Мои фото без согласия превратили в стикерпак: как узнать автора, удалить стикеры и получить компенсацию?

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Сохраните исходные фото с метаданными и скриншоты стикерпака — это доказательства.
  2. 2
  3. 3
    Подайте заявление в полицию для установления лица, загрузившего стикерпак.
  4. 4
    Подайте жалобу в Роскомнадзор на неправомерную обработку персональных данных.descriptionЖалоба в Роскомнадзор на обработку персональных данных без согласия (свободная форма)
  5. 5
    Если нотариус доступен и стикерпак ещё не удалён: Зафиксируйте содержание стикерпака у нотариуса до его удаления.
  6. 6
    Подготовьте иск об удалении изображения, запрете распространения и компенсации морального вреда.

Документы и доказательства

  • Скриншоты стикерпака с названием, датой и профилем отправителя.
  • Скриншоты переписки, где знакомый скинул стикерпак.
  • Исходные файлы ваших фото с метаданными (дата, устройство) — подтверждают авторство.
  • Скриншоты закрытого аккаунта и галереи — доказательство, что фото не публиковались.
  • Письменное требование в мессенджер об удалении стикерпака с отметкой о вручении.
  • Заявление в полицию о неправомерном распространении персональных данных.
  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно зафиксируйте стикерпак: скриншоты, ссылка, название, дата, список чатов.
    • Сохраните исходные фото с метаданными — доказательство авторства и отсутствия публикации.
    • Подайте письменное требование администрации мессенджера об удалении стикерпака.
    • Подайте заявление в полицию о неправомерном распространении ваших фото.
    • Направьте жалобу в Роскомнадзор на обработку персональных данных без согласия.
    • Зафиксируйте у нотариуса содержание страницы со стикерпаком до удаления.
  • Денежные требования

    • Требуйте компенсацию морального вреда за нарушение права на изображение и частную жизнь.
    • Размер морального вреда определит суд с учётом ваших страданий и вины нарушителя.
    • Если фото сняты вами — требуйте компенсацию за нарушение исключительного права.
    • Компенсацию за авторство можно требовать в размере от 10 000 до 10 000 000 руб.
    • Моральный вред за нарушение правил обработки персональных данных подлежит возмещению.
  • Сроки и риски

    • Исковая давность не применяется к требованиям о защите личных неимущественных прав (ст. 208 ГК РФ).
    • Требуйте от мессенджера прекратить обработку данных — не более 3 рабочих дней.
    • Уничтожение данных, если правомерность обеспечить нельзя, — не более 10 рабочих дней.
    • Риск: без фиксации стикерпака у нотариуса доказательства исчезнут при удалении.
    • Риск: нарушителя не установят без запросов полиции или суда к мессенджеру.
    • Риск: дальнейшее распространение стикеров увеличит страдания и размер компенсации.
  • Чего не делать

    • Не публикуйте и не пересылайте стикерпак дальше — это усугубит распространение.
    • Не удаляйте оригиналы фото и переписку со стикерами — это ваши доказательства.
    • Не пытайтесь самостоятельно вычислить и «наказать» автора пака — действуйте только через полицию и суд.
    • Не ждите, пока пак разойдётся: не откладывайте фиксацию и обращение.
    • Не соглашайтесь на устные обещания удалить — требуйте письменного подтверждения.
    • Не выкладывайте в открытый доступ свои фото и данные о квартире впредь.
  • Когда нужен адвокат

    • Нарушитель не установлен — нужен судебный запрос к мессенджеру, самостоятельно данные не получить.
    • Подаёте иск о компенсации морального вреда — без адвоката сложно обосновать размер и вину.
    • Если полиция отказала в возбуждении дела: Полиция отказывает в возбуждении дела — обжалование требует юридической подготовки.
    • Если мессенджер проигнорировал требование об удалении: Мессенджер игнорирует требование об удалении — нужен иск и представительство в суде.
    • Если стикеры распространились массово: Стикеры распространились массово — масштаб требует сбора доказательств через нотариуса.
  • Альтернативные пути

    • Направьте администрации мессенджера требование об удалении стикерпака — это внесудебный путь.
    • Запросите у мессенджера данные загрузившего через судебный запрос, если иначе не выходит.
    • Попробуйте договориться с нарушителем об удалении стикеров добровольно.
    • Зафиксируйте стикерпак у нотариуса до удаления — доказательство для любых путей.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката
  1. Ситуация юридическим языком

Личные фотографии гражданина, содержащие его изображение и элементы интерьера жилого помещения, без его согласия были использованы третьим лицом для создания набора стикеров и доведены до всеобщего сведения через мессенджер. Фотографии не публиковались самим гражданином, хранились в закрытом аккаунте и в галерее устройства, согласие на их обнародование и использование не давалось. Автор стикерпака не указан, набор распространяется в общем доступе и пересылается третьим лицам.

Из этого следует: обнародование и использование изображения гражданина без его согласия нарушает п. 1 ст. 152.1 ГК РФ; сбор, хранение и распространение информации о частной жизни (включая обстановку квартиры) без согласия нарушает п. 1 ст. 152.2 ГК РФ; обработка персональных данных (фото лица) без согласия субъекта нарушает ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ; если фотографии созданы самим гражданином, их использование без разрешения автора нарушает исключительное право на фотографическое произведение (ст. 1259, 1270 ГК РФ).

  1. Затронутые правоотношения
  • Личное неимущественное право на изображение (ст. 152.1 ГК РФ) — затронуто, поскольку фото лица обнародовано и используется в стикерпаке без согласия; это даёт право требовать удаления изображения из сети и пресечения дальнейшего распространения.
  • Охрана частной жизни (ст. 152.2 ГК РФ) — затронуто, поскольку фото раскрывают информацию о частной жизни (внешность, обстановка жилища); это усиливает неправомерность распространения и даёт самостоятельное основание для требования удаления.
  • Защита персональных данных (ФЗ № 152-ФЗ) — затронуто, поскольку фото лица является персональными данными, а их обработка без согласия незаконна; это даёт право требовать прекращения обработки и уничтожения данных, а также жаловаться в Роскомнадзор.
  • Авторское право (ст. 1259, 1270 ГК РФ) — затронуто, если фото сняты самим гражданином; это даёт право требовать пресечения нарушения и компенсации за незаконное использование произведения.
  • Административная ответственность (ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ) — затронуто, поскольку незаконная обработка персональных данных влечёт штраф; это создаёт дополнительное давление на нарушителя.
  • Гражданско-правовая ответственность за моральный вред (ст. 151 ГК РФ) — затронуто, поскольку распространение личных фото причинило нравственные страдания (насмешки, переживания); это даёт право требовать денежную компенсацию.
  1. Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело
  • Кто является автором фотографий — если фото сняты самим гражданином, у него возникает исключительное право на фотографические произведения, что даёт право на компенсацию за нарушение авторских прав; если фото сняты третьим лицом, авторско-правовой блок не применяется, но остаются требования по ст. 152.1, 152.2 ГК РФ и ФЗ № 152-ФЗ.
  • Факт отсутствия согласия на использование изображения — согласие не давалось, фото не публиковались, аккаунт был закрытым; это исключает применение предусмотренных законом оснований для использования изображения без согласия.
  • Факт распространения в сети «Интернет» — стикерпак находится в общем доступе и пересылается третьим лицам; это активирует право требовать удаления изображения и запрета дальнейшего распространения (п. 4 ст. 152.1 ГК РФ).
  • Наличие оригиналов фотографий с метаданными — сохранённые исходные файлы подтверждают авторство и факт создания фото, что критично для доказывания в суде и при обращении к администрации мессенджера.
  • Идентификация нарушителя — установление лица, загрузившего стикерпак, определяет ответчика по требованиям об удалении, компенсации и привлечении к ответственности; данные могут быть получены через запросы к мессенджеру, Роскомнадзор, полицию или суд.
  • Масштаб распространения — количество лиц, увидевших стикерпак, влияет на размер компенсации морального вреда и оценку тяжести нарушения.

Есть ли нарушение: изображение и частная жизнь

Публикация ваших личных фотографий лица в виде общедоступного набора стикеров без вашего согласия прямо подпадает под запрет на использование изображения гражданина.

Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда: (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал за плату.
— п. 1 ст. 152.1 ГК РФ

Для ваших фактов это означает: любое обнародование и дальнейшее использование вашей фотографии (в том числе в виде стикеров) допускается только с вашего согласия. Исключения (госинтерес, съёмка в публичном месте, позирование за плату) к личной галерее и закрытому аккаунту неприменимы — вы не публиковали фото и не позировали.

Наряду с этим ваши фотографии раскрывают информацию о вашей частной жизни — а по закону её нельзя собирать и распространять без согласия.

Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни. Не являются нарушением правил, установленных абзацем первым настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле.
— п. 1 ст. 152.2 ГК РФ

Для вас это означает: сбор, хранение и распространение информации о вашей частной жизни (в том числе о том, как выглядит ваше жилище, фон квартиры) без вашего согласия запрещены, а исключения о «публичном интересе» и «ранее общедоступной информации» здесь не работают — вы фото не раскрывали и не публиковали, аккаунт был закрытым, а не общедоступным.

Закон прямо даёт инструмент: если такое изображение распространено в сети «Интернет», вы вправе требовать его удаления и запрета дальнейшего распространения.

Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 02.07.2013 № 142-ФЗ) (Дополнение статьей - Федеральный закон от 18.12.2006 № 231-ФЗ) Статья 152 2 . Охрана частной жизни гражданина 1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни. Не являются нарушением правил, установленных абзацем первым настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле. 2. Стороны обязательства не вправе разглашать ставшую известной им при возникновении и (или) исполнении обязательства информацию о частной жизни гражданина, являющегося стороной или третьим лицом в данном обязательстве, если соглашением не предусмотрена возможность такого разглашения информации о сторонах. 3.
— п. 4 ст. 152.1 ГК РФ

Вывод по вопросу: да, действия неизвестного нарушают ваши личные неимущественные права. Само по себе «лежание» стикеров в общем доступе не легализует их — закон не связывает законность использования с тем, где именно размещён материал, а требует вашего согласия. Вы вправе требовать удаления изображения из сети и пресечения его дальнейшего распространения.

Защита персональных данных

Изображение человека, по которому его можно определить, — это персональные данные.

персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); 1 1 ) персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом; (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 30.12.2020 № 519-ФЗ) 2) оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; 3) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
— п. 1 ст. 3 ФЗ № 152-ФЗ

Для вас это означает: ваши фотографии — персональные данные, и для их обработки (сбор, хранение, распространение, использование) требуется ваше согласие. Согласие должно быть конкретным и предметным.

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным . Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
— п. 1 ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ

Вашего согласия никто не получал, поэтому вся обработка ваших фото незаконна. Более того, обязанность доказать наличие согласия лежит на том, кто обрабатывает данные, а не на вас.

Если материал попал в сеть, оператор (а также посредник, обеспечивающий хранение/распространение) обязан по вашему обращению прекратить неправомерную обработку и уничтожить данные.

В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц. 2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные либо обеспечить их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных. 3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение.
— п. 3 ст. 21 ФЗ № 152-ФЗ

Для вас это означает: направив требование о прекращении обработки, вы запускаете обязанность прекратить обработку в срок не более 10 рабочих дней, а при невозможности сделать обработку правомерной — уничтожить данные. Это ключевой рычаг для требования удалить стикеры.

За нарушение правил обработки установлена самостоятельная ответственность.

Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, либо обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частями 2, 11 - 18 настоящей статьи и статьей 17.13 настоящего Кодекса , если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, - (В редакции федеральных законов от 11.06.2021 № 206-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей. (В редакции федеральных законов от 24.02.2021 № 19-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) 1 1 . Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей. (В редакции Федерального закона от 30.11.2024 № 420-ФЗ) (Дополнение частью - Федеральный закон от 24.02.2021 № 19-ФЗ) 2.
— ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ

Для вас это означает: помимо гражданского иска, лицо, незаконно обрабатывающее ваши персональные данные, может быть привлечено к административной ответственности со штрафом (для граждан — от десяти до пятнадцати тысяч рублей), а за незаконный сбор и распространение компьютерной информации с персональными данными предусмотрена и уголовная ответственность (ч. 1 ст. 272.1 УК РФ).

Вывод по вопросу: да, действия с вашими фото нарушают законодательство о персональных данных. Вы вправе требовать прекращения обработки и уничтожения данных, жаловаться в уполномоченный орган (Роскомнадзор) и ставить вопрос о привлечении виновного к административной и уголовной ответственности.

Авторские права на сами фотографии

Если фотографии сняты вами (вы — автор), они являются объектом авторского права, и здесь появляется дополнительный (и самый «денежный») инструмент защиты.

Объектами авторских прав являются произведения науки, литературы и искусства независимо от достоинств и назначения произведения, а также от способа его выражения: литературные произведения; драматические и музыкально-драматические произведения, сценарные произведения; хореографические произведения и пантомимы; музыкальные произведения с текстом или без текста; аудиовизуальные произведения; произведения живописи, скульптуры, графики, дизайна, графические рассказы, комиксы и другие произведения изобразительного искусства; произведения декоративно-прикладного и сценографического искусства; произведения архитектуры, градостроительства и садово-паркового искусства, в том числе в виде проектов, чертежей, изображений и макетов; фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии;
— п. 1 и п. 4 ст. 1259 ГК РФ

Для вас это означает: фотографические произведения прямо названы объектами авторских прав, а для их возникновения не требуется ни регистрация, ни какие-либо формальности — права возникают в силу создания фото.

Использование чужого произведения без согласия (в том числе доведение до всеобщего сведения) является нарушением исключительного права, и правообладатель может требовать пресечения нарушения и компенсации.

о пресечении действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, - к лицу, совершающему такие действия или осуществляющему необходимые приготовления к ним, а также к иным лицам, которые могут пресечь такие действия; 3) о возмещении убытков или в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, о выплате компенсации - к лицу, неправомерно использовавшему результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации без заключения соглашения с правообладателем (бездоговорное использование) либо иным образом нарушившему его исключительное право и причинившему ему ущерб, в том числе нарушившему его право на вознаграждение, предусмотренное статьей 1245, пунктом 3 статьи 1263 и статьей 1326 настоящего Кодекса; (В редакции Федерального закона от 07.07.2025 № 214-ФЗ) 4) об изъятии материального носителя в соответствии с пунктом 4 настоящей статьи - к его изготовителю, импортеру, хранителю, перевозчику, продавцу, иному распространителю, недобросовестному приобретателю; 5) о публикации решения суда о допущенном нарушении с указанием действительного правообладателя - к нарушителю исключительного права. (Пункт в редакции Федерального закона от 12.03.2014 № 35-ФЗ) 1 1 . Нарушением исключительного права признается незаконное использование одного результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации каким-либо одним способом. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 07.07.2025 № 214-ФЗ) 2.
— подп. 2 п. 1 ст. 1252 ГК РФ

В случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, установленных настоящим Кодексом (статьи 1250, 1252 и 1253), вправе в соответствии со статьей 1252 1 настоящего Кодекса требовать от нарушителя по своему выбору вместо возмещения убытков выплаты компенсации: 1) в размере от десяти тысяч до десяти миллионов рублей
— п. 1 ст. 1301 ГК РФ

Для вас это означает: если автор фото — вы, то в дополнение к требованию об удалении вы можете требовать компенсации за нарушение исключительного права в размере от десяти тысяч до десяти миллионов рублей (по вашему выбору вместо убытков), причём без доказывания конкретного размера убытков.

Важная развилка (ответ на ваш вопрос «это вообще нарушение или нет»): фотографом могли быть не вы, а другой человек. Тогда авторское право на сами снимки принадлежит ему, но ваши личные неимущественные права (изображение, частная жизнь, персональные данные) нарушаются в любом случае — и именно на них вы опираетесь. Право на иск о защите изображения и частной жизни принадлежит вам независимо от того, кто держал камеру.

Вывод по вопросу: если фото ваши — вы защищаетесь и как автор (компенсация от 10 000 руб. и выше); если фото снимал кто-то другой — вы всё равно защищаетесь по линии изображения, частной жизни и персональных данных. Оба пути ведут к одному: удаление и компенсация.

Как установить, кто загрузил стикеры

Сам мессенджер данные об авторе пака вам не выдаст — это делает только уполномоченный орган по запросу в рамках проверки. Операторы связи обязаны хранить необходимые сведения и предоставлять их уполномоченным органам.

Операторы связи обязаны хранить на территории Российской Федерации: 1) информацию о фактах приема, передачи, доставки и (или) обработки голосовой информации, текстовых сообщений, изображений, звуков, видео- или иных сообщений пользователей услугами связи - в течение трех лет с момента окончания осуществления таких действий
— п. 1 ст. 64 ФЗ «О связи»

Для вас это означает: информацию о фактах передачи сообщений и изображений операторы связи хранят на территории РФ в течение трёх лет, но предоставляют её уполномоченным государственным органам, а не частному лицу напрямую. Получить данные «через мессенджер» вы как гражданин не сможете — это возможно только через полицию, суд или Роскомнадзор.

Полиция обязана принять и проверить ваше заявление, а для проверки вправе запрашивать сведения, в том числе персональные данные, у организаций и граждан.

принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; выдавать заявителям на основании личных обращений уведомления о приеме и регистрации их письменных заявлений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; осуществлять в соответствии с подведомственностью проверку заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях и принимать по таким заявлениям и сообщениям меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, информировать заявителей о ходе рассмотрения таких заявлений и сообщений в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не реже одного раза в месяц
— п. 1 ч. 1 ст. 12 ФЗ «О полиции»

запрашивать и получать на безвозмездной основе по мотивированному запросу уполномоченных должностных лиц полиции , в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (при наличии технической возможности и с соблюдением мер по обеспечению конфиденциальности и безопасности передаваемой информации), от государственных и муниципальных органов, общественных объединений, организаций, должностных лиц и граждан сведения, справки, документы (их копии), иную необходимую информацию, в том числе персональные данные граждан, за исключением случаев, когда федеральным законом установлен специальный порядок получения информации, в порядке, определяемом федеральным органом исполнительной власти в сфере внутренних дел и федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, запрашивать и получать от медицинских организаций сведения о гражданах, поступивших с ранениями и телесными повреждениями насильственного характера либо с ранениями и телесными повреждениями, полученными в результате дорожно-транспортных происшествий, о гражданах, имеющих медицинские противопоказания или ограничения к водительской деятельности, а также о лицах, признанных больными наркоманией либо потребляющих наркотические средства или психотропные вещества без назначения врача либо новые потенциально опасные психоактивные вещества, на которых судьей при назначении
— п. 4 ч. 1 ст. 13 ФЗ «О полиции»

Для вас это означает: подайте заявление в полицию — она обязана его зарегистрировать и провести проверку, а для этого вправе истребовать у мессенджера/оператора связи сведения о том, кто разместил пак. Именно так личность загрузившего устанавливается на практике.

Если личность установить не удастся до подачи иска, это не лишает вас права на иск: сведения об ответчике, которых у вас нет, указываются в исковом заявлении, а запрашиваются судом.

В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) сведения об истце: для гражданина - фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, серия и номер водительского удостоверения); для организации - наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика; если заявление подается представителем, - также фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование представителя, адрес для направления судебных повесток и иных судебных извещений, один из идентификаторов представителя (для гражданина); (В редакции Федерального закона от 21.12.2021 № 417-ФЗ ) 3) сведения об ответчике: для гражданина - фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, место работы (если известно), один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации - наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер.
— ч. 2 ст. 131 ГПК РФ

Для вас это означает: в иске можно прямо указать, что данные ответчика вам неизвестны, и суд сам истребует их у операторов связи и мессенджера.

Вывод по вопросу: самостоятельно вытащить данные загрузившего нельзя; сделайте это через заявление в полицию (она вправе истребовать сведения у оператора связи/мессенджера) и/или через суд, указав в иске, что ответчик пока не установлен, и заявив ходатайство об истребовании данных. Сроки хранения сведений операторами связи — до трёх лет, поэтому действовать нужно без затягивания.

Как заставить удалить стикеры полностью

Механизм удаления состоит из нескольких уровней — от прямого требования к площадке до суда.

Первый уровень — требование о прекращении обработки и уничтожении данных (см. блок выше, п. 3 ст. 21 ФЗ № 152-ФЗ), а также право требовать удаления изображения из сети.

Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 02.07.2013 № 142-ФЗ) (Дополнение статьей - Федеральный закон от 18.12.2006 № 231-ФЗ) Статья 152 2 . Охрана частной жизни гражданина 1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни. Не являются нарушением правил, установленных абзацем первым настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле. 2. Стороны обязательства не вправе разглашать ставшую известной им при возникновении и (или) исполнении обязательства информацию о частной жизни гражданина, являющегося стороной или третьим лицом в данном обязательстве, если соглашением не предусмотрена возможность такого разглашения информации о сторонах. 3.
— п. 4 ст. 152.1 ГК РФ

В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно. 5. Право требовать защиты частной жизни гражданина способами, предусмотренными пунктом 2 статьи 150 настоящего Кодекса и настоящей статьей, в случае его смерти имеют дети, родители и переживший супруг такого гражданина. (Дополнение статьей - Федеральный закон от 02.07.2013 № 142-ФЗ) Подраздел 4. Сделки. Решения собраний. Представительство (Наименование в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Глава 9. Сделки § 1. Понятие, виды и форма сделок Статья 153. Понятие сделки Сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Статья 154. Договоры и односторонние сделки 1. Сделки могут быть двух- или многосторонними (договоры) и односторонними. 2.
— п. 4 ст. 152.2 ГК РФ

Для вас это означает: вы вправе требовать не только удаления самих стикеров из сети, но и изъятия и уничтожения материальных носителей, на которых содержится незаконно полученная информация о вашей частной жизни, если без этого удалить информацию невозможно. Это охватывает и требование убрать пак из поиска и пересылки.

Дополнительно закон позволяет добиваться блокировки распространения через единый реестр запрещённой информации.

В целях ограничения доступа к сайтам в сети "Интернет", содержащим информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, создается единая автоматизированная информационная система "Единый реестр доменных имен
— п. 1 ст. 15.1 ФЗ № 149-ФЗ

Для вас это означает: через уполномоченный орган (Роскомнадзор) при наличии судебного решения распространение ваших изображений может блокироваться на уровне доступа к ресурсам.

Важная развилка по площадке: если мессенджер/хостинг сам не размещал пак, а лишь передаёт или хранит чужой материал, он рассматривается как информационный посредник и освобождается от ответственности, пока не знал о нарушении.

Информационный посредник, осуществляющий передачу материала в информационно-телекоммуникационной сети, не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав, произошедшее в результате этой передачи, при одновременном соблюдении следующих условий: 1) он не является инициатором этой передачи и не определяет получателя указанного материала; 2) он не изменяет указанный материал при оказании услуг связи, за исключением изменений, осуществляемых для обеспечения технологического процесса передачи материала; 3) он не знал и не должен был знать о том, что использование соответствующих результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации лицом, инициировавшим передачу материала, содержащего соответствующие результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации, является неправомерным. 3. Информационный посредник, предоставляющий возможность размещения материала в информационно-телекоммуникационной сети, не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав, произошедшее в результате размещения в информационно-телекоммуникационной сети материала третьим лицом или по его указанию, при одновременном соблюдении информационным посредником следующих условий: 1) он не знал и не должен был знать о том, что использование соответствующих результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, содержащихся в таком материале, является неправомерным;
— п. 1 и подп. 2 п. 3 ст. 1253.1 ГК РФ

Для вас это означает: чтобы «подключить к ответственности» площадку, ей нужно сначала направить официальное уведомление о нарушении — после этого освобождение информационного посредника (п. 3 ст. 1253.1 ГК РФ) перестаёт работать, и у площадки возникает обязанность отреагировать, а у вас — право добиваться удаления через суд.

Вывод по вопросу: действуйте в связке — направьте площадке (мессенджеру/хостингу) письменное требование об удалении с приложением доказательств; параллельно подайте заявление в полицию для установления нарушителя и обращение в Роскомнадзор; при отказе — иск в суд с требованием удаления, пресечения распространения и (при необходимости) блокировки доступа. Требование удаления материальных носителей и признание их контрафактными также заявляются в суде.

Компенсация и как её взыскать: моральный вред, ответственность, подсудность и сроки

Насмешки знакомых, вопросы и сам факт распространения — это нравственные страдания, за которые можно требовать денежную компенсацию.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
— ст. 151 ГК РФ

Обязывать нарушителя компенсировать моральный вред можно и по линии нарушения правил обработки персональных данных.

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
— ч. 2 ст. 24 ФЗ № 152-ФЗ

Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. 2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
— ст. 17 ФЗ № 152-ФЗ, п. 1

Для вас это означает: вы вправе требовать компенсации морального вреда в денежной форме — и как лицо, чьи изображение, частная жизнь и персональные данные нарушены, и через обращение к уполномоченному органу (Роскомнадзор) либо в суд. Моральный вред возмещается независимо от возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации определяет суд, ориентируясь на разумность и справедливость.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Глава 60. Обязательства вследствие неосновательного обогащения
— п. 2 ст. 1101 ГК РФ

Для вас это означает: конкретную сумму установит суд с учётом характера страданий и обстоятельств; при этом в иске вы вправе обосновать размер, сославшись на масштаб распространения (пак видели несколько человек, он разошёлся по чатам) и на то, что вы фото не публиковали.

Наряду с гражданской возможна административная и уголовная ответственность нарушителя за посягательство на частную жизнь и персональные данные.

Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, либо обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частями 2, 11 - 18 настоящей статьи и статьей 17.13 настоящего Кодекса , если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, - (В редакции федеральных законов от 11.06.2021 № 206-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей. (В редакции федеральных законов от 24.02.2021 № 19-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) 1 1 . Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей. (В редакции Федерального закона от 30.11.2024 № 420-ФЗ) (Дополнение частью - Федеральный закон от 24.02.2021 № 19-ФЗ) 2.
— ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ

Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации , за исключением случаев, предусмотренных статьей 272 1 настоящего Кодекса, - (В редакции федеральных законов от 08.12.2003 № 162-ФЗ , от 30.11.2024 № 421-ФЗ ) наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет
— ч. 1 ст. 137 УК РФ

Незаконные использование и (или) передача (распространение, предоставление, доступ), сбор и (или) хранение компьютерной информации, содержащей персональные данные, полученной путем неправомерного доступа к средствам ее обработки, хранения или иного вмешательства в их функционирование либо иным незаконным путем, за исключением деяний, совершенных в отношении компьютерной информации, содержащей персональные данные, предусмотренные частью второй настоящей статьи, - наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо лишением свободы на тот же срок. 2. Те же деяния, совершенные в отношении компьютерной информации, содержащей персональные данные несовершеннолетних лиц, специальные категории персональных данных и (или) биометрические персональные данные, - наказываются штрафом в размере до семисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до двух лет или без такового, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок. 3. Деяния, предусмотренные частью первой или второй настоящей статьи, совершенные: а) из корыстной заинтересованности; б) с причинением крупного ущерба; в) группой лиц по предварительному сговору;
— ч. 1 ст. 272.1 УК РФ

Для вас это означает: незаконное распространение сведений о вашей частной жизни (ч. 1 ст. 137 УК РФ) и незаконная работа с компьютерной информацией, содержащей персональные данные (ч. 1 ст. 272.1 УК РФ), а также нарушение правил обработки персональных данных (ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ) дают основания ставить вопрос о публично-правовой ответственности нарушителя — это усиливает и ваши гражданские требования.

Вывод по вопросу: да, вы вправе требовать компенсации морального вреда и (если фото ваши) компенсации за нарушение исключительного права. Иск предъявляется в районный суд (ст. 24 ГПК РФ) по вашему месту жительства или месту нахождения ответчика; на требования о защите личных неимущественных прав исковая давность не распространяется (ст. 208 ГК РФ), поэтому обращаться можно и спустя время — но доказательства и данные о нарушителе лучше фиксировать сразу. Одновременно подайте заявление в полицию и обращение в Роскомнадзор.

Доказательства: как зафиксировать нарушение

Прежде чем требовать удаления и подавать куда-либо документы, важно юридически зафиксировать сам факт распространения, чтобы стикеры, будучи удалёнными, не «исчезли» вместе с доказательствами.

до возбуждения гражданского дела в суде нотариусом могут быть обеспечены необходимые для дела доказательства (в том числе, посредством удостоверения содержания сайта в сети Интернет по состоянию на определенный момент времени), если имеются основания полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным. По делам, связанным с распространением сведений через телекоммуникационные сети, не исключается возможность обеспечения доказательств судьей, поскольку круг доказательств, которые могут быть обеспечены, законом не ограничен (статьи 64−66 ГПК РФ). Вопрос о необходимости обеспечения доказательств разрешается с учетом указанных в соответствующем заявлении сведений, в том числе сведений о содержании рассматриваемого дела, о доказательствах, которые необходимо обеспечить, об обстоятельствах, для подтверждения которых необходимы эти доказательства, а также о причинах, побудивших заявителя обратиться с просьбой об обеспечении доказательств (часть 1 статьи 65 ГПК РФ). В случаях, не терпящих отлагательства, при подготовке дела к судебному разбирательству, а также при разбирательстве дела суд (судья) согласно пункту 10 части 1 статьи 150 и статье 184 ГПК РФ вправе произвести осмотр доказательств на месте (в частности, просмотреть 7 размещенную на определенном ресурсе телекоммуникационной сети информацию в режиме реального времени). Осмотр и исследование доказательств производятся в порядке
— п. 7 Постановления Пленума ВС РФ № 16 от 15.06.2010

Для вас это означает: до подачи иска и до направления требований зафиксируйте пак доказанным способом — проще всего удостоверить у нотариуса содержание страницы/чата со стикерами по состоянию на конкретную дату (нотариальный осмотр). Это имеет силу полноценного доказательства и переживёт последующее удаление материала. Альтернативно можно просить суд сам обеспечить (осмотреть) доказательства, в том числе просмотреть размещённую в сети информацию в режиме реального времени.

Практически для вас важно собрать до обращения: скриншоты стикерпака (с видимой датой и названием пака), переписку, где знакомый прислал пак, оригиналы фото с метаданными (EXIF) и датой съёмки, чтобы доказать, что изображены вы и что фото не публиковались. Сохранённый оригинал фото в галерее и закрытый аккаунт подтверждают, что изображение не было общедоступным.

Вывод по вопросу: надёжнее всего зафиксировать факт распространения нотариальным осмотром интернет-страницы/переписки (или осмотром суда) — это защитит вас, если нарушитель или площадка удалят стикеры. Сделайте это до направления требований и подачи иска, параллельно сохранив оригиналы фото и переписку.

Да, это нарушение. Ваши личные фотографии были обнародованы и используются в виде общедоступного стикерпака без вашего согласия, что прямо запрещено п. 1 ст. 152.1 ГК РФ, а также является неправомерной обработкой персональных данных (п. 1 ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ). Вы вправе требовать удаления стикеров, установления нарушителя и компенсации морального вреда.

Развёрнутый вывод по каждому подвопросу

1. Является ли это нарушением, если стикеры просто лежат в общем доступе?

Да, является. Согласно п. 1 ст. 152.1 ГК РФ, обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе фотографии) допускаются только с его согласия. Исключения (государственный или публичный интерес, съёмка в местах, открытых для свободного посещения, позирование за плату) к вашей ситуации неприменимы: вы не публиковали фото, аккаунт был закрытым, съёмка велась не в публичном месте. Сам факт размещения стикеров в общем доступе не легализует их использование — закон требует именно вашего согласия, которого не было.

Кроме того, фотографии раскрывают информацию о вашей частной жизни (включая обстановку квартиры), а п. 1 ст. 152.2 ГК РФ запрещает сбор, хранение, распространение и использование такой информации без согласия гражданина. Исключение о «ранее общедоступной информации» здесь не работает, поскольку вы фото не раскрывали.

2. Как узнать, кто это сделал?

Самостоятельно получить данные загрузившего стикерпак вы, как правило, не сможете — мессенджер не предоставит их по простому запросу. Однако есть несколько путей:

  • Обращение в полицию. Согласно п. 1 ч. 1 ст. 12 ФЗ «О полиции», полиция обязана принимать и регистрировать заявления о преступлениях и правонарушениях. В рамках проверки полиция вправе запрашивать у мессенджера и операторов связи сведения о лице, загрузившем стикерпак (п. 4 ч. 1 ст. 13 ФЗ «О полиции»). Операторы связи обязаны хранить информацию о фактах передачи сообщений и изображений (п. 1 ст. 64 ФЗ «О связи»).
  • Судебный запрос. Если нарушитель не установлен, вы можете подать иск в суд, и суд по вашему ходатайству может истребовать у мессенджера данные о лице, разместившем стикерпак.
  • Обращение в Роскомнадзор. В рамках жалобы на неправомерную обработку персональных данных (ст. 17 ФЗ № 152-ФЗ) Роскомнадзор рассматривает обращение и вправе реагировать в рамках своих полномочий, однако это не гарантирует установление конкретного лица, загрузившего стикерпак.

3. Как заставить удалить стикеры полностью?

У вас есть несколько параллельных механизмов:

  • Требование к мессенджеру. Направьте администрации мессенджера письменное требование об удалении стикерпака на основании п. 3 ст. 152.1 ГК РФ (право требовать удаления изображения из сети «Интернет» и пресечения дальнейшего распространения) и п. 3 ст. 21 ФЗ № 152-ФЗ (обязанность оператора прекратить неправомерную обработку персональных данных в срок не более 3 рабочих дней с даты выявления, а при невозможности обеспечить правомерность — уничтожить данные в срок не более 10 рабочих дней).
  • Обращение в Роскомнадзор. Если мессенджер не реагирует, подайте жалобу в Роскомнадзор (ст. 17 ФЗ № 152-ФЗ). Ведомство вправе требовать блокировки и удаления противоправного контента.
  • Судебный иск. Вы вправе обратиться в суд с требованием об удалении изображения и запрете дальнейшего распространения (п. 3 ст. 152.1 ГК РФ, п. 4 ст. 152.2 ГК РФ). Судебное решение будет обязательным для мессенджера и иных лиц.

4. Можно ли требовать компенсацию?

Да. Поскольку нарушены ваши личные неимущественные права (право на изображение, право на частную жизнь), вы вправе требовать компенсации морального вреда на основании ст. 151 ГК РФ. Размер компенсации определяется судом с учётом характера причинённых страданий и степени вины нарушителя (п. 2 ст. 1101 ГК РФ). На требования о защите личных неимущественных прав исковая давность не распространяется (ст. 208 ГК РФ).

Если фотографии сделаны вами (вы автор), дополнительно нарушено ваше исключительное право на фотографические произведения (п. 1 и п. 4 ст. 1259 ГК РФ). В этом случае вы вправе требовать компенсацию за нарушение исключительного права в размере от 10 000 до 10 000 000 рублей по вашему выбору (п. 1 ст. 1301 ГК РФ), а также пресечения действий, нарушающих право (подп. 2 п. 1 ст. 1252 ГК РФ).

5. Какая ответственность грозит нарушителю?

Помимо гражданско-правовой ответственности, нарушитель может быть привлечён:

  • к административной ответственности по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ за неправомерную обработку персональных данных (штраф для граждан — от 10 000 до 15 000 рублей);
  • к уголовной ответственности по ч. 1 ст. 137 УК РФ за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни без согласия;
  • к уголовной ответственности по ч. 1 ст. 272.1 УК РФ за незаконные использование, передачу, сбор, хранение компьютерной информации с персональными данными.

Пошаговые действия

  1. Зафиксируйте доказательства. Сделайте скриншоты стикерпака, переписки, где он распространялся, укажите название пака, дату и время. Сохраните оригиналы фотографий с метаданными (если есть), подтверждающими ваше авторство.

  2. Направьте требование администрации мессенджера. Письменно (через форму обратной связи или на официальный адрес) потребуйте удалить стикерпак, указав на нарушение п. 3 ст. 152.1 ГК РФ и п. 3 ст. 21 ФЗ № 152-ФЗ. Укажите, что согласие на использование изображения и обработку персональных данных вы не давали. Сохраните копию обращения и ответ (если будет).

  3. Подайте заявление в полицию. Обратитесь в отдел полиции по месту жительства с заявлением о нарушении ваших прав (ст. 152.1, 152.2 ГК РФ, ч. 1 ст. 137 УК РФ, ч. 1 ст. 272.1 УК РФ). Полиция обязана принять и зарегистрировать заявление (п. 1 ч. 1 ст. 12 ФЗ «О полиции»). В заявлении укажите все известные обстоятельства и попросите установить лицо, загрузившее стикерпак.

  4. Подайте жалобу в Роскомнадзор. Направьте обращение о неправомерной обработке персональных данных (ст. 17 ФЗ № 152-ФЗ). Приложите доказательства. Роскомнадзор вправе обязать оператора прекратить обработку и удалить данные.

  5. Если мессенджер и Роскомнадзор не помогли — подайте иск в суд. Иск подаётся по месту вашего жительства. Требования: удаление изображения и запрет дальнейшего распространения (п. 3 ст. 152.1 ГК РФ), компенсация морального вреда (ст. 151 ГК РФ), а при вашем авторстве на фото — компенсация за нарушение исключительного права (п. 1 ст. 1301 ГК РФ). В иске заявите ходатайство об истребовании у мессенджера данных о лице, загрузившем стикерпак.

  6. При отказе в возбуждении уголовного дела или бездействии полиции обжалуйте решение в прокуратуру или в суд в порядке, предусмотренном УПК РФ.