Как вернуть деньги, переведённые мошеннице из Кыргызстана за приглашение на выезд, если она перестала выходить на связь?

Возникли ли между вами и получателем денег договорные отношения либо неосновательное обогащение

Перевод 25 000 руб. «за помощь в оформлении приглашения» — это оплата услуги, поэтому отношения подпадают под договор возмездного оказания услуг. Договор считается заключённым с момента, когда исполнитель обязался по вашему заданию совершить определённые действия, а вы обязались их оплатить — отдельный письменный документ для этого не требуется.

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
   — п. 1 ст. 779 ГК РФ

Даже без единого подписанного документа договор может быть заключён путём обмена сообщениями, в том числе электронными: ваш чек о переводе и ваша переписка в мессенджере как раз образуют такие данные, из которых видно согласование предмета (приглашение) и цены (25 000 руб.).

1. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными
   — п. 2 ст. 434 ГК РФ

Если услуга не оказана и оснований удерживать предоплату нет, деньги удерживаются без правового основания — это неосновательное обогащение, и получатель обязана вернуть всю сумму. Исключение из обязанности возврата, предусмотренное ст. 1109 ГК РФ, к вашей ситуации неприменимо: его может использовать приобретатель, лишь если докажет, что вы знали об отсутствии обязательства или передавали деньги в целях благотворительности, — а вы платили за конкретную услугу.

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
   — п. 1 ст. 1102 ГК РФ

1. денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности. Президент Российской Федерации Б.Ельцин Москва, Кремль 26 января 1996 года № 14-ФЗ
   — ст. 1109 ГК РФ

Вывод: ваше право на возврат 25 000 руб. существует по обеим конструкциям — и как возврат предоплаты по договору возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ), и как возврат неосновательного обогащения (гл. 60 ГК РФ). Отсутствие письменного договора этому не препятствует.

Чек о переводе и переписка как доказательства — достаточно ли их для суда

Суд устанавливает обстоятельства на основе любых полученных законным путём сведений, включая письменные доказательства и аудио-/видеозаписи. Ваш чек мобильного банка и скриншоты переписки — это именно такие сведения, и сами по себе законны.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
— ч. 1 ст. 55 ГПК РФ

Переписка в мессенджере и чек — это письменные доказательства: закон прямо относит к ним документы и материалы в форме цифровой/графической записи, полученные через интернет и иные каналы связи, если их достоверность можно установить. Скриншоты поэтому допустимы, но их достоверность лучше подкрепить: сохраните переписку в исходном приложении, сделайте выписку по счёту из банка, при споре можно нотариально удостоверить переписку.

1. Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо выполненные иным позволяющим установить достоверность документа способом.
   — ч. 1 ст. 71 ГПК РФ

Обязанность доказывания лежит на вас: именно вы должны доказать факт перевода, размер суммы и то, что деньги передавались за конкретную услугу. Совокупность «чек + переписка, где она обещает сделать и просит ждать» эту обязанность закрывает; платёж по номеру карты в пользу конкретного лица дополнительно подтверждает, кому и на каком основании вы платили.

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
   — ч. 1 ст. 56 ГПК РФ

Вывод: отсутствие письменного договора и расписки не лишает вас возможности взыскать деньги. Ваши доказательства (чек о переводе, выписка, переписка) — допустимые и относимые; до подачи иска стоит их зафиксировать (нотариальный осмотр переписки, выписка из банка).

Можно ли вернуть деньги и взыскать проценты — денежный расчёт

Если услуга не оказана и предоплата удерживается без основания, помимо самой суммы 25 000 руб. вы вправе требовать проценты на неосновательное денежное обогащение — они начисляются с момента, когда получатель узнала о неосновательности удержания.

1. На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
   — п. 2 ст. 1107 ГК РФ

Проценты рассчитываются по ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие периоды просрочки; момент начала просрочки по неосновательному обогащению — день, когда получатель узнала о неправомерности удержания (по вашему делу — момент, когда она перестала отвечать и подтвердила намерение не возвращать деньги/заблокировала вас).

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
   — п. 1 ст. 395 ГК РФ

Вывод: к взысканию — 25 000 руб. основного долга плюс проценты по ст. 395 ГК РФ, начисляемые с момента, когда ответчица узнала о неосновательности удержания денег, и до дня фактического возврата. Расчёт процентов удобнее приложить к иску отдельным листом.

Сроки — есть ли ограничение по времени и с какого момента он исчисляется

Общий срок исковой давности — три года, он распространяется и на требования о возврате неосновательного обогащения и о взыскании долга по договору.

1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
   — п. 1 ст. 196 ГК РФ

Течение срока начинается не с даты перевода, а с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении вашего права и о том, кто является надлежащим ответчиком. По вашей ситуации это момент, когда стало очевидно, что услуга не будет оказана и деньги не возвращаются (переписка прекращена, вас заблокировали).

1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
   — п. 1 ст. 200 ГК РФ

Важно: течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга (например, если она после вашего требования признает долг), после чего срок начинает течь заново.

Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга. (В редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок. Статья 204. Течение срока исковой давности при защите нарушенного права в судебном порядке 1. Срок исковой давности не течет со дня обращения в суд в установленном порядке за защитой нарушенного права на протяжении всего времени, пока осуществляется судебная защита нарушенного права. 2. При оставлении судом иска без рассмотрения течение срока исковой давности, начавшееся до предъявления иска, продолжается в общем порядке, если иное не вытекает из оснований, по которым осуществление судебной защиты права прекращено. Если судом оставлен без рассмотрения иск, предъявленный в уголовном деле, начавшееся до предъявления иска течение срока исковой давности приостанавливается до вступления в законную силу приговора, которым иск оставлен без рассмотрения. 3. Если после оставления иска без рассмотрения неистекшая часть срока исковой давности составляет менее шести месяцев, она удлиняется до шести месяцев, за исключением случаев, если основанием оставления иска без рассмотрения послужили действия (бездействие) истца. (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Статья 205.
— ст. 203 ГК РФ, п. 4

Вывод: вы укладываетесь в срок с большим запасом — три года исчисляются с момента, когда у вас появилось право требовать возврат (момент выяснения, что услуга не исполняется и деньги удерживаются), а не с даты самого перевода. Признание ответчицей долга прерывает срок давности (ст. 203 ГК РФ).

Есть ли в действиях ответчицы признаки преступления и куда обращаться

Получение денег под обещание выполнить услугу с последующим отказом исполнять и блокировкой контакта может квалифицироваться как мошенничество — хищение чужого имущества путём обмана или злоупотребления доверием. Ключевое здесь — наличие умысла на хищение в момент получения денег (обещала сделать, но изначально не собиралась / заведомо не могла).

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
   — ч. 1 ст. 159 УК РФ

При переводе денег на карту с использованием электронного средства платежа речь может идти о специальной норме — мошенничестве с использованием электронных средств платежа.

1. Мошенничество с использованием электронных средств платежа - (В редакции Федерального закона от 23.04.2018 № 111-ФЗ ) наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до трех лет.
   — ч. 1 ст. 159.3 УК РФ

Значительный ущерб для квалификации определяется с учётом имущественного положения потерпевшего и не может быть менее 5 000 руб.; при 25 000 руб. этот порог существенно превышен, поэтому ущерб для цели квалификации по ч. 2 ст. 159 УК РФ (мошенничество с причинением значительного ущерба гражданину) может быть признан значительным, если докажете своё имущественное положение.

1. Значительный ущерб гражданину в статьях настоящей главы, за исключением части пятой статьи 159, определяется с учетом его имущественного положения, но не может составлять менее пяти тысяч рублей.
   — примечание 2 к ст. 158 УК РФ, п. 2

Если же умысел на хищение не подтвердится и дело будет расценено как гражданско-правовой спор о возврате предоплаты, уголовное дело, скорее всего, не возбудят — но при 25 000 руб. состав мелкого хищения (ч. 1 ст. 7.27 КоАП РФ, до 1 000 руб.) в любом случае не подходит из-за размера.

1. Мелкое хищение чужого имущества, стоимость которого не превышает одну тысячу рублей, путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты
   — ч. 1 ст. 7.27 КоАП РФ

Вывод: у вас есть основания подать заявление о преступлении по признакам ч. 1 (либо ч. 2, с учётом значительности ущерба) ст. 159 УК РФ, а при безналичном переводе — ст. 159.3 УК РФ. Но если следователь придёт к выводу об отсутствии умысла на хищение, ваши требования останутся гражданско-правовыми (возврат предоплаты + проценты), и уголовный путь не гарантирует возврат денег.

Процедура обращения в полицию и обжалование отказа

Заявление о преступлении подаётся в письменном виде и должно быть подписано вами; устный вариант оформляется протоколом.

1. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем. 3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя. 4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания. 5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса. 6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации , о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя. 7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела. Статья 142. Явка с повинной 1. Заявление о явке с повинной - добровольное сообщение лица о совершенном им преступлении. 2. Заявление о явке с повинной может быть сделано как в письменном, так и в устном виде. Устное заявление принимается и заносится в протокол в порядке, установленном частью третьей статьи 141 настоящего Кодекса. Статья 143.
   — ч. 2 ст. 141 УПК РФ

Орган дознания обязан принять и проверить ваше сообщение и принять решение в срок не позднее 3 суток со дня его поступления (при необходимости проверки срок может быть продлён). Вам обязаны выдать документ о принятии заявления с датой и временем.

1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения.
   — ч. 1 ст. 144 УПК РФ

1. Заявителю выдается документ о принятии сообщения о преступлении с указанием данных о лице, его принявшем, а также даты и времени его принятия.
   — ч. 4 ст. 144 УПК РФ

Если по вашему заявлению откажут в возбуждении уголовного дела, это постановление можно обжаловать прокурору или в районный суд по месту совершения деяния; жалоба рассматривается по правилам ст. 125 УПК РФ.

1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления.
   — ч. 1 ст. 125 УПК РФ

Вывод: вам следует подать письменное заявление в территориальный отдел полиции по месту совершения деяния (по месту вашего перевода/проживания), получить талон-уведомление о принятии, а при отказе — обжаловать его прокурору и в районный суд. Уголовный путь идёт параллельно с гражданским исками о взыскании и друг друга не заменяет.

Риск для вас при подаче заявления — заведомо ложный донос

Подавать заявление нужно только с фактами, которыми вы реально располагаете (перевод, переписка, факт неисполнения и блокировки). Заведомо ложный донос о преступлении — самостоятельное преступление, поэтому описывайте события, не додумывая умысел.

1. Заведомо ложный донос о совершении преступления - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
   — ч. 1 ст. 306 УК РФ

Вывод: риска для вас нет, если вы описываете только то, что произошло, и не утверждаете заведомо ложных сведений о преступлении. Указание на наличие умысла у ответчицы — это ваша версия; право её заявить вы имеете, но окончательную квалификацию определяет следователь.

Гражданский иск: подсудность, инстанция и порядок подачи

Иск к гражданину предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Поскольку ответчица может находиться за пределами РФ (Кыргызстан) или её точный адрес вам неизвестен, место жительства придётся устанавливать — запросом сведений о владельце карты через суд, а при неизвестности места жительства допустим розыск ответчика через суд.

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по адресу организации.
— ст. 28 ГПК РФ, п. 3

Имущественный спор на сумму 25 000 руб. подсуден мировому судье (при цене иска, не превышающей 50 000 руб.). Если вы добавите к основному долгу проценты и цена иска останется в пределах 50 000 руб. — дело рассматривает мировой судья.

1. по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей; 5) по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. (Часть в редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 2. Федеральными законами к подсудности мировых судей могут быть отнесены и другие дела. 3. При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд. 4. Споры между мировым судьей и районным судом о подсудности не допускаются. Статья 24. Гражданские дела, подсудные районному суду Гражданские дела, подсудные судам общей юрисдикции , за исключением дел, предусмотренных статьями 23, 25, 26 и 27 настоящего Кодекса, рассматриваются районным судом в качестве суда первой инстанции. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) Статья 25.
   — п. 4 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ

Если ваше требование основано на сделке, совершённой в простой письменной форме, оно может быть рассмотрено в приказном производстве — но приказ выдаётся только по бесспорным требованиям, без спора о праве. Учитывая вероятный спор (ответчица может возражать, ссылаться на оказание услуги), надёжнее сразу подавать исковое заявление.

требование основано на сделке, совершенной в простой письменной форме; требование основано на совершенном нотариусом протесте векселя в неплатеже, неакцепте и недатировании акцепта; заявлено требование о взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, не связанное с установлением отцовства, оспариванием отцовства (материнства) или необходимостью привлечения других заинтересованных лиц; абзац; (Утратил силу - Федеральный закон от 08.03.2015 № 23-ФЗ ) заявлено требование о взыскании начисленных, но не выплаченных работнику заработной платы, сумм оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) иных сумм, начисленных работнику; (В редакции Федерального закона от 23.04.2012 № 35-ФЗ ) заявлено территориальным органом федерального органа исполнительной власти по обеспечению установленного порядка деятельности судов и исполнению судебных актов и актов других органов требование о взыскании расходов, произведенных в связи с розыском ответчика, или должника, или ребенка; (В редакции федеральных законов от 30.06.2003 № 86-ФЗ ; от 02.10.2007 № 225-ФЗ ; от 03.12.2011 № 389-ФЗ ; от 05.05.2014 № 126-ФЗ ) заявлено требование о взыскании начисленной, но не выплаченной денежной компенсации за нарушение работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику;
— ст. 122 ГПК РФ, п. 2

Вывод: подавайте иск мировому судье по месту жительства ответчицы (ст. 28, п. 4 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ). Если её адрес неизвестен — заявите в иске ходатайство об установлении места жительства (истребование сведений из банка о владельце карты). Приказное производство возможно, но при ожидаемом споре о праве ненадёжно.

Возврат денег через банк — возможен ли оспариваемый перевод

По закону о национальной платёжной системе банк обязан рассматривать обращения клиента о спорах, связанных с использованием электронного средства платежа, и возместить сумму операции, совершённой без добровольного согласия клиента, в течение 30 дней после уведомления.

1. После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан в течение 30 дней возместить клиенту сумму операции, совершенной без добровольного согласия клиента с использованием указанного в уведомлении электронного средства платежа после получения указанного уведомления.
   — ч. 12 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»

Однако в вашем случае перевод вы совершили сами и добровольно (за услугу), поэтому этот механизм (возврат как операции «без согласия клиента») к вам не применим: он работает при утрате карты/мошенническом списании. Следовательно, рассчитывать на чарджбэк банка как на основной путь нельзя.

1. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент - физическое лицо направил в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператору по переводу денежных средств уведомление об утрате электронного средства платежа и (или) о его использовании без согласия клиента, за исключением случая, установленного частью 3 13 статьи 8 настоящего Федерального закона, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции в течение 30 дней после получения заявления клиента - физического лица о возмещении суммы операции, а в случае трансграничного перевода денежных средств - в течение 60 дней, если не докажет, что клиент - физическое лицо нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение указанной операции.
   — ч. 15 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»

Вывод: банк-эмитент не вернёт деньги, поскольку перевод был добровольным и опирался на вашу договорённость. Основной путь возврата — гражданский иск к получателю (плюс, при необходимости, обращение в полицию).

Ветка «услуга была правомерной и частично оказана»: как это изменит исход

Если исполнительница докажет, что фактически начала оформление (совершила часть действий, понесла реальные расходы — пошлины, платные запросы и т.п.), то суд может взыскать в вашу пользу не всю сумму, а лишь излишне удержанное, с зачётом документально подтверждённых и понесённых именно в связи с вашим заданием расходов. При полном доказанном надлежащем оказании услуги в возврате может быть отказано. Бремя доказывания объёма и факта оказания услуги, а также понесённых расходов лежит на исполнителе (как стороне, ссылающейся на исполнение обязательства), а у вас обязанность подтвердить факт перевода и его сумму — её вы уже выполняете чеком и перепиской.

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
   — ч. 1 ст. 56 ГПК РФ

Вывод: исход зависит от того, сможет ли ответчица документально подтвердить фактические действия по оформлению приглашения и понесённые расходы. Если подтвердит — взыщутся только излишне удержанные суммы; если нет — взыскивается вся сумма 25 000 руб. с процентами.

Если полиция откажет в возбуждении дела или суд не примет иск

Если по вашему заявлению о преступлении вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, это постановление можно обжаловать прокурору (в порядке ст. 124 УПК РФ — жалоба рассматривается в течение 3 суток, в исключительных случаях до 10 суток). Параллельно и независимо вы вправе обжаловать отказ в районный суд по месту совершения деяния (ст. 125 УПК РФ).

1. Прокурор, руководитель следственного органа рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения. В исключительных случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель. (В редакции Федерального закона от 05.06.2007 № 87-ФЗ) 2. По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель следственного органа выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. (В редакции Федерального закона от 05.06.2007 № 87-ФЗ) 2 1 . В случае удовлетворения жалобы, поданной в соответствии с частью второй статьи 123 настоящего Кодекса, в постановлении должны быть указаны процессуальные действия, осуществляемые для ускорения рассмотрения дела, и сроки их осуществления. (Дополнение частью - Федеральный закон от 30.04.2010 № 69-ФЗ) 3. Заявитель должен быть незамедлительно уведомлен о решении, принятом по жалобе, и дальнейшем порядке его обжалования. 4. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, дознаватель, следователь вправе обжаловать действия (бездействие) и решения прокурора или руководителя следственного органа соответственно вышестоящему прокурору или руководителю вышестоящего следственного органа. (В редакции Федерального закона от 05.06.2007 № 87-ФЗ) Статья 125. Судебный порядок рассмотрения жалоб 1.
   — ч. 1 ст. 124 УПК РФ

Если исковое заявление о взыскании 25 000 руб. суд по формальным причинам не примет (например, нет сведений о месте жительства ответчика), применяется порядок возвращения искового заявления (ст. 135 ГПК РФ): судья выносит мотивированное определение, в котором указывает, как устранить нарушение, а само возвращение не лишает вас права обратиться повторно после устранения недостатков.

1. Возвращение искового заявления не препятствует повторному обращению истца в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям, если истцом будет устранено допущенное нарушение. На определение судьи о возвращении заявления может быть подана частная жалоба.
   — ч. 3 ст. 135 ГПК РФ

Вывод: при отказе полиции — жалоба прокурору или в районный суд по месту совершения деяния (ст. 124, 125 УПК РФ). При непринятии иска — устраните недостатки и подайте снова мировому судье по месту жительства ответчицы либо обжалуйте определение частной жалобой. Все процессуальные шаги возможны параллельно.

Исполнение решения, если ответчица находится за пределами РФ (Кыргызстан)

Российский суд компетентен рассмотреть ваш гражданский иск по месту жительства ответчицы; если ответчица проживает в Кыргызстане и не имеет на территории РФ счёта или имущества, для фактического взыскания решение российского суда потребуется признать и исполнить на территории Кыргызстана в порядке, предусмотренном международным договором о правовой помощи. Точный порядок и сроки такого признания устанавливаются соответствующим международным договором, а не ГПК РФ, и требуют обращения к компетентному органу Кыргызстана через российский суд или напрямую.

Вывод: при фактическом проживании ответчицы в Кыргызстане попытайтесь выяснить, есть ли у неё счёт/имущество в РФ (тогда исполнение идёт в России), либо исполняйте решение в Кыргызстане через процедуру признания по международному договору. Практически это повышает значение уголовного обращения: результаты полицейской проверки (установление личности получателя карты, её местонахождения) помогут и в гражданском взыскании.