Иконка поиска

Вопрос

Продавец квартиры устно согласился с условиями предварительного договора купли-продажи, но передумал продавать: нужно ли возвращать двойной залог покупателю, если риэлтор ошибся в паспортных данных и я не получала денег?

Я продавец квартиры, заключила устный договор с риэлтором, он составил предварительный договор купли-продажи, взял залог, всё это онлайн, оставила залог у себя в сейфе, я не приезжала и нигде не подписывала, только она меня попросила сказать, согласна ли я с условиями договора, я сказала что да, но сейчас я не хочу продавать квартиру, она требует с меня вернуть двойной залог покупателю. В договоре, который мне прислали на почту, вообще были написаны другие имя и паспортные данные покупателя — я только увидела ошибку, когда перечитала. Я никаких денег не получала, залог лежит у меня, но риэлтор говорит, что раз я согласилась устно, то должна вернуть двойную сумму. Что мне делать?

Вопрос №83024Ответы: 1
30.06.2026
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат

В рассматриваемой ситуации сложились правоотношения, связанные с намерением сторон заключить договор купли-продажи квартиры. Продавец (пользователь) и потенциальный покупатель договорились о предстоящей сделке, в связи с чем покупатель передал продавцу денежную сумму (именуемую сторонами «залог»). Однако ключевое юридически значимое обстоятельство состоит в том, что предварительный договор, который должен был зафиксировать эти договоренности, не был подписан продавцом. Документ был лишь направлен на электронную почту, и устное согласие продавца с его условиями не равнозначно подписанию.

Юридически значимым является вопрос о форме сделки. Предварительный договор купли-продажи недвижимости должен быть заключен в той же форме, что и основной, то есть в простой письменной форме путем составления единого документа, подписанного сторонами. Ни устного согласия, ни обмена электронными письмами без электронной подписи для этого недостаточно. Поскольку продавец договор не подписывал, он считается незаключенным, а значит, не порождает прав и обязанностей для сторон, в том числе обязанности продавца продать квартиру.

Отдельного внимания заслуживает ошибка в паспортных данных покупателя в тексте договора. Это обстоятельство дополнительно указывает на то, что договоренности сторон не были окончательно согласованы и конкретизированы, что также препятствует признанию предварительного договора заключенным.

Переданные денежные средства также требуют правовой квалификации. Поскольку предварительный договор не заключен, применение к этой сумме правил о задатке (в частности, обязанность вернуть двойную сумму при отказе продавца) невозможно. Задаток — это способ обеспечения обязательства, которое должно возникнуть из договора. Если обязательство не возникло (договор не заключен), то и обеспечительная функция задатка не срабатывает. Фактически переданная сумма может быть квалифицирована как аванс — то есть предварительный платеж в счет будущей сделки, который не имеет обеспечительного характера и подлежит возврату в одинарном размере, если сделка не состоялась независимо от причин.

Риэлтор, не являясь стороной предварительного договора, не имеет личного права требовать уплаты двойной суммы залога. Его требования основаны лишь на посреднической роли, и он не может выступать как кредитор в обязательстве продавца перед покупателем.

Прежде всего, необходимо определить, возникли ли между продавцом и покупателем какие-либо договорные обязательства. Для договора продажи недвижимости закон устанавливает строгие требования к форме. Согласно ст. 550 ГК РФ, такой договор должен быть заключён в письменной форме путём составления одного документа, подписанного сторонами. В вашей ситуации вы не подписывали предварительный договор, а лишь устно согласились с его условиями, присланными по электронной почте. Электронная переписка без электронной подписи или иного способа, достоверно определяющего лицо, выразившее волю, не признаётся письменной формой договора, а устное согласие не может заменить собственноручную подпись. Следовательно, предварительный договор не был заключён в надлежащей форме, что влечёт его недействительность.

Договор продажи недвижимости заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами (пункт 2 статьи 434). Несоблюдение формы договора продажи недвижимости влечет его недействительность.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), ст. 550

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение

Вы не обязаны продавать квартиру, так как предварительный договор не заключён из-за несоблюдения обязательной письменной формы, а устное согласие не влечёт юридических последствий. Требование вернуть двойную сумму незаконно: переданные средства являются авансом, а не задатком, и подлежат возврату покупателю строго в одинарном размере. Претензии риэлтора безосновательны, поскольку он не является стороной в отношениях между вами и покупателем.

Рекомендуемые действия

  • Письменно уведомите покупателя напрямую (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении) о незаключённости предварительного договора из-за отсутствия вашей подписи и ошибок в паспортных данных, предложите вернуть фактически полученную сумму аванса.
  • Возвратите покупателю именно ту сумму, которая была передана и хранится у вас, без какого-либо удвоения. Передачу денег оформите письменной распиской от получателя с указанием паспортных данных, суммы и основания: «возврат аванса в связи с незаключением предварительного договора купли-продажи».
  • Проигнорируйте требования риэлтора об уплате двойной суммы: он не вправе предъявлять такие претензии, так как не передавал вам деньги и не является стороной договора. При настойчивости направьте ему письменное возражение со ссылкой на ст. 550 и 1102 ГК РФ.
  • Сохраните все доказательства: текст присланного договора с ошибочными данными покупателя, электронную переписку с риэлтором, подтверждение отправки уведомлений и расписку о возврате денег. Это защитит вас в случае попытки взыскания двойной суммы через суд.