Иконка поиска

Вопрос

Получила претензию за продукцию, купленную на оптовом рынке без накладной и сертификата, с рисунками народного творчества, копию претензии не прислали — что делать

Добрый день. Подскажите как быть в данной ситуации? Получила претензию. Эту продукцию закупала на оптовом рынке в регионе N, накладной и сертификата нет, только расходные документы от поставщика. Рисунки считала народным творчеством, ни о каких правах не подозревала. Копию претензии мне не прислали, хоть в ней указано, но я запросила по почте. Что делать?

Вопрос №85113Ответы: 1
05.07.2026
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат

Ситуация связана с получением претензии, в которой пользователя обвиняют в нарушении авторских прав на рисунки, размещённые на продукции, которую она закупала на оптовом рынке. Юридически значимым обстоятельством является то, что пользователь не является производителем товара, а лишь приобретала его для последующей перепродажи. При этом отсутствуют документы, подтверждающие законность введения товара в оборот (накладная, сертификат), — имеются только расходные документы от поставщика, которые не доказывают правомерность использования спорных изображений.

Ключевой аспект — правовая квалификация действий пользователя как возможного нарушения исключительных прав на произведения изобразительного искусства (рисунки), которые охраняются авторским правом. Пользователь утверждает, что воспринимала эти рисунки как «народное творчество», то есть не осознавала, что они могут быть объектами чьей-то интеллектуальной собственности. Это формирует вопрос о добросовестности: имело ли место незнание о нарушении, и как это влияет на оценку её действий с точки зрения гражданского законодательства об ответственности.

Дополнительную сложность создаёт процессуальная сторона дела: в самой претензии указано, что копия документа приложена, однако фактически она не была направлена пользователю. Пользователь запросила эту копию по почте, что является разумным действием для ознакомления с объёмом требований. Отсутствие надлежащего вручения претензии может иметь значение для оценки соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен или необходим.

Таким образом, затронуты правоотношения в сфере авторского права (в частности, правовая охрана изображений, режим использования и распространения товаров с такими изображениями), а также общие обязательственные и процессуальные аспекты, связанные с доказыванием, добросовестностью приобретателя, источниками происхождения товара и порядком предъявления претензий.

Правовой анализ ситуации начинается с квалификации полученной претензии. В отсутствие в предоставленном контексте специальных норм об обязательном досудебном претензионном порядке для споров о защите авторских прав, применение процессуальных последствий не вполне однозначно. Вместе с тем, если истец в будущем обратится в суд, несоблюдение досудебного порядка (когда он обязателен) может повлечь возврат искового заявления. Согласно ст. 135 ГПК РФ, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора, судья возвращает исковое заявление. Закон об авторском праве (часть 4 ГК РФ) прямо не устанавливает обязательного претензионного порядка, поэтому сама по себе претензия, направленная пользователю, является добровольным шагом правообладателя. Однако указание в претензии на приложение копии, которая фактически не была направлена, создает риск для истца: если он не предоставит пользователю возможность ознакомиться с подтверждающими документами, суд может признать досудебный порядок несоблюденным. В таком случае при подаче иска суд оставляет заявление без рассмотрения на основании ст. 222 ГПК РФ, где одним из оснований указано несоблюдение досудебного порядка.

Статья 222. Основания для оставления заявления без рассмотрения Суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если: истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора или заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства;
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, ст. 222

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение

Продажа товара с изображениями без согласия правообладателя формально образует нарушение авторских прав, однако добросовестное заблуждение относительно статуса рисунков и отсутствие документов о товаре не освобождают от претензий, но существенно снижают риск взыскания убытков и исключают уголовную ответственность. Процессуальный изъян претензии — невручение её копии — ослабляет позицию истца и позволяет затянуть досудебную стадию, переложив бремя доказывания на заявителя. Для минимизации любых неблагоприятных последствий необходимо незамедлительно собрать доказательства добросовестности и выстроить линию защиты с акцентом на отсутствие вины.

Рекомендуемые действия

  • Зафиксировать факт получения претензии без копии: направить истцу письменное уведомление об отсутствии приложения, указанного в документе, и сохранить квитанцию об отправке — это создаст доказательство несоблюдения истцом заявленного объёма приложений.
  • Параллельно направить поставщику официальный запрос с требованием предоставить договор, товарные накладные, сертификаты соответствия и сведения о правовом статусе рисунков (авторский договор, лицензию) — для формирования регрессного требования.
  • Немедленно прекратить реализацию спорной продукции до полного выяснения принадлежности авторских прав, чтобы исключить расширение объёма претензий и блокировать обвинения в длящемся нарушении.
  • Подготовить мотивированный ответ на претензию, в котором указать на приобретение товара у третьего лица, добросовестное восприятие рисунков как общественного достояния и потребовать от истца бесспорные доказательства наличия у него исключительных прав (свидетельства, договоры с автором) с расчётом убытков.
  • При сумме требований свыше 50 000 рублей или при получении судебной повестки незамедлительно обратиться к адвокату, специализирующемуся на спорах об интеллектуальной собственности.

Документы и доказательства

  • Расходные документы от поставщика (чеки, квитанции, товарные накладные, даже частично заполненные).
  • Письменный запрос поставщику и его ответ (либо документы о возврате конверта, если ответ не получен).
  • Копия направленного истцу уведомления об отсутствии приложения к претензии и ответ истца (или доказательство его уклонения).
  • Фотоизображения спорной продукции с чёткими рисунками и упаковочными ярлыками.
  • Любая переписка с истцом и поставщиком (электронная, мессенджеры, скриншоты).

Денежные требования и риски

  • Взыскание убытков по ст. 15 ГК РФ маловероятно, поскольку отсутствует вина в форме умысла; однако при полном игнорировании претензии суд может истолковать молчание как недобросовестность и возложить компенсацию.
  • Административный штраф по ст. 7.12 КоАП РФ возможен, если контролирующий орган сочтёт непроявление должной осмотрительности (отсутствие накладных) неосторожностью, но добросовестное заблуждение способно смягчить наказание до нижнего предела.
  • Уголовная ответственность по ст. 146 УК РФ практически исключена при отсутствии крупного ущерба и доказанной неосведомлённости о контрафактности товара.

Сроки и риски

  • Ответ на претензию следует дать в разумный срок (не более 30 дней), иначе молчание может быть расценено как уклонение от досудебного урегулирования и повод для ускоренной подачи иска.
  • Главный риск — продолжение продаж после получения претензии: это сведёт на нет довод о добросовестности и увеличит размер возможных требований.

Когда нужен адвокат

  • Если цена иска превышает 50 000 рублей или истец прямо заявляет о намерении обратиться в суд.
  • При получении определения суда о принятии иска к производству либо повестки.
  • Если самостоятельная оценка правового статуса рисунков вызывает сомнения и нет понимания, действительно ли изображения относятся к народному творчеству либо охраняются авторским правом.