Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Защита чести, достоинства и деловой репутации

Правомерно ли требование модели удалить фото и видео со съёмки по TFP из рабочей группы и какие риски, если не удалять: письменного договора нет, переписка о согласии есть, лицо в видео не видно

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Зафиксируйте дату и форму требования модели об удалении контента.
  2. 2
    Проверьте контент на идентифицируемость модели: фигура, татуировки, голос, отметка @никнейма.
  3. 3
    Сохраните переписку с просьбой модели опубликовать контент и отметить её.
  4. 4
    Если явный отзыв согласия самой моделью: Удалите контент из рабочей группы после явного отзыва согласия самой моделью.
  5. 5
    Если модель отозвала согласие и понесены документально подтверждённые расходы: Направьте модели требование о возмещении убытков от отзыва согласия (аренда студии, организация съёмки).descriptionТребование (претензия) модели о возмещении документально подтверждённых расходов на организацию съёмки (аренда студии) в связи с отзывом согласия на использован (свободная форма)
  6. 6
    Требования партнёра модели игнорируйте — реагируйте только на обращение самой модели.

Документы и доказательства

  • Переписка с моделью: её просьба выложить контент и отметить её — письменное доказательство согласия.
  • Скриншоты переписки с датами, нотариальное заверение или осмотр страницы для фиксации.
  • Требование модели об удалении: дата, форма, текст — фиксация момента отзыва согласия.
  • Документы по расходам на съёмку: договор аренды студии, чеки, оплата — для возмещения убытков.
  • Сам контент и публикация: проверка идентифицируемости модели (фигура, татуировки, голос, отметка @никнейма).
  • Доказательства отсутствия идентификации: ракурс, отсутствие отметок и имени модели в публикации.

  • Срочно: первые шаги

    • Сохраните переписку с моделью (просьба выложить, отметка @никнейма) — это доказательство правомерности размещения.
    • Если модель опознаваема — прекратите распространение в течение трёх рабочих дней с момента получения требования.
    • Задокументируйте расходы на аренду студии и организацию съёмки — для возмещения убытков при отзыве согласия.

  • Сроки и риски

    • Если модель опознаваема и получено требование о прекращении распространения персональных данных: Удалите контент в течение трёх рабочих дней с момента получения требования модели (ч. 13 ст. 10.1 ФЗ-152).
    • Если срок в решении суда не указан — исполните в течение трёх рабочих дней с момента вступления решения в силу.
    • Риск иска об удалении изображения и пресечении распространения по п. 3 ст. 152.1 ГК РФ — исковая давность не применяется (ст. 208 ГК РФ).
    • Риск взыскания компенсации морального вреда за использование после отзыва согласия (ст. 151, п. 2 ст. 1101 ГК РФ).
    • Требование партнёра модели юридически незначимо — реагируйте только на требование самой модели.

  • Чего не делать

    • Не удаляйте контент по требованию партнёра модели — он не субъект права на изображение.
    • Не игнорируйте требование самой модели — после отзыва согласия использование неправомерно.
    • Не ссылайтесь на формат «без головы» как на защиту, если модель опознаваема по фигуре, татуировкам, голосу или @никнейму.
    • Не утверждайте, что переписка не имеет силы из-за отсутствия письменного договора — она допустимое доказательство.
    • Не продолжайте распространение после получения требования модели — это длящееся нарушение.
    • Не удаляйте переписку с моделью — она подтверждает правомерность первоначального размещения.

  • Когда нужен адвокат

    • Если модель требует удаления после отзыва согласия: Модель требует удаления после отзыва согласия — спор о личных неимущественных правах, нужен адвокат.
    • Спор об идентифицируемости модели в формате «без головы» — сложный вопрос доказывания.
    • Если модель заявляет требования через партнёра или угрожает иском: Модель заявляет требования через партнёра или угрожает иском — привлекайте адвоката.
    • Если планируется взыскание убытков от отзыва согласия: Планируете взыскивать убытки от отзыва согласия (аренда студии) — нужен адвокат.
    • Если получен иск или досудебная претензия: Получен судебный иск или досудебная претензия — без адвоката не обойтись.

  • Альтернативные пути

    • Направьте модели встречное предложение: удалить контент после возмещения затрат на студию и съёмку.
    • Предложите компромисс: заменить публикацию на версию с полной деидентификацией (без @никнейма, татуировок, голоса).
    • Согласуйте с моделью письменный отзыв требования в обмен на удаление отметки @никнейма из поста.
    • Зафиксируйте перепиской, что требование исходит от модели лично, а не от её партнёра.
    • Обсудите с моделью мировое соглашение о снятии претензий при удалении контента в согласованный срок.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Между сторонами сложились фактические договорные отношения по модели TFP: модель добровольно приняла участие в съёмке без денежного вознаграждения, получив в качестве встречного предоставления контент; расходы на аренду студии понесены заказчиком съёмки. Письменный договор не оформлялся, однако согласие модели на съёмку и последующее размещение материалов в рабочей группе зафиксировано в электронной переписке, где модель сама просила опубликовать контент и отметить её для репоста. Видеоматериал выполнен в формате «без головы», но модель может быть идентифицируема по иным признакам (фигура, татуировки, голос, отметка @никнейма). В настоящий момент модель заявляет требование об удалении контента, инициатива исходит от её нового партнёра, который субъектом спорных прав не является.

Юридически значимым является то, что первоначальное размещение контента было правомерным: согласие модели имелось, а его форма (переписка) допустима законом. Последующее требование об удалении представляет собой отзыв ранее данного согласия, который закон допускает в любое время, но с возложением на отзывающее лицо обязанности возместить причинённые таким отзывом убытки. Отказ от удаления после явного отзыва создаёт длящееся нарушение и влечёт самостоятельную ответственность.

Требование удалить контент: есть ли у модели право требовать удаления без учёта того, что лица в ролике не видно

Ключевой вопрос здесь — считается ли материал «изображением гражданина» в смысле ст. 152.1 ГК РФ. Норма охраняет не только лицо, а изображение гражданина в целом, в том числе фото и видеозаписи, «в которых он изображён».

Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда: (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал за плату.
— п. 1 ст. 152.1 ГК РФ

Важно: охрана по ст. 152.1 ГК РФ привязана не к видимости лица как таковой, а к возможности идентификации гражданина по изображению. Формат «без головы» сам по себе не выводит материал из-под действия статьи — если модель можно опознать по иным признакам (татуировки, родимые пятна, характерная фигура, причёска, украшения, голос в ролике, а тем более отметка/@никнейм, на которой она сама настаивала, а также подпись модели на фото), изображение остаётся её изображением. Пленум ВС РФ прямо подтверждает, что размещение в сети «Интернет» есть обнародование, а общедоступность изображения сама по себе не освобождает от необходимости согласия:

Под обнародованием изображения гражданина по аналогии с положениями статьи 1268 ГК РФ необходимо понимать осуществление действия, которое впервые делает данное изображение доступным для всеобщего сведения путем его опубликования, публичного показа либо любым другим способом, включая размещение его в сети «Интернет». За исключением случаев, предусмотренных подпунктами 1–3 пункта 1 статьи 1521 ГК РФ, обнародование изображения гражданина, в том числе размещение его самим гражданином в сети «Интернет», и общедоступность такого изображения сами по себе не дают иным лицам права на свободное использование такого изображения без получения согласия изображенного лица. Вместе с тем, обстоятельства размещения гражданином своего изображения в сети «Интернет» могут свидетельствовать о выражении таким лицом согласия на дальнейшее использование данного изображения, например, если это предусмотрено условиями пользования сайтом, на котором гражданином размещено такое изображение. 44.
— п. 43 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25

Для вашей ситуации это означает: если модель идентифицируема (что почти неизбежно при условии, что вы отметили её в публикации и она хотела репост), её требование об удалении опирается на ст. 152.1 ГК РФ — и требование удаления прямо предусмотрено законом для случаев распространения изображения в Интернете.

Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.
— п. 3 ст. 152.1 ГК РФ

Смежный механизм — охрана частной жизни (ст. 152.2 ГК РФ), но здесь защита модели ослаблена: информация, раскрытая самой моделью или по её воле (а она сама просила выложить и отметить её), не считается нарушающей правила охраны частной жизни.

Не являются нарушением правил, установленных абзацем первым настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле.
— абз. 2 п. 1 ст. 152.2 ГК РФ

Вывод по вопросу: если модель опознаваема по контенту (по фигуре, татуировкам, голосу или отметке @никнейма), формально она вправе требовать удаления изображения по п. 3 ст. 152.1 ГК РФ; ссылка на «формат без головы» не освобождает вас, если идентификация по иным признакам возможна. Если же модель действительно неопознаваема ни по каким признакам и в публикации нет её отметки/имени, материал не является её «изображением», и требование об удалении по ст. 152.1 ГК РФ не имеет под собой основания.

Правовое значение ранее данного согласия и его отзыв: кто и как доказывает согласие

Вы опираетесь на согласие модели, данное в переписке, без письменного договора (TFP). Согласие на использование изображения по закону не требует специальной формы — оно может быть дано в любой форме, в том числе конклюдентными действиями и в переписке. Отсутствие письменного договора не означает отсутствия согласия, но меняет правила доказывания.

Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
— п. 1 ст. 162 ГК РФ

Переписка в соцсети, в которой модель сама просит выложить контент и отметить её для репоста, — это письменное доказательство, которое вы вправе приводить в суде в подтверждение факта и условий согласия (ст. 162 ГК РФ лишает права ссылаться лишь на свидетельские показания, но не на письменные и иные доказательства). Это ваш главный актив в споре.

При этом бремя доказывания распределено в вашу пользу не полностью: факт обнародования и использования изображения доказывает модель (она и сама это подтверждает), но правомерность использования — то есть наличие её согласия — доказываете вы.

факт обнародования и использования изображения определенным лицом подлежит доказыванию лицом, запечатленным на таком изображении. Обязанность доказывания правомерности обнародования и использования изображения гражданина возлагается на лицо, его осуществившее
— п. 48 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25

Решающий момент — право модели отозвать согласие в любое время. Пленум ВС РФ прямо это установил, одновременно дав вам встречный инструмент защиты:

Ранее данное согласие гражданина на использование его изображения может быть отозвано в любое время. При этом лицо, которое обладало правом на использование данного изображения, может потребовать возмещения причиненных ему таким отзывом убытков (статья 15 ГК РФ). В случае смерти гражданина, смерти или отсутствия всех перечисленных в пункте 1 статьи 1521 ГК РФ лиц (переживший супруг, дети, родители) какого-либо согласия для обнародования и использования изображения данного гражданина не требуется. Общие положения о сделках 50. По смыслу статьи 153 ГК РФ при решении вопроса о правовой квалификации действий участника (участников) гражданского оборота в качестве сделки для целей применения правил о недействительности сделок следует учитывать, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки). 51. Согласно пункту 2 статьи 154 ГК РФ односторонней считается сделка, для совершения которой в соответствии с законом, иными правовыми актами или соглашением сторон необходимо и достаточно выражения воли одной стороны.
— п. 49 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25

Отсюда два вывода для вас. Первый: отзыву подлежит согласие на использование вперёд (после отзыва вы не вправе продолжать использовать изображение), но сам по себе отзыв не превращает прошлое размещение в нарушение — на момент публикации согласие было, требование об удалении основано не на «изначальном отсутствии согласия», а на отзыве вперёд. Второй: закон прямо даёт лицу, обладавшему правом использования, возможность требовать возмещения убытков, причинённых отзывом (ст. 15 ГК РФ), — например, затраты на аренду студии и организацию съёмки, которые вы понесли именно в расчёте на использование контента.

Вывод по вопросу: ранее данное согласие (в том числе в переписке) делает первоначальное размещение правомерным; переписка — допустимое письменное доказательство согласия. Однако согласие может быть отозвано в любой момент, и после отзыва вы обязаны прекратить использование (удалить контент), но вправе требовать от модели возмещения убытков, причинённых вам таким отзывом. Требование удаления, таким образом, юридически корректно лишь как отзыв согласия вперёд, а не как констатация нарушения в момент съёмки.

Требование «от нового молодого человека» модели и риски при отказе удалить контент

Требование заявляется не только моделью, но и её партнёром. Партнёр субъектом права на изображение и права на частную жизнь модели не является: согласие требуется именно от изображённого гражданина, а после смерти — от его детей, супруга, родителей. Требование молодого человека само по себе правового значения не имеет; юридически значимо лишь требование самой модели (если оно исходит от неё).

Что касается рисков при отказе удалить контент после того, как модель явно отозвала согласие:

  • модель вправе требовать удаления изображения и пресечения дальнейшего распространения (п. 3 ст. 152.1 ГК РФ);
  • она вправе требовать компенсации морального вреда, поскольку это нарушение личного неимущественного права; размер определяется судом с учётом требований разумности и справедливости, но сам факт нарушения порождает такую обязанность:

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
— ст. 151 ГК РФ

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Глава 60. Обязательства вследствие неосновательного обогащения
— п. 2 ст. 1101 ГК РФ

  • при этом отзыв согласия не даёт модели права требовать компенсации за прошлое (добросовестное) использование, а отказ удалить контент после явного отзыва — это уже длящееся нарушение, которое и создаёт риск взыскания морального вреда.

Дополнительный пласт — законодательство о персональных данных: фото/видео, допускающее идентификацию, это персональные данные, а их распространение в сети регулируется ст. 10.1 ФЗ-152. Модель вправе отозвать согласие на распространение, и по получении требования оператор обязан прекратить распространение в трёхдневный срок.

Действие согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, прекращается с момента поступления оператору требования, указанного в части 12 настоящей статьи. 14. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных субъектом персональных данных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений настоящей статьи или обратиться с таким требованием в суд. Данное лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования субъекта персональных данных или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда, а если такой срок в решении суда не указан, то в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу. 15. Требования настоящей статьи не применяются в случае обработки персональных данных в целях выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на государственные органы, муниципальные органы, а также на подведомственные таким органам организации функций, полномочий и обязанностей. (В редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ ) (Дополнение статьей - Федеральный закон от 30.12.2020 № 519-ФЗ )
— ч. 13 ст. 10.1 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ

Вывод по вопросу: требование, исходящее от «нового молодого человека» модели, самостоятельного правового основания не имеет. Но если сама модель явно отозвала согласие, а вы контент не удалили, вы несёте риск: (1) иска об удалении изображения и пресечении распространения по п. 3 ст. 152.1 ГК РФ (исковая давность на такие требования не распространяется по ст. 208 ГК РФ); (2) взыскания компенсации морального вреда (ст. 151, 1101 ГК РФ) за длящееся после отзыва использование; (3) при опознаваемости — обязанности прекратить распространение как персональных данных (ст. 10.1 ФЗ-152) в трёхдневный срок. Практически безопасное решение — удалить контент (или обезличить его до полной неидентифицируемости) после получения явного отзыва, а при наличии реальных убытков от отзыва — предъявить модели требование об их возмещении.

Требования модели об удалении контента юридически обоснованны, если она опознаваема по изображению (в том числе по фигуре, татуировкам, голосу или отметке @никнейма), поскольку согласие на использование изображения может быть отозвано, а при распространении изображения в сети «Интернет» гражданин вправе требовать его удаления (п. 3 ст. 152.1 ГК РФ). При этом первоначальное размещение было правомерным — согласие, данное в переписке, является допустимым доказательством (п. 1 ст. 162 ГК РФ), а после отзыва согласия вы вправе требовать от модели возмещения убытков, причинённых таким отзывом (ст. 15 ГК РФ).

По вопросу о праве модели требовать удаления контента при формате «без головы»: охрана по ст. 152.1 ГК РФ привязана не к видимости лица, а к возможности идентификации гражданина по изображению. Если модель можно опознать по иным признакам — татуировкам, фигуре, голосу, украшениям, а тем более по отметке @никнейма, на которой она сама настаивала, — материал является её «изображением» в смысле п. 1 ст. 152.1 ГК РФ. Размещение в сети «Интернет» есть обнародование и дальнейшее использование изображения по смыслу п. 1 ст. 152.1 ГК РФ, а при распространении изображения в Интернете гражданин вправе требовать его удаления и пресечения дальнейшего распространения (п. 3 ст. 152.1 ГК РФ). Если же модель действительно неопознаваема ни по каким признакам и в публикации нет её отметки или имени — материал не является её изображением, и требование об удалении по ст. 152.1 ГК РФ не имеет основания.

По вопросу о значении ранее данного согласия и его отзыве: отсутствие письменного договора не лишает вас права доказывать согласие письменными и иными доказательствами, включая переписку (п. 1 ст. 162 ГК РФ — несоблюдение простой письменной формы лишает права ссылаться на свидетельские показания, но не на письменные доказательства). Переписка, в которой модель сама просила выложить контент и отметить её, — это письменное доказательство согласия. Бремя доказывания наличия согласия на использование изображения лежит на использующем лице (общее правило доказывания). Согласие может быть отозвано, что следует из п. 3 ст. 152.1 ГК РФ (право требовать удаления при распространении в Интернете). После получения требования об удалении вы обязаны прекратить распространение (п. 3 ст. 152.1 ГК РФ); правомерность размещения до момента отзыва подтверждается перепиской. При этом вы вправе требовать от модели возмещения убытков, причинённых отзывом (ст. 15 ГК РФ), — например, затрат на аренду студии и организацию съёмки.

По вопросу о требовании «от нового молодого человека» и рисках при отказе удалить контент: партнёр модели субъектом права на изображение и права на частную жизнь не является — юридически значимо лишь требование самой модели. Если модель явно отозвала согласие, а вы контент не удалили, вы несёте следующие риски: (1) иск об удалении изображения и пресечении распространения по п. 3 ст. 152.1 ГК РФ — исковая давность на такие требования не распространяется (ст. 208 ГК РФ); (2) взыскание компенсации морального вреда за длящееся после отзыва использование (ст. 151, п. 2 ст. 1101 ГК РФ) — размер определяется судом с учётом требований разумности и справедливости; (3) при опознаваемости модели — обязанность прекратить распространение персональных данных в течение трёх рабочих дней с момента получения требования (ч. 13 ст. 10.1 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Ссылка на ст. 152.2 ГК РФ (охрана частной жизни) здесь не сработает против вас: информация, раскрытая самой моделью или по её воле, не считается нарушающей правила охраны частной жизни (абз. 2 п. 1 ст. 152.2 ГК РФ).

Пошаговые действия

  1. Зафиксируйте факт отзыва согласия. Если требование об удалении поступило от самой модели (не от её партнёра) — зафиксируйте дату и форму требования (переписка, сообщение в соцсети). Именно с этого момента начинается ваша обязанность прекратить использование.

  2. Оцените идентифицируемость модели в контенте. Проверьте, можно ли опознать модель по фигуре, татуировкам, голосу, украшениям, отметке @никнейма или подписи. Если идентификация возможна — контент подпадает под действие ст. 152.1 ГК РФ, и после отзыва согласия его необходимо удалить или обезличить до полной неидентифицируемости.

  3. Удалите или обезличьте контент после получения явного отзыва. Если модель опознаваема — удалите публикацию из рабочей группы либо приведите её к виду, исключающему идентификацию (удалите отметку, имя, любые опознаваемые признаки). Срок для прекращения распространения персональных данных — три рабочих дня с момента получения требования (ч. 13 ст. 10.1 ФЗ-152).

  4. Сохраните доказательства ранее данного согласия. Сохраните переписку, в которой модель соглашалась на съёмку и размещение, просила выложить контент и отметить её. Это письменное доказательство правомерности первоначального размещения (п. 1 ст. 162 ГК РФ) и ваш главный актив в случае спора.

  5. При наличии убытков от отзыва согласия — предъявите модели требование об их возмещении. Вы вправе потребовать возмещения убытков, причинённых отзывом согласия (ст. 15 ГК РФ), — например, затрат на аренду студии и организацию съёмки. Направьте модели письменное требование с расчётом убытков.

  6. При отказе модели возместить убытки — обращайтесь в суд. Иск о возмещении убытков подаётся в суд по месту жительства модели. К иску приложите доказательства: переписку о согласии, документы о затратах на съёмку (аренда студии, реквизит, техника), доказательства отзыва согласия и вашего требования о возмещении.

  7. Если модель подаст иск первой — защищайтесь ссылкой на ранее данное согласие. В суде доказывайте правомерность первоначального размещения перепиской (п. 1 ст. 162 ГК РФ). Требование о компенсации морального вреда за прошлое (до отзыва) размещение не подлежит удовлетворению, поскольку согласие на момент публикации имелось.