Статья 23 1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
— Конституция Российской Федерации, ст. 23
Данное конституционное положение конкретизировано в гражданском законодательстве. В силу статьи 150 Гражданского кодекса РФ, к числу нематериальных благ, защищаемых законом, отнесены, в частности, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища. Фотосъёмка пользователя на балконе, а также оскорбительные высказывания соседей посягают на его достоинство и неприкосновенность частной жизни. Статья 150 прямо предусматривает, что такие блага защищаются, в том числе, путём пресечения или запрещения действий, нарушающих личное неимущественное право.
Статья 150. Нематериальные блага: 1. ...достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища... 2. Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами... путем пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права...
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 150
Поскольку действия соседей (съёмка, угрозы, оскорбления) нарушают личные неимущественные права пользователя, он вправе требовать компенсации морального вреда. Статья 151 ГК РФ устанавливает, что если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации. В данном случае нравственные страдания пользователя очевидны: он подвергся унизительной съёмке, оскорблениям по национальному признаку и угрозам. При определении размера компенсации суд будет учитывать степень вины соседей и обстоятельства.
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 151
Отдельно следует рассмотреть возможность привлечения соседей к ответственности за распространение (или угрозу распространения) фотографий, если они содержат сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию пользователя. Согласно пунктам 1 и 9 статьи 152 ГК РФ, гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его сведений, а также возмещения убытков и компенсации морального вреда, причинённых распространением таких сведений. Угрозы распространить фотографии, на которых пользователь запечатлён в неподобающем (с точки зрения соседей) виде, могут быть расценены как намерение распространить сведения, унижающие его честь и достоинство. Если соседи действительно распространят такие фото, пользователь сможет обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и компенсации морального вреда.
- Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. ... 9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 152
При этом необходимо учитывать, что сама по себе фотосъёмка, особенно с угрозой распространения, может содержать признаки уголовно наказуемого деяния. Статья 137 Уголовного кодекса РФ предусматривает ответственность за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия. Фотосъёмка пользователя на балконе (даже если он в трусах) направлена на фиксацию обстоятельств его частной жизни. Если соседи, угрожая распространить фото, фактически уже осуществили их сбор без согласия, их действия подпадают под диспозицию этой статьи. Пользователь вправе обратиться с заявлением в правоохранительные органы для привлечения соседей к уголовной ответственности. Наказание может включать штраф до двухсот тысяч рублей или обязательные работы до трёхсот шестидесяти часов.
- Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 272.1 настоящего Кодекса, - наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового...
— Уголовный кодекс Российской Федерации, ст. 137
Что касается требования соседей о наличии разрешений на ремонт балкона. Пользователь обновлял пол, не производя снос конструкций или замену инженерных систем. Такие работы не относятся к переустройству или перепланировке, требующим согласования. Статья 26 Жилищного кодекса РФ устанавливает, что переустройство и (или) перепланировка помещения проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления. Однако согласно статье 29 ЖК РФ, самовольными признаются лишь те переустройство и перепланировка, которые проведены при отсутствии такого согласования или с нарушением проекта. Поскольку замена напольного покрытия на балконе (без изменения несущих конструкций и инженерных сетей) не является переустройством или перепланировкой, требования соседей о предъявлении разрешений не основаны на законе. Пользователю не грозит ответственность по статье 29 ЖК РФ.
Статья 26. Основание проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме. 1. Переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения.
— Жилищный кодекс Российской Федерации, ст. 26
Статья 29. Последствия самовольного переустройства и (или) самовольной перепланировки помещения в многоквартирном доме. 1. Самовольными являются переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме, проведенные при отсутствии основания, предусмотренного частью 6 статьи 26 настоящего Кодекса, или с нарушением проекта переустройства и (или) перепланировки, представлявшегося в соответствии с пунктом 3 части 2 статьи 26 настоящего Кодекса. 2. Самовольно переустроившее и (или) перепланировавшее помещение в многоквартирном доме лицо несет предусмотренную законодательством ответственность.
— Жилищный кодекс Российской Федерации, ст. 29
Что касается обвинений в нарушении тишины: в предоставленном блоке нормативных актов отсутствуют специальные нормы, регулирующие режим тишины (например, региональные законы или КоАП РФ). Соответственно, невозможно применить какую-либо конкретную статью из приведённого контекста. Обычно такие вопросы регулируются законами субъектов РФ об административных правонарушениях. Если в регионе установлен период тишины, не включающий 14:00 дня, то жалоба соседей необоснованна. Если же в контексте дела возникнет необходимость, следует обратиться к соответствующему региональному законодательству, которое не было представлено.
Что касается оскорблений по национальному признаку («куда я приехал», «что тут забыл»): в контексте отсутствуют специальные составы (например, ст. 282 УК РФ или ст. 5.61 КоАП РФ). Однако такие высказывания могут быть квалифицированы как нарушение нематериальных благ, защищаемых статьёй 150 ГК РФ (достоинство личности), и давать право на компенсацию морального вреда по ст. 151 ГК РФ. Кроме того, оскорбления по национальному признаку могут быть расценены как унижение чести и достоинства, что также подпадает под ст. 152 ГК РФ, если они образуют сведения, порочащие гражданина. Для привлечения к административной или уголовной ответственности необходимо обращаться к актам, не вошедшим в представленный блок (например, КоАП РФ или УК РФ, которые специально не цитировались в контексте). Пользователь может также подать жалобу в прокуратуру или полицию по факту разжигания ненависти либо вражды, если оскорбления носили явный унизительный характер.
В итоге, пользователю ничего не грозит за ремонт балкона, так как он не является переустройством. Действия соседей (фотосъёмка, угрозы, оскорбления) незаконны и могут повлечь для них гражданско-правовую (компенсация морального вреда), а при распространении фото — уголовную ответственность. Жалобы в органы по факту ремонта и шума в дневное время необоснованны.