Краткий ответ
Рекомендуемые действия
- 1
- 2Включите в согласие ФИО, паспортные данные, ваши реквизиты, цели, перечень данных и действий, срок и порядок отзыва.
- 3Прекратите использовать устные договорённости для публикации фотографий — для них требуется только письменное согласие.
- 4Разработайте и опубликуйте политику обработки персональных данных.
- 5Подайте уведомление в Роскомнадзор о начале обработки персональных данных.
- 6Организуйте меры защиты хранимых данных, чтобы избежать штрафов от 10 000 до 700 000 рублей.
Документы и доказательства
- Письменное согласие клиента на обработку персональных данных (для имени, телефона и фотографий).
- Письменное согласие на обработку биометрических данных (фотографий) — строго обязательно.
- Политика обработки персональных данных, опубликованная в открытом доступе.
- Документы, подтверждающие принятие мер по защите данных (организационные и технические).
- Документы, подтверждающие отзыв согласия клиентом, если он его отозвал.
Срочно: первые шаги
- Немедленно прекратите использовать устные согласия для публикации фотографий — требуется письменная форма.
- Подготовьте бланк письменного согласия на обработку персональных данных для каждого клиента.
- Укажите в согласии срок его действия и способ отзыва, получите подпись клиента.
Сроки и риски
- За публикацию фото без письменного согласия — штраф для ИП от 100 до 300 тысяч рублей.
- Проверки Роскомнадзора возможны как плановые, так и по жалобам ваших посетительниц.
- После регистрации оператором вы обязаны уведомить Роскомнадзор о начале обработки данных.
- Организуйте меры защиты хранимых данных, иначе возможен штраф за их утечку.
- Устные договорённости о фото не защищают от штрафа — требуется письменное согласие.
Чего не делать
- Не полагайтесь на устное согласие для публикации фотографий — для биометрических данных требуется письменная форма.
- Не используйте бланки согласия без указания ваших реквизитов, целей обработки, перечня данных и срока действия.
- Не храните имена и телефоны без разработанной политики обработки персональных данных.
- Не игнорируйте требование о подаче уведомления в Роскомнадзор о начале обработки данных.
- Не отказывайте клиентам в отзыве согласия или удалении их данных по запросу.
- Не пренебрегайте мерами защиты хранимых данных от неправомерного доступа.
Анализ вашей ситуации
Вы как индивидуальный предприниматель действительно являетесь оператором персональных данных, поскольку обрабатываете имена, номера телефонов и фотографии клиентов. Важно понимать, что обработка фотографий имеет особый правовой статус.
Применимые правовые нормы
Обязанности оператора персональных данных
"Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 5)
"Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 5)
"Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 19)
Особенности обработки фотографий
"Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 11)
Требования к согласию
"Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 9)
"В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 9)
Ответственность за нарушения
"Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных... влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до трехсот тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до семисот тысяч рублей" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 13.11)
Проверки контроля
"Федеральный государственный контроль (надзор) за обработкой персональных данных осуществляется федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю (надзору) за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 23.1)
Выводы и рекомендации
По согласию на обработку данных
- Для фотографий требуется исключительно письменное согласие, устного недостаточно, поскольку фотографии относятся к биометрическим персональным данным
- Для имен и телефонов можно использовать различные формы согласия, но письменная форма является наиболее надежной с точки зрения доказывания
По документам для согласия
В письменном согласии должны содержаться:
- ФИО и паспортные данные клиента
- Ваши реквизиты как оператора
- Цели обработки данных
- Перечень обрабатываемых данных
- Перечень действий с данными
- Срок действия согласия и способ его отзыва
- Подпись клиента
По ответственности и проверкам
- Штрафы за нарушения могут составлять для ИП от 10 000 до 700 000 рублей
- Проверки могут проводиться Роскомнадзором как планово, так и по жалобам клиентов
- Обязанности после регистрации включают:
- Уведомление Роскомнадзора об обработке данных
- Разработку политики обработки персональных данных
- Обеспечение защиты данных
- Соблюдение прав субъектов персональных данных
Рекомендуемые действия
- Подготовьте бланки письменного согласия на обработку всех персональных данных
- Разработайте и опубликуйте политику обработки персональных данных
- Подайте уведомление в Роскомнадзор о начале обработки данных
- Организуйте меры защиты хранимых данных
- Прекратите использование устных согласий для фотографий
Для разработки конкретных документов и организации системы защиты персональных данных рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся в области защиты персональных данных.

Столкнулись с похожей ситуацией?
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение