Отказ от дополнительных услуг по автокредиту после получения уведомления от банка
Анализ ситуации
Вы оформили автокредит с дополнительными услугами (страхование и продленная гарантия) и получили SMS-уведомление от банка о праве отказаться от этих услуг. С момента получения уведомления прошло 14 дней, и вы не успели воспользоваться своим правом отказа.
Применимые правовые нормы
Специальные сроки отказа для автокредитов
В соответствии с законодательством о потребительском кредите, установлены специальные сроки для отказа от дополнительных услуг:
"право заемщика отказаться от этой услуги или совокупности этих услуг в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг" (Источник: Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статья 7, часть 2.1, пункт 3)
Для договоров добровольного страхования, заключенных в рамках потребительского кредита:
"В случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в течение тридцати календарных дней со дня его заключения страховщик обязан возвратить заемщику уплаченную страховую премию в полном объеме" (Источник: Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статья 11, часть 11)
Общие положения о праве на отказ
Даже после истечения специальных сроков, у потребителя сохраняется право на отказ от услуг:
"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" (Источник: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 32)
Выводы и рекомендации
-
Вы не пропустили срок для отказа - 14 дней с момента получения уведомления не являются окончательным сроком для отказа. Закон устанавливает 30-дневный срок с момента выражения вашего согласия на дополнительные услуги.
-
Срочно направьте заявление об отказе - у вас еще есть время (до истечения 30 дней с момента заключения договора) для бесплатного отказа от дополнительных услуг с полным возвратом уплаченных средств.
-
Порядок действий:
- Подготовьте письменное заявление об отказе от дополнительных услуг
- Направьте его в банк и/или страховую компанию (в зависимости от того, кто является исполнителем услуг)
- Убедитесь, что получили подтверждение получения заявления
-
Если 30-дневный срок истек - вы все равно можете отказаться от услуг, но в этом случае исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы.
-
Рекомендуется обратиться к адвокату, если банк откажется принимать ваше заявление или возникнут сложности с возвратом денежных средств.
Важно: Срок в 30 дней исчисляется с момента заключения договора, а не с момента получения уведомления, поэтому у вас еще есть возможность бесплатного отказа.
