Введение в заблуждение сотрудником банка при открытии счетов: как отменить навязанную услугу? | Защита прав потребителей, банковское право, отмена договора
Здравствуйте. Сотрудница банка ввела меня в заблуждение, когда я пришла открыть вклад на короткий срок — до года, максимум, потому что коплю на покупку квартиры, и мне нужна была возможность в любое время частично снимать деньги без потери процентов. Она посоветовала 'разбить' средства: большую часть оформить на вклад на 3 месяца с возможностью продления, немного на накопительный счет, и еще часть на какой-то особый счет, который, как она сказала, будет скрыт от налоговой и поэтому не показывается в доходах. Очень настаивала, чтобы я согласилась на этот счет, уверяя, что это выгодно. Дома я все обдумала, и у меня появились сомнения. Когда я снова пришла в банк к этой же сотруднице и попросила объяснить, в чем же выгода и где мои деньги, она опять запутала — вроде бы понятно, пока слушаешь, но выйдя, опять непонятки, какая выгода банку, куда делись средства. Я пошла к другому специалисту в этом же банке, даже в другом отделении, и там мне разъяснили, что никто этим не занимается, потому что невыгодно, так делают только те, кто не может накопить, и что теперь я должна каждый год, в течение 5 лет, пополнять этот счет на ту же сумму, при этом никаких процентов не получу, деньги нигде не отображаются, ни снять не могу, ни распорядиться, а если захочу закрыть — потеряю все средства. Мне это совсем не подходит, я же предупреждала, что деньги могут понадобиться в течение года, мы копим, и важна каждая тысяча, да и вообще не хочу каждый год отдавать деньги неизвестно куда, в размере двух моих зарплат. Как на законных основаниях отменить эту навязанную, ненужную услугу? Что я могу предпринять в этой ситуации и куда обращаться — может, в какие-то контролирующие органы или по поводу нарушений в договоре?
