И можно ли как то взыскать мои расходы на самолет, проживание и моральный ущерб?
Заблокировали счет в банке из-за якобы подозрительной операции, перевод на сумму 350,000 рублей. Произошел звонок от банка, но во время подтверждения паспортных данных сел телефон, счет заблокировали и сейчас говорят нужно ехать в офис для письменного подтверждения. Сделать это затратно, так как я нахожусь во Владивостоке, а ближайший офис в Новосибирске. Непонятно вообще, зачем они открывают счета и рассылают свои карты жителям Дальнего Востока, если не имеют здесь физического присутствия. И самое интересное что по горячей линии менеджеры не могут дать внятного ответа, достаточно ли будет моего личного присутствия с паспортом, или возможно понадобится повторный приход в офис с запрашиваемыми дополнительными документами подтверждающих операции по счету. В день блокировки были поступления на счет со счета моего ИП, вывел личные средства на 400 и 600 тысяч, в этот же день поехал покупать гараж, стал делать перевод на 350 тысяч, операцию заблокировали, перезвонил менеджер для подтверждения моих данных и у меня сел телефон во время разговора, ну и по итогу заблокировали счет. На данный момент купил билеты на самолет в Новосибирск туда-обратно, из документов буду иметь при себе все необходимое для подтверждения личности и операций. На данный хочу забрать оттуда свои деньги наличными, незнаю отдадут или нет в офисе, касса у них там есть, сумму заказал на день прилета. И можно ли как то взыскать мои расходы на самолет, проживание и моральный ущерб? Ну это же не дело, у них подозрение по операции, они блокируют счет-карту, приложение и говорят летите в ближайший офис, в другой регион страны, получается с Дальнего Востока в Сибирь (туда обратно далеко). И при этом не гарантируют что одного посещения будет достаточно! У них есть банки партнеры в нашем регионе, у них есть курьеры которые доставляют карты, почему нельзя найти альтернативный способ подтверждения личности… Предложил им такой вариант, составили обращение на горячей линии, пришел отказ по смс. В общем хочу забрать свои деньги, и максимально взыскать с банка мои затраты на эту поездку и компенсировать мои нервы, я не мошенник и не террорист какой то, налоги по деятельности ИП плачу исправно, вывел на карту банка и по итогу оказался в патовой ситуации…
