Краткий ответ
checklist Рекомендуемые действия
- 1Прекратите пополнения и передачу данных, сохраните скриншоты кабинета и переписки.
- 2Проверьте платформу в реестре операторов инвестиционных платформ на сайте Банка России.
- 3Направьте платформе письменное требование о возврате всех средств и закрытии счёта.descriptionПретензия оператору платформы о возврате средств и закрытии счёта (свободная форма)
- 4Подайте заявление о мошенничестве в полицию по месту жительства.descriptionЗаявление в территориальный орган МВД России о мошенничестве с инвестициями и переводом денежных средств брокерам (свободная форма)
- 5Если вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела: Обжалуйте отказ в возбуждении уголовного дела в районный суд по месту жительства.
folder_open Документы и доказательства
- check_circleСкриншоты личного кабинета, истории сделок, пополнений и заявки на вывод средств.
- check_circleСкриншоты переписки с платформой: требование «закрыть плечо» и «проверить кредитную историю».
- check_circleВыписка банка по счёту/карте о переводах на платформу с реквизитами получателя.
- check_circleКопия договора, оферты, правил платформы и подтверждения ознакомления с рисками.
- check_circleРаспечатка с сайта Банка России: сведения о платформе в реестре операторов (или их отсутствие).
- check_circleПисьменная претензия платформе о возврате средств с отметкой о вручении или квитанцией об отправке.
boltСрочно: первые шаги
- check_circleНемедленно прекратите любые платежи и переводы на платформу, не вносите дополнительные средства.
- check_circleНе передавайте коды из СМС, данные карт, паспорта, не устанавливайте программы удалённого доступа.
- check_circleСделайте скриншоты личного кабинета, переписки, требований о «закрытии плеча», истории операций и пополнений.
- check_circleНаправьте платформе письменную претензию о возврате всех внесённых средств и закрытии счёта.
paymentsДенежные требования
- check_circleНа удержанную сумму начисляйте проценты по ст. 395 ГК РФ с момента вашего требования о выводе средств.
- check_circleТребуйте признания сделки недействительной как совершённой под влиянием обмана — с возвратом всего полученного и возмещением убытков.
- check_circleВ рамках уголовного дела о мошенничестве заявляйте гражданский иск о возмещении суммы внесённых средств.
scheduleСроки и риски
- check_circleЗаявление о мошенничестве в полицию — срок проверки сообщения обязателен для органа, не для вас.
- check_circleПроценты по ст. 395 ГК РФ на удержанную сумму начисляются с момента вашего требования о выводе.
- check_circleИск о недействительности сделки под влиянием обмана — риск пропуска срока исковой давности.
- check_circleРиск: передача данных карт, паспорта, кодов из СМС ведёт к хищению и оформлению кредитов.
- check_circleРиск: внесение дополнительных денег для «закрытия плеча» — безвозвратная потеря средств.
blockЧего не делать
- check_circleНе вносите дополнительные деньги и не «закрывайте плечо» — такого требования закон не предусматривает.
- check_circleНе проверяйте кредитную историю по указанию платформы — это способ выманить данные.
- check_circleНе верьте обещаниям разблокировать вывод после очередного платежа или «комиссии».
- check_circleНе удаляйте переписку, скриншоты личного кабинета и историю операций — это доказательства.
- check_circleНе соглашайтесь на «мировые» и возвраты через сторонних «юристов» платформы.
gavelКогда нужен адвокат
- check_circleЕсли платформа отсутствует в реестре операторов инвестиционных платформ Банка России: Платформа не в реестре ЦБ — нужен адвокат для подготовки заявления о мошенничестве.
- check_circleЕсли платформа запросила данные карт, СМС-коды или доступ к банку: Требуют данные карт, СМС-коды или доступ к банку — срочно к адвокату.
- check_circleЕсли от платформы поступили угрозы: Поступили угрозы — адвокат нужен для квалификации вымогательства.
- check_circleЕсли клиент планирует иск о возврате средств и процентов: Планируете иск о возврате средств и процентов — без адвоката сложно.
- check_circleЕсли полиция вынесла постановление об отказе в возбуждении дела: Полиция отказывает в возбуждении дела — адвокат обжалует в суд.
- check_circleЕсли сумма внесённых средств значительна: Сумма внесённых средств значительна — адвокат оценит перспективы взыскания.
alt_routeАльтернативные пути
- check_circleНаправьте платформе письменную претензию об отказе от договора по ст. 782 ГК РФ и возврате всех внесённых средств.
- check_circleЗапросите свою кредитную историю через Центральный каталог кредитных историй, чтобы проверить несанкционированные запросы.
- check_circleУстановите запрет на внесение сведений в кредитную историю по п. 9 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях» для защиты от мошенников.
- check_circleПри отказе полиции возбуждать дело обжалуйте постановление в районный суд по ч. 1 ст. 125 УПК РФ.
Клиентка заключила с некой «инвестиционной платформой» договор, во исполнение которого совершила 10 сделок и получила доход в размере 44 долларов США. После обращения за выводом средств и закрытием счёта платформа отказала, выдвинув условие о необходимости «закрыть кредитное плечо», которого у клиентки не имелось, поскольку торговля на заёмные (маржинальные) средства не осуществлялась. Дополнительно от клиентки потребовали проверить кредитную историю во всех банках, которыми она пользуется, что не предусмотрено законом в качестве условия прекращения договорных отношений или вывода собственных средств. Из совокупности этих обстоятельств следует, что платформа действует недобросовестно: блокировка вывода средств под вымышленным предлогом и понуждение к совершению действий, не имеющих правового основания, являются признаками мошеннической схемы.
Затронутые правоотношения:
- Договорные отношения по возмездному оказанию услуг (гл. 39 ГК РФ) — клиентка вправе в одностороннем порядке отказаться от договора в любой момент, оплатив лишь фактически понесённые исполнителем расходы; условие о «закрытии кредитного плеча» как предпосылке вывода средств ничтожно и не может ограничивать это право.
- Потребительские правоотношения (Закон РФ «О защите прав потребителей») — клиентка является потребителем финансовой услуги, а навязанное условие о необходимости «закрыть кредитное плечо» ущемляет её права и в силу прямого указания закона ничтожно.
- Отношения в сфере привлечения инвестиций с использованием инвестиционных платформ (ФЗ № 259-ФЗ) — легальный оператор инвестиционной платформы обязан состоять в реестре Банка России; отсутствие платформы в реестре означает, что деятельность ведётся вне правового поля, что усиливает квалификацию действий как мошеннических.
- Уголовно-правовые отношения (ст. 159, 163, 172.2 УК РФ) — действия платформы содержат признаки мошенничества (хищение путём обмана), вымогательства (понуждение к действиям имущественного характера под угрозой невозврата средств) и организации финансовой пирамиды (при подтверждении схемы выплат за счёт новых поступлений).
- Отношения в сфере кредитных историй (ФЗ «О кредитных историях») — требование «проверить кредитную историю во всех банках» не имеет отношения к закрытию счёта или выводу средств и используется как инструмент психологического давления либо для получения доступа к персональным данным клиентки.
Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:
- Отсутствие факта маржинальной торговли — клиентка не совершала сделок с использованием заёмных средств, следовательно, обязанность «закрыть кредитное плечо» не возникла, а требование платформы не имеет правового основания.
- Наличие или отсутствие платформы в реестре операторов инвестиционных платформ Банка России — если платформа не включена в реестр, её деятельность нелегальна, что подтверждает мошеннический характер схемы и исключает необходимость исполнения её требований.
- Факт внесения клиенткой собственных денежных средств и их размер — определяет сумму, подлежащую возврату как неосновательное обогащение либо в рамках уголовного дела о хищении.
- Содержание договора и правил платформы — наличие в них условия о «закрытии кредитного плеча» не создаёт юридической обязанности для клиентки, поскольку такое условие ничтожно как ущемляющее права потребителя.
- Факт требования «проверить кредитную историю во всех банках» — подтверждает недобросовестность платформы, поскольку такого механизма «закрытия плеча» законодательство не предусматривает; это требование направлено на получение доступа к банковской информации клиентки либо на создание видимости легальности схемы.
- Отказ платформы вывести средства после заявления клиентки — образует состав удержания чужого имущества без правового основания и является ключевым доказательством для квалификации действий как мошенничества или вымогательства.
Это мошенники: требование «закрыть кредитное плечо» незаконно, и вы вправе вывести свои деньги
Описанное требование — «вывести средства и закрыть счёт можно только после закрытия кредитного плеча», которого у вас не было (в долг, то есть на маржинальной основе, вы не торговали), — классический признак мошеннической схемы. Маржинальные (с плечом) сделки возникают только у легального брокера — профессионального участника рынка ценных бумаг, действующего по лицензии Банка России и на основании подписанного вами договора о брокерском обслуживании. Отказ при этом выплатить заёмные денежные средства не сопровождается обязанностью «проверять кредитную историю во всех банках» — такого механизма «закрытия кредитного плеча» в законодательстве не существует.
Требование «закрыть кредитное плечо» как условие вывода собственных средств и закрытия счёта ничтожно: по ст. 782 ГК РФ заказчик в одностороннем порядке вправе отказаться от договора об оказании услуг в любой момент, оплатив лишь фактически понесённые исполнителем расходы.
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Статья 783. Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. Статья 783 1 . Особенности договора об оказании услуг по предоставлению информации Договором, в силу которого исполнитель обязуется совершить действия по предоставлению определенной информации заказчику (договор об оказании услуг по предоставлению информации), может быть предусмотрена обязанность одной из сторон или обеих сторон не совершать в течение определенного периода действий, в результате которых информация может быть раскрыта третьим лицам. (Дополнение статьей - Федеральный закон от 18.03.2019 № 34-ФЗ) Глава 40. Перевозка Статья 784. Общие положения о перевозке 1. Перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. 2.
— ст. 782 ГК РФ, п. 3
Для вашей ситуации это означает: вы вправе прекратить отношения с «платформой» и потребовать возврата внесённых средств в любой момент, независимо от того, «закрыто» ли у вас какое-либо «плечо». Никакой обязанности «закрывать кредитное плечо» (тем более через «проверку кредитной истории во всех банках») закон не устанавливает; если такая обязанность записана в правилах платформы — она ущемляет ваши права потребителя и в силу закона ничтожна.
Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.
— п. 1 ст. 16 ЗоЗПП
Вывод: требование «сначала закройте кредитное плечо» — юридически несостоятельно и является инструментом мошенников. Это условие ничтожно, и оно не может блокировать ни вывод ваших средств, ни закрытие счёта.
Легальная «инвестиционная платформа» обязана быть в реестре Банка России — проверьте вашу
Понятие «оператор инвестиционной платформы» в законе прямо связано с включением в реестр Банка России.
оператор инвестиционной платформы - хозяйственное общество, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющее деятельность по организации привлечения инвестиций и включенное Банком России в реестр операторов инвестиционных платформ; 8) инвестиционное предложение - предложение лица, привлекающего инвестиции, заключить с ним договор инвестирования; 9) договор инвестирования - договор между инвестором и лицом, привлекающим инвестиции, по которому осуществляется инвестирование с использованием инвестиционной платформы способами, предусмотренными настоящим Федеральным законом; 10) утилитарные цифровые права - цифровые права, указанные в частях 1 и 3 статьи 8 настоящего Федерального закона; (В редакции Федерального закона от 31.07.2020 № 259-ФЗ ) 11) раскрытие информации оператором инвестиционной платформы - обеспечение доступности информации неопределенному кругу лиц путем размещения информации в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на сайте, владельцем которого является оператор инвестиционной платформы; 12) предоставление информации оператором инвестиционной платформы - действия оператора инвестиционной платформы, направленные на получение информации участниками инвестиционной платформы и (или) передачу информации участникам инвестиционной платформы;
— п. 7 ст. 2 ФЗ «О привлечении инвестиций с использованием инвестиционных платформ»
Аналогично и ведение реестра: платформа, которой нет в открытом реестре ЦБ, не вправе легально оказывать услуги по привлечению инвестиций.
- Банк России осуществляет ведение реестра операторов инвестиционных платформ и размещает его на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Сведения, содержащиеся в указанном реестре, являются открытыми и общедоступными. 2. Банк России принимает решение о внесении сведений о заявителе в реестр операторов инвестиционных платформ на основании заявления и прилагаемых к нему документов, перечень и требования к которым установлены нормативным актом Банка России. 3. Банк России принимает решение о внесении или об отказе во внесении сведений о заявителе в реестр операторов инвестиционных платформ в течение 30 рабочих дней со дня получения заявления и прилагаемых к нему документов. (В редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 331-ФЗ) 4. Основанием для отказа во внесении сведений о заявителе в реестр операторов инвестиционных платформ является: 1) непредставление или представление не в полном объеме в Банк России документов и сведений, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными актами Банка России; 2) представление документов и сведений, содержащих недостоверную информацию;
— ч. 1 ст. 17 ФЗ «О привлечении инвестиций с использованием инвестиционных платформ»
Для вас это значит: проверьте название вашей «платформы» в реестре операторов инвестиционных платформ на сайте Банка России (публикуется в открытом доступе). Если её там нет — перед вами нелегальная организация, работающая вне правового поля. Отсутствие платформы в реестре само по себе не является прямым доказательством состава мошенничества, но вкупе с требованием «закрыть кредитное плечо» и «проверить кредитную историю во всех банках» — это практически достоверный признак мошеннической схемы. Дополнительный маркер: легальный оператор до заключения договора обязан получить от инвестора подтверждение об ознакомлении с рисками — если вам ничего такого не давали подписывать, это ещё один признак того, что организация действует вне закона.
- Оператор инвестиционной платформы до заключения договора об оказании услуг по содействию в инвестировании обязан получить от инвестора - физического лица подтверждение того, что он ознакомился с рисками, связанными с инвестированием, осознает, что инвестирование с использованием инвестиционной платформы является высокорискованным и может привести к потере инвестиций в полном объеме, и принимает такие риски. 8. Оператор инвестиционной платформы представляет в Центральный банк Российской Федерации (Банк России) отчеты об осуществлении деятельности по организации привлечения инвестиций в порядке, форме и сроки, которые установлены нормативными актами Банка России.
— ч. 7 ст. 3 ФЗ «О привлечении инвестиций с использованием инвестиционных платформ»
Вывод: если «платформа» отсутствует в реестре операторов инвестиционных платформ Банка России — это нелегальная деятельность, а ваши взаимоотношения с ней подлежат не «закрытию плеча», а обращению в правоохранительные органы.
Уголовно-правовая квалификация действий «платформы»
Действия «платформы» подпадают под несколько составов преступлений. Завладение чужими деньгами путём обмана (вам обещали вывод средств, но блокируют его под вымышленным предлогом) — это мошенничество.
- Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ ) 2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, - наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ ) 3.
— ч. 1 ст. 159 УК РФ
Требование совершить действия имущественного характера (внести ещё деньги или совершить иные действия под угрозой «невозврата средств», «присуждения несуществующего долга») — при наличии угрозы причинения вреда вашим правам квалифицируется как вымогательство.
- Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, - наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового. (В редакции федеральных законов от 08.12.2003 № 162-ФЗ; от 27.12.2009 № 377-ФЗ; от 07.12.2011 № 420-ФЗ) 2. Вымогательство, совершенное: а) группой лиц по предварительному сговору; б) (Пункт утратил силу - Федеральный закон от 08.12.2003 № 162-ФЗ) в) с применением насилия;
— ч. 1 ст. 163 УК РФ
А сама схема «инвестиционной платформы», по которой ранее привлечённым лицам выплачивается «доход» за счёт средств новых «инвесторов» при отсутствии реальной законной инвестиционной деятельности, подпадает под состав организации деятельности по привлечению денежных средств (финансовой пирамиды).
- Организация деятельности по привлечению денежных средств и (или) иного имущества физических лиц и (или) юридических лиц в крупном размере, при которой выплата дохода и (или) предоставление иной выгоды лицам, чьи денежные средства и (или) иное имущество привлечены ранее, осуществляются за счет привлеченных денежных средств и (или) иного имущества иных физических лиц и (или) юридических лиц при отсутствии инвестиционной и (или) иной законной предпринимательской или иной деятельности, связанной с использованием привлеченных денежных средств и (или) иного имущества, в объеме, сопоставимом с объемом привлеченных денежных средств и (или) иного имущества, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо лишением свободы на тот же срок с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. 2. Деяние, предусмотренное частью первой настоящей статьи, сопряженное с привлечением денежных средств и (или) иного имущества физических лиц и (или) юридических лиц в особо крупном размере, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на срок до шести лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового.
— ч. 1 ст. 172.2 УК РФ
Для вас это означает: описанные действия — не гражданский спор о «закрытии плеча», а признаки уголовно наказуемых деяний. Это основание для обращения в полицию с заявлением о преступлении. Квалификация конкретного состава (ст. 159, 163 или 172.2 УК РФ) — задача органа дознания/следствия, но в заявлении вы вправе указать все обстоятельства, а правовую оценку даст правоприменитель.
Вывод: в действиях «платформы» усматриваются признаки мошенничества, вымогательства и (при подтверждении схемы) организации финансовой пирамиды — это основание для подачи заявления о преступлении.
Возврат ваших денег: неосновательное обогащение, проценты и оспаривание сделки
Если вы вносили на «платформу» собственные средства и они противозаконно удерживаются, вы вправе требовать их возврата как неосновательного обогащения независимо от того, чьими действиями оно возникло.
- Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
— п. 1, 2 ст. 1102 ГК РФ
На деньги, удержанные без законных оснований, начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами с момента, когда «платформа» узнала или должна была узнать о неосновательности их удержания, — то есть с момента вашего требования о выводе средств.
На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
— п. 2 ст. 1107 ГК РФ
Кроме того, если договор с «платформой» был заключён под влиянием обмана (вам обещали возможность свободного вывода, а на деле заблокировали средства), такая сделка может быть признана недействительной по иску потерпевшего, с возвратом всего полученного и возмещением убытков.
Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота. Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки. 3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. 4. Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки. (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ)
— п. 2 ст. 179 ГК РФ
Для вас это означает: у вас есть гражданско-правовой путь вернуть средства — через претензию и далее через суд, с начислением процентов по ст. 395 ГК РФ на удержанную сумму. Это работает и в том случае, если уголовное дело возбудят не сразу. Важно сохранить все доказательства перевода денег: реквизиты платежей, выписки, скриншоты личного кабинета, переписку.
Вывод: внесённые и удержанные против вашей воли средства подлежат возврату как неосновательное обогащение с процентами; оспоримая по ст. 179 ГК РФ сделка может быть признана недействительной с возвратом полученного.
«Проверка кредитной истории во всех банках» — ничего общего с закрытием счёта; это выуживание данных
Требование «проверить кредитную историю во всех банках, которыми вы пользуетесь, якобы так закрывается кредитное плечо» — абсурдно юридически: кредитное плечо и кредитная история вообще не связаны. Кредитная история по закону — это информация о ваших заёмных обязательствах (кредитах, займах), хранящаяся в бюро кредитных историй.
Причём проверить её можете только вы сами и только через уполномоченные на то организации. Постороннее лицо (в том числе «платформа») может получить ваш кредитный отчёт лишь как «пользователь кредитной истории» — и только при наличии вашего письменного согласия на конкретную цель.
- пользователь кредитной истории - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, получившие письменное или иным способом , установленным настоящим Федеральным законом, зафиксированное согласие субъекта кредитной истории на получение кредитного отчета в целях, указанных в согласии субъекта кредитной истории; (В редакции федеральных законов от 21.12.2013 № 363-ФЗ, от 31.07.2020 № 302-ФЗ) 8) Центральный каталог кредитных историй - информационная система Банка России, создаваемая в соответствии с настоящим Федеральным законом для хранения титульных частей кредитных историй, предоставления информации о бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории, и осуществления временного хранения баз данных бюро кредитных историй в случаях, определенных настоящим Федеральным законом; (В редакции Федерального закона от 31.07.2020 № 302-ФЗ) 9) государственный реестр бюро кредитных историй - открытый и общедоступный федеральный информационный ресурс, содержащий сведения о бюро кредитных историй, включая квалифицированные бюро кредитных историй, внесенных в указанный реестр Банком России;
— п. 7 ст. 3 ФЗ «О кредитных историях»
Получить собственный кредитный отчёт вы вправе бесплатно дважды в год в каждом бюро, где о вас есть история, — но это ваше личное право, а не «обязанность» перед инвестплатформой. Никакой «проверки кредитной истории» для закрытия торгового счёта закон не требует.
- Субъект кредитной истории вправе получить из Центрального каталога кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история. (В редакции Федерального закона от 31.07.2020 № 302-ФЗ) 2. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, не более двух раз в течение каждого календарного года (но не более одного раза на бумажном носителе) бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, включая индивидуальный рейтинг субъекта кредитной истории.
— ч. 1, 2 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях»
Для вас это означает: попытка склонить вас к «проверке кредитной истории во всех банках» — это, скорее всего, способ получить доступ к вашему онлайн-банку (под предлогом «проверки» у вас выпрашивают логины, коды из СМС, данные карт) либо подготовка следующего этапа — «выяснилось, что на вас оформили кредит, верните его нам». Никому и никогда не сообщайте коды из СМС, пароли, CVV, данные карт и доступ к личному кабинету банка.
Дополнительная защитная мера, которую закон прямо вам предоставляет, — установить запрет на заключение договоров потребительского кредита (займа) через кредитную историю: тогда мошенники не смогут оформить кредит от вашего имени.
- Субъект кредитной истории - физическое лицо вправе устанавливать запрет, а также снимать запрет посредством внесения сведений о запрете (снятии запрета) в кредитную историю. (Дополнение частью - Федеральный закон от 26.02.2024 № 31-ФЗ) 10. Субъект кредитной истории - физическое лицо вправе бесплатно получить сведения о запрете (снятии запрета), запросив их из всех квалифицированных бюро кредитных историй с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг или в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. (Дополнение частью - Федеральный закон от 26.02.2024 № 31-ФЗ) 11.
— п. 9 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях»
Вывод: требование «проверить кредитную историю во всех банках» юридически не связано с закрытием счёта и является признаком мошенничества; не передавайте никому банковские данные и коды, а при желании воспользуйтесь правом установить самозапрет на кредиты.
Что делать: порядок действий и защита
Шаг 1 — зафиксировать доказательства. Сохраните всю переписку с «платформой», скриншоты личного кабинета и сделок, данные о переводе денег, записи звонков, номер телефона и ссылки на сайт. Не передавайте коды из СМС и банковские данные.
Шаг 2 — подать заявление о преступлении. Заявление в полицию подаётся в устной или письменной форме, и его обязаны принять.
- Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде. 2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем. 3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя. 4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания. 5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса. 6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации , о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя. 7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.
— ч. 1 ст. 141 УПК РФ
По заявлению обязана быть проведена проверка с принятием решения в срок не позднее 3 суток (с возможностью продления руководителем следственного органа).
- Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий. (В редакции Федерального закона от 04.03.2013 № 23-ФЗ) 1 1 .
— ч. 1 ст. 144 УПК РФ
Для вас это означает: обращайтесь в отдел полиции по месту нахождения «платформы» (а при неизвестности — по месту вашего жительства), письменно изложив всю схему: нелегальная платформа, отказ в выводе средств под предлогом «кредитного плеча», склонение к «проверке кредитной истории». Приложите доказательства.
Шаг 3 — если в возбуждении дела откажут. Постановление об отказе обжалуется в районный суд в порядке ст. 125 УПК РФ.
- Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. Если место производства предварительного расследования определено в соответствии с частями второй - шестой статьи 152 настоящего Кодекса, жалобы на действия (бездействие) и решения указанных лиц рассматриваются районным судом по месту нахождения органа, в производстве которого находится уголовное дело. (В редакции Федерального закона от 30.12.2015 № 440-ФЗ) 2. Жалоба может быть подана в суд заявителем, его защитником, законным представителем или представителем непосредственно либо через дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, орган дознания, следователя, руководителя следственного органа или прокурора. (В редакции федеральных законов от 24.07.2007 № 214-ФЗ; от 30.12.2015 № 440-ФЗ) 3.
— ч. 1 ст. 125 УПК РФ
Шаг 4 — претензия о возврате денег. Параллельно направьте «платформе» письменное требование расторгнуть договор (ст. 782 ГК РФ) и вернуть внесённые средства с процентами. При отказе — гражданский иск в суд о взыскании неосновательного обогащения.
Шаг 5 — сообщить в Банк России о нелегальной платформе (интернет-приёмная ЦБ) — особенно если её нет в реестре операторов инвестиционных платформ.
Вывод: главное — прекратить любое взаимодействие с «платформой», ни в коем случае не вносить дополнительные деньги и не передавать банковские данные, зафиксировать доказательства и подать заявление в полицию; параллельно требовать возврата средств в гражданско-правовом порядке.
Сроки и механизмы исполнения: что и в какие сроки вы можете предпринять
Сроки в уголовной ветке. Заявление обязаны принять незамедлительно, а решение по нему (возбудить дело или отказать) — принять в срок не позднее 3 суток.
- Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий. (В редакции Федерального закона от 04.03.2013 № 23-ФЗ) 1 1 .
— ч. 1 ст. 144 УПК РФ
При отказе вы вправе в порядке ст. 125 УПК РФ обжаловать постановление в районный суд — через подачу жалобы непосредственно в суд либо через прокурора.
- Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. Если место производства предварительного расследования определено в соответствии с частями второй - шестой статьи 152 настоящего Кодекса, жалобы на действия (бездействие) и решения указанных лиц рассматриваются районным судом по месту нахождения органа, в производстве которого находится уголовное дело. (В редакции Федерального закона от 30.12.2015 № 440-ФЗ) 2. Жалоба может быть подана в суд заявителем, его защитником, законным представителем или представителем непосредственно либо через дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, орган дознания, следователя, руководителя следственного органа или прокурора. (В редакции федеральных законов от 24.07.2007 № 214-ФЗ; от 30.12.2015 № 440-ФЗ) 3.
— ч. 1 ст. 125 УПК РФ
Сроки и механизм в гражданской ветке. Требование о возврате неосновательно удержанных средств и оспаривание сделки по ст. 179 ГК РФ предъявляются в суд в пределах общего срока исковой давности — 3 года. Реализуются эти требования через письменную претензию «платформе» (с требованием расторгнуть договор по ст. 782 ГК РФ и вернуть деньги), а при её игнорировании — через иск в суд. При удовлетворении иска проценты по ст. 395 ГК РФ начисляются на сумму неосновательного обогащения с момента, когда «платформа» узнала о неосновательности удержания.
Исполнение и альтернативы. Если «платформа» не находится в российской юрисдикции, гражданский иск может быть затруднён по исполнению; основным и наиболее результативным каналом в таких схемах остаётся уголовное дело, в рамках которого вы вправе предъявить гражданский иск о возмещении ущерба (ст. 44 УПК РФ) и добиваться возврата изъятых у мошенников средств как имущества, полученного в результате преступления. Дополнительно — обращение в Банк России о нелегальной деятельности платформы (это не возвращает деньги напрямую, но запускает меры против неё).
Вывод: сроки — заявление в полицию принимается сразу, решение по нему в пределах 3 суток; возврат денег через суд возможен в пределах 3 лет давности, а наиболее реальный путь возврата в таких схемах — через уголовное дело с гражданским иском о возмещении ущерба.
Вы столкнулись с мошеннической схемой: требование «закрыть кредитное плечо» для вывода средств и закрытия счёта незаконно, а «проверка кредитной истории во всех банках» — способ выманить ваши данные или подготовить вымогательство. Вы вправе немедленно прекратить отношения с платформой, потребовать возврата всех внесённых средств и обратиться в полицию.
По ст. 782 ГК РФ вы как заказчик вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от договора возмездного оказания услуг, оплатив лишь фактически понесённые исполнителем расходы — никакого «закрытия плеча» для этого не требуется. Если отношения с платформой носят потребительский характер (вы — физлицо, услуга для личных нужд), условие о «закрытии плеча», ущемляющее ваши права, ничтожно в силу п. 1 ст. 16 ЗоЗПП, а причинённые убытки подлежат возмещению в полном объёме.
Легальная инвестиционная платформа обязана быть включена Банком России в реестр операторов инвестиционных платформ (п. 7 ст. 2 ФЗ «О привлечении инвестиций с использованием инвестиционных платформ»). Реестр публикуется на официальном сайте Банка России и является открытым (ч. 1 ст. 17 того же ФЗ). Если вашей платформы в реестре нет — это нелегальная организация. Дополнительный признак: легальный оператор до заключения договора обязан получить от инвестора-физлица подтверждение ознакомления с рисками (ч. 7 ст. 3 того же ФЗ); если вам такого не давали подписывать — это ещё одно подтверждение работы вне закона.
В действиях «платформы» усматриваются признаки мошенничества — хищения средств путём обмана (ч. 1 ст. 159 УК РФ). Вымогательство (ч. 1 ст. 163 УК РФ) вменяется только при наличии угроз насилием, уничтожением или повреждением имущества либо распространением позорящих или иных сведений, способных причинить существенный вред вашим правам или законным интересам, — одной лишь блокировки вывода для этого недостаточно. Организация финансовой пирамиды (ч. 1 ст. 172.2 УК РФ) вменяется только при подтверждении крупного размера привлечённых средств и схемы выплат за счёт средств новых «инвесторов» при отсутствии реальной законной деятельности.
Внесённые вами средства подлежат возврату как неосновательное обогащение независимо от того, чьим поведением оно возникло (п. 1, 2 ст. 1102 ГК РФ). На удержанную сумму начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ с момента, когда платформа узнала или должна была узнать о неосновательности удержания — то есть с момента вашего требования о выводе средств (п. 2 ст. 1107 ГК РФ). Если договор заключался под влиянием обмана (обещали свободный вывод, а на деле заблокировали), сделка может быть признана судом недействительной по вашему иску с возвратом всего полученного и возмещением убытков (п. 2 ст. 179 ГК РФ).
«Проверка кредитной истории во всех банках» для «закрытия кредитного плеча» законом не предусмотрена. Пользователем кредитной истории может быть только лицо, получившее ваше зафиксированное согласие (п. 7 ст. 3 ФЗ «О кредитных историях»). Вы сами вправе получить информацию о том, в каком бюро хранится ваша кредитная история, через Центральный каталог кредитных историй (ч. 1, 2 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях»), но это не имеет отношения к выводу средств с платформы.
Пошаговые действия
-
Прекратите любое взаимодействие с «платформой». Не вносите дополнительные деньги, не передавайте коды из СМС, данные банковских карт, паспорта, не устанавливайте программы удалённого доступа. Зафиксируйте всю переписку: сделайте скриншоты личного кабинета, переписки, требований о «закрытии плеча», истории операций и пополнений.
-
Проверьте платформу в реестре операторов инвестиционных платформ на официальном сайте Банка России. Отсутствие в реестре — подтверждение нелегальности организации.
-
Направьте платформе письменное требование (претензию) о возврате всех внесённых средств и закрытии счёта со ссылкой на ст. 782 ГК РФ (односторонний отказ от договора), п. 1 ст. 16 ЗоЗПП (ничтожность условия о «закрытии плеча», если отношения потребительские), ст. 1102, п. 2 ст. 1107 ГК РФ (неосновательное обогащение и проценты). Укажите разумный срок для возврата. Сохраните копию и доказательства отправки.
-
Подайте заявление о преступлении в полицию по месту вашего жительства или по месту совершения деяния. Заявление подаётся в письменном виде с вашей подписью либо устно с занесением в протокол (ч. 1 ст. 141 УПК РФ). Дознаватель, орган дознания, следователь обязаны принять и проверить сообщение о любом преступлении (ч. 1 ст. 144 УПК РФ). В заявлении укажите все обстоятельства: название платформы, суммы, требования о «закрытии плеча», просьбы о «проверке кредитной истории», приложите скриншоты и документы. Правовую квалификацию даст орган следствия — вы вправе указать на признаки ст. 159, 163, 172.2 УК РФ при наличии соответствующих обстоятельств.
-
При отказе в возбуждении уголовного дела обжалуйте постановление об отказе в суд в порядке ч. 1 ст. 125 УПК РФ.
-
Параллельно подайте гражданский иск о взыскании неосновательного обогащения, процентов по ст. 395 ГК РФ и признании сделки недействительной по п. 2 ст. 179 ГК РФ, если договор заключался под влиянием обмана. Иск подаётся в суд по месту жительства ответчика (если ответчик — иностранная или неустановленная организация, консультируйтесь о подсудности дополнительно с учётом фактических данных о платформе).
-
Если вы передавали данные банковских карт или коды — незамедлительно обратитесь в свой банк для блокировки карты и оспаривания несогласованных списаний.