Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 151
Ст. 152 ГК РФ, регулирующая опровержение порочащих честь и достоинство сведений, в данном случае не применяется, поскольку высказывание «тупорылые» не содержит утверждения о фактах, которые можно проверить на соответствие действительности — это оценочное суждение, выраженное в оскорбительной форме. Защита достоинства в такой ситуации осуществляется путём компенсации морального вреда, а не опровержением.
Если пользователь обратится в суд с требованием о компенсации морального вреда, размер этой компенсации будет определяться по правилам ст. 1101 ГК РФ. Компенсация присуждается в денежной форме, а её размер определяется судом в зависимости от характера и степени нравственных страданий пользователя, степени вины знакомого, а также с учётом требований разумности и справедливости. Суд оценит фактические обстоятельства: оскорбление нанесено в частной переписке, слово «тупорылые» является грубым и унизительным, что свидетельствует о явном пренебрежении к личности пользователя.
- Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
- Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 1101