Соседи установили камеру с микрофоном над окном и следят за квартирой: как законно заставить убрать видеонаблюдение

Действия соседей незаконны: нарушение неприкосновенности частной жизни, жилища и законодательства о персональных данных

Видеосъёмка и аудиозапись частной жизни в жилом помещении без согласия проживающих — прямое нарушение конституционных прав и гражданско-правового запрета на сбор информации о частной жизни.

Конституция РФ гарантирует:

Статья 23 1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. 2. Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения. Статья 24 1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. 2. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом. Статья 25 Жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения. Статья 26 1. Каждый вправе определять и указывать свою национальную принадлежность. Никто не может быть принужден к определению и указанию своей национальной принадлежности. 2. Каждый имеет право на пользование родным языком, на свободный выбор языка общения, воспитания, обучения и творчества. Статья 27 1. Каждый, кто законно находится на территории Российской Федерации, имеет право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства. 2. Каждый может свободно выезжать за пределы Российской Федерации.
— ч. 1 ст. 23 Конституции РФ

Статья 25 Жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения. Статья 26 1. Каждый вправе определять и указывать свою национальную принадлежность. Никто не может быть принужден к определению и указанию своей национальной принадлежности. 2. Каждый имеет право на пользование родным языком, на свободный выбор языка общения, воспитания, обучения и творчества. Статья 27 1. Каждый, кто законно находится на территории Российской Федерации, имеет право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства. 2. Каждый может свободно выезжать за пределы Российской Федерации. Гражданин Российской Федерации имеет право беспрепятственно возвращаться в Российскую Федерацию. Статья 28 Каждому гарантируется свобода совести, свобода вероисповедания, включая право исповедовать индивидуально или совместно с другими любую религию или не исповедовать никакой, свободно выбирать, иметь и распространять религиозные и иные убеждения и действовать в соответствии с ними. Статья 29 1. Каждому гарантируется свобода мысли и слова. 2. Не допускаются пропаганда или агитация, возбуждающие социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду. Запрещается пропаганда социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства. 3. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. 4.
— ст. 25 Конституции РФ, п. 2

ГК РФ прямо запрещает сбор информации о частной жизни без согласия:

Статья 152 2 . Охрана частной жизни гражданина 1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни. Не являются нарушением правил, установленных абзацем первым настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле. 2. Стороны обязательства не вправе разглашать ставшую известной им при возникновении и (или) исполнении обязательства информацию о частной жизни гражданина, являющегося стороной или третьим лицом в данном обязательстве, если соглашением не предусмотрена возможность такого разглашения информации о сторонах. 3. Неправомерным распространением полученной с нарушением закона информации о частной жизни гражданина считается, в частности, ее использование при создании произведений науки, литературы и искусства, если такое использование нарушает интересы гражданина. 4.
— п. 1 ст. 152.2 ГК РФ

Этот запрет — категорический и действует без каких-либо дополнительных условий. Никаких государственных, общественных или публичных интересов в съёмке окна чужой квартиры нет. Сведения о частной жизни заявителей не стали общедоступными и не были раскрыты ими самими. Таким образом, действия соседей явно нарушают п. 1 ст. 152.2 ГК РФ.

Кроме того, видеосъёмка и аудиозапись происходящего внутри жилого помещения без согласия образуют обработку персональных данных (аудиозапись разговоров, фиксация изображения, позволяющего идентифицировать жильцов):

1. персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); 1 1 ) персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом; (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 30.12.2020 № 519-ФЗ) 2) оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; 3) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
   — п. 1 ст. 3 ФЗ-152

Обработка персональных данных без согласия субъекта не допускается, и ни одно из исключений, перечисленных в ст. 6 ФЗ-152 (государственные/публичные интересы, исполнение договора, защита жизни и т.п.), к бытовой видеосъёмке соседей неприменима:

1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; 2) обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей; 3) обработка персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах; (В редакции Федерального закона от 29.07.2017 № 223-ФЗ) 3 1 ) обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее - исполнение судебного акта);
   — п. 1 ст. 6 ФЗ-152

Вывод: Установка камеры с микрофоном, направленной в окна квартиры заявителей, незаконна по трём базовым основаниям: (1) нарушение неприкосновенности частной жизни (ст. 23, 24 Конституции РФ, п. 1 ст. 152.2 ГК РФ); (2) нарушение неприкосновенности жилища (ст. 25 Конституции РФ); (3) обработка персональных данных без согласия (ст. 6 ФЗ-152).

Гражданско-правовые способы защиты: негаторный иск, пресечение действий и компенсация морального вреда

Право на неприкосновенность частной жизни и жилища отнесено к нематериальным благам (ст. 150 ГК РФ) и подлежит судебной защите.

1. Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом. 2. Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения. В случаях, если того требуют интересы гражданина, принадлежащие ему нематериальные блага могут быть защищены, в частности, путем признания судом факта нарушения его личного неимущественного права, опубликования решения суда о допущенном нарушении, а также путем пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права либо посягающих или создающих угрозу посягательства на нематериальное благо. В случаях и в порядке, которые предусмотрены законом, нематериальные блага, принадлежавшие умершему, могут защищаться другими лицами. (Статья в редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) Статья 151.
   — ст. 150 ГК РФ, п. 1

Среди способов защиты прямо названо пресечение или запрещение действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права:

В случаях, если того требуют интересы гражданина, принадлежащие ему нематериальные блага могут быть защищены, в частности, путем признания судом факта нарушения его личного неимущественного права, опубликования решения суда о допущенном нарушении, а также путем пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права либо посягающих или создающих угрозу посягательства на нематериальное благо. В случаях и в порядке, которые предусмотрены законом, нематериальные блага, принадлежавшие умершему, могут защищаться другими лицами. (Статья в редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) Статья 151. Компенсация морального вреда Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации 1.
— п. 2 ст. 150 ГК РФ (способ защиты)

Заявители вправе обратиться в суд с иском о запрете соседям вести видеонаблюдение и аудиозапись, направленные в их квартиру, и обязании демонтировать (развернуть/отключить микрофон) камеру. Данный способ защиты не требует доказательств фактического распространения полученной информации — достаточно самого факта несанкционированного сбора сведений о частной жизни.

Для собственников жилого помещения, чьи права нарушены, дополнительно применим негаторный иск:

Статья 304. Защита прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения Собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.
— ст. 304 ГК РФ

Это означает, что собственник может требовать устранения нарушения, даже если камера висит на чужом (или общем) имуществе и заявитель не лишён владения своей квартирой.

Кроме того, п. 4 ст. 152.2 ГК РФ даёт право требовать удаления незаконно полученной информации и пресечения её дальнейшего использования. Если записи хранятся у соседей на носителях — можно требовать их уничтожения.

Если камера установлена на общем имуществе МКД (фасад, стена, козырёк), это усиливает позицию. Фасад и ограждающие конструкции МКД являются общим имуществом собственников:

1. крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения (за исключением сетей связи, необходимых для оказания услуг связи собственникам помещений в многоквартирном доме или нанимателям жилых помещений в многоквартирном доме по договорам социального найма) ; (В редакции федеральных законов от 29.12.2017 № 462-ФЗ, от 06.04.2024 № 67-ФЗ) 4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности. (Часть в редакции Федерального закона от 04.06.2011 № 123-ФЗ) 2. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме. 3.
   — п. 3 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ

Использование общего имущества одним собственником без решения общего собрания и с нарушением прав других собственников незаконно. В этом случае можно также ставить вопрос о демонтаже на основании нарушения порядка пользования общим имуществом МКД (ч. 4 ст. 36 ЖК РФ — передача объектов общего имущества в пользование возможна только по решению общего собрания и при условии ненарушения прав граждан).

Вывод: Заявители вправе подать в районный суд по месту жительства ответчиков иск, содержащий требования: (1) обязать соседей демонтировать (или развернуть/отключить микрофон) камеру, направленную в окна квартиры истцов; (2) запретить дальнейшее использование камеры для наблюдения за жилым помещением; (3) при выявлении записей — уничтожить их.

Уголовно-правовые и административные меры: ст. 137 УК РФ, ст. 13.11 КоАП РФ и обжалование отказа полиции

Квалификация по ст. 137 УК РФ. Незаконное собирание сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без согласия — преступление:

Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни 1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации , за исключением случаев, предусмотренных статьей 272 1 настоящего Кодекса, - (В редакции федеральных законов от 08.12.2003 № 162-ФЗ, от 30.11.2024 № 421-ФЗ) наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ) 2.
— ч. 1 ст. 137 УК РФ

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 25.12.2018 № 46 прямо разъяснил, что под собиранием сведений о частной жизни понимается в том числе личное наблюдение, прослушивание с фиксированием информации аудио-, видео-, фотосредствами:

1. Под собиранием сведений о частной жизни лица понимаются умышленные действия, состоящие в получении этих сведений любым способом, например путем личного наблюдения, прослушивания, опроса других лиц, в том числе с фиксированием информации аудио-, видео-, фотосредствами, копирования документированных сведений, а также путем похищения или иного их приобретения. Распространение сведений о частной жизни лица заключается в сообщении (разглашении) их одному или нескольким лицам в устной, письменной или иной форме и любым способом (в частности, путем передачи материалов или размещения информации с использованием информационно- телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет»). 4. При рассмотрении уголовных дел о преступлении, предусмотренном статьей 138 УК РФ, судам следует иметь в виду, что тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений признается нарушенной, когда доступ к переписке, переговорам, сообщениям совершен без согласия лица, чью тайну они составляют, при отсутствии законных оснований для ограничения конституционного права граждан на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений.
   — п. 3 Постановления Пленума ВС РФ от 25.12.2018 № 46

Это означает, что сама по себе аудио-видеофиксация происходящего в чужой квартире через открытое окно подпадает под объективную сторону ст. 137 УК РФ.

Признаки состава ст. 137 УК РФ в действиях соседей:

• Собирание — запись видео и звука через камеру с микрофоном;
• Сведения о частной жизни — разговоры, поведение, бытовые обстоятельства внутри жилого помещения;
• Без согласия — согласие не давалось, требование прекратить проигнорировано;
• Личная/семейная тайна — происходящее внутри квартиры при постоянно открытых окнах не перестаёт быть частной жизнью (заявители не делали эти сведения общедоступными — факт открытых окон не означает раскрытия информации «по своей воле»).

Дополнительная квалификация — ст. 139 УК РФ (нарушение неприкосновенности жилища). Пленум ВС № 46 разъяснил, что проникновение в жилище может быть без вхождения в него — с использованием технических средств видеонаблюдения:

1. По смыслу статьи 139 УК РФ незаконное проникновение в жилище может иметь место и без вхождения в него, но с применением технических или иных средств, когда такие средства используются в целях нарушения неприкосновенности жилища (например, для незаконного установления прослушивающего устройства или прибора видеонаблюдения
   — п. 12 Постановления Пленума ВС РФ от 25.12.2018 № 46

Соотношение ст. 137 и ст. 139 УК РФ. Если камера направлена именно в жилое помещение с целью наблюдения — возможно применение обеих статей по совокупности, однако на практике ст. 139 УК РФ требует установления цели нарушения неприкосновенности жилища, а ст. 137 УК РФ — цели собирания сведений о частной жизни. Для заявителей приоритетнее ст. 137 УК РФ как более очевидная.

Административная ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ. Обработка персональных данных без законных оснований (без согласия) влечёт штраф:

1. Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, либо обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частями 2, 11 - 18 настоящей статьи и статьей 17.13 настоящего Кодекса , если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, - (В редакции федеральных законов от 11.06.2021 № 206-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей. (В редакции федеральных законов от 24.02.2021 № 19-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) 1 1 . Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей. (В редакции Федерального закона от 30.11.2024 № 420-ФЗ) (Дополнение частью - Федеральный закон от 24.02.2021 № 19-ФЗ) 2.
   — ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ

Обжалование отказа полиции. Отказ полиции принять заявление является незаконным. Полиция обязана принимать и регистрировать любые сообщения о преступлениях (ст. 144 УПК РФ). Отказ в возбуждении уголовного дела обжалуется:

1. Отказ в возбуждении уголовного дела может быть обжалован прокурору, руководителю следственного органа или в суд в порядке, установленном статьями 124 и 125 настоящего Кодекса. (В редакции Федерального закона от 05.06.2007 № 87-ФЗ) 6. Признав постановление органа дознания, дознавателя об отказе в возбуждении уголовного дела незаконным или необоснованным, прокурор отменяет его и направляет соответствующее постановление начальнику органа дознания со своими указаниями, устанавливая срок их исполнения. Признав отказ руководителя следственного органа, следователя в возбуждении уголовного дела незаконным или необоснованным, прокурор в срок не позднее 5 суток с момента получения материалов проверки сообщения о преступлении отменяет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, о чем выносит мотивированное постановление с изложением конкретных обстоятельств, подлежащих дополнительной проверке, которое вместе с указанными материалами незамедлительно направляет руководителю следственного органа. Признав отказ руководителя следственного органа, следователя в возбуждении уголовного дела незаконным или необоснованным, соответствующий руководитель следственного органа отменяет его и возбуждает уголовное дело либо направляет материалы для дополнительной проверки со своими указаниями, устанавливая срок их исполнения. (В редакции Федерального закона от 28.12.2010 № 404-ФЗ) 7.
   — ч. 5 ст. 148 УПК РФ

1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. Если место производства предварительного расследования определено в соответствии с частями второй - шестой статьи 152 настоящего Кодекса, жалобы на действия (бездействие) и решения указанных лиц рассматриваются районным судом по месту нахождения органа, в производстве которого находится уголовное дело. (В редакции Федерального закона от 30.12.2015 № 440-ФЗ) 2. Жалоба может быть подана в суд заявителем, его защитником, законным представителем или представителем непосредственно либо через дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, орган дознания, следователя, руководителя следственного органа или прокурора. (В редакции федеральных законов от 24.07.2007 № 214-ФЗ; от 30.12.2015 № 440-ФЗ) 3.
   — ч. 1 ст. 125 УПК РФ (судебный порядок)

Таким образом, заявителям необходимо повторно подать письменное заявление о преступлении (ст. 137 УК РФ), потребовать выдачи талона-уведомления о регистрации (ч. 4 ст. 144 УПК РФ). При повторном отказе — обжаловать его прокурору (в 10-дневный срок) и/или в районный суд по месту совершения деяния (в порядке ст. 125 УПК РФ, срок рассмотрения жалобы судом — 14 суток).

Вывод: Действия соседей содержат признаки преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 137 УК РФ, а также признаки административного правонарушения по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ. Полиция обязана принять и зарегистрировать заявление. При отказе — обжалование прокурору и в районный суд. Параллельно можно направить жалобу в Роскомнадзор (обработка персональных данных без согласия).

Компенсация морального вреда и сроки исковой давности

Нарушение личных неимущественных прав (неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища) даёт право на денежную компенсацию морального вреда:

Статья 151. Компенсация морального вреда Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации 1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти. 2.
— ст. 151 ГК РФ (компенсация морального вреда), п. 2

Размер компенсации определяется судом с учётом степени вины соседей (умышленные действия — отказ прекратить после требования), длительности нарушения (почти два года), степени нравственных страданий (постоянное ощущение наблюдения в собственном доме, чувство беззащитности). Заявителям при подаче иска следует указать конкретный размер компенсации (ориентир по судебной практике — от нескольких десятков до сотен тысяч рублей в подобных делах) и обосновать его: длительность нарушения (≈2 года), намеренное поведение соседей (вращение камеры к окну, отказ в демонтаже), постоянная запись звука при открытых окнах.

Относительно сроков исковой давности: Требования о защите личных неимущественных прав и нематериальных благ, а также негаторный иск (ст. 304 ГК РФ) — это требования, на которые исковая давность не распространяется (ст. 208 ГК РФ). Заявители не пропустили никаких сроков, даже несмотря на то что камера висит почти два года и они «только заметили» запись звука. Само длящееся нарушение продолжается по сей день.

Вывод: Заявители вправе наряду с требованием о демонтаже камеры заявить требование о компенсации морального вреда. Исковая давность на эти требования не распространяется.