380 ГК сомнение трактуется в пользу аванса, который возвращается всегда, если сделка не состоялась и продавец не понёс расходов.

**Вывод: вы имеете право требовать возврата всех 30 000 рублей как аванса за несостоявшуюся покупку; возврату подлежит полная сумма, удержание её после отказа продавцов от сделки является неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).

Порядок взыскания: претензия, проценты (ст. 395 ГК), суд, подсудность, доказательства

Аванс подлежит возврату немедленно после прекращения обязательства. При невозврате на сумму начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами по ключевой ставке Банка России за каждый день просрочки:

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 315-ФЗ) 2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
— п. 1, 3 ст. 395 ГК РФ

Подсудность требования на 30 000 руб. — мировой судья: по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 50 000 руб., а по спорам в сфере защиты прав потребителей — до 100 000 руб.:

Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела: 1) о выдаче судебного приказа; 2) о расторжении брака, если между супругами отсутствует спор о детях; 3) о разделе между супругами совместно нажитого имущества при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей; 4) по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей; 5) по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. (Часть в редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 2. Федеральными законами к подсудности мировых судей могут быть отнесены и другие дела. 3. При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд. 4. Споры между мировым судьей и районным судом о подсудности не допускаются.
— п. 4, 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ

Доказательства по делу — письменные: расписка, договор, переписка. Письменными доказательствами признаются в том числе электронная переписка, позволяющая установить достоверность:

Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо выполненные иным позволяющим установить достоверность документа способом. К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи). (В редакции Федерального закона от 23.06.2016 № 220-ФЗ ) 2. Письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Подлинные документы представляются тогда, когда обстоятельства дела согласно законам или иным нормативным правовым актам подлежат подтверждению только такими документами, когда дело невозможно разрешить без подлинных документов или когда представлены копии документа, различные по своему содержанию. Если копии документов представлены в суд в электронном виде, суд может потребовать представления подлинников этих документов.
— ч. 1 ст. 71 ГПК РФ

Порядок действий:

  1. Направить риелтору и/или продавцам письменную претензию с требованием вернуть 30 000 руб. в разумный срок (например, 10 дней) и одновременно уведомить об одностороннем отказе от договора. Зафиксировать вручение (под роспись, заказным письмом с описью и уведомлением, либо электронно с подтверждением доставки).
  2. При отказе или молчании — иск к мировому судье о взыскании 30 000 руб. плюс проценты по ст. 395 ГК РФ. Если риелтор является ИП/организацией, вы как потребитель можете подать иск по своему месту жительства; если это физлицо без статуса ИП — по месту жительства (нахождения) ответчика.
  3. Сохранить доказательства: расписку (подлинник), договор с риелтором, переписку о намерениях сторон, документы о том, что продавцы отказались продавать.

**Вывод: аванс возвращается по письменному требованию; при отказе — иск к мировому судье о взыскании 30 000 руб. плюс проценты по ст. 395 ГК РФ с даты отказа в возврате; ключевые доказательства — расписка и договор, а также переписка, в том числе электронная.

Риски клиента от предложения указать заниженную цену в договоре и добросовестность отказа

Давление риелтора с просьбой «указать в договоре меньшую сумму покупки, чем по факту» — это предложение заключить сделку с расхождением цены в договоре и фактической цены. Для покупателя такой вариант создаёт существенные правовые и налоговые риски:

  • при занижении цены в договоре сумма «сверх договора», переданная продавцу, не имеет правовой защиты: при срыве сделки, споре о качестве или возврате эти деньги не подтверждаются как уплаченные за квартиру;
  • занижение цены ниже кадастровой/рыночной влечёт налоговые последствия (для продавца — доначисление НДФЛ, для сделки в целом — вопросы к законности), а вы как участник могли бы быть признаны соучастником схемы уклонения от уплаты налогов.

Ваш отказ от сделки именно по той причине, что вам навязывали занижение реальной цены в договоре, — это добросовестное поведение, а не отказ из прихоти. Общая добросовестность защищает вас: никто не вправе извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения, а добросовестность и разумность действий участников предполагаются. Ваше решение не участвовать в сделке с заниженной ценой, равно как и не подписывать предварительный договор/основной договор на таких условиях, правомерно и не даёт риелтору оснований требовать с вас возмещение, помимо фактически понесённых расходов.

Кроме того, отказ клиента-покупателя от договора на оказание услуг по ст. 782 ГК / ст. 32 ЗоЗПП — немотивированный: он не обязан объяснять причины и может отказаться в любое время, заплатив лишь фактически понесённые расходы исполнителя.

**Вывод: отказ от сделки из-за навязывания заниженной цены в договоре правомерен и не создаёт для вас обязательств перед риелтором сверх возмещения его фактических расходов; участие в такой схеме влекло бы для вас имущественные и налоговые риски, поэтому отказ является добросовестным и защищённым поведением.

Вы вправе немедленно прекратить договор с риелтором путём одностороннего отказа и потребовать возврата 30 000 рублей как аванса за несостоявшуюся сделку — удержание этих денег после отказа продавцов от продажи является неосновательным обогащением.

Расторжение договора с риелтором. Вы вправе в любой момент отказаться от договора возмездного оказания услуг, оплатив исполнителю только фактически понесённые им расходы (ст. 782 ГК РФ, п. 3). Если договор квалифицируется как агентский, заключённый без определения срока, он также прекращается односторонним отказом стороны (ст. 1010 ГК РФ, абз. 1, 2). Условие об автоматической пролонгации на 3 месяца не препятствует отказу: договор прекращается с момента получения риелтором вашего письменного уведомления (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ). Если риелтор действует как ИП или организация, дополнительно применяется ст. 32 Закона о защите прав потребителей, дающая вам право отказаться в любое время при оплате лишь фактических расходов исполнителя.

Возврат 30 000 рублей. Переданная по расписке сумма по умолчанию квалифицируется как аванс, а не задаток, поскольку для задатка требуется прямое письменное соглашение, а при сомнении сумма считается авансом (п. 3 ст. 380 ГК РФ). Сделка не состоялась по причине отказа продавцов, то есть не по вашей вине. Обязательство по заключению основного договора прекратилось (п. 6 ст. 429 ГК РФ), а значит, удержание полученных денег стало неосновательным обогащением, подлежащим возврату в полном объёме (п. 1 ст. 1102 ГК РФ). Даже если бы сумма была признана задатком, при прекращении обязательства до начала его исполнения задаток подлежит возврату (п. 1 ст. 381 ГК РФ).

Проценты за просрочку. При невозврате аванса на сумму долга начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами по ключевой ставке Банка России за каждый день просрочки (п. 1, 3 ст. 395 ГК РФ).

Подсудность. Требование о взыскании 30 000 рублей подсудно мировому судье: по имущественным спорам при цене иска до 50 000 рублей, а по спорам в сфере защиты прав потребителей — до 100 000 рублей (п. 4, 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ). Если риелтор — ИП или организация, вы как потребитель вправе подать иск по своему месту жительства; если это физическое лицо без статуса ИП — по месту жительства (нахождения) ответчика.

Ваш отказ от сделки из-за навязывания заниженной цены правомерен. Участие в такой схеме создавало бы для вас имущественные и налоговые риски, а отказ от неё является добросовестным поведением и не порождает обязательств перед риелтором сверх возмещения его фактически понесённых расходов.

Пошаговые действия

  1. Направьте риелтору письменное уведомление об одностороннем отказе от договора с требованием вернуть 30 000 рублей в разумный срок (например, 10 дней). Уведомление вручите под роспись либо направьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Договор прекращается с момента получения уведомления (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).

  2. Одновременно направьте письменную претензию о возврате аванса продавцам квартиры или риелтору — в зависимости от того, кто фактически получил и удерживает 30 000 рублей. Укажите, что сделка не состоялась по вине продавцов, обязательство прекратилось, а удержание суммы является неосновательным обогащением (п. 1 ст. 1102 ГК РФ).

  3. Сохраните доказательства: подлинник расписки на 30 000 рублей, договор с риелтором, переписку (в том числе электронную) о намерениях сторон и об отказе продавцов от продажи, документы, подтверждающие направление уведомления и претензии. Электронная переписка признаётся письменным доказательством, если позволяет установить её достоверность (ч. 1 ст. 71 ГПК РФ).

  4. При отказе или молчании в течение установленного срока подайте иск к мировому судье о взыскании 30 000 рублей и процентов по ст. 395 ГК РФ за период просрочки. Подсудность — по месту жительства (нахождения) ответчика, а при потребительском характере спора — по вашему месту жительства (п. 4, 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ).

  5. Приложите к иску: расписку, договор с риелтором, копии уведомления об отказе от договора и претензии с доказательствами их направления, расчёт процентов по ключевой ставке Банка России, а также переписку, подтверждающую отказ продавцов от сделки.