В силу специальной нормы, непосредственно регулирующей данную ситуацию, — статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ, — обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина, в том числе видеозаписи, на которой он изображен, допускаются только с его согласия. Поскольку клиент произвел видеосъемку без ведома сотрудницы и опубликовал запись в сети Интернет, он нарушил указанный запрет. Отсутствие согласия является безусловным: сотрудница не знала о съемке и, соответственно, не выражала свою волю. Более того, пункт 3 этой же статьи прямо предоставляет гражданину, чье изображение распространено в сети с нарушением закона, право требовать удаления такого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.
Статья 152.1. Охрана изображения гражданина. 1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. ... 3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 152.1
Помимо охраны изображения, ситуация затрагивает неприкосновенность частной жизни, защищаемую статьей 152.2 ГК РФ. Хотя съемка происходила на рабочем месте, видеозапись зафиксировала лицо и голос сотрудницы, а также само место ее нахождения в момент записи. Информация о том, чем занимается человек на рабочем месте в конкретный момент, и её голос могут составлять элемент частной жизни, если только сам гражданин не сделал эти сведения публичными. Сбор и распространение такой информации (в данном случае — видеозапись и её публикация) без согласия не допускаются. Статья 152.2 также дает право обратиться в суд с требованием об удалении видеозаписи и пресечении её распространения.
Статья 152.2. Охрана частной жизни гражданина. 1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни. ... 4. В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей,
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 152.2
Общие положения о нематериальных благах (статья 150 ГК РФ) закрепляют, что право на изображение и неприкосновенность частной жизни являются нематериальными благами, принадлежащими гражданину, и защищаются в том числе путем признания судом факта нарушения права и пресечения нарушающих действий. Статья 151 ГК РФ прямо предусматривает компенсацию морального вреда за действия, нарушающие личные неимущественные права. Нравственные страдания, вызванные осознанием того, что видео без ведома снято и выложено в сеть, очевидны: сотрудница переживает за свою репутацию, безопасность и психологический комфорт. Поэтому она вправе требовать денежной компенсации морального вреда, размер которой суд определит с учетом степени вины нарушителя и степени страданий.
Статья 150. Нематериальные блага
- ... неприкосновенность частной жизни ... принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.
- Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами ... В случаях, если того требуют интересы гражданина, принадлежащие ему нематериальные блага могут быть защищены, в частности, путем признания судом факта нарушения его личного неимущественного права, опубликования решения суда о допущенном нарушении, а также путем пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права либо посягающих или создающих угрозу посягательства на нематериальное благо.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 150
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 151
Нарушение также подпадает под действие Федерального закона «О персональных данных». Видеозапись, на которой запечатлено лицо и слышен голос, является персональными данными: это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных) — статья 3 Закона. Съемка и публикация представляют собой сбор и распространение персональных данных — форму обработки. По общему правилу (статья 6), обработка персональных данных допускается только с согласия субъекта. Исключения (например, для исполнения договора с клиентом) в данном случае неприменимы, так как съемка не была необходима для обслуживания клиента. Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным (статья 9), и бремя доказывания его получения лежит на том, кто обрабатывает данные (в данном случае — на клиенте). Поскольку сотрудница такого согласия не давала и даже не знала о съемке, обработка незаконна. Статья 24 Закона предусматривает ответственность за такое нарушение, в том числе возмещение морального вреда, причиненного субъекту персональных данных, независимо от возмещения имущественного вреда.
Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе: ... 1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); ... 3) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; ... 5) распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неоп
— Федеральный закон «О персональных данных», ст. 3
Статья 6. Условия обработки персональных данных: 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; ... 5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных...
— Федеральный закон «О персональных данных», ст. 6
Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. ... 3. Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора.
— Федеральный закон «О персональных данных», ст. 9
Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона
- Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
- Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
— Федеральный закон «О персональных данных», ст. 24
В отношении доказательств, необходимых для суда, следует опереться на нормы Гражданского процессуального кодекса РФ. Статья 55 ГПК РФ относит к доказательствам письменные и вещественные доказательства, аудио- и видеозаписи, а также объяснения сторон. Скриншоты видео и запись из социальной сети, где опубликовано видео, являются письменными (электронными) доказательствами, а само видео может быть представлено как вещественное доказательство (на носителе). Письменные объяснения работодателю — также письменное доказательство. Статья 56 ГПК РФ возлагает на каждую сторону обязанность доказать обстоятельства, на которые она ссылается. Сотруднице необходимо доказать три ключевых факта: 1) факт осуществления съемки (можно установить из содержания видео, если зафиксирован момент съемки, или из показаний свидетелей); 2) факт распространения (публикации в сети) — это подтверждается скриншотами и ссылкой на пост; 3) отсутствие её согласия на съемку и публикацию (она может прямо заявить об этом в суде, и это не требует дополнительных доказательств; бремя доказывания наличия согласия лежит на ответчике — клиенте — в силу закона о персональных данных и разъяснений по ст. 152.1). Статья 67 ГПК РФ обязывает суд оценивать доказательства по своему внутреннему убеждению, никакие доказательства не имеют заранее установленной силы. Если доказательства получены с нарушением закона (например, запись без согласия), то по ст. 55 ГПК РФ они не имеют юридической силы, но в данном случае именно действия ответчика являются нарушением, а доказательства, собранные истцом (скриншоты, ссылки), получены ею законно.
Статья 55. Доказательства
- Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
- Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.
— Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 55
Статья 56. Обязанность доказывания
- Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
- Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
- Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.
— Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 56
Статья 67. Оценка доказательств
- Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
- Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
- Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
- Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.
— Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 67
