Иконка поиска
Логотип Все адвокаты

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Направьте жалобу в поддержку мессенджера: фото используется без вашего согласия.descriptionЖалоба в поддержку мессенджера об удалении изображения (свободная форма)
  2. 2
    Приложите к жалобе скриншот профиля нарушителя и укажите, что согласия не давали.
  3. 3
    Направьте нарушителю письменное требование удалить фото и прекратить его использование.
  4. 4
    Подайте заявление в Роскомнадзор о незаконной обработке ваших персональных данных.descriptionЖалоба в Роскомнадзор о нарушении законодательства о персональных данных (свободная форма)
  5. 5
    При бездействии поддержки и нарушителя подайте иск в районный суд по месту жительства ответчика.
  6. 6
    Если фото сделали вы сами, включите в иск требование о компенсации за нарушение исключительного права.

Документы и доказательства

  • Скриншот профиля нарушителя с вашим фото — главное доказательство факта использования.
  • Скриншот переписки с требованием удалить фото и отметки о прочтении.
  • Скриншот блокировки вас нарушителем — подтверждение отказа удалить фото.
  • Если фото сделано клиентом лично: Исходный файл вашего фото с датой съёмки — доказательство авторства и отсутствия публикации.
  • Данные профиля нарушителя (имя, ник, номер телефона) для установления ответчика.
  • Если поддержка мессенджера направила ответ: Ответ поддержки мессенджера на вашу жалобу — подтверждение досудебного обращения.

  • Срочно: первые шаги

    • Сделайте скриншоты профиля нарушителя с аватаркой и датой — доказательство использования фото.
    • Сохраните переписку с требованием убрать фото и факт блокировки.
    • Подайте жалобу в поддержку мессенджера: фото без согласия, ст. 152.1 ГК РФ и ФЗ-152.
    • Приложите к жалобе скриншоты и укажите, что согласия на использование не давали.
    • Зафиксируйте дату обращения в поддержку — при бездействии переходите к суду.

  • Денежные требования

    • Взыскивайте компенсацию морального вреда за нарушение личных неимущественных прав.
    • Если фото сделали вы сами — требуйте компенсацию от 10 тысяч до 10 миллионов рублей.

  • Чего не делать

    • Не публикуйте и не пересылайте своё фото дальше — это ослабит вашу позицию.
    • Не удаляйте скриншот профиля нарушителя — это ваше ключевое доказательство.
    • Не вступайте с нарушителем в перепалку и не угрожайте ему — это бесполезно и вредно.
    • Не ждите, пока нарушитель сам удалит фото, — он вас заблокировал.
    • Не ограничивайтесь только жалобой в поддержку — при бездействии идите в суд.
    • Не пропускайте обращение в Роскомнадзор, если фото — ваши персональные данные.

  • Когда нужен адвокат

    • Нарушитель заблокировал вас и не удаляет фото — досудебное урегулирование исчерпано.
    • Нужно установить личность и адрес нарушителя через судебный запрос к оператору мессенджера.
    • Планируете взыскивать компенсацию морального вреда или компенсацию по авторскому праву.
    • Если поддержка мессенджера отказала или бездействует: Поддержка мессенджера отказала или бездействует, требуется принудительное удаление через суд.
    • Если нарушитель оспаривает факт использования или заявляет о согласии: Нарушитель оспаривает факт использования фото или заявляет о наличии согласия.
    • Подаёте заявление в Роскомнадзор по ст. 13.11 КоАП РФ — нужна помощь в квалификации.

  • Альтернативные пути

    • В жалобе сошлитесь на ст. 152.1 ГК РФ и ФЗ-152, приложите скриншот профиля нарушителя.
    • Подайте заявление в Роскомнадзор: незаконная обработка персональных данных — ст. 13.11 КоАП РФ.
    • Направьте нарушителю письменное требование об удалении фото — заказным письмом с уведомлением.
    • Запросите у поддержки мессенджера данные нарушителя для последующего иска в районный суд по его месту жительства.
    • При бездействии поддержки и нарушителя — иск в районный суд: удаление фото, компенсация морального вреда (ст. 151 ГК РФ).

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

  1. Ситуация юридическим языком. Гражданин без согласия заявителя обнародовал и использует его изображение (личное фото) в качестве аватарки профиля в мессенджере, то есть распространил изображение в сети «Интернет». Фото заявителем нигде не публиковалось, согласие на его использование не давалось. Нарушитель на требование удалить фото не отреагировал и заблокировал заявителя; факт использования зафиксирован скриншотом профиля. Из этого следует: использование изображения неправомерно в силу прямого запрета п. 1 ст. 152.1 ГК РФ, а у заявителя возникло самостоятельное право требовать удаления изображения и пресечения его дальнейшего распространения (п. 3 ст. 152.1 ГК РФ). Если фото сделано самим заявителем, он также является автором фотографического произведения и правообладателем исключительного права на него — тогда дополнительно возникает право требовать компенсацию за нарушение исключительного права в диапазоне от 10 000 до 10 000 000 рублей (ст. 1301 ГК РФ).

  2. Затронутые правоотношения:

    • Охрана изображения гражданина (ст. 152.1 ГК РФ) — затронута, потому что фото с лицом заявителя обнародовано и используется без его согласия; это даёт прямое право требовать удаления изображения из сети и запрета дальнейшего распространения.
    • Неприкосновенность частной жизни (ст. 152.2 ГК РФ) — затронута, поскольку непубликовавшееся личное фото является сведениями о частной жизни, а его размещение в профиле — распространением таких сведений без согласия; это усиливает правовую позицию и даёт дополнительное основание для удаления.
    • Авторское право (ст. 1259, 1270, 1301 ГК РФ) — затронуто, если заявитель сам сделал снимок: фото является объектом авторского права, а размещение в мессенджере — доведением до всеобщего сведения; это даёт право на компенсацию без доказывания убытков.
    • Персональные данные (ФЗ-152) — затронуты, поскольку фото идентифицирует заявителя, а его использование без согласия является незаконной обработкой персональных данных; это открывает путь жалобы в Роскомнадзор и административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ.
    • Информационные правоотношения с владельцем сервиса (ФЗ-149) — затронуты, поскольку мессенджер является информационной системой, через которую распространяется неправомерная информация; это обосновывает обращение в поддержку сервиса и возможность требования пресечения нарушения к лицу, которое может его пресечь.

  3. Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:

    • Отсутствие согласия заявителя на обнародование и использование изображения — ключевое условие неправомерности по ст. 152.1 ГК РФ; бремя доказывания наличия согласия лежит на нарушителе.
    • Факт распространения фото в сети «Интернет» (размещение в профиле мессенджера) — активирует прямое право требовать удаления изображения по п. 3 ст. 152.1 ГК РФ.
    • Авторство снимка — если заявитель сам сделал фото, у него возникает дополнительное основание для компенсации за нарушение исключительного права (ст. 1301 ГК РФ); если автор — другое лицо, защита идёт только по ст. 152.1 и 152.2 ГК РФ.
    • Наличие скриншота профиля нарушителя — фиксирует факт использования изображения конкретным лицом, что необходимо для доказывания в суде и для жалобы в поддержку сервиса.
    • Установимость личности и адреса нарушителя — определяет возможность предъявления иска в районный суд по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ); при неизвестности адреса требуется запрос данных у оператора сервиса.
    • Поведение нарушителя (блокировка, игнорирование требования) — подтверждает исчерпание досудебного урегулирования с его стороны и обосновывает переход к судебной защите либо обращению в Роскомнадзор.

Право требовать удаления фото: охрана изображения и частной жизни

Ваша аватарка — это личное фото, запечатлевшее вас. Именно вы изображены на нём, поэтому использование фото без вашего согласия затрагивает охрану изображения гражданина.

  1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда: (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал за плату.
    — ст. 152.1 ГК РФ, п. 1

Это означает: раз вы согласия не давали и фото не публиковали, ни одно из трёх исключений (публичные интересы, съёмка в открытом месте не вы в качестве основного объекта, позирование за плату) в вашей ситуации не применяется — использование аватарки с вашим лицом третьим лицом неправомерно. Тот факт, что «он поставил мою аватарку себе», — это обнародование и дальнейшее использование изображения, которые без согласия прямо запрещены.

  1. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.
    — п. 3 ст. 152.1 ГК РФ

Именно эта норма даёт вам прямое основание требовать удаления фото, размещённого в интернет-сервисе (мессенджере). Требование об удалении — самостоятельный способ защиты, который можно предъявлять и к нарушителю, и (для удаления контента) к владельцу сервиса.

Кроме того, ваше личное фото, которое вы нигде не публиковали, — это сведения о вашей частной жизни:

  1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.
    — п. 1 ст. 152.2 ГК РФ

Размещение в профиле вашего непубликовавшегося личного фото — это распространение сведений о вашей частной жизни без согласия, что также влечёт право требовать удаления и пресечения распространения (п. 4 ст. 152.2 ГК РФ предусматривает обращение в суд с требованием об удалении такой информации).

Вывод: использование вашего фото в качестве аватарки без вашего согласия прямо нарушает ст. 152.1 и 152.2 ГК РФ. Закон прямо даёт вам право требовать удаления изображения, распространённого в сети «Интернет», а также пресечения и запрещения его дальнейшего распространения. Основание для удаления у вас есть — вопрос лишь в механизме (досудебный через поддержку или судебный).

Авторско-правовая защита фото (применимо, если вы сами автор снимка)

Дополнительный (и независимый) пласт защиты возникает, если фото сделали вы сами (автор снимка). Фотография — объект авторского права, а авторские права возникают без какой-либо регистрации.

фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии;
— п. 1 ст. 1259 ГК РФ

  1. Для возникновения, осуществления и защиты авторских прав не требуется регистрация произведения или соблюдение каких-либо иных формальностей.
    — п. 4 ст. 1259 ГК РФ
  1. Автору произведения или иному правообладателю принадлежит исключительное право использовать произведение в соответствии со статьей 1229 настоящего Кодекса в любой форме и любым не противоречащим закону способом (исключительное право на произведение), в том числе способами, указанными в пункте 2 настоящей статьи. Правообладатель может распоряжаться исключительным правом на произведение.
    — п. 1 ст. 1270 ГК РФ

Размещение фото в мессенджере — это технически «доведение до всеобщего сведения»:

  1. доведение произведения до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведению из любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего сведения).
    — подп. 11 п. 2 ст. 1270 ГК РФ

Практическое значение этой ветки: помимо требования удаления вы вправе требовать от нарушителя компенсацию за нарушение исключительного права в фиксированном диапазоне без доказывания убытков (если вы автор снимка).

  1. В случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, установленных настоящим Кодексом (статьи 1250, 1252 и 1253), вправе в соответствии со статьей 1252 1 настоящего Кодекса требовать от нарушителя по своему выбору вместо возмещения убытков выплаты компенсации: 1) в размере от десяти тысяч до десяти миллионов рублей;
    — п. 1 ст. 1301 ГК РФ

А требование о пресечении нарушения вы вправе предъявить также к лицам, которые могут пресечь такие действия (например, к владельцу сервиса):

  1. о пресечении действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, - к лицу, совершающему такие действия или осуществляющему необходимые приготовления к ним, а также к иным лицам, которые могут пресечь такие действия;
    — подп. 2 п. 1 ст. 1252 ГК РФ

Вывод (ветка, если вы автор снимка): если фото сняли вы сами, вы обладаете исключительным правом на него и вправе требовать не только удаления, но и компенсации от 10 тысяч до 5 миллионов рублей (по ст. 1301 ГК РФ), а также пресечения действий. Если же снимок сделал другой фотограф, авторско-правовая ветка принадлежит ему, а у вас остаётся защита по ст. 152.1/152.2 ГК РФ — она не зависит от авторства и работает в любом случае.

Персональные данные и подача жалобы в поддержку мессенджера

Ваше личное фото в профиле — это персональные данные, так как оно позволяет идентифицировать вас как физическое лицо:

  1. персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
    — п. 1 ст. 3 ФЗ-152

Обработка (в том числе использование и распространение) персональных данных требует согласия субъекта:

  1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным .
    — ч. 1 ст. 9 ФЗ-152

Подать жалобу в поддержку мессенджера — это правильный и необходимый первый шаг. Такой сервис (соцсеть/мессенджер) по ФЗ «Об информации» обязан иметь правила использования и порядок рассмотрения обращений пользователей, и он обязан реагировать на обращения о неправомерной информации. При этом закон прямо предусматривает ответственность за нарушения в сфере информации:

  1. Нарушение требований настоящего Федерального закона влечет за собой дисциплинарную, гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    — ч. 1 ст. 17 ФЗ-149 «Об информации»
  1. Лица, права и законные интересы которых были нарушены в связи с разглашением информации ограниченного доступа или иным неправомерным использованием такой информации, вправе обратиться в установленном порядке за судебной защитой своих прав, в том числе с исками о возмещении убытков, компенсации морального вреда, защите чести, достоинства и деловой репутации.
    — ч. 2 ст. 17 ФЗ-149 «Об информации»

Вывод по жалобе в поддержку: да, в поддержку мессенджера жаловаться нужно и можно — это первый доступный внесудебный механизм. В жалобе следует прямо сослаться на ст. 152.1 ГК РФ (охрана изображения) и ФЗ-152 (персональные данные), приложить скриншот профиля нарушителя и указать, что согласие на использование фото не давалось. Однако обязанность владельца сервиса удалить контент строго по досудебному обращению законом прямо не установлена (в отличие от обязательного исполнения предписания уполномоченного органа или решения суда), поэтому поддержка может отказать или бездействовать. В этом случае единственным принудительным способом остаётся обращение в суд либо жалоба в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных).

Судебный порядок: иск, подсудность и денежные требования

Если нарушитель заблокировал вас, а поддержка бездействует, остаётся судебный путь. Закон прямо даёт право на судебную защиту с требованием компенсации морального вреда при нарушении личных неимущественных прав:

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
— ст. 151 ГК РФ, п. 2

Совокупно с этим субъект персональных данных вправе требовать компенсации морального вреда в суде:

  1. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
    — ч. 2 ст. 17 ФЗ-152

Иск подаётся в районный суд по общему правилу — по месту жительства ответчика:

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по адресу организации.
— ст. 28 ГПК РФ

Важное процессуальное преимущество — распределение бремени доказывания. Вы как лицо, запечатлённое на фото, должны доказать лишь факт обнародования и использования изображения данным лицом (скриншот профиля как раз это фиксирует), а вот правомерность использования (наличие согласия) обязан доказывать нарушитель:

учетом положений статьи 56 ГПК РФ факт обнародования и использования изображения определенным лицом подлежит доказыванию лицом, запечатленным на таком изображении. Обязанность доказывания правомерности обнародования и использования изображения гражданина возлагается на лицо, его осуществившее
— п. 48 Пленума ВС № 25 от 23.06.2015

И даже если бы вы ранее публиковали это фото в сети, это не снимает необходимость согласия на его дальнейшее использование третьим лицом:

размещение его самим гражданином в сети «Интернет», и общедоступность такого изображения сами по себе не дают иным лицам права на свободное использование
— п. 43 Пленума ВС № 25 от 23.06.2015

Вывод: судебный путь доступен и эффективен. Иск — в районный суд по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ); если личность/адрес ответчика неизвестны, это препятствие, которое суд помогает преодолеть (запрос данных у оператора сервиса), но без идентификации ответчика иск предъявить затруднительно. Требования можно объединить в одном иске: (1) обязать прекратить использование изображения и удалить его (ст. 152.1 ГК РФ, ст. 1252 ГК РФ); (2) взыскать компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ); (3) при наличии авторства на фото — компенсацию за нарушение исключительного права (ст. 1301 ГК РФ). На требования о защите личных неимущественных прав и нематериальных благ исковая давность не распространяется (абз. 2 ст. 208 ГК РФ), поэтому вы можете обратиться в суд независимо от того, когда размещено фото.

Ответственность нарушителя и альтернативный орган (Роскомнадзор)

Помимо суда, есть публично-правовые механизмы. За незаконную обработку и распространение персональных данных (а ваше фото как персональные данные используется без согласия) предусмотрена административная ответственность — ст. 13.11 КоАП РФ. Заявление о таком правонарушении подаётся в Роскомнадзор, который является уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

В отдельных ситуациях (например, если вместе с фото раскрываются иные сведения о частной жизни, составляющие личную или семейную тайну) возможно привлечение к уголовной ответственности по ч. 1 ст. 137 УК РФ за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица без его согласия.

При этом владелец информационного ресурса (мессенджера), как правило, является лицом, которое может пресечь неправомерное использование, и к нему также может быть адресовано требование о пресечении действий на основании подп. 2 п. 1 ст. 1252 ГК РФ (если вы правообладатель фото) либо об удалении персональных данных как оператору, обрабатывающему данные без правового основания.

Вывод: ваши рычаги воздействия не ограничиваются иском к нарушителю: вы можете (а) пожаловаться в поддержку сервиса, (б) направить обращение в Роскомнадзор о незаконной обработке персональных данных (ст. 13.11 КоАП РФ), (в) обратиться в суд. Роскомнадзор вправе принять меры к оператору, а при установлении нарушения — возбудить дело об административном правонарушении. Орган — Роскомнадзор; подсудность иска — районный суд по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ) — эти параметры едины во всех вариантах защиты, они не расходятся между собой.

Да, вы вправе требовать удаления вашего фото, и начинать нужно с жалобы в поддержку мессенджера, а при её бездействии — обращаться в суд. Использование вашей аватарки без согласия прямо нарушает охрану изображения гражданина (ст. 152.1 ГК РФ) и законодательство о персональных данных (ФЗ-152), поэтому правовые основания для удаления у вас есть.

По жалобе в поддержку мессенджера. Это правильный и целесообразный первый шаг. Ваше личное фото — это персональные данные, позволяющие идентифицировать вас (п. 1 ст. 3 ФЗ-152), а их обработка без вашего согласия запрещена (ч. 1 ст. 9 ФЗ-152). В жалобе прямо ссылайтесь на ст. 152.1 ГК РФ (охрана изображения) и ФЗ-152, приложите скриншот профиля нарушителя и укажите, что согласие на использование фото вы не давали. Однако учтите: закон прямо не обязывает владельца сервиса удалять контент по досудебному обращению, поэтому поддержка может отказать или промолчать. В этом случае переходите к следующим шагам.

По требованию к нарушителю. Раз вы согласия не давали и фото не публиковали, ни одно из исключений, предусмотренных п. 1 ст. 152.1 ГК РФ (публичные интересы, съёмка в открытом месте, позирование за плату), не применяется. Размещение фото в профиле — это обнародование и использование изображения, а п. 3 ст. 152.1 ГК РФ прямо даёт вам право требовать удаления изображения, распространённого в сети «Интернет», а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения. Дополнительно это нарушает запрет на распространение сведений о частной жизни без согласия (п. 1 ст. 152.2 ГК РФ). Тот факт, что нарушитель вас заблокировал, не лишает вас права на защиту — он лишь подтверждает, что добровольно удалять фото он не намерен.

По судебному пути. Если поддержка бездействует, обращайтесь в районный суд по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ). В иске вы можете объединить требования: (1) обязать прекратить использование изображения и удалить его (ст. 152.1 ГК РФ, ст. 1252 ГК РФ); (2) взыскать компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ, ч. 2 ст. 17 ФЗ-152). Ваше процессуальное преимущество: вы обязаны доказать лишь факт обнародования и использования изображения данным лицом (скриншот профиля это фиксирует), а правомерность использования — то есть наличие согласия — обязан доказывать нарушитель (п. 48 Пленума ВС № 25 от 23.06.2015). Даже если бы вы ранее публиковали это фото, это не давало бы третьим лицам права на его свободное использование (п. 43 Пленума ВС № 25 от 23.06.2015). Исковая давность на требования о защите личных неимущественных прав не распространяется (абз. 2 ст. 208 ГК РФ), поэтому вы можете обратиться в суд независимо от того, когда размещено фото.

По авторскому праву (если фото сделали вы сами). Если вы автор снимка, у вас появляется дополнительное основание: фотографические произведения — объекты авторского права (п. 1 ст. 1259 ГК РФ), регистрация для защиты не требуется (п. 4 ст. 1259 ГК РФ). Размещение фото в мессенджере — это доведение до всеобщего сведения (подп. 11 п. 2 ст. 1270 ГК РФ), что нарушает ваше исключительное право. В этом случае вы вправе требовать от нарушителя компенсацию от 10 тысяч до 10 миллионов рублей (п. 1 ст. 1301 ГК РФ) вместо возмещения убытков. Если снимок делал другой фотограф, авторско-правовая ветка принадлежит ему, но ваша защита по ст. 152.1 и 152.2 ГК РФ от этого не зависит и работает в любом случае.

По обращению в Роскомнадзор. Параллельно с судом или вместо него вы можете подать заявление в Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных. Незаконная обработка и распространение персональных данных (вашего фото) без согласия образует административное правонарушение по ст. 13.11 КоАП РФ. Роскомнадзор вправе принять меры к оператору, а при установлении нарушения — возбудить дело об административном правонарушении.

Пошаговые действия

  1. Направьте жалобу в поддержку мессенджера. Укажите, что третье лицо использует ваше личное фото без согласия, сошлитесь на ст. 152.1 ГК РФ и ФЗ-152, приложите скриншот профиля нарушителя. Сохраните копию обращения и ответ (или зафиксируйте отсутствие ответа).

  2. Если поддержка отказала или промолчала — подайте заявление в Роскомнадзор о незаконной обработке персональных данных (ст. 13.11 КоАП РФ). Приложите те же доказательства: скриншот, переписку с нарушителем, ответ поддержки (если был).

  3. Параллельно или после этого — обращайтесь в районный суд по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ). В исковом заявлении заявите требования: обязать удалить изображение и прекратить его использование (п. 3 ст. 152.1 ГК РФ), взыскать компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Если вы автор снимка — добавьте требование о компенсации за нарушение исключительного права (ст. 1301 ГК РФ).

  4. Если личность или адрес ответчика неизвестны — укажите в иске известные вам данные (номер телефона, имя в мессенджере) и заявите ходатайство об истребовании сведений у оператора сервиса. Суд вправе запросить эти данные.

  5. При отказе суда первой инстанции — обжалуйте решение в апелляционном порядке в вышестоящий суд в установленный процессуальный срок.