Иконка поиска

Вопрос

Блокировка доступа к банковским услугам и необходимость предоставления документов по 115-ФЗ

Сергей Николаевич, заблокировали ваши карты и доступ в онлайн-банкинг. Нам нужно убедиться, что ваши операции не нарушают закон. Для этого просим передать в банк документы и пояснения по операциям с 15.07.2025 по 16.08.2025. Это требование п.14 ст.7 115-ФЗ. Какие документы можно предоставить: выписки по счетам, договоры купли-продажи, подтверждающие источники средств, и письменные пояснения об обстоятельствах операций. Передайте их не позднее 27.08.2025 вместе с номером обращения — 260815-7002-322873. Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом. Онлайн-банкинг заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операций. При поступлении дополнительного уведомления от банка следуйте рекомендациям.

Вопрос №2464Ответы: 1
10.09.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Блокировка банковских счетов по требованию 115-ФЗ: правовой анализ и рекомендации

Анализ правомерности действий банка

Действия банка по блокировке операций и требованию документов являются правомерными на основании Федерального закона №115-ФЗ.

"Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения указанными организациями требований настоящего Федерального закона" (Источник: Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ, статья 7, пункт 14)

"Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, вправе отказать в совершении операции, в том числе в совершении операции на основании распоряжения клиента, при условии, что в результате реализации правил внутреннего контроля у работников организации возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов" (Источник: Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ, статья 7, пункт 11)

Требуемые документы и пояснения

Для подтверждения законности операций необходимо предоставить:

  1. Выписки по счетам - подтверждают движение средств
  2. Договоры купли-продажи - документируют основания операций
  3. Подтверждающие документы о источниках средств - обосновывают происхождение денежных средств
  4. Письменные пояснения - разъясняют обстоятельства и цели операций

Последствия непредоставления документов

Непредоставление запрошенных документов в установленный срок (27.08.2025) может повлечь:

"Непредставление или несвоевременное представление в государственный орган сведений, представление которых предусмотрено законом - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 19.7)

Кроме того, банк может:

  • Продлить блокировку операций
  • Передать информацию в уполномоченный орган для дальнейшей проверки
  • Расторгнуть договор банковского обслуживания

Возможность восстановления доступа

Восстановление полного доступа к счетам и онлайн-банкингу маловероятно до завершения проверки. Банк вправе:

"Приостанавливать соответствующую операцию на пять рабочих дней со дня, когда такая операция должна быть проведена" (Источник: Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ, статья 7, пункт 10)

Доступ к наличным средствам возможен только через посещение офиса банка с паспортом.

Рекомендации

  1. Немедленно подготовьте все запрошенные документы по операциям за период с 15.07.2025 по 16.08.2025
  2. Предоставьте подробные письменные пояснения по каждой операции, вызывающей вопросы
  3. Соблюдите срок до 27.08.2025 с указанием номера обращения 260815-7002-322873
  4. Сохраните копии всех предоставленных документов и доказательства их передачи
  5. Обратитесь к адвокату, специализирующемуся на банковском праве, если операции имеют сложный характер

Помните, что банк действует в рамках своих законных обязанностей по противодействию отмыванию доходов. Своевременное и полное предоставление запрошенной информации является ключевым для скорейшего решения вопроса.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение