Что делать, если в соцсети от имени мужа создана чужая страница с его личными данными, а поддержка не реагирует: куда жаловаться, обращаться ли в полицию и можно ли удалить страницу через суд

Нарушены ли права мужа и какая информация охраняется законом

Размещение фотографии с именем, фамилией и датой рождения прямо подпадает под специальные гражданско-правовые запреты: изображение гражданина охраняется отдельно от авторских прав, а любые сведения о личности — как персональные данные.

1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда: (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал за плату.
   — п. 1 ст. 152.1 ГК РФ

Публикация фотографии мужа без его согласия — это обнародование изображения с нарушением п. 1 ст. 152.1 ГК РФ. Исключения (публичный интерес, съёмка в публичном месте, позирование за плату) к подставной странице не относятся, поскольку фото использовано именно как основной объект, а не incidental.

1. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.
   — п. 3 ст. 152.1 ГК РФ

Это ключевая норма именно для вашей ситуации: если фото распространено в интернете без согласия, муж вправе требовать не только удаления, но и пресечения (запрещения) дальнейшего распространения — то есть блокировки страницы и запрета повторной публикации.

1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни. Не являются нарушением правил, установленных абзацем первым настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле.
   — п. 1 ст. 152.2 ГК РФ

Помимо фото, «кое-какие сведения» о муже (место жительства, работа, контакты, семейные данные) — это информация о частной жизни, и её сбор, хранение и распространение без согласия запрещены. Здесь нарушение является длящимся: сам факт существования страницы — продолжающееся неправомерное использование.

1. персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); 1 1 ) персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом; (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 30.12.2020 № 519-ФЗ) 2) оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; 3) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
   — п. 1 ст. 3 ФЗ-152

Фото, ФИО, дата рождения — это персональные данные. Социальная сеть в любом случае является оператором обработки (ст. 3 ФЗ-152), а лицо, создавшее поддельную страницу, — оператор и (или) нарушитель.

1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным .
   — п. 1 ст. 9 ФЗ-152

Согласие мужа должно было быть конкретным, предметным и однозначным. Он его не давал, а обязанность доказать обратное лежит на операторе:

1. Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора. 4. В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью. Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности: 1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; 2) фамилию, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных);
   — п. 3 ст. 9 ФЗ-152

Вывод: действия с поддельной страницей нарушают право мужа на изображение (п. 1, 3 ст. 152.1 ГК РФ), право на неприкосновенность частной жизни (п. 1 ст. 152.2 ГК РФ) и требования ФЗ-152 о законности обработки персональных данных. Основание для защиты есть; бремя доказывания согласия лежит на операторе.

Обязанности администрации соцсети как оператора: сроки реакции на требование

Поддержка обязана прореагировать не «отпиской», а по установленным ФЗ-152 срокам. При выявлении неправомерной обработки оператор обязан немедленно блокировать данные на период проверки, а затем прекратить обработку или уничтожить данные:

1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.
   — п. 1 ст. 21 ФЗ-152

1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение.
   — п. 3 ст. 21 ФЗ-152

Если муж направит оператору требование о прекращении обработки, реагировать нужно ещё быстрее — 10 рабочих дней:

5 1 . В случае обращения субъекта персональных данных к оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных оператор обязан в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения оператором соответствующего требования, прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки
— п. 5.1 ст. 21 ФЗ-152

Отзыв согласия также обязывает в 30-дневный срок прекратить обработку и уничтожить данные:

1. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами. 5 1 .
   — п. 5 ст. 21 ФЗ-152

Субъект вправе требовать уничтожения незаконно полученных данных, а уполномоченный орган — обязать оператора их удалить:

1. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
   — ч. 1 ст. 14 ФЗ-152

1. Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных является федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий самостоятельно функции по контролю и надзору за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных. (В редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ) 1 1 . (Дополнение частью - Федеральный закон от 22.02.2017 № 16-ФЗ) (Утратила силу - Федеральный закон от 11.06.2021 № 170-ФЗ) 2. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных рассматривает обращения субъекта персональных данных о соответствии содержания персональных данных и способов их обработки целям их обработки и принимает соответствующее решение. 3. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных имеет право: 1) запрашивать у физических или юридических лиц информацию, необходимую для реализации своих полномочий, и безвозмездно получать такую информацию; 2) осуществлять проверку сведений, содержащихся в уведомлении об обработке персональных данных, или привлекать для осуществления такой проверки иные государственные органы в пределах их полномочий; 3) требовать от оператора уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных или полученных незаконным путем персональных данных;
   — ч. 1, 2, 3 ст. 23 ФЗ-152

Вывод: администрация соцсети как оператор обязана в короткие сроки (от 3 рабочих дней — прекращение неправомерной обработки по п. 3 ст. 21; до 10 рабочих дней — по п. 5.1 ст. 21 ФЗ-152) отреагировать на обращение: заблокировать и удалить данные либо дать письменный мотивированный отказ. Молчание и отписки — это бездействие, которое само по себе нарушает закон и является основанием для жалобы и иска. Важно: обращение в поддержку следует подавать от имени самого мужа (он — субъект персональных данных), с указанием паспортных данных по ч. 3 ст. 14 ФЗ-152, иначе доступа к его данным оператор может не предоставить.

Куда жаловаться: Роскомнадзор, полиция, прокуратура

Уполномоченный орган по персональным данным — Роскомнадзор. Он рассматривает жалобы, требует удаления незаконных данных, может приостановить обработку, привлечь к административной ответственности и обратиться в суд в защиту прав субъекта.

1. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, в том числе электронных, и массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, функции по контролю и надзору за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных, а также функции по организации деятельности радиочастотной службы. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по защите прав субъектов персональных данных.
   — п. 1 Положения о Роскомнадзоре, утв. Постановлением Правительства РФ № 228

1. обращаться в суд с исковыми заявлениями в защиту прав субъектов персональных данных, в том числе в защиту прав неопределенного круга лиц, и представлять интересы субъектов персональных данных в суде; (В редакции Федерального закона от 25.07.2011 № 261-ФЗ) 5 1 ) направлять в федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области обеспечения безопасности, и федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области противодействия техническим разведкам и технической защиты информации, применительно к сфере их деятельности, сведения, указанные в пункте 7 части 3 статьи 22 настоящего Федерального закона; (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 25.07.2011 № 261-ФЗ) 6) направлять заявление в орган, осуществляющий лицензирование деятельности оператора, для рассмотрения вопроса о принятии мер по приостановлению действия или аннулированию соответствующей лицензии в установленном законодательством Российской Федерации порядке, если условием лицензии на осуществление такой деятельности является запрет на передачу персональных данных третьим лицам без согласия в письменной форме субъекта персональных данных; 7) направлять в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы материалы для решения вопроса о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений, связанных с нарушением прав субъектов персональных данных, в соответствии с подведомственностью; 8) вносить в Правительство Российской Федерации предложения о совершенствовании нормативного правового регулирования защиты прав субъектов персональных данных и деятельности по обработке персональных данных; (В редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ) 9) привлекать к административной ответственности лиц, виновных в нарушении настоящего Федерального закона. 4. В отношении персональных данных, ставших известными уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных в ходе осуществления им своей деятельности, должна обеспечиваться конфиденциальность персональных данных. 5. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных обязан: 1) организовывать в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона и других федеральных законов защиту прав субъектов персональных данных; 2) рассматривать жалобы и обращения граждан или юридических лиц по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также принимать в пределах своих полномочий решения по результатам рассмотрения указанных жалоб и обращений;
   — п. 5 ч. 3 и ч. 5 ст. 23 ФЗ-152

Таким образом, жалоба в Роскомнадзор — прямой и результативный путь: орган вправе сам потребовать от оператора уничтожения незаконно полученных данных и подать иск в защиту мужа.

Если страницу используют для вымогательства, сбора данных под предлогом «от имени мужа», возможен и уголовный трек. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни без согласия образует состав преступления:

1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации , за исключением случаев, предусмотренных статьей 272 1 настоящего Кодекса,
   — ч. 1 ст. 137 УК РФ

1. Лица, права и законные интересы которых были нарушены в связи с разглашением информации ограниченного доступа или иным неправомерным использованием такой информации, вправе обратиться в установленном порядке за судебной защитой своих прав, в том числе с исками о возмещении убытков, компенсации морального вреда, защите чести, достоинства и деловой репутации.
   — ч. 2 ст. 17 ФЗ-149

Вывод: да, обращаться есть смысл в оба органа. В Роскомнадзор — с жалобой на незаконную обработку персональных данных и бездействие оператора (он вправе обязать удалить данные, наказать виновных и идти в суд). В полицию — если есть признаки незаконного сбора/распространения сведений о частной жизни (ст. 137 УК РФ) либо использования данных от имени мужа для мошенничества; при отказе в возбуждении уголовного дела — жалоба в прокуратуру в порядке надзора. При наличии только гражданско-правового нарушения (фото и данные без «тайны») МВД обязано провести проверку и может составить протокол по ст. 13.11 КоАП РФ.

Можно ли через суд заставить удалить страницу и взыскать моральный вред

Да. Иски об удалении информации и защите нематериальных благ носят неимущественный характер и рассматриваются районным судом по месту жительства ответчика (по общему правилу подсудности). Основное требование — обязать удалить данные и пресечь дальнейшее распространение.

1. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.
   — п. 3 ст. 152.1 ГК РФ

Компенсация морального вреда — самостоятельное денежное требование, которое заявляется вместе с требованием об удалении:

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
— ст. 151 ГК РФ

1. В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
   — п. 4 ст. 152.2 ГК РФ

Права на такие требования закреплены и в ФЗ-149:

1. Лица, права и законные интересы которых были нарушены в связи с разглашением информации ограниченного доступа или иным неправомерным использованием такой информации, вправе обратиться в установленном порядке за судебной защитой своих прав, в том числе с исками о возмещении убытков, компенсации морального вреда, защите чести, достоинства и деловой репутации.
   — ч. 2 ст. 17 ФЗ-149

По срокам: на требование об удалении информации срок исковой давности не течёт (это длящееся нарушение и личные неимущественные права), но на компенсацию морального вреда применяется общий трёхлетний срок, который исчисляется со дня, когда лицо узнало о нарушении:

Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. 2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года № 35-ФЗ "О противодействии терроризму" и Федеральным законом от 30 ноября 2010 года № 327-ФЗ "О передаче религиозным организациям имущества религиозного назначения, находящегося в государственной или муниципальной собственности" . (В редакции федеральных законов от 02.11.2013 № 302-ФЗ, от 10.06.2026 № 167-ФЗ) (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ)
— п. 1 ст. 196 ГК РФ

Вывод: через суд можно обязать ответчика (владельца страницы и/или оператора) удалить изображение и персональные данные мужа и запретить их дальнейшее распространение, а также взыскать компенсацию морального вреда по ст. 151 ГК РФ. Иск подаётся в районный суд по месту жительства/нахождения ответчика в порядке ст. 131–132 ГПК РФ. Практически целесообразно сначала направить письменное требование (претензию) владельцу и оператору и зафиксировать доказательства неисполнения (нотариальный осмотр страницы, скриншоты, переписка с поддержкой) — это укрепит позицию о бездействии и вине ответчика.

Удаление данных из поисковой выдачи (если страница останется в поиске)

Даже после удаления самой страницы её «следы» могут остаться в поиске. Гражданин вправе требовать от оператора поисковой системы прекратить выдачу ссылок на информацию о нём, распространяемую с нарушением закона.

1. Оператор поисковой системы по требованию гражданина (физического лица) (далее в настоящей статье - заявитель) обязан прекратить выдачу сведений об указателе страницы сайта в сети "Интернет" (далее также - ссылка), позволяющих получить доступ к информации о заявителе, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации, являющейся недостоверной, а также неактуальной
   — ч. 1 ст. 10.3 ФЗ-149

Требование подаётся в свободной форме, но должно содержать паспортные данные, указатель страницы и основание; по умолчанию поисковик обязан отреагировать (прекратить выдачу либо дать мотивированный отказ), и отказ обжалуется в суд.

Вывод: если администрация соцсети удалит (заблокирует) страницу, но она останется в результатах поиска, муж вправе отдельно потребовать от поисковой системы прекратить выдачу ссылок на эту информацию (ст. 10.3 ФЗ-149), а при отказе — оспорить его в суде. Это дополнительный, а не альтернативный механизм: он работает в связке с удалением самой страницы.

Ветвление: если администрация — иностранный сервис либо откажет, и если данные используют мошенники

Здесь важны развилки по фактическим обстоятельствам.

Ветка А — соцсеть является российским юридическим лицом (оператор зарегистрирован в РФ). Тогда работают все перечисленные механизмы: требование к оператору, жалоба в Роскомнадзор, иск об удалении и моральном вреде, привлечение к административной ответственности.

Ветка Б — сервис иностранный и не имеет представительства в РФ. Прямое исполнение российского судебного решения может быть затруднено, но сохраняются публично-правовые механизмы блокировки через Единый реестр запрещённой информации:

1. В целях ограничения доступа к сайтам в сети "Интернет", содержащим информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, создается единая автоматизированная информационная система "Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети "Интернет" и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети "Интернет", содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено" (далее - реестр).
   — ч. 1 ст. 15.1 ФЗ-149

1. Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных является федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий самостоятельно функции по контролю и надзору за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных. (В редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ) 1 1 . (Дополнение частью - Федеральный закон от 22.02.2017 № 16-ФЗ) (Утратила силу - Федеральный закон от 11.06.2021 № 170-ФЗ) 2. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных рассматривает обращения субъекта персональных данных о соответствии содержания персональных данных и способов их обработки целям их обработки и принимает соответствующее решение. 3. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных имеет право: 1) запрашивать у физических или юридических лиц информацию, необходимую для реализации своих полномочий, и безвозмездно получать такую информацию; 2) осуществлять проверку сведений, содержащихся в уведомлении об обработке персональных данных, или привлекать для осуществления такой проверки иные государственные органы в пределах их полномочий; 3) требовать от оператора уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных или полученных незаконным путем персональных данных;
   — ч. 1, 2, 3 ст. 23 ФЗ-152

Роскомнадзор в этом случае вправе требовать удаления незаконно распространённых персональных данных и ограничивать доступ к информации, обрабатываемой с нарушением закона (п. 3, 3.1 ч. 3 ст. 23 ФЗ-152); при неисполнении требования доступ к странице может быть ограничен. Дополнительно помогает требование к поисковым системам (ст. 10.3 ФЗ-149) и жалоба в полицию при признаках ст. 137 УК РФ.

Ветка В — данные используют для мошенничества/сбора денег от имени мужа. Это уже не только гражданско-правовое нарушение: такие действия дополнительно квалифицируются по ст. 159 УК РФ (мошенничество), а если собираются сведения о частной жизни — по ст. 137 УК РФ. Заявление подаётся в полицию с приложением всех скриншотов переписок, в которых от имени мужа что-то «предлагают» или собирают данные.

Вывод: правовая стратегия зависит от того, где зарегистрирован сервис (российский или иностранный) и какой состав нарушения. Для российского оператора — требование, Роскомнадзор, иск в районный суд. Для иностранного сервиса — жалоба в Роскомнадзор (блокировка через реестр) плюс поисковая «деиндексация». Во всех случаях, если данные используют от имени мужа для выманивания денег или сбора сведений, параллельно подаётся заявление в полицию (ст. 137, 159 УК РФ), а при отказе — жалоба в прокуратуру.

Условия применения защиты и альтернативы иску

Условия применения. Защита по ст. 152.1 и 152.2 ГК РФ работает при одновременном наличии: (а) сведения относятся к мужу и позволяют его идентифицировать; (б) распространены в сети Интернет или на материальном носителе; (в) согласия мужа не было. Последнее предполагается, пока оператор не докажет обратное:

1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным .
   — п. 1 ст. 9 ФЗ-152

1. Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора. 4. В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью. Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности: 1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; 2) фамилию, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных);
   — п. 3 ст. 9 ФЗ-152

Обстоятельства, исключающие защиту, — публичный интерес, съёмка в открытом месте (если фото там не основной объект) и позирование за плату (п. 1 ст. 152.1 ГК РФ); к подставной странице они не относятся. Также право требовать защиты сохраняется и в случае смерти гражданина — у детей, родителей и пережившего супруга:

1. Право требовать защиты частной жизни гражданина способами, предусмотренными пунктом 2 статьи 150 настоящего Кодекса и настоящей статьей, в случае его смерти имеют дети, родители и переживший супруг такого гражданина.
   — п. 5 ст. 152.2 ГК РФ

Альтернативы иску. До суда можно и нужно пройти внесудебные пути: (1) письменное требование мужу в поддержку с указанием паспортных данных и требованием удалить данные — оператор обязан отреагировать в сроки ч. 5.1 ст. 21 ФЗ-152; (2) жалоба в Роскомнадзор — он сам вправе требовать удаления незаконных данных и обращаться в суд, а также направлять материалы в правоохранительные органы:

1. обращаться в суд с исковыми заявлениями в защиту прав субъектов персональных данных, в том числе в защиту прав неопределенного круга лиц, и представлять интересы субъектов персональных данных в суде; (В редакции Федерального закона от 25.07.2011 № 261-ФЗ) 5 1 ) направлять в федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области обеспечения безопасности, и федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области противодействия техническим разведкам и технической защиты информации, применительно к сфере их деятельности, сведения, указанные в пункте 7 части 3 статьи 22 настоящего Федерального закона; (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 25.07.2011 № 261-ФЗ) 6) направлять заявление в орган, осуществляющий лицензирование деятельности оператора, для рассмотрения вопроса о принятии мер по приостановлению действия или аннулированию соответствующей лицензии в установленном законодательством Российской Федерации порядке, если условием лицензии на осуществление такой деятельности является запрет на передачу персональных данных третьим лицам без согласия в письменной форме субъекта персональных данных; 7) направлять в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы материалы для решения вопроса о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений, связанных с нарушением прав субъектов персональных данных, в соответствии с подведомственностью; 8) вносить в Правительство Российской Федерации предложения о совершенствовании нормативного правового регулирования защиты прав субъектов персональных данных и деятельности по обработке персональных данных; (В редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ) 9) привлекать к административной ответственности лиц, виновных в нарушении настоящего Федерального закона. 4. В отношении персональных данных, ставших известными уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных в ходе осуществления им своей деятельности, должна обеспечиваться конфиденциальность персональных данных. 5. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных обязан: 1) организовывать в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона и других федеральных законов защиту прав субъектов персональных данных; 2) рассматривать жалобы и обращения граждан или юридических лиц по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также принимать в пределах своих полномочий решения по результатам рассмотрения указанных жалоб и обращений;
   — п. 5 ч. 3 и ч. 5 ст. 23 ФЗ-152

(3) требование к поисковой системе о прекращении выдачи ссылок (ч. 1 ст. 10.3 ФЗ-149); (4) заявление в полицию при признаках ст. 137 УК РФ или мошенничества. Суд — основной путь, если внесудебные обращения игнорируются: требование об удалении изображения и данных и о пресечении их распространения, компенсация морального вреда (ст. 151 ГК РФ).

Вывод: защита применима, если муж не давал согласия и не делал сведения общедоступными, — бремя опровержения этого лежит на операторе. Оптимальная последовательность: внесудебное требование к оператору и жалоба в Роскомнадзор, параллельно при угрозе — заявление в полицию, и лишь при неисполнении — иск в районный суд об удалении и компенсации морального вреда. Требование к поиску (ст. 10.3 ФЗ-149) — дополнительная мера, не заменяющая удаление самой страницы.

Если соцсеть не отвечает (отписки): административная ответственность и фиксация доказательств

Бездействие оператора — самостоятельное нарушение. Прямое право субъекта обжаловать его уполномоченному органу или в суд закреплено в ФЗ-152:

Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
— ст. 17 ФЗ-152, п. 1

Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законом (как здесь — без согласия), образует состав административного правонарушения:

1. Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, либо обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частями 2, 11 - 18 настоящей статьи и статьей 17.13 настоящего Кодекса , если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, - (В редакции федеральных законов от 11.06.2021 № 206-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) влечет наложение административного штрафа
   — ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ

То есть после жалобы Роскомнадзор может привлечь оператора к административной ответственности по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ и обязать удалить данные, что делает игнорирование обращений невыгодным для администрации.

Для фиксации доказательств (скриншоты, переписка) важно, чтобы они были пригодны для суда. Если есть риск, что страницу удалят и её содержание станет невозможно подтвердить, доказательства можно обеспечить в судебном порядке:

Лица, участвующие в деле, имеющие основания опасаться, что представление необходимых для них доказательств окажется впоследствии невозможным или затруднительным, могут просить суд об обеспечении этих доказательств.
— ст. 64 ГПК РФ

1. Заявление об обеспечении доказательств подается в суд, в котором рассматривается дело или в районе деятельности которого должны быть произведены процессуальные действия по обеспечению доказательств
   — ч. 1 ст. 65 ГПК РФ

До подачи иска и суда наиболее надёжный способ зафиксировать содержание страницы — нотариальный осмотр сайта (протокол осмотра письменных доказательств), а также заверенные распечатки переписки с поддержкой. Простые скриншоты допустимы как доказательства, но менее защищены от оспаривания.

Вывод: если администрация «отписывается», это бездействие, которое обжалуется в Роскомнадзор (ст. 17 ФЗ-152) и в суд, а сам факт незаконной обработки данных без согласия образует административное правонарушение по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ. Доказательства целесообразно зафиксировать заранее: нотариальным осмотром страницы и переписки либо судебным обеспечением доказательств (ст. 64, 65 ГПК РФ), пока страница доступна.