Ответ на вопросы об обязательной информации на сайте и новых штрафах
Анализ ситуации
Вы спрашиваете об актуальных обязательных требованиях к информации, размещаемой на веб-сайтах коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, в том числе о возможном требовании размещать QR-код и о новых штрафных санкциях. Из предоставленного контекста нормативных правовых актов (НПА) следует, что существует ряд общих обязанностей по раскрытию информации, но конкретные недавние изменения, касающиеся обязательного QR-кода на всех сайтах, в данном контексте не отражены.
В контексте подробно описаны требования к защите персональных данных, правам потребителей и общие нормы об информации. Однако, прямой ответ на ваш вопрос о "новом законе" с QR-кодом и сопутствующих штрафах в предоставленных фрагментах законов найти не удалось.
Применимые нормы и текущие обязательные требования
На основе предоставленного контекста можно выделить следующие действующие обязательные требования к информации на сайте:
-
Информация об изготовителе (продавце, исполнителе):
"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы... Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 9, пункт 1)
Эта информация должна быть доведена до потребителя, в том числе при дистанционном способе продажи.
-
Политика в области обработки персональных данных:
Оператор персональных данных обязан предоставить субъекту (пользователю сайта) информацию о целях, правовых основаниях обработки, своих реквизитах и правах субъекта.
"При сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 настоящего Федерального закона." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 18, пункт 1)
Это обычно реализуется через публикацию Политики конфиденциальности (обработки персональных данных).
-
Информация о товарах (работах, услугах):
При дистанционной торговле (например, в интернет-магазине) до заключения договора должна быть предоставлена информация об основных потребительских свойствах, цене, условиях доставки, гарантии и т.д.
"Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара..." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 26.1, пункт 2)
-
Требования к отдельным видам онлайн-сервисов:
- Для социальных сетей (с аудиторией более 500 тыс. пользователей в сутки) установлена обязанность:
"разместить в социальной сети адрес электронной почты для направления ему юридически значимых сообщений, свои фамилию и инициалы (для физического лица) или наименование (для юридического лица), а также электронную форму для направления обращений о распространяемой с нарушением закона информации..." (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 10.6, пункт 1, подпункт 6)
- Для владельцев агрегаторов (например, сайтов1 с предложениями от разных продавцов) установлены обязанности по раскрытию информации о себе и продавцах (ст. 9 Закона "О защите прав потребителей").
Штрафные санкции за нарушение требований
В контексте указаны следующие виды ответственности, которые могут применяться за отсутствие обязательной информации на сайте:
-
Административная ответственность за нарушение прав потребителей:
"Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей." (Источник: КоАП РФ, статья 14.8, часть 1)
-
Административная ответственность за продажу товаров без установленной информации:
"Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателем, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации, - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей." (Источник: КоАП РФ, статья 14.5, часть 1)
-
Гражданско-правовая ответственность: Потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков, если ему не была предоставлена необходимая информация (ст. 12 Закона "О защите прав потребителей").
Внимание: Конкретные упоминания о новых штрафах именно за отсутствие QR-кода на сайте в предоставленном контексте НПА отсутствуют.
Выводы и рекомендации
-
По новому закону с QR-кодом: В предоставленном контексте не содержится информации о недавно введенной повсеместной обязанности размещать QR-код на сайте для связи. Такое требование существует для социальных сетей (ст. 10.6 ФЗ "Об информации"), но не для всех коммерческих сайтов. Возможно, вы имеете в виду изменения в иных нормативных актах (например, в правилах маркировки товаров или в сфере госконтроля), которые не вошли в предоставленный для анализа перечень.
-
Проверьте актуальность информации: Рекомендую обратиться к официальным источникам: сайтам Роскомнадзора (контроль в сфере персональных данных и информационных технологий) и Роспотребнадзора (контроль в сфере защиты прав потребителей). Именно эти органы выпускают разъяснения о применении законодательства.
-
Обязательный минимум для сайта: На текущий момент, основываясь на анализе контекста, владельцу коммерческого сайта следует обеспечить размещение в доступном месте:
- Полное наименование организации и юридический адрес.
- Режим работы.
- ОГРН/ОГРНИП (для ИП).
- Политику в отношении обработки персональных данных.
- Подробную информацию о товарах/услугах и условиях их приобретения (для интернет-магазинов).
-
Консультация со специалистом: Учитывая динамичность законодательства в digital-сфере, для получения точной и актуальной информации, соответствующей именно вашему виду деятельности (интернет-магазин, сайт-визитка, агрегатор), рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату или юристу, специализирующемуся на информационном праве и праве потребителей.
