Краткий ответ
checklist Рекомендуемые действия
- 1Обратитесь к нотариусу для осмотра и фиксации сохранившихся страниц и видеороликов.
- 2Подайте в полицию письменное заявление о клевете и нарушении частной жизни.descriptionЗаявление в полицию о привлечении к уголовной ответственности за клевету с публичным распространением сведений в интернете (по ч. 2 ст. 128.1 УК РФ) (свободная форма)
- 3Заявите в полицию о публичном оскорблении в сети для административного производства.
- 4Подайте в районный суд иск об удалении сведений, опровержении и компенсации морального вреда.
- 5Если на видеороликах присутствует изображение клиента: Заявите в иске требования об удалении вашего изображения и пресечении его распространения.
- 6Просите суд обеспечить доказательства, если ответчица продолжает удалять записи.
folder_open Документы и доказательства
- check_circleНотариальный протокол осмотра страниц соцсети с фейковыми аккаунтами и видеороликами.
- check_circleСкриншоты публикаций, комментариев, видеозаписей с URL, датой и временем фиксации.
- check_circleЕсли администрация соцсети предоставит сведения о принадлежности аккаунтов: Справка или акт от администрации соцсети о принадлежности аккаунтов ответчице.
- check_circleПисьменные объяснения свидетелей, видевших публикации и слышавших оскорбления.
- check_circleДокументы, опровергающие ложные сведения: справки, договоры, переписка, характеристики.
boltСрочно: первые шаги
- check_circleСрочно зафиксируйте у нотариуса сохранившиеся страницы и видеоролики — она удаляет контент.
- check_circleСохраните свои скриншоты и укажите даты — они подтверждают факт публикаций.
- check_circleЗапросите у соцсети данные о владельце фейковых страниц через полицию.
- check_circleНе вступайте в переписку с ней — это может усложнить доказывание.
- check_circleУспейте подать иск в районный суд, пока не истёк срок давности.
paymentsДенежные требования
- check_circleКомпенсация морального вреда за порочащие сведения — требуйте в иске по ст. 152 ГК РФ.
- check_circleВозмещение убытков, вызванных распространением ложных сведений, — заявляйте вместе с опровержением.
- check_circleКомпенсация морального вреда за использование вашего имени без согласия.
- check_circleКомпенсация морального вреда за оскорбительные оценочные суждения в ваш адрес.
scheduleСроки и риски
- check_circleСрок давности по клевете и нарушению частной жизни — 2 года (п. 1 ст. 78 УК РФ).
- check_circleПо административному оскорблению — 60 дней, у судьи 90 дней (ч. 1 ст. 4.5 КоАП РФ).
- check_circleРиск: удаление записей ответчицей лишает вас части доказательств — фиксируйте срочно.
- check_circleРиск: оценочные суждения не опровергаются по ст. 152 ГК РФ — защита только при оскорбительной форме.
- check_circleРиск: без доказательства заведомой ложности уголовное дело по клевете может не возбудиться.
blockЧего не делать
- check_circleНе удаляйте и не редактируйте имеющиеся скриншоты и переписку — это ваши доказательства.
- check_circleНе вступайте с ней в публичную перепалку и не отвечайте оскорблениями — это ослабит вашу позицию.
- check_circleНе публикуйте самостоятельно её персональные данные и сведения о её частной жизни в отместку.
- check_circleНе ждите, пока она удалит остальные записи, — не откладывайте фиксацию контента.
- check_circleНе ограничивайтесь только скриншотами — не пренебрегайте нотариальным осмотром страниц.
- check_circleНе пытайтесь решить вопрос через работодателя или общих знакомых давлением на неё.
gavelКогда нужен адвокат
- check_circleОтветчица удаляет записи и скрывает контент — нужен адвокат для срочной фиксации доказательств.
- check_circleТребуется разграничить утверждения о фактах и оценочные суждения — без юриста иск ослабнет.
- check_circleСоединение в одном иске требований по ст. 152, 19, 152.1 ГК РФ требует профессиональной подготовки.
- check_circleПараллельное ведение гражданского иска и заявления в полицию о клевете — сложный процесс.
- check_circleДоказывание заведомой ложности для ч. 1 ст. 128.1 УК РФ — задача для адвоката.
- check_circleОтветчица может привлечь юриста — без представителя вы проиграете в состязательности.
alt_routeАльтернативные пути
- check_circleПодайте жалобу администрации соцсети на фейковые страницы и клеветнические ролики.
- check_circleЗапросите у соцсети данные аккаунта ответчицы для установления её личности.
- check_circleНаправьте ей досудебную претензию с требованием удалить публикации добровольно.
- check_circleОбратитесь к медиатору для урегулирования конфликта без суда.
- check_circleПопробуйте примириться через общих знакомых или бывших коллег.
- check_circleОпубликуйте на своей странице опровержение и свой ответ на обвинения.
Клиент — физическое лицо, чьи имя и репутация используются бывшей коллегой без его согласия. Ответчица создала в социальной сети страницы от имени клиента и публикует там сведения, подаваемые как исходящие от него, а также размещает на собственной странице видеоролики с утверждениями о клиенте, которые он считает ложными. Часть контента удалена, комментарии для клиента закрыты, что ограничивает его возможность возражать в том же пространстве. Сохранены лишь частичные скриншоты. Из этого следует, что спор носит длящийся характер, а доказывание потребует фиксации как сохранившегося, так и уже удалённого контента.
Затронутые правоотношения:
- Защита чести, достоинства и деловой репутации (ст. 152 ГК РФ). Распространение в сети «Интернет» утверждений о фактах, которые клиент считает ложными и порочащими, даёт ему право требовать удаления сведений, их опровержения тем же способом и компенсации морального вреда. Это основной гражданско-правовой механизм защиты.
- Право на имя (ст. 19 ГК РФ). Создание страниц от имени клиента без его согласия и использование его имени способом, затрагивающим честь и достоинство, является самостоятельным нарушением. Это позволяет требовать опровержения и компенсации морального вреда независимо от того, доказана ли ложность каждого высказывания.
- Охрана изображения гражданина (ст. 152.1 ГК РФ). Если в видеороликах используется изображение клиента без его согласия, он вправе требовать удаления такого изображения и пресечения его дальнейшего распространения.
- Охрана частной жизни и персональных данных (ст. 152.2 ГК РФ, ФЗ «О персональных данных»). Распространение сведений о частной жизни клиента без его согласия является обработкой персональных данных с нарушением закона. Это усиливает позицию истца и расширяет перечень требований.
- Публично-правовая ответственность (ст. 128.1 УК РФ, ст. 137 УК РФ, ст. 5.61 КоАП РФ). Заведомо ложные порочащие сведения образуют состав клеветы; распространение сведений о частной жизни — состав нарушения неприкосновенности частной жизни; оскорбительная форма высказываний в интернете — административное правонарушение. Это определяет возможность обращения в полицию параллельно с гражданским иском.
Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:
- Форма высказываний. Подлежат защите утверждения о фактах, которые можно проверить на соответствие действительности. Оценочные суждения и мнения не опровергаются по ст. 152 ГК РФ, но если они выражены в оскорбительной форме, это даёт основание для компенсации морального вреда.
- Порочащий характер сведений. Для удовлетворения иска необходимо, чтобы распространённые сведения утверждали о нарушении клиентом закона, нечестном поступке или неэтичном поведении. Это ключевой критерий для квалификации по ст. 152 ГК РФ и ст. 128.1 УК РФ.
- Факт распространения. Достаточно сообщения сведений хотя бы одному лицу. Публикация в социальной сети презюмирует доступность контента неопределённому кругу лиц, что подтверждает распространение.
- Использование имени клиента. Ведение страниц от его имени без согласия — самостоятельное нарушение, не требующее доказывания ложности каждого опубликованного высказывания.
- Удаление части контента. Не лишает клиента права на защиту: он вправе требовать признания распространённых сведений не соответствующими действительности, а также использовать сохранившиеся доказательства для подтверждения факта публикаций.
- Заведомая ложность. Для уголовно-правовой квалификации по ст. 128.1 УК РФ необходимо, чтобы ответчица знала о недостоверности распространяемых сведений. Для гражданского иска по ст. 152 ГК РФ заведомость не требуется — бремя доказывания достоверности лежит на ответчице.
- Фиксация доказательств. Скриншоты, даже частичные, являются письменными доказательствами, однако для повышения их доказательственной силы целесообразно нотариальное обеспечение доказательств в отношении сохранившегося контента.
Распространение ложных сведений: защита чести, достоинства и деловой репутации
Главный инструмент — гражданско-правовой иск по ст. 152 ГК РФ. Закон называет три юридически значимых обстоятельства: факт распространения сведений ответчицей, их порочащий характер и несоответствие действительности, причём бремя доказывания достоверности лежит на самой ответчице.
Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом
— п. 1 ст. 152 ГК РФ
Видеоролики на её странице и записи на фейковых страницах — это распространение в сети «Интернет», и закон даёт специальный механизм: требовать не только удаления, но и опровержения, доведённого до пользователей сети.
Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет". 6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 - 5 настоящей статьи, устанавливается судом. 7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие. 8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности. 9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений. 10.
— п. 5 ст. 152 ГК РФ
Наряду с опровержением вы вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда — это ключевое требование вашего иска.
Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений
— п. 9 ст. 152 ГК РФ
Важно: даже если ответчица удалила часть записей, защита не теряется — вы вправе требовать признания распространённых сведений не соответствующими действительности.
Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности
— п. 8 ст. 152 ГК РФ
Что считать распространением и что порочит вас, разъяснил Пленум ВС РФ: достаточно сообщения сведений хотя бы одному лицу, а к порочащим относятся, в частности, утверждения о нечестном поступке и неэтичном поведении.
Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу
— п. 7 Постановления Пленума ВС РФ от 24.02.2005 № 3
Отдельно учтите разграничение: утверждения о фактах (их можно проверить и опровергнуть) отличаются от оценочных суждений и мнений, которые по ст. 152 ГК РФ не защищаются. Поэтому в иске формулируйте требования к конкретным фразам-утверждениям, а не к общим эмоциональным оценкам.
судам следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации
— абз. 3 п. 7 Постановления Пленума ВС РФ от 24.02.2005 № 3
Но если «мнения» выражены в оскорбительной, унижающей форме — это самостоятельное основание для компенсации морального вреда.
Если субъективное мнение было высказано в оскорбительной форме, унижающей честь, достоинство или деловую репутацию истца, на ответчика может быть возложена обязанность компенсации морального вреда, причиненного истцу оскорблением (статья 130 Уголовного кодекса Российской Федерации, статьи 150, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации). 10. Статьей 33 Конституции Российской Федерации закреплено право граждан направлять личные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, которые в пределах своей компетенции обязаны рассматривать эти обращения, принимать по ним решения и давать мотивированный ответ в установленный законом срок. Судам необходимо иметь в виду, что в случае, когда гражданин обращается в названные органы с заявлением, в котором приводит те или иные сведения (например, в правоохранительные органы с сообщением о предполагаемом, по его мнению, или совершенном либо готовящемся преступлении), но эти сведения в ходе их проверки не нашли подтверждения, данное обстоятельство само по себе не может служить основанием для привлечения этого лица к гражданско-правовой ответственности, предусмотренной статьей 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку в указанном случае имела место реализация гражданином конституционного права на обращение в органы, которые в силу закона обязаны проверять поступившую информацию, а не распространение не соответствующих действительности порочащих сведений.
— абз. 6 п. 7 Постановления Пленума ВС РФ от 24.02.2005 № 3
Вывод по вопросу: вы вправе через районный суд общей юрисдикции потребовать удаления ложных сведений, их опровержения способом, доводящим опровержение до пользователей сети, признания сведений не соответствующими действительности, а также компенсации морального вреда и возмещения убытков — по п. 1, 5, 8, 9 ст. 152 ГК РФ. Иск предъявляется к ответчице как к физическому лицу по общим правилам ст. 28 ГПК РФ (по её месту жительства) либо, в части защиты персональных данных, по вашему месту жительства (ч. 6.1 ст. 29 ГПК РФ).
Использование вашего имени и создание фейковых страниц от вашего лица
Если она ведёт страницы под вашим именем, это прямо запрещено законом: приобретение прав и обязанностей под именем другого лица не допускается, а использование имени возможно только с согласия лица и способами, исключающими введение в заблуждение третьих лиц.
Приобретение прав и обязанностей под именем другого лица не допускается. Имя физического лица или его псевдоним могут быть использованы с согласия этого лица другими лицами в их творческой деятельности, предпринимательской или иной экономической деятельности способами, исключающими введение в заблуждение третьих лиц относительно тождества граждан, а также исключающими злоупотребление правом в других формах
— п. 4 ст. 19 ГК РФ
Причём закон прямо называет вашу ситуацию: если имя используется способами, затрагивающими честь, умаляющими достоинство или деловую репутацию, гражданин вправе требовать опровержения, возмещения вреда и компенсации морального вреда.
При искажении имени гражданина либо при использовании имени способами или в форме, которые затрагивают его честь, умаляют достоинство или деловую репутацию, гражданин вправе требовать опровержения, возмещения причиненного ему вреда, а также компенсации морального вреда
— п. 5 ст. 19 ГК РФ
Если на своих видео она показывает вас или использует ваше изображение — это отдельное нарушение: обнародование и использование изображения допускаются только с вашего согласия.
Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина
— п. 1 ст. 152.1 ГК РФ
В этом случае вы вправе требовать удаления такого изображения из сети «Интернет» и пресечения дальнейшего распространения.
Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения
— п. 3 ст. 152.1 ГК РФ
Если она размещает о вас сведения о частной жизни без согласия, это посягательство на охрану частной жизни (ст. 152.2 ГК РФ) и одновременно нарушение ФЗ «О персональных данных»: обработка персональных данных допускается, в частности, только с согласия субъекта.
Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
— п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»
Вывод по вопросу: создание страниц под вашим именем и публикация видео с вашим изображением/сведениями о частной жизни — самостоятельные нарушения (п. 4, 5 ст. 19, ст. 152.1, ст. 152.2 ГК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»), по которым вы вправе требовать удаления контента и компенсации морального вреда. Эти требования удобно соединить в одном иске с требованиями по ст. 152 ГК РФ, подаваемом в тот же районный суд.
Публичное распространение заведомо ложных сведений: клевета, оскорбление, нарушение частной жизни
Помимо гражданского иска есть публично-правовая ответственность. Заведомо ложные сведения, порочащие вашу честь и достоинство, — это клевета (ч. 1 ст. 128.1 УК РФ).
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов
— ч. 1 ст. 128.1 УК РФ
Отдельного внимания заслуживает то, что сведения о вашей частной жизни составляют личную или семейную тайну. Их незаконное собирание или распространение без согласия — самостоятельный состав преступления по ч. 1 ст. 137 УК РФ.
Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации , за исключением случаев, предусмотренных статьей 272 1 настоящего Кодекса, - (В редакции федеральных законов от 08.12.2003 № 162-ФЗ , от 30.11.2024 № 421-ФЗ ) наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ ) 2.
— ч. 1 ст. 137 УК РФ
Уголовное дело (по делам публичного обвинения, к которым относятся ч. 1 ст. 137 УК РФ) возбуждается при наличии достаточных данных, указывающих на признаки преступления.
Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления. 3. Не могут служить поводом для возбуждения уголовного дела факт представления специальной декларации в соответствии с Федеральным законом "О добровольном декларировании физическими лицами активов и счетов (вкладов) в банках и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" , а также сведения, содержащиеся в указанной декларации и документах и (или) сведениях, прилагаемых к указанной декларации. (Дополнение частью - Федеральный закон от 27.12.2019 № 498-ФЗ) 4.
— ч. 2 ст. 140 УПК РФ
Если в её высказываниях есть унижение чести и достоинства в неприличной или иной противоречащей нормам морали форме — это оскорбление, причём совершённое публично с использованием сети «Интернет», что образует квалифицированный состав по ч. 2 ст. 5.61 КоАП РФ.
Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации либо совершенное публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", или в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных , - (В редакции Федерального закона от 30.12.2020 № 513-ФЗ ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей
— ч. 2 ст. 5.61 КоАП РФ
Вывод по вопросу: при заведомой ложности и порочащем характере утверждений материалы образуют признаки состава преступления по ч. 1 ст. 128.1 УК РФ, а при распространении сведений о частной жизни — по ч. 1 ст. 137 УК РФ; оскорбительные высказывания в интернете квалифицируются по ч. 2 ст. 5.61 КоАП РФ. Если это только оценочные суждения, клевета невозможна, но оскорбление в неприличной форме наказуемо и при оценочном мнении. В заявлении разграничивайте эти высказывания по конкретным фразам.
Куда идти: полиция, прокуратура или суд — и что сделать первым
Гражданский и уголовный (административный) пути не исключают друг друга. Заявление о преступлении подаётся письменно и обязательно подписывается заявителем — анонимное заявление поводом не служит.
Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде. 2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем
— ч. 1, 2 ст. 141 УПК РФ
По заявлению полиция обязана провести проверку и принять решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления (срок может продлеваться). Заявление подаётся письменно — вам на руки выдаётся документ о принятии с указанием даты и принявшего лица.
Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения
— ч. 1 ст. 144 УПК РФ
Вывод по вопросу: рациональный порядок — сначала заявление в полицию (территориальный отдел по месту совершения деяния либо по месту вашего жительства), поскольку без установления авторства фейковых страниц доказать субъекта ответственности в суде сложно. Параллельно — подготовка гражданского иска по ст. 152 ГК РФ в районный суд. Если по заявлению придёт отказ в возбуждении дела, он обжалуется прокурору (ст. 124 УПК РФ) или в суд (ст. 125 УПК РФ). Заявление о клевете без отягчающих признаков может подаваться и напрямую мировому судье в порядке частного обвинения, но с учётом неочевидности авторства выгоднее идти через полицию; клевета, совершённая публично с использованием сети «Интернет», расследуется в порядке публичного обвинения.
Доказательства и нотариальное заверение скриншотов
Ваша главная проблема — часть записей уже удалена. Нотариальное обеспечение доказательств — прямо предусмотренный законом способ зафиксировать то, что может быть уничтожено.
По просьбе заинтересованных лиц нотариус обеспечивает доказательства, необходимые в случае возникновения дела в суде или административном органе, если имеются основания полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным. Часть. (У тратила силу - Федеральный закон от 29.12.2014 № 457-ФЗ )
— ст. 102 Основ законодательства РФ о нотариате
Нотариус по вашей просьбе осматривает интернет-страницы, составляет протокол осмотра с описанием и приложениями (скриншотами, распечатками), и такой протокол затем используется как доказательство. Дополнительно те же доказательства можно обеспечить по правилам ст. 64 ГПК РФ через суд, если вы уже подали иск или опасаетесь удаления данных.
Лица, участвующие в деле, имеющие основания опасаться, что представление необходимых для них доказательств окажется впоследствии невозможным или затруднительным, могут просить суд об обеспечении этих доказательств
— ст. 64 ГПК РФ
Нотариальное заверение скриншотов не является строго обязательным для суда: скриншоты и распечатки оцениваются наравне с другими доказательствами по правилам ст. 67, 71 ГПК РФ. Но в делах о клевете и защите чести протокол осмотра нотариуса резко повышает шансы признать страницы достоверными, особенно если ответчица отрицает авторство и удалит материалы.
Вывод по вопросу: заверять у нотариуса нужно целенаправленно те страницы и записи, которые ещё доступны и легко могут исчезнуть (фейковые страницы, актуальные видеоролики). Если ответчица уже всё удалила, составьте подробные распечатки с указанием URL, даты и времени осмотра, приложите переписку и свидетелей. Гражданский иск подаётся в районный суд; нотариальное обеспечение доказательств целесообразно провести до подачи иска либо заявить ходатайство об обеспечении доказательств суду по ст. 64–66 ГПК РФ.
Деньги, которые можно взыскать, и сроки
Основная денежная мера — компенсация морального вреда. Она взыскивается, если действиями, нарушающими ваши личные неимущественные права (честь, доброе имя, неприкосновенность частной жизни), вам причинены нравственные страдания. Суд учитывает степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства
— ст. 151 ГК РФ
Существенно: компенсация не привязана к уголовному или административному наказанию — можно взыскать моральный вред, даже если дело не дойдёт до приговора.
Привлечение лица к административной или уголовной ответственности за оскорбление или клевету (статьи 5.61 и 5.611 КоАП РФ, статья 1281 Уголовного кодекса Российской Федерации) не является основанием для освобождения его от обязанности денежной компенсации причиненного потерпевшему морального вреда. 54. Принадлежащее гражданину исключительное право на результаты интеллектуальной деятельности, являющееся согласно статье 1226 ГК РФ имущественным правом, не подлежит защите путем взыскания компенсации морального вреда. Судом может быть взыскана компенсация морального вреда, причиненного нарушением личных неимущественных прав на результаты интеллектуальной деятельности: право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, право на обнародование, право на отзыв, право на неприкосновенность исполнения, которые возникают и подлежат защите только в случаях, когда они специально поименованы и их охрана установлена положениями части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации о конкретном виде результатов интеллектуальной деятельности.
— п. 53 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33
На требования о защите личных неимущественных прав, к которым относится защита чести, достоинства и доброго имени, исковая давность по общему правилу не распространяется (ст. 208 ГК РФ), кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Что касается сроков публичной ответственности: административная давность оскорбления и клеветы — 60/90 дней со дня правонарушения.
Постановление по делу об административном правонарушении не может быть вынесено по истечении шестидесяти календарных дней (по делу об административном правонарушении, рассматриваемому судьей, - по истечении девяноста календарных дней ) со дня совершения административного правонарушения
— ч. 1 ст. 4.5 КоАП РФ
Уголовная давность — 2 года после совершения преступления небольшой тяжести (ч. 1 ст. 128.1 и ч. 1 ст. 137 УК РФ — преступления небольшой тяжести).
Лицо освобождается от уголовной ответственности, если со дня совершения преступления истекли следующие сроки: а) два года после совершения преступления небольшой тяжести
— п. 1 ст. 78 УК РФ
Вывод по вопросу: взыскивать можно компенсацию морального вреда по ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ (в денежной форме, размер определяет суд) и, при доказанных имущественных потерях, убытки. Сроки по иску о защите неимущественных прав формально не ограничены, но наказать ответчицу по КоАП РФ можно лишь в течение 60/90 дней со дня правонарушения, а по УК РФ — в течение 2 лет. Каждый новый эпизод публикации считается отдельно, срок по нему исчисляется заново.
Если откажут: обжалование, требование к соцсети, альтернативные пути
Защита гражданских прав включает пресечение действий, нарушающих право или создающих угрозу нарушения, и компенсацию морального вреда.
Защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 30.12.2012 № 302-ФЗ) признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.
— ст. 12 ГК РФ
Иски о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о компенсации морального вреда, можно предъявить по месту жительства истца.
Отказ в приёме заявления о преступлении обжалуется прокурору или в суд; тем же порядком обжалуется отказ в возбуждении уголовного дела (ст. 124, 125 УПК РФ).
Вывод по вопросу: алгоритм таков: 1) письменное требование администрации соцсети об удалении фейковых страниц и видео (с приложением протокола нотариуса или заверённых ссылок); 2) заявление в полицию; 3) при отказе или бездействии — жалоба прокурору (ст. 124 УПК РФ) или в суд (ст. 125 УПК РФ); 4) одновременная подготовка гражданского иска в районный суд — по месту жительства ответчицы либо, в части защиты персональных данных, по вашему месту жительства. Требования об удалении и опровержении можно адресовать как самой ответчице, так и соцсети, что даёт два независимых канала восстановления нарушенного права.
Доказательства, риски и исполнение решения
По делам о защите чести работает важное перераспределение бремени доказывания: вы доказываете сам факт распространения сведений ответчицей и их порочащий характер, а соответствие сведений действительности обязан доказывать ответчик.
Ключевой риск: если суд квалифицирует высказывания как оценочные суждения, мнения и убеждения, в порядке ст. 152 ГК РФ они защите не подлежат.
судам следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации
— абз. 3 п. 7 Постановления Пленума ВС РФ от 24.02.2005 № 3
Второй риск — неустановление автора фейковых страниц. Если лицо, распространившее сведения, установить невозможно, применяется особое производство — заявление о признании сведений не соответствующими действительности.
Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности
— п. 8 ст. 152 ГК РФ
Третий риск технический: если ответчица продолжит удалять материалы, решение об удалении может оказаться неисполнимым. Способ защиты в виде присуждения к исполнению обязанности и применения мер при неисполнении прямо предусмотрен законом.
Защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 30.12.2012 № 302-ФЗ) признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.
— ст. 12 ГК РФ
Доказательства фиксируются через обеспечение: если есть основания полагать, что представление сведений станет затруднительным (запись удалят), можно просить суд об обеспечении доказательств.
Лица, участвующие в деле, имеющие основания опасаться, что представление необходимых для них доказательств окажется впоследствии невозможным или затруднительным, могут просить суд об обеспечении этих доказательств
— ст. 64 ГПК РФ
Вывод по вопросу: соберите доказательства трёх групп: 1) фиксация публикаций (протокол осмотра нотариусом по ст. 102 Основ о нотариате либо распечатки с URL, датой и временем); 2) доказательства авторства фейковых страниц (косвенные доказательства, свидетели, обращение в полицию); 3) доказательства ваших страданий для морального вреда. Не смешивайте в иске порочащие утверждения о фактах и оценочные мнения. Если авторство не установить — применим механизм особого производства по п. 8 ст. 152 ГК РФ. Для гарантии исполнения просите суд указать конкретные действия по удалению контента, а при неисполнении — применить меры, предусмотренные ст. 12 ГК РФ.
Да, привлечь бывшую работницу к ответственности можно — и в гражданско-правовом, и в уголовном (административном) порядке. Основной инструмент — иск по ст. 152 ГК РФ с требованием удалить ложные сведения, опровергнуть их и компенсировать моральный вред; параллельно стоит подать заявление в полицию о клевете (ч. 1 ст. 128.1 УК РФ) и нарушении неприкосновенности частной жизни (ч. 1 ст. 137 УК РФ).
По гражданско-правовой защите (ст. 152 ГК РФ). Вы вправе через районный суд общей юрисдикции потребовать от ответчицы: удаления порочащих сведений из сети «Интернет» (п. 5 ст. 152 ГК РФ), их опровержения способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети (п. 1, 5 ст. 152 ГК РФ), а также возмещения убытков и компенсации морального вреда (п. 9 ст. 152 ГК РФ). Удаление ответчицей части записей само по себе не лишает вас права требовать опровержения сохранившихся сведений по п. 1, 5 ст. 152 ГК РФ. Бремя доказывания достоверности сведений лежит на самой ответчице — это прямо следует из п. 1 ст. 152 ГК РФ. При этом важно разграничивать утверждения о фактах (их можно проверить и опровергнуть) и оценочные суждения — последние по ст. 152 ГК РФ не защищаются, но если они высказаны в оскорбительной форме, это самостоятельное основание для компенсации морального вреда (абз. 3, 6 п. 7 Постановления Пленума ВС РФ от 24.02.2005 № 3).
По использованию вашего имени и изображения. Создание страницы под вашим именем может нарушать п. 4 ст. 19 ГК РФ, если использование имени вводит третьих лиц в заблуждение или направлено на приобретение прав и обязанностей под вашим именем. Поскольку имя используется способами, затрагивающими вашу честь и деловую репутацию, вы вправе требовать опровержения, возмещения вреда и компенсации морального вреда (п. 5 ст. 19 ГК РФ). Если на видеороликах присутствует ваше изображение (что нужно проверить), применяются п. 1 и п. 3 ст. 152.1 ГК РФ: обнародование и использование изображения допускаются только с вашего согласия, и вы вправе требовать удаления изображения из сети и пресечения дальнейшего распространения. Если она распространяет сведения о вашей частной жизни без согласия — это нарушение ст. 152.2 ГК РФ и п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» (обработка персональных данных допускается только с согласия субъекта). Все эти требования можно соединить в одном иске.
По уголовной и административной ответственности. Заведомо ложные сведения, порочащие вашу честь и достоинство, образуют состав клеветы по ч. 1 ст. 128.1 УК РФ (штраф до 500 000 руб. или обязательные работы до 160 часов). Если она распространяет сведения о вашей частной жизни, составляющие личную или семейную тайну, без вашего согласия — это ч. 1 ст. 137 УК РФ (штраф до 200 000 руб., либо обязательные работы до 360 часов, либо исправительные работы до 1 года, либо принудительные работы до 2 лет, либо арест до 4 месяцев, либо лишение свободы до 2 лет). Оскорбительные высказывания, совершённые публично с использованием сети «Интернет», квалифицируются по ч. 2 ст. 5.61 КоАП РФ (штраф на граждан от 5 000 до 10 000 руб.). Срок давности по административному правонарушению — 60 календарных дней (по делу, рассматриваемому судьёй, — 90 календарных дней) по ч. 1 ст. 4.5 КоАП РФ; по уголовным делам небольшой тяжести (ч. 1 ст. 128.1, ч. 1 ст. 137 УК РФ) — 2 года по п. 1 ст. 78 УК РФ.
По доказательствам. Нотариальное заверение скриншотов — не обязательное, но желательное действие: нотариус обеспечивает доказательства по просьбе заинтересованных лиц, если есть основания полагать, что их представление в суде станет невозможным или затруднительным (ст. 102 Основ законодательства РФ о нотариате). Учитывая, что ответчица уже удаляет записи, нотариальный осмотр страниц существенно укрепит вашу позицию. Кроме того, вы вправе просить суд об обеспечении доказательств (ст. 64 ГПК РФ), если есть основания опасаться их утраты.
Пошаговые действия
-
Зафиксируйте доказательства. Немедленно обратитесь к нотариусу для обеспечения доказательств — осмотра фейковых страниц и страницы ответчицы с фиксацией всех сохранившихся публикаций, видеороликов и комментариев (ст. 102 Основ законодательства РФ о нотариате). Если часть контента уже удалена, зафиксируйте хотя бы то, что осталось, и сохраните имеющиеся у вас скриншоты — они всё равно могут быть приняты судом как письменные доказательства.
-
Подайте заявление в полицию. Обратитесь в территориальный отдел полиции по месту совершения деяния либо по месту вашего жительства с письменным заявлением о преступлении (ч. 1, 2 ст. 141 УПК РФ). В заявлении укажите признаки клеветы (ч. 1 ст. 128.1 УК РФ) и нарушения неприкосновенности частной жизни (ч. 1 ст. 137 УК РФ), приложите копии скриншотов и нотариального протокола. Полиция обязана принять и проверить сообщение и принять решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления (ч. 1 ст. 144 УПК РФ). Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления (ч. 2 ст. 140 УПК РФ). Если в высказываниях есть оскорбления в неприличной форме — укажите и на ч. 2 ст. 5.61 КоАП РФ.
-
Параллельно готовьте гражданский иск. Подайте исковое заявление в районный суд общей юрисдикции по месту жительства ответчицы (ст. 28 ГПК РФ) либо, в части защиты персональных данных, по вашему месту жительства (ч. 6.1 ст. 29 ГПК РФ). В иске соедините требования: удаление порочащих сведений (п. 5 ст. 152 ГК РФ), опровержение способом, доводящим его до пользователей сети (п. 1 ст. 152 ГК РФ), удаление изображения (п. 3 ст. 152.1 ГК РФ), компенсация морального вреда (п. 9 ст. 152 ГК РФ, ст. 151 ГК РФ). Приложите нотариальный протокол, скриншоты и иные доказательства.
-
Если полиция откажет в возбуждении дела — обжалуйте отказ прокурору (ст. 124 УПК РФ) или в суд (ст. 125 УПК РФ). Отказ в возбуждении уголовного дела не препятствует рассмотрению гражданского иска по ст. 152 ГК РФ.
-
Следите за сроками. По административному правонарушению (оскорбление) постановление не может быть вынесено по истечении 60 календарных дней (по делу, рассматриваемому судьёй, — 90 календарных дней) — ч. 1 ст. 4.5 КоАП РФ. По уголовным делам о клевете и нарушении частной жизни срок давности — 2 года (п. 1 ст. 78 УК РФ). Гражданский иск по ст. 152 ГК РФ сроком давности не ограничен, но чем раньше вы зафиксируете доказательства, тем выше шансы на успех.