Как законно получить деньги по доверенности, если владелец счета находится в реанимации без сознания
Я понимаю, в какой тяжелой жизненной ситуации вы оказались. Давайте подробно и по порядку разберем юридическую сторону вашего вопроса.
Сохраняет ли силу нотариальная доверенность?
Это ключевой момент. Ваша нотариально заверенная доверенность сохраняет полную юридическую силу.
Банковский сотрудник ввел вас в заблуждение, предположив, что тяжелое состояние мамы само по себе как-то влияет на действительность доверенности. По закону, доверенность прекращает свое действие только в строго определенных случаях. Как указано в одной из статей:
"Действие доверенности прекращается вследствие: ... 5) смерти гражданина, выдавшего доверенность, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим" (Источник: ГК РФ, статья 188)
Как видите, в этом перечне нет такого основания, как «тяжелое бессознательное состояние» или «нахождение в реанимации». Поскольку ваша мама, к сожалению, находится в таком состоянии, но живёт, а суд не признавал её недееспособной, ни одно из оснований для прекращения доверенности, перечисленных в законе, не наступило. Ваши полномочия, основанные на доверенности, действительны, и вы имеете полное право действовать от её имени.
Правомерность действий банка и ваши права
Отказ сотрудницы банка в проведении операции по действительной доверенности является необоснованным. У них нет законного права требовать от вас подтверждения «дееспособности» доверителя или тем более «назначения опекуном», если нет решения суда о недееспособности. Вы действуете не как опекун (опека устанавливается только над признанными судом недееспособными, как следует из ГК РФ), а как представитель по доверенности, что совершенно разные правовые механизмы.
Банк обязан провести операцию по предъявленной доверенности и зафиксировать этот факт. В законодательстве о банковской деятельности прямо указано:
"Кредитная организация при предъявлении доверенности на получение от имени клиента наличных денежных средств обязана зафиксировать факт предъявления такой доверенности и обеспечить хранение копии такой доверенности в течение пяти лет с даты ее предъявления или выдачи наличных денежных средств." (Источник: Статья 31. Осуществление расчетов кредитной организацией...)
Таким образом, у банка есть прямая обязанность принять доверенность и выдать деньги, а не создавать искусственные препятствия. Если банк отказывает, он нарушает ваши права и права вашей мамы. В этом случае вы можете требовать возмещения убытков, так как:
"Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков... Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права..." (Источник: ГК РФ, статья 15)
Любой ущерб (например, если из-за нехватки этих денег на похороны вам пришлось брать кредит под проценты) может быть впоследствии взыскан с банка.
Существует ли упрощенный порядок снятия денег «для похорон»?
Для вашей ситуации, пока мама жива, этот механизм неприменим. Особый упрощенный порядок существует для получения средств на похороны наследодателя после его смерти (это регламентируется отдельными нормами наследственного права, которых нет в представленном контексте). Сейчас же, с юридической точки зрения, вы действуете по доверенности от имени живого человека. Поэтому единственный законный путь для вас — требовать исполнения банком своих обязанностей по этой доверенности.
Есть ли для вас риски при снятии денег?
Это очень важный вопрос. Поскольку деньги снимаются не в ваших личных корыстных интересах, а на неотложные нужды самой доверительницы (похороны), риски привлечения вас к ответственности минимальны, при условии добросовестности ваших действий. В гражданском праве действует презумпция добросовестности, о которой говорит закон:
"Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются." (Источник: ГК РФ, статья 10, п.5)
Вы будете действовать добросовестно, если используете средства именно на те цели, о которых говорила мама. Нормы о недействительности сделок, на которые может намекать банк, относятся к сделкам, которые совершает сам больной человек, а не его представитель по ранее выданной доверенности:
"Сделка, совершенная гражданином, хотя и дееспособным, но находившимся в момент ее совершения в таком состоянии, когда он не был способен понимать значение своих действий или руководить ими, может быть признана судом недействительной..." (Источник: ГК РФ, статья 177)
Эта статья не применяется к вашим действиям, так как сделку (снятие денег) совершаете вы как представитель, а не сама мама в бессознательном состоянии. Доверенность же была выдана, когда она была в полном здравии и ясном уме, что подтверждено нотариусом.
Выводы и конкретные рекомендации
Ваша доверенность полностью действительна, и действия банка незаконны. Чтобы решить проблему, рекомендую действовать пошагово:
- Повторное обращение в банк с письменным требованием. Не ограничивайтесь устной беседой. Напишите заявление на имя руководителя отделения. В заявлении сошлитесь на то, что доверенность нотариально удостоверена и не прекращена ни по одному из оснований, предусмотренных статьей 188 ГК РФ. Потребуйте письменного мотивированного отказа в совершении операции. Это часто отрезвляет сотрудников.
- Подача официальной досудебной претензии. Если последует письменный отказ, подайте в банк официальную претензию. Укажите, что их действия нарушают ваши права, причиняют убытки (ст. 15 ГК РФ) и что вы будете обращаться в суд и Банк России.
- Жалоба в Банк России. Одновременно можно подать жалобу на действия конкретного отделения банка через интернет-приемную Банка России. Это эффективный способ воздействия на кредитные организации.
- Документирование расходов. Вне зависимости от исхода дела в банке, обязательно сохраняйте все документы, которые подтвердят целевое расходование средств: чеки из больницы на лекарства/уход, а в случае печального исхода — чеки, договоры, квитанции от ритуальной службы. Это ваша защита на случай любых вопросов в будущем.
- В случае смерти мамы — немедленно прекратить операции. Если наступит самое страшное, действие доверенности прекратится автоматически в момент смерти. С этого момента любое использование доверенности незаконно. Распоряжение средствами на счетах будет происходить уже в рамках наследственного права.
Если банк продолжит чинить препятствия, несмотря на ваши правомерные требования, вам следует незамедлительно обратиться к адвокату для защиты ваших интересов и прав вашей мамы, возможно, вплоть до судебного понуждения банка к исполнению обязательств и взыскания убытков.
