Неправомерное информирование бюро кредитных историй о погашенном долге по кредиту

Оспаривание недостоверной информации в кредитной истории после погашения долга через суд

Анализ ситуации

Вы полностью погасили задолженность по потребительскому кредиту в 2022 году в рамках судебного производства, что было зафиксировано судом. Банк продолжает передавать в бюро кредитных историй недостоверные сведения о наличии просроченной задолженности, игнорируя факт погашения долга и судебное решение.

Применимые правовые нормы

Обязательность судебных решений

"Вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 13)

"Неисполнение судебного постановления, а равно иное проявление неуважения к суду влечет за собой ответственность, предусмотренную федеральным законом." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 13)

Порядок обновления сведений в БКИ

"Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо за днем, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события)." (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", статья 5)

"В случае передачи источником формирования кредитной истории в бюро кредитных историй некорректных сведений, определенных статьей 4 настоящего Федерального закона, источник формирования кредитной истории обязан самостоятельно направить корректные сведения в бюро кредитных историй." (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", статья 5)

Права субъекта кредитной истории

"Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю." (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", Статья 8)

"Бюро кредитных историй в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории." (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", Статья 8)

"Источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй." (Источник: Федеральный закон "О кредитных историях", Статья 8)

Выводы и рекомендации

Порядок действий

1. Обратитесь в бюро кредитных историй с заявлением о внесении изменений в кредитную историю, приложив копии судебного решения и документов, подтверждающих погашение долга.

2. Бюро кредитных историй обязано в течение 20 рабочих дней провести проверку, запросив информацию у банка.

3. Банк обязан в течение 10 рабочих дней предоставить подтверждение достоверности сведений или исправить кредитную историю.

4. В случае отказа банка исправить информацию, вы вправе обжаловать его действия в судебном порядке.

Дополнительные меры

• Направьте официальную претензию в банк с требованием прекратить передачу недостоверных сведений и исправить кредитную историю.

• Обратитесь с жалобой в Центральный банк Российской Федерации на действия кредитной организации.

• При обращении в суд можете требовать компенсацию морального вреда:

"Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины." (Источник: Закон "О защите прав потребителей", Статья 15)

Рекомендация

Учитывая длительность нарушения (три года) и очевидное игнорирование банком судебного решения, рекомендую обратиться за помощью к адвокату для подготовки искового заявления о защите прав потребителя и взыскании компенсации причиненного вреда.