Заказчик не оплатил работу по договору: что делать, можно ли взыскать неустойку и проценты

Квалификация правоотношений и обязанность заказчика оплатить работу

Отношения дочери с заказчиком — это возмездное выполнение работы по заказу. Дизайн — результат работы, который передаётся заказчику, поэтому по общему правилу это подряд; если работа носила характер услуг (деятельность без овеществлённого результата), применяются правила о возмездном оказании услуг, а к ним — общие положения о подряде.

1. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. […]
   — п. 1 ст. 702 ГК РФ

Это означает, что сам факт подписания заказчиком актов означает и приёмку результата, и возникновение обязанности его оплатить. Дальше закон прямо привязывает момент оплаты к сдаче результата:

1. Если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно. […]
   — п. 1 ст. 711 ГК РФ

{A2}

Для дочери это ключевая норма: акты подписаны, значит результат «окончательно сдан» и цена в суммах из актов стала безусловным долгом. Если договор будет квалифицирован как оказание услуг, действует зеркальное правило:

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. […]
   — п. 1 ст. 781 ГК РФ

{A3}

В обоих случаях заказчик обязан исполнить обязательство и не вправе в одностороннем порядке отказаться от оплаты или изменить её условие:

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. […]
— ст. 309 ГК РФ

{A4}

1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. […]
   — п. 1 ст. 310 ГК РФ

{A5}

Ссылки «всё обещают» юридического значения не имеют: обещания отсрочки — не соглашение об изменении договора, оформленное тем же способом, что и сам договор, и не основание для неоплаты. Вывод по вопросу: заказчик обязан оплатить все работы, принятые по подписанным актам, — эта обязанность возникла по истечении 5 рабочих дней после подписания каждого акта (то есть просрочка по первой работе течёт с конца июля). Никаких дополнительных условий закон для этого не требует; достаточно актов, договора и переписки.

Денежное последствие просрочки: неустойка или проценты по ст. 395 ГК РФ

За просрочку оплаты кредитор вправе требовать либо договорную неустойку (если она прописана в договоре), либо, при её отсутствии, законные проценты за пользование чужими денежными средствами. Это два взаимоисключающих варианта, и выбирать надо по тексту договора.

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. 2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.
   — п. 1 ст. 330 ГК РФ

{A7}

Если в договоре есть пункт о пенях/неустойке (например, «0,1% за каждый день просрочки»), взыскивается неустойка, причём доказывать убытки не нужно — достаточно самого факта просрочки. Если такого условия нет, применяется статья 395:

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. […]
   — п. 1 ст. 395 ГК РФ

{A8}

Проценты по ст. 395 начисляются на каждую сумму долга со дня, следующего за последним днём срока оплаты, и по день фактического платежа:

1. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. […]
   — п. 3 ст. 395 ГК РФ

{A9}

Важная оговорка о недопустимости двойного взыскания:

1. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором. […]
   — п. 4 ст. 395 ГК РФ

{A10}

То есть одновременно и неустойку, и проценты по ст. 395 получить нельзя: суд оставит одно требование. Должник может заявить о явной несоразмерности неустойки, и тогда суд вправе её уменьшить (ст. 333 ГК РФ), но это его бремя и его риск, а на проценты по ст. 395 такое снижение по общему правилу не распространяется. Вывод по вопросу: если в договоре есть неустойка — взыскивайте её за каждый день просрочки; если нет — взыскивайте проценты по ключевой ставке Банка России на всю сумму долга с даты просрочки по дату фактической оплаты. Проценты (неустойку) можно считать на дату подачи и просить суд начислять их по день уплаты долга.

Обязателен ли досудебный порядок для дочери как физического лица

Претензия — разумный и полезный шаг, но её обязательность зависит от статуса дочери и вида суда. Для гражданина, не являющегося предпринимателем, спор рассматривается по ГПК РФ, и закон не требует обязательного досудебного порядка по такому требованию — иск лишь должен содержать сведения о его соблюдении, если он установлен федеральным законом:

1. сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом; […]
   — п. 7 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ

1. сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом; (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 7 1 ) сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались; (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 26.07.2019 № 197-ФЗ ) 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. 3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов. В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору. (В редакции Федерального закона от 05.04.2009 № 43-ФЗ ) 4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
   — п. 7 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ

Обязательный 30-дневный претензионный порядок, о котором часто говорят, — правило арбитражного процесса (для споров между предпринимателями), что видно из разъяснения Пленума, адресованного арбитражным судам:

Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором (абзац первый части 5 статьи 4 АПК РФ). […]
— п. 43 Постановления Пленума ВС РФ от 22.06.2021 № 18

Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором (абзац первый части 5 статьи 4 АПК РФ). По смыслу абзаца первого части 5 статьи 4 АПК РФ к числу таких споров относятся также споры: о возмещении убытков (глава 25 ГК РФ), за исключением споров о возмещении убытков, возникших вследствие причинения вреда (глава 59 ГК РФ); об уплате вексельной задолженности, если нотариусом совершен протест векселя в неплатеже, неакцепте и недатировании акцепта (статьи 8, 142, 153 ГК РФ); о взыскании расходов на содержание и ремонт, в том числе капитальный, общего имущества многоквартирного дома (статьи 210, 249 ГК РФ, статьи 153, 158, 162, часть 1 статьи 169 ЖК РФ), на установку общедомовых приборов учета (статья 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»);
— п. 43 Постановления Пленума ВС РФ от 22.06.2021 № 18

Для дочери это означает: если она заключила договор как обычное физическое лицо, обязательной претензии нет и можно сразу идти в суд; но если она ИП/самозанятая и спор подсуден арбитражу, претензию надо направить заранее и выждать 30 дней, иначе иск оставят без рассмотрения. В любом случае претензия полезна: она фиксирует долг и переписку. Вывод по вопросу: как физическое лицо дочь вправе обратиться в суд без обязательной претензии; претензию всё же стоит направить для фиксации требования и ускорения оплаты, а при статусе ИП/самозанятой и арбитражной подсудности — направить претензию и выждать 30 дней до иска.

Судебный приказ или иск: выбор процедуры, подсудность и госпошлина

Самый быстрый и дешёвый путь при бесспорном долге по подписанным актам — судебный приказ. Он выдаётся, если требование основано на сделке в простой письменной форме (договор и акты — именно такая сделка) и сумма не превышает 500 000 рублей:

1. Судебный приказ - судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника по требованиям, предусмотренным статьей 122 настоящего Кодекса, если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, или стоимость движимого имущества, подлежащего истребованию, не превышает пятьсот тысяч рублей. 2. Судебный приказ является одновременно исполнительным документом и приводится в исполнение в порядке, установленном для исполнения судебных постановлений. […]
   — п. 1 ст. 121 ГПК РФ

1. Судебный приказ - судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника по требованиям, предусмотренным статьей 122 настоящего Кодекса, если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, или стоимость движимого имущества, подлежащего истребованию, не превышает пятьсот тысяч рублей. (В редакции Федерального закона от 02.03.2016 № 45-ФЗ ) 2. Судебный приказ является одновременно исполнительным документом и приводится в исполнение в порядке, установленном для исполнения судебных постановлений. Статья 122. Требования, по которым выдается судебный приказ Судебный приказ выдается, если: требование основано на нотариально удостоверенной сделке; требование основано на сделке, совершенной в простой письменной форме; требование основано на совершенном нотариусом протесте векселя в неплатеже, неакцепте и недатировании акцепта; заявлено требование о взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, не связанное с установлением отцовства, оспариванием отцовства (материнства) или необходимостью привлечения других заинтересованных лиц; абзац; (Утратил силу - Федеральный закон от 08.03.2015 № 23-ФЗ ) заявлено требование о взыскании начисленных, но не выплаченных работнику заработной платы, сумм оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) иных сумм, начисленных работнику;
   — п. 1 ст. 121 ГПК РФ

требование основано на сделке, совершенной в простой письменной форме; […]
— абз. 3 ст. 122 ГПК РФ

требование основано на сделке, совершенной в простой письменной форме; требование основано на совершенном нотариусом протесте векселя в неплатеже, неакцепте и недатировании акцепта; заявлено требование о взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, не связанное с установлением отцовства, оспариванием отцовства (материнства) или необходимостью привлечения других заинтересованных лиц; абзац; (Утратил силу - Федеральный закон от 08.03.2015 № 23-ФЗ ) заявлено требование о взыскании начисленных, но не выплаченных работнику заработной платы, сумм оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) иных сумм, начисленных работнику; (В редакции Федерального закона от 23.04.2012 № 35-ФЗ ) заявлено территориальным органом федерального органа исполнительной власти по обеспечению установленного порядка деятельности судов и исполнению судебных актов и актов других органов требование о взыскании расходов, произведенных в связи с розыском ответчика, или должника, или ребенка; (В редакции федеральных законов от 30.06.2003 № 86-ФЗ ; от 02.10.2007 № 225-ФЗ ; от 03.12.2011 № 389-ФЗ ; от 05.05.2014 № 126-ФЗ ) заявлено требование о взыскании начисленной, но не выплаченной денежной компенсации за нарушение работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику;
— абз. 3 ст. 122 ГПК РФ

Приказ рассматривает мировой судья:

1. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела: 1) о выдаче судебного приказа; […]
   — п. 1 ст. 23 ГПК РФ

1. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела: 1) о выдаче судебного приказа; 2) о расторжении брака, если между супругами отсутствует спор о детях; 3) о разделе между супругами совместно нажитого имущества при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей; 4) по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей; 5) по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. (Часть в редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 2. Федеральными законами к подсудности мировых судей могут быть отнесены и другие дела. 3. При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд. 4. Споры между мировым судьей и районным судом о подсудности не допускаются. Статья 24.
   — п. 1 ст. 23 ГПК РФ

Иск (и заявление о приказе) подаётся по месту нахождения заказчика:

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по адресу организации. […]
— ст. 28 ГПК РФ

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по адресу организации. (Статья в редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) Статья 29. Подсудность по выбору истца 1. Иск к ответчику, место жительства которого неизвестно или который не имеет места жительства в Российской Федерации, может быть предъявлен в суд по месту нахождения его имущества или по его последнему известному месту жительства в Российской Федерации. 2. Иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по адресу ее филиала или представительства. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 3. Иски о взыскании алиментов и об установлении отцовства могут быть предъявлены истцом также в суд по месту его жительства. 4. Иски о расторжении брака могут предъявляться также в суд по месту жительства истца в случаях, если при нем находится несовершеннолетний или по состоянию здоровья выезд истца к месту жительства ответчика представляется для него затруднительным. 5. Иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или в результате смерти кормильца, могут предъявляться истцом также в суд по месту его жительства или месту причинения вреда. 6.
— ст. 28 ГПК РФ, п. 3

Госпошлина: при цене иска до 100 000 руб. — 4 000 руб.; при подаче заявления о судебном приказе — 50% от неё:

до 100 000 рублей - 4000 рублей; от 100 001 рубля до 300 000 рублей - 4000 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 100 000 рублей; […] 2) при подаче заявления о вынесении судебного приказа - 50 процентов размера государственной пошлины, взимаемой при подаче искового заявления имущественного характера; […]
— подп. 1, 2 п. 1 ст. 333.19 НК РФ

до 100 000 рублей - 4000 рублей; от 100 001 рубля до 300 000 рублей - 4000 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 100 000 рублей; от 300 001 рубля до 500 000 рублей - 10 000 рублей плюс 2,5 процента суммы, превышающей 300 000 рублей; от 500 001 рубля до 1 000 000 рублей - 15 000 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 500 000 рублей; от 1 000 001 рубля до 3 000 000 рублей - 25 000 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 1 000 000 рублей; от 3 000 001 рубля до 8 000 000 рублей - 45 000 рублей плюс 0,7 процента суммы, превышающей 3 000 000 рублей; от 8 000 001 рубля до 24 000 000 рублей - 80 000 рублей плюс 0,35 процента суммы, превышающей 8 000 000 рублей; от 24 000 001 рубля до 50 000 000 рублей - 136 000 рублей плюс 0,3 процента суммы, превышающей 24 000 000 рублей; от 50 000 001 рубля до 100 000 000 рублей - 214 000 рублей плюс 0,2 процента суммы, превышающей 50 000 000 рублей; свыше 100 000 000 рублей - 314 000 рублей плюс 0,15 процента суммы, превышающей 100 000 000 рублей, но не более 900 000 рублей; 2) при подаче заявления о вынесении судебного приказа - 50 процентов размера государственной пошлины, взимаемой при подаче искового заявления имущественного характера; 3) при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, искового заявления неимущественного характера: для физических лиц - 3000 рублей; для организаций - 20 000 рублей;
— подп. 1, 2 п. 1 ст. 333.19 НК РФ

Сроки рассмотрения: иск — до двух месяцев со дня поступления в суд (мировым судьёй — до месяца), приказ — без вызова сторон в короткий срок:

1. Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству. […]
   — ч. 1 ст. 154 ГПК РФ

1. Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству. (В редакции Федерального закона от 28.06.2009 № 128-ФЗ ) 2.
   — ч. 1 ст. 154 ГПК РФ

Понесённые судебные расходы взыскиваются с проигравшей стороны:

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. […]
   — ч. 1 ст. 98 ГПК РФ

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 2. Правила, изложенные в части первой настоящей статьи, относятся также к распределению судебных расходов, понесенных сторонами в связи с ведением дела в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях. (В редакции Федерального закона от 25.11.2008 № 223-ФЗ ) 3. В случае, если суд вышестоящей инстанции, не передавая дело на новое рассмотрение, изменит состоявшееся решение суда нижестоящей инстанции или примет новое решение, он соответственно изменяет распределение судебных расходов. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 4. Судебные издержки, понесенные третьими лицами, не заявляющими самостоятельных требований относительно предмета спора, участвовавшими в деле на стороне, в пользу которой принят судебный акт по делу, могут быть возмещены им, если их фактическое поведение как участников судебного процесса способствовало принятию данного судебного акта. (Дополнение частью - Федеральный закон от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 5.
   — ч. 1 ст. 98 ГПК РФ

Если должник подаст возражения, приказ отменяется, и требование предъявляется иском:

1. При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное им требование может быть предъявлено в порядке искового производства. […]
   — п. 1 ст. 129 ГПК РФ

1. При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное им требование может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения. 2. Возражения должника, поступившие в суд по истечении установленного статьей 128 настоящего Кодекса срока, не рассматриваются судом и возвращаются лицу, которым они были поданы, за исключением случая, если это лицо обосновало невозможность представления возражений в установленный срок по независящим от него причинам, на что должно быть указано в определении об отмене судебного приказа. На это определение может быть подана частная жалоба по мотиву отсутствия уважительных причин представления должником возражений по истечении установленного срока. 3. В случае отмены судебного приказа о взыскании алиментов на несовершеннолетних детей и удовлетворения требований взыскателя в порядке искового производства такие требования удовлетворяются за период, в течение которого алименты подлежали взысканию согласно судебному приказу. При этом за период, предшествующий подаче заявления о вынесении судебного приказа, алименты могут быть присуждены в соответствии с пунктом 2 статьи 107 Семейного кодекса Российской Федерации .
   — п. 1 ст. 129 ГПК РФ

Вывод по вопросу: при сумме долга с процентами до 500 000 руб. начинайте с заявления о выдаче судебного приказа мировому судье по месту нахождения заказчика — это быстрее и дешевле вдвое по пошлине; при цене иска свыше 50 000 руб. имущественный спор подсуден районному суду, при риске возражений подавайте сразу иск. Госпошлина в обоих случаях взыскивается с заказчика при удовлетворении требований.

Риск: заказчик оспорит сам договор или статус сделки — резервное требование

Если заказчик станет ссылаться на дефект договора (не подписан, оспорен, признан незаключённым) либо на то, что «приложение» не является договором, требование дочери не «обнуляется»: полученное без правового основания подлежит возврату как неосновательное обогащение.

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. […]
   — п. 1 ст. 1102 ГК РФ

{A21}

При этом заказчик сэкономил на оплате работы, принял её результат и использует его — то есть сберёг деньги за счёт дочери. И на эту сумму также начисляются проценты по ст. 395:

1. На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
   — п. 2 ст. 1107 ГК РФ

{A22}

Доказательствами здесь работают как раз то, что есть у дочери: договор из приложения, подписанные акты, переписка, суммы. Акты являются письменным подтверждением и факта выполнения, и принятия работы. Вывод по вопросу: даже при возражениях заказчика относительно статуса договора дочь не остаётся без защиты — она заявляет основное требование из договора, а при его оспаривании суд квалифицирует отношения как подряд (выполнение работы по заказу) и взыскивает стоимость работы; резервно — как неосновательное обогащение с процентами по ст. 395. Спор во всех случаях ведётся в суде общей юрисдикции (мировой судья либо районный суд), подсудность — по месту нахождения заказчика.

Альтернативные пути: претензия, мировое соглашение, принудительное взыскание

Помимо суда, у дочери есть примирительные варианты и механизмы исполнения. Закон прямо допускает переговоры и иные примирительные процедуры до и во время процесса:

Споры могут быть урегулированы путем проведения переговоров, посредничества, в том числе медиации, судебного примирения, или использования других примирительных процедур, если это не противоречит федеральному закону. […]
— ст. 153.3 ГПК РФ

Споры могут быть урегулированы путем проведения переговоров, посредничества, в том числе медиации, судебного примирения, или использования других примирительных процедур, если это не противоречит федеральному закону. Статья 153 4 . Переговоры 1. Стороны вправе урегулировать спор путем проведения переговоров в целях примирения. 2. Переговоры осуществляются на условиях, определяемых сторонами. 3. В случаях, предусмотренных федеральным законом или договором, переговоры проводятся в обязательном порядке. Статья 153 5 . Медиация 1. Стороны вправе урегулировать спор путем проведения процедуры медиации в порядке, установленном настоящим Кодексом и федеральным законом. 2. В случае заявления сторонами соответствующего ходатайства суд откладывает судебное разбирательство на основании части первой статьи 169 настоящего Кодекса. Статья 153 6 . Судебное примирение 1. Стороны вправе урегулировать спор путем использования примирительной процедуры с участием судебного примирителя (судебное примирение). 2. Судебное примирение осуществляется на основе принципов независимости, беспристрастности и добросовестности судебного примирителя. Порядок проведения судебного примирения и требования к судебному примирителю определяются настоящим Кодексом и Регламентом проведения судебного примирения, утверждаемым Верховным Судом Российской Федерации. 3. Судебным примирителем является судья в отставке.
— ст. 153.3 ГПК РФ, п. 5

урегулировать спор путем проведения переговоров в целях примирения. 2. Переговоры осуществляются на условиях, определяемых сторонами. […]
— ч. 1 ст. 153.4 ГПК РФ

урегулировать спор путем проведения переговоров в целях примирения. 2. Переговоры осуществляются на условиях, определяемых сторонами. 3. В случаях, предусмотренных федеральным законом или договором, переговоры проводятся в обязательном порядке. Статья 153 5 . Медиация 1. Стороны вправе урегулировать спор путем проведения процедуры медиации в порядке, установленном настоящим Кодексом и федеральным законом. 2. В случае заявления сторонами соответствующего ходатайства суд откладывает судебное разбирательство на основании части первой статьи 169 настоящего Кодекса. Статья 153 6 . Судебное примирение 1. Стороны вправе урегулировать спор путем использования примирительной процедуры с участием судебного примирителя (судебное примирение). 2. Судебное примирение осуществляется на основе принципов независимости, беспристрастности и добросовестности судебного примирителя. Порядок проведения судебного примирения и требования к судебному примирителю определяются настоящим Кодексом и Регламентом проведения судебного примирения, утверждаемым Верховным Судом Российской Федерации. 3. Судебным примирителем является судья в отставке.
— ч. 1 ст. 153.4 ГПК РФ

Это значит, что дочь может предложить заказчику график погашения (рассрочку/отсрочку) — но только добровольно, закрепив договорённость письменно либо утвердив её судом как мировое соглашение. Мировое соглашение подаётся через суд и при утверждении прекращает производство, что ставит долг на процессуально защищённую основу:

1. Заявление истца об отказе от иска, признание иска ответчиком и условия мирового соглашения сторон заносятся в протокол судебного заседания и подписываются истцом, ответчиком или обеими сторонами. В случае, если отказ от иска, признание иска или мировое соглашение сторон выражены в адресованных суду заявлениях в письменной форме, эти заявления приобщаются к делу, на что указывается в протоколе судебного заседания. 2. Суд разъясняет истцу, ответчику или сторонам последствия отказа от иска, признания иска или заключения мирового соглашения сторон. 3. При отказе истца от иска и принятии его судом или утверждении мирового соглашения сторон суд выносит определение, которым одновременно прекращается производство по делу. Определение суда об утверждении мирового соглашения сторон выносится по правилам, установленным главой 14 1 настоящего Кодекса.
   — ст. 173 ГПК РФ, п. 1

Следует помнить: срок исковой давности уже течёт по каждой неоплаченной работе (п. 2 ст. 200 ГК РФ — по окончании срока оплаты), и бесконечные «обещания» без письменной фиксации его не останавливают надёжно. Поэтому рекомендуется не откладывать: направить письменную претензию с указанием долга и процентов, а при отсутствии оплаты в разумный срок — подать заявление о выдаче приказа или иск. После вступления решения/приказа в силу исполнение осуществляется принудительно через судебных приставов (взыскание со счетов и доходов должника), что завершает цепочку защиты прав. Вывод по вопросу: альтернативы (переговоры, график, мировое соглашение) возможны и полезны, но все они — добровольные и не заменяют судебную защиту; самым надёжным путём при затягивании оплаты остаётся обращение в суд с последующим принудительным взысканием.