- В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: ... уплатить деньги ... а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
- Обязательства возникают ... вследствие неосновательного обогащения ...
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), ст. 307
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), ст. 309
Установленный сторонами срок возврата (3 рабочих дня) является частью добровольно принятого обязательства. Нарушение этого срока (прошло 4 дня) означает просрочку исполнения. При этом ст. 314 ГК РФ устанавливает, что если обязательство предусматривает день его исполнения (в вашем случае — последний день трехдневного срока), оно подлежит исполнению в этот день. Неисполнение в срок влечет ответственность должника.
Статья 314. Срок исполнения обязательства:
- Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), ст. 314
За просрочку возврата денежных средств ст. 1107 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими средствами по правилам ст. 395 ГК РФ. Поскольку получатель с момента, когда он обещал возврат (или когда бронь не прошла), узнал о неосновательности получения денег, на сумму долга подлежат уплате проценты. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в период просрочки.
- На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), ст. 1107
- В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), ст. 395
Для принудительного взыскания указанных сумм (основного долга и процентов) возможно использование упрощенной процедуры — выдачи судебного приказа. Согласно ст. 121 и ст. 122 ГПК РФ, судебный приказ выдается по требованиям, основанным на сделке, совершенной в простой письменной форме. Переписка в техподдержке, где были согласованы сумма, факт перевода и установлен срок возврата, может рассматриваться как простая письменная форма сделки. При этом сумма требований не превышает 500 000 рублей, что также соответствует условиям приказного производства.
Статья 121. Судебный приказ - судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника по требованиям, предусмотренным статьей 122 настоящего Кодекса, если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, или стоимость движимого имущества, подлежащего истребованию, не превышает пятьсот тысяч рублей.
— Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 121
Судебный приказ выдается, если: требование основано на сделке, совершенной в простой письменной форме.
— Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 122
Таким образом, совокупность приведенных норм позволяет квалифицировать удержание денежных средств как неосновательное обогащение, требовать их возврата, а также процентов за просрочку, и использовать механизм судебного приказа для взыскания.