Иконка поиска

Вопрос

Блокировка счета банком по 115-ФЗ и требование документов при отсутствии оснований

Здравствуйте. Мой банк заблокировал мой счет по 115-ФЗ, я картой почти не пользуюсь, только перевожу 1 рубль в месяц для списания по ипотеке. Никто меня не уведомил о блокировке, узнала сама случайно. Написала в банк, в ответе сказали, что мой номер зарегистрирован на сайте какого-то онлайн-казино, и просят предоставить уведомление с этого сайта, скриншоты всех операций и выписку из другого банка, куда якобы шли выплаты. Я этот сайт впервые вижу, никогда не регистрировалась. Какое мне давать пояснение банку? Какие скрины, если я вообще не знаю, о чем речь? Еще требуют выписку из другого банка за последний год и справку 2-НДФЛ, но я не работаю официально.

Вопрос №5763Ответы: 1
21.09.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Блокировка счета банком по 115-ФЗ: рекомендации по действиям

Анализ вашей ситуации

На основании вашего описания, банк заблокировал счет по Федеральному закону № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Ваша ситуация осложняется тем, что:

  1. Банк не уведомил вас о блокировке заранее
  2. Требует документы, которые вы не можете предоставить
  3. Обвинения основаны на регистрации вашего номера телефона на сайте онлайн-казино, что вы отрицаете

Правовые аспекты

Банки обязаны принимать меры при выявлении операций, подпадающих под критерии 115-ФЗ. Однако их требования должны быть соразмерными и обоснованными.

Рекомендации по ответу банку

1. Подготовка официального письменного ответа

Направьте в банк заявление с четким изложением позиции:

  • Укажите, что никогда не регистрировались на сайте онлайн-казино
  • Объясните, что ваш номер телефона мог быть использован третьими лицами без вашего ведома
  • Подчеркните минимальный характер использования счета (только для ипотечных платежей)

2. Относительно запрашиваемых документов

По уведомлению с сайта казино и скриншотам операций:

"Клиент вправе представить любые документы и сведения, которые, по его мнению, подтверждают, что операция совершается им в личных целях и не связана с осуществлением предпринимательской деятельности" (Федеральный закон № 115-ФЗ, статья 7)

Поскольку вы не имеете отношения к этому сайту, укажите в ответе банку, что не можете предоставить запрашиваемые документы, так как не осуществляли указанную деятельность.

По выписке из другого банка:
Предоставьте выписку по ипотечному счету, демонстрирующую регулярность платежей и отсутствие подозрительных операций.

По справке 2-НДФЛ:
Поскольку вы не работаете официально, предоставьте альтернативные документы, подтверждающие законность происхождения средств:

  • Заявление о источниках средств (пособия, помощь родственников, сбережения)
  • При наличии - документы, подтверждающие получение социальных выплат

Дополнительные действия

  1. Направьте запрос о предоставлении конкретных оснований блокировки с указанием:

    • Даты и номера операции, вызвавшей подозрения
    • Конкретных положений 115-ФЗ, на основании которых применена блокировка
  2. Обратитесь в Росфинмониторинг с жалобой на действия банка, если он необоснованно затягивает разблокировку счета

  3. Подайте заявление в правоохранительные органы о несанкционированном использовании вашего номера телефона, если подозреваете, что его могли использовать мошенники

Выводы и рекомендации

  1. Банк имеет право запрашивать информацию в рамках 115-ФЗ, но требования должны быть обоснованными
  2. Вы не обязаны предоставлять документы, которые объективно не можете получить
  3. Подготовьте подробное письменное объяснение с акцентом на:
    • Отсутствие связи с онлайн-казино
    • Минимальный характер использования счета
    • Законность происхождения средств (ипотечные платежи)
  4. Предложите альтернативные документы, подтверждающие вашу позицию

Если банк продолжит необоснованные требования или откажет в разблокировке, рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на банковском праве, для подготовки жалобы в контролирующие органы или искового заявления в суд.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение