Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Иконка поиска
Вопрос
Интеллектуальная собственность и информационное право

Снижение компенсации за нарушение авторских прав на фотографии в интернет-магазине

Добрый день! У меня ИП, интернет-магазин отделочных материалов. Получил претензию от какой-то компании, которая занимается защитой авторских прав в интернете и действует по доверенности. Они пишут, что я выложил на своем сайте фотки, которые якобы принадлежат какому-то правообладателю. В претензии перечислено куча страниц — около 300 штук. Все эти фото я нашел в интернете давно, больше года назад, и там не было никаких водяных знаков или чего-то подобного, что указывало бы на владельца. А на сайте этого правообладателя, говорят, все фото помечены водяными знаками, которые зарегистрированы как товарный знак. Еще интересно, что некоторые из тех фото, что они в претензии указали, вообще не видно на их сайте — может, их там и нет. По их словам, надо выплатить компенсацию в 3 200 000 рублей и решить всё досудебно. Как мне быть в этой ситуации? Есть ли возможность как-то снизить эту сумму, может, доказать, что я не специально это делал или что фото были в общем доступе без ограничений?

Вопрос №13122Ответы: 116.10.2025

Нейроадвокат

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Сопоставьте список из претензии с фактически размещенными фото и проверьте их наличие на сайте правообладателя.
  2. 2
    Соберите доказательства отсутствия водяных знаков на использованных изображениях и их нахождения в открытом доступе.
  3. 3
    Зафиксируйте скриншотами страницы сайта с фото до удаления и подтверждение их удаления после претензии.
  4. 4
    Направьте правообладателю ответ с возражениями и доказательствами правомерности размещения, если они есть.descriptionОтвет на претензию о нарушении авторских прав на фотографии с возражениями (свободная форма)
  5. 5
    Предложите досудебное урегулирование с разумной компенсацией, значительно ниже заявленных 3 200 000 рублей.

Документы и доказательства

  • Скриншоты страниц вашего сайта с датой размещения спорных фото до их удаления
  • Сохраненные копии фотографий в том виде, как они были размещены (без водяных знаков)
  • Скриншоты страниц сайта правообладателя, где часть указанных фото отсутствует
  • Если сохранены документы о загрузке: Документы, подтверждающие дату и источник загрузки фотографий (если сохранились)
  • Переписка с компанией-заявителем и копия полученной претензии с полным перечнем фото
  • Подтверждение удаления спорных изображений с сайта (акт, скриншот после удаления)

  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно удалите с сайта все фотографии, перечисленные в претензии, в течение 24 часов.
    • Сделайте скриншоты страниц с фото до удаления, зафиксируйте дату размещения.
    • Сохраните доказательства отсутствия водяных знаков на использованных вами изображениях.
    • Сверьте список из претензии с фактическим содержимым сайта, отметьте несоответствия.
    • Проверьте, есть ли указанные фото на сайте правообладателя, зафиксируйте расхождения.

  • Сроки и риски

    • Учитывайте, что как предприниматель вы несете ответственность за нарушение независимо от вины, если не докажете непреодолимую силу.
    • Отсутствие умысла и водяных знаков не освобождает от ответственности, но может быть аргументом для снижения компенсации.
    • Сопоставьте список из претензии с фактически размещенными фото — необоснованные требования можно оспорить.
    • При наличии доказательств правомерности размещения вы вправе не удалять информацию, направив заявителю уведомление с их приложением.
    • При неурегулировании спора досудебно готовьтесь к судебному разбирательству с существенными судебными издержками.

  • Чего не делать

    • Не удаляйте спорные фотографии до фиксации их размещения скриншотами и сохранения страниц сайта.
    • Не игнорируйте претензию и не затягивайте с ответом — это может быть расценено как злонамеренное бездействие.
    • Не признавайте автоматически все 300 позиций претензии — проверьте каждую, часть фото может отсутствовать на сайте правообладателя.
    • Не сообщайте правообладателю, что умышленно использовали чужие изображения, — подчеркивайте отсутствие умысла и открытый доступ.
    • Не соглашайтесь на выплату 3 200 000 рублей без анализа обоснованности требований и консультации с адвокатом.
    • Не пытайтесь скрыть факт размещения фотографий или уничтожить доказательства — это ухудшит вашу позицию при судебном разбирательстве.

  • Когда нужен адвокат

    • Обратитесь к адвокату по интеллектуальной собственности: цена ошибки — 3,2 млн рублей, а у оппонента профессиональный юрист.
    • Адвокат нужен для оценки перспектив спора и разработки стратегии защиты от заявленной компенсации.
    • Без адвоката сложно оспорить претензию по 300 фотографиям и доказать отсутствие умысла.
    • Квалифицированная помощь потребуется для досудебных переговоров о снижении суммы компенсации.
    • Адвокат поможет проверить обоснованность претензии и собрать доказательства вашей правоты.

  • Альтернативные пути

    • Акцентируйте в переговорах отсутствие умысла: фото взяты из открытого доступа без водяных знаков.
    • Укажите на несоответствие части фото из претензии фактически размещенным на вашем сайте.
    • Подчеркните, что вы добровольно удалили спорный контент сразу после получения претензии.
    • Запросите у заявителя доказательства наличия водяных знаков на момент вашего использования фото.
    • При недостижении согласия готовьтесь к судебному спору, заручившись поддержкой профильного адвоката.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Использование фотографий на сайте интернет-магазина без разрешения правообладателя

Анализ ситуации

Вы получили претензию о нарушении авторских прав на фотографии, размещенные на сайте вашего интернет-магазина. Ключевые обстоятельства:

  • Фотографии были найдены в открытом доступе более года назад
  • На изображениях отсутствовали водяные знаки или иные указания на правообладателя
  • Часть фотографий, возможно, отсутствует на сайте правообладателя
  • Требуется компенсация 3 200 000 рублей

Применимые правовые нормы

Ответственность за нарушение авторских прав

"Нарушение авторских и смежных прав в целях извлечения дохода влечет наложение административного штрафа на юридических лиц от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей с конфискацией контрафактных экземпляров произведений" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 7.12)

Основания гражданско-правовой ответственности

"Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1064)

"Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 401)

Досудебное урегулирование спора

"Правообладатель в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях сайта, на котором без его разрешения размещена информация, содержащая объекты авторских прав, вправе направить владельцу сайта заявление о нарушении авторских прав" (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 15.7)

"Владелец сайта в сети "Интернет" обязан удалить указанную информацию в течение двадцати четырех часов с момента получения заявления" (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 15.7)

"При наличии у владельца сайта доказательств, подтверждающих правомерность размещения информации, содержащей объект авторских прав, владелец сайта вправе не принимать меры и обязан направить заявителю соответствующее уведомление с приложением указанных доказательств" (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 15.7)

Рекомендации и выводы

Необходимые действия

  1. Немедленно удалите все спорные фотографии с вашего сайта, чтобы прекратить дальнейшее нарушение
  2. Тщательно проверьте обоснованность претензии:
    • Сопоставьте список фотографий из претензии с фактически размещенными на вашем сайте
    • Проверьте, действительно ли указанные фотографии присутствуют на сайте правообладателя
    • Установите, имеются ли на оригинальных фотографиях водяные знаки

Возможные аргументы для снижения ответственности

  • Отсутствие умысла в нарушении (фотографии были найдены в открытом доступе)
  • Отсутствие маркировки на использованных изображениях
  • Немедленное удаление контента после получения претензии
  • Отсутствие доказательств реального ущерба правообладателя

Дальнейшие шаги

  1. Соберите доказательства:

    • Скриншоты страниц, где были размещены фотографии (до удаления)
    • Доказательства отсутствия водяных знаков на использованных изображениях
    • Подтверждение добровольного удаления контента

  2. Рассмотрите возможность досудебного урегулирования с предложением разумной компенсации, значительно меньшей заявленной суммы

  3. Проконсультируйтесь с адвокатом, специализирующимся на интеллектуальной собственности, для оценки перспектив спора и разработки стратегии защиты

Учитывая значительную сумму требований и сложность вопроса, настоятельно рекомендую обратиться к профессиональному адвокату для получения квалифицированной юридической помощи в данном споре.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение