Удаление незаконно размещенных фотографий товаров с чужого объявления на доске объявлений
Анализ ситуации
Вы являетесь магазином, который создал фотографии своих товаров и разместил их на своей странице онлайн-торговой площадки. Третье лицо без вашего согласия скопировало эти фотографии и разместило их в своем объявлении на другой интернет-площадке (доске объявлений). У вас есть оригиналы файлов и скриншоты, подтверждающие ваше первоначальное размещение. Данные действия третьего лица нарушают ваши исключительные права.
Применимые правовые нормы и ваши права
-
Нарушение ваших прав и способы защиты. Незаконное использование ваших фотографий является нарушением ваших гражданских прав. Закон предоставляет вам различные способы защиты, в том числе:
"Защита гражданских прав осуществляется путем: ... восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 12).
Это означает, что вы вправе требовать удаления фотографий и прекращения их дальнейшего использования для восстановления положения, существовавшего до нарушения.
-
Право требовать устранения нарушения. Как лицо, чьи права нарушены, вы имеете право требовать прекращения этих нарушений.
"Собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 304).
Аналогичный подход применяется к защите интеллектуальных прав. Вы можете требовать от нарушителя и от администрации площадки устранить нарушение, то есть удалить ваши фотографии.
-
Внесудебный порядок защиты через администрацию площадки. Федеральный закон «Об информации» устанавливает специальную процедуру для защиты авторских прав в интернете. Вы как правообладатель можете напрямую обратиться к владельцу сайта (доски объявлений).
"Правообладатель в случае обнаружения ... сайта в сети "Интернет", на котором без его разрешения ... размещена информация, содержащая объекты авторских и (или) смежных прав, ... вправе направить владельцу сайта ... заявление о нарушении авторских и (или) смежных прав" (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 15.7, часть 1).
"В течение двадцати четырех часов с момента получения заявления ... владелец сайта в сети "Интернет" удаляет указанную ... информацию." (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 15.7, часть 6).
Это ваш основной и наиболее эффективный инструмент. Администрация площадки обязана рассмотреть ваше заявление и удалить контрафактный контент в кратчайший срок.
-
Обязанности владельца сервиса размещения объявлений. Владелец доски объявлений, являясь владельцем сервиса размещения объявлений, обязан соблюдать законодательство и права третьих лиц.
"Владелец сервиса размещения объявлений ... обязан соблюдать ... законодательство Российской Федерации, в частности: ... соблюдать права и законные интересы ... организаций, в том числе ... деловую репутацию организаций." (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 10.7, часть 1, пункт 4).
В случае бездействия администрации, контролирующий орган может потребовать устранить нарушения и даже ограничить доступ к сервису.
-
Срок для защиты прав. Имейте в виду общий срок, в течение которого вы можете обратиться в суд за защитой:
"Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 196, часть 1).
Направление претензий и обращений к администрации площадки этот срок не прерывает, но является важным этапом досудебного урегулирования.
Выводы и конкретные рекомендации
Да, вы имеете полное право требовать удаления ваших фотографий.
Рекомендуемая последовательность действий:
-
Подготовьте заявление (претензию) для администрации площадки. Обратитесь напрямую к владельцу той доски объявлений, где размещено чужое объявление. В заявлении укажите:
- Ваши реквизиты (наименование магазина, адрес, контакты).
- Ссылку на нарушающее объявление.
- Ссылки на ваши оригинальные публикации или страницу магазина, где фото были размещены изначально.
- Четкое указание на то, что вы являетесь правообладателем фотографий, и их использование третьим лицом не было санкционировано.
- Требование удалить указанные фотографии в соответствии со ст. 15.7 ФЗ «Об информации».
- Конкретный перечень фотографий (можно приложить скриншоты с обведенными изображениями).
-
Соберите и приложите доказательства:
- Скриншоты вашей страницы с фотографиями, желательно с видимой датой первой публикации (или данными из истории аккаунта).
- Скриншоты объявления нарушителя с вашими фотографиями.
- Оригинальные файлы фотографий (с метаданными EXIF, если они сохранены) как доказательство авторства.
-
Направьте заявление. Используйте официальную форму для жалоб на нарушение авторских прав (часто называется «DMCA-жалоба» или «Уведомление о нарушении авторских прав») на самой площадке или найдите контактный e-mail для юридических обращений. Сохраните подтверждение отправки.
-
Если администрация не реагирует в течение 24 часов с момента получения полного заявления, вы можете:
- Направить жалобу в Роскомнадзор (федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль в этой сфере) с требованием применить меры к владельцу сервиса.
- Рассмотреть возможность направления претензии непосредственно нарушителю (если его данные можно установить), потребовав удалить фото и возместить убытки (если они есть).
- Обратиться в суд с исковым заявлением о защите исключительного права, пресечении нарушения и взыскании компенсации. Однако судебный путь требует больше времени и ресурсов.
Начните с шага 1 — обращения к администрации площадки, где размещено нарушающее объявление. Предоставленный вами контекст из законодательства показывает, что этот механизм является прямым и обязанным привести к быстрому результату. Ваше право на защиту подтверждается наличием оригиналов файлов и доказательств первоначального размещения.
