Иконка поиска

Вопрос

Как правильно написать объяснительную в банк при блокировке счета

Добрый день, у меня заблокировали карту в одном из банков по 115-ФЗ. Требуют предоставить документы, подтверждающие операции, а у меня только налоговая справка о доходах и выписка с другого счета, но нет никаких бумаг на переводы физическим лицам и от них, так как это были личные платежи, например, на помощь родственникам или оплату мелких услуг без оформления. Что делать в такой ситуации? Как грамотно составить пояснение для банка, чтобы разблокировали счет?

Вопрос №7999Ответы: 1
29.09.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Блокировка банковской карты по 115-ФЗ: порядок действий и составление пояснений

Анализ ситуации

Банк заблокировал вашу карту в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ и требует предоставить документы, подтверждающие происхождение средств и характер операций. У вас имеется налоговая справка о доходах и выписка со счета в другом банке, но отсутствуют документы на переводы физическим лицам (помощь родственникам, оплата услуг без оформления).

Применимые правовые нормы

Согласно Федеральному закону № 115-ФЗ, банки обязаны принимать меры по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем:

"Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения указанными организациями требований настоящего Федерального закона" (Источник: Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ, статья 7, пункт 14)

Также банки имеют право:

"вправе отказать в совершении операции, в том числе в совершении операции на основании распоряжения клиента, при условии, что в результате реализации правил внутреннего контроля у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма" (Источник: Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ, статья 7, пункт 11)

Рекомендации по составлению пояснения для банка

Структура пояснительного письма:

  1. Шапка документа - указание реквизитов банка и ваших данных

  2. Описание ситуации - краткое изложение факта блокировки карты

  3. Обоснование легальности доходов:

    • Укажите источник ваших доходов (официальная работа, предпринимательская деятельность и т.д.)
    • Сослайтесь на прилагаемую налоговую справку о доходах
    • Приложите выписку с другого счета для подтверждения движения средств
  4. Объяснение характера операций:

    • Подробно опишите назначение переводов физическим лицам (помощь родственникам, оплата мелких услуг)
    • Укажите, что эти операции носили личный характер и не требовали документального оформления
    • Объясните, почему у вас нет договоров или расписок на эти операции
  5. Заключительная часть:

    • Подтвердите, что все операции осуществлялись в рамках действующего законодательства
    • Попросите рассмотреть предоставленные документы и разблокировать карту

Примерные формулировки:

"Переводы физическим лицам осуществлялись в рамках оказания финансовой помощи близким родственникам и оплаты бытовых услуг (ремонт, консультации и т.д.), которые не требовали заключения письменных договоров в соответствии с гражданским законодательством РФ."

"Все денежные средства имеют легальное происхождение, что подтверждается справкой из налоговой службы о размере полученных доходов за соответствующий период."

Дальнейшие действия

  1. Предоставьте пояснение и документы в банк в установленные сроки
  2. Сохраняйте копии всех предоставленных документов и пояснений
  3. Получите письменный ответ от банка о результатах рассмотрения

В случае отказа в разблокировке счета вы имеете право:

"Заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов в установленном законом порядке" (Источник: Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ, статья 15)

Выводы

  1. Банк действует в рамках своих полномочий по 115-ФЗ, требуя подтверждения легальности операций
  2. Налоговая справка и выписки со счетов являются важными доказательствами легальности доходов
  3. Подробное письменное пояснение может помочь банку понять характер операций
  4. При сохранении блокировки после предоставления документов рекомендуем обратиться к адвокату для обжалования действий банка в судебном порядке

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение