Краткий ответ
checklist Рекомендуемые действия
- 1Сохраните страницу: нотариальный осмотр или скриншоты с датой, временем и адресом.
- 2Направьте владельцу сайта письменное требование удалить ваши данные и сведения.descriptionТребование владельцу сайта об удалении аккаунта с фотографией и персональных данных (свободная форма)
- 3Потребуйте прекратить дальнейшее распространение и подтвердить удаление письменно.descriptionТребование владельцу сайта отзывов о прекращении распространения персональных данных и сведений из судебного решения и письменном подтверждении удаления информа (свободная форма)
- 4При отказе или молчании подайте жалобу в Роскомнадзор на неправомерную обработку.descriptionЖалоба в Роскомнадзор на неправомерную обработку персональных данных (свободная форма)
- 5Подайте иск в районный суд по месту жительства об удалении и пресечении распространения.
- 6Заявите в иске требования о компенсации морального вреда и возмещении убытков.
folder_open Документы и доказательства
- check_circleНотариальный протокол осмотра страницы сайта с публикацией.
- check_circleСкриншоты страницы с URL, датой и временем фиксации.
- check_circleКопия судебного решения из материалов вашего дела.
- check_circleДокументы, подтверждающие отсутствие вашего согласия на публикацию.
- check_circleПереписка с владельцем сайта: требование об удалении и ответ.
- check_circleЖалоба в Роскомнадзор и ответ ведомства по вашему обращению.
boltСрочно: первые шаги
- check_circleУкажите в требовании: согласия не давали, обработка неправомерна, срок устранения — три рабочих дня.
- check_circleСохраните доказательства отправки требования: квитанции, уведомление о вручении, скриншоты переписки.
- check_circleНе удаляйте свои копии и переписку — они понадобятся для суда и жалоб.
paymentsДенежные требования
- check_circleВзыскивайте компенсацию морального вреда за нарушение личных неимущественных прав.
- check_circleТребуйте возмещения убытков, причинённых неправомерной обработкой персональных данных.
scheduleСроки и риски
- check_circleОператор сайта обязан устранить нарушение в срок не более трёх рабочих дней с даты выявления.
- check_circleИск об удалении данных и компенсации морального вреда можно подать в течение трёх лет.
- check_circleПропуск трёхлетнего срока исковой давности — риск отказа в иске.
- check_circleБез нотариального осмотра сайта страница может быть удалена — доказательства исчезнут.
- check_circleБремя доказывания публичного интереса или общедоступности сведений лежит на распространителе.
- check_circleПри отказе оператора удалить данные — риск затягивания на весь срок судебного разбирательства.
blockЧего не делать
- check_circleНе удаляйте сами и не просите удалить страницу — сначала зафиксируйте доказательства.
- check_circleНе публикуйте ответные сведения о том, кто выложил решение, — это создаст встречные претензии.
- check_circleНе соглашайтесь на устные обещания удалить — требуйте письменный ответ оператора сайта.
- check_circleНе ждите: обращайтесь к оператору сайта и в Роскомнадзор, пока страница доступна.
- check_circleНе считайте, что участие в суде лишает вас защиты частной жизни и персональных данных.
- check_circleНе отказывайтесь от иска о моральном вреде только из-за того, что дело уже было в суде.
gavelКогда нужен адвокат
- check_circleЕсли владелец сайта окажется анонимным: Ответчик — анонимный сайт: установить владельца без адвоката сложно.
- check_circleТребуется нотариальный осмотр сайта — без юриста легко оформить с дефектами.
- check_circleНужно разграничить персональные данные и частную жизнь — сложная квалификация.
- check_circleПодача заявления о возбуждении дела по ч. 1 ст. 137 УК РФ требует помощи адвоката.
- check_circleРасчёт морального вреда и убытков по ч. 2 ст. 17 ФЗ-152 — оценочная категория.
- check_circleЕсли сайт за рубежом или ответчик скрывается — без адвоката не обойтись.
alt_routeАльтернативные пути
- check_circleНаправьте владельцу сайта досудебное требование об удалении данных через форму обратной связи и заказным письмом.
- check_circleПодайте в Роскомнадзор жалобу на неправомерную обработку персональных данных для внесудебного понуждения.
- check_circleПотребуйте от оператора поисковой системы прекратить выдачу ссылок на страницу с вашими данными.
- check_circleОбратитесь к суду, вынесшему решение, с заявлением о недопустимости распространения ваших персональных данных.
- check_circleЗапросите в деле сведения об источнике утечки и привлеките его к ответственности через прокуратуру.
location_onРегиональные особенности
- check_circleРегион не назван — подавайте иск в районный суд по вашему месту жительства.
- check_circleЖалобу в Роскомнадзор направьте через территориальное управление по вашему региону.
- check_circleНотариальный осмотр сайта закажите у любого нотариуса вашего нотариального округа.
- check_circleЗаявление о преступлении по ст. 137 УК РФ подайте в отдел полиции по месту жительства.
-
Ситуация. Гражданин являлся участником гражданского дела, по которому состоялось судебное решение. Текст этого решения — с указанием сторон, существа спора, денежных сумм, обстоятельств дела и, вероятно, адресных или иных идентифицирующих данных — размещён третьим лицом на общедоступном сайте, специализирующемся на публикации отзывов и сведений о людях. Согласие гражданина на такое размещение отсутствует. Из этого следует: состоявшееся раскрытие информации неопределённому кругу лиц является распространением сведений о частной жизни и персональных данных, совершённым вне законных оснований, поскольку согласие субъекта не давалось, а сам по себе факт участия в судебном процессе не создаёт у постороннего сайта права на последующую публикацию.
-
Затронутые правоотношения:
- Неприкосновенность частной жизни (ч. 1 ст. 24 Конституции РФ, п. 1 ст. 152.2 ГК РФ). Публикация сведений о судебном споре, его обстоятельствах, суммах и иных деталях без согласия гражданина является распространением информации о его частной жизни. Это даёт потерпевшему право требовать удаления информации и пресечения её дальнейшего распространения.
- Обработка персональных данных (ст. 3, 5, 6 ФЗ-152). Фамилия, адрес, сведения об имуществе и денежных суммах, обстоятельства дела — персональные данные. Их раскрытие неопределённому кругу лиц на постороннем сайте является распространением персональных данных, которое не имеет законной цели, избыточно и осуществляется без согласия субъекта, что делает обработку неправомерной.
- Порядок размещения судебных актов в сети (ч. 3–5 ст. 15 ФЗ-262). Закон прямо требует исключать из публикуемых судебных актов персональные данные, включая адрес, сведения об имуществе и денежных средствах, а по отдельным категориям дел — вообще запрещает размещение текстов в интернете. Публикация на стороннем сайте с такими данными выходит за пределы даже официально допустимого объёма раскрытия.
-
Юридически значимые обстоятельства:
- Отсутствие согласия гражданина на публикацию сведений о его частной жизни и персональных данных.
- Характер опубликованной информации: указание на стороны спора, существо дела, денежные суммы, обстоятельства, возможные адресные или имущественные данные.
- Факт размещения информации на общедоступном сайте, то есть её распространение неопределённому кругу лиц.
- Отсутствие признаков того, что сведения стали общедоступными по воле самого гражданина либо были раскрыты им самим.
- Состав опубликованных данных в сравнении с требованиями ч. 3–4 ст. 15 ФЗ-262: если раскрыты адрес, сведения об имуществе или денежных средствах, это образует самостоятельное нарушение установленного порядка обезличивания судебных актов.
- Категория гражданского дела: если оно относится к перечисленным в ч. 5 ст. 15 ФЗ-262, его текст вообще не подлежал размещению в сети.
Незаконно ли размещение на постороннем сайте текста решения суда с подробностями о вас
Конституционная основа: без согласия лица сбор, хранение, использование и распространение информации о его частной жизни не допускаются. Это исходное правило, из которого исходят и ГК, и ФЗ-152.
Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. 2. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.
— ч. 1 ст. 24 Конституции РФ
Значит, сам по себе факт, что сведения когда-то фигурировали в судебном деле, не создаёт права у любого желающего копировать их в открытый интернет: согласие на обработку ваших данных вы давали суду в рамках процесса, а не постороннему «сайту отзывов».
Ключевая норма — ст. 152.2 ГК РФ. Она запрещает без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни (происхождение, место жительства, личная и семейная жизнь).
Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни. Не являются нарушением правил, установленных абзацем первым настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле.
— п. 1 ст. 152.2 ГК РФ
Размещение на тематическом сайте, где публикуют «отзывы и информацию о людях», — это распространение информации о вашей частной жизни неопределённому кругу лиц. Исключение («информация ранее стала общедоступной») узкое и на вас, судя по описанию, не распространяется: вы согласия не давали, а оглашение в открытом судебном заседании само по себе не делает сведения о частной жизни общедоступными для целей использования в интернете — это прямо подтверждает разъяснение Верховного Суда: сведения о частной жизни могут стать общедоступными либо быть раскрыты самим гражданином или по его воле.
С учетом положений указанных норм уголовного закона в их взаимосвязи с положениями пункта 1 статьи 1522 Гражданского кодекса Российской Федерации не может повлечь уголовную ответственность собирание или распространение таких сведений в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если сведения о частной жизни гражданина ранее стали общедоступными либо были преданы огласке самим гражданином или по его воле.
— п. 2 Постановления Пленума ВС РФ № 46 от 25.12.2018
Соответственно, квалификация «мне не давали согласия» упирается в вопрос, становились ли сведения общедоступными по вашей воле. По вашим фактам — нет, поэтому ответчик будет вынужден доказывать иное (и это редкий для него сценарий).
Норма ФЗ-152 «О персональных данных»: фамилия, адрес, сведения об имуществе, суммы, обстоятельства — персональные данные, а открытая публикация — их распространение.
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); 1 1 ) персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом; (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 30.12.2020 № 519-ФЗ ) 2) оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; 3) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
— п. 1 ст. 3 ФЗ-152
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц; 6) предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; 7) блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных); 8) уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных; 9) обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных; 10) информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств; 11) трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу. (Статья в редакции Федерального закона от 25.07.2011 № 261-ФЗ )
— п. 5 ст. 3 ФЗ-152
Публикация сведений о вас на общедоступной странице — это распространение персональных данных (раскрытие неопределённому кругу лиц). Законной обработке посвящены п. 1 ст. 6 и п. 2 ст. 5 ФЗ-152: обработка должна быть законной, ограничиваться конкретными заранее определёнными и законными целями, а данные — не быть избыточными.
Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. 2. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. 3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой. 4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. 5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. 6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных. 7. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
— п. 1 ст. 6 ФЗ-152
«Сайт отзывов о людях» не преследует законных целей обработки ваших персональных данных (информирование неопределённого круга с указанием сумм, обстоятельств, адреса — избыточно). Обработка здесь неправомерна.
Особый (и очень сильный для вас) слой — ст. 15 Федерального закона № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов». Закон сам требует обезличивания судебных актов перед размещением в сети, а для ряда категорий дел размещение прямо запрещено.
При размещении в сети "Интернет" текстов судебных актов, принятых судами общей юрисдикции, Верховным Судом Российской Федерации, за исключением текстов судебных актов, принятых Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с арбитражным процессуальным законодательством, в целях обеспечения безопасности участников судебного процесса и защиты государственной и иной охраняемой законом тайны из этих актов исключаются персональные данные, указанные в части 4 настоящей статьи. Вместо исключенных персональных данных используются инициалы, псевдонимы и другие обозначения, не позволяющие идентифицировать участников судебного процесса. Не подлежат исключению идентификационный номер налогоплательщика - индивидуального предпринимателя, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, фамилии, имена и отчества истца, ответчика, третьего лица, гражданского истца, гражданского ответчика, административного истца, административного ответчика, заинтересованного лица, лица, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, фамилии, имена и отчества осужденного, оправданного, секретаря судебного заседания, судьи (судей), рассматривавшего дело, а также прокурора, адвоката и представителя.
— ч. 3 ст. 15 ФЗ-262
Персональными данными применительно к судебным актам являются: 1) фамилии, имена и отчества участников судебного процесса, дата и место рождения, место жительства или пребывания, номера телефонов, реквизиты паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, идентификационный номер налогоплательщика - физического лица, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, страховой номер индивидуального лицевого счета; 2) сведения о месте нахождения земельного участка, здания, сооружения, жилого дома, квартиры, транспортного средства, иные сведения об имуществе и о находящихся в банках или иных кредитных организациях денежных средствах участников судебного процесса, если эти сведения относятся к существу дела.
— ч. 4 ст. 15 ФЗ-262
Не подлежат размещению в сети "Интернет" тексты судебных актов, вынесенных по делам: (В редакции Федерального закона от 11.07.2011 № 200-ФЗ) 1) затрагивающим безопасность государства; 2) возникающим из семейно-правовых отношений, в том числе по делам об усыновлении (удочерении) ребенка, другим делам, затрагивающим права и законные интересы несовершеннолетних; 3) о преступлениях против половой неприкосновенности и половой свободы личности; 4) об ограничении дееспособности гражданина или о признании его недееспособным; 5) о принудительной госпитализации гражданина в психиатрический стационар и принудительном психиатрическом освидетельствовании; 6) о внесении исправлений или изменений в запись актов гражданского состояния; 7) об установлении фактов, имеющих юридическое значение, рассматриваемых судами общей юрисдикции; 8) разрешаемым в порядке статьи 126 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 123 5 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации.
— ч. 5 ст. 15 ФЗ-262
Обратите внимание: фамилии истца и ответчика в обезличенном варианте не исключаются, но подлежат исключению адрес, дата и место рождения, реквизиты документов, телефоны, СНИЛС, а также сведения о месте нахождения имущества и о денежных средствах участников. Если на стороннем сайте опубликованы именно эти данные (адрес, суммы, имущество), публикация вышла за пределы даже официального порядка и прямо нарушает ч. 3 и 4 ст. 15 ФЗ-262. Если ваше дело относится к перечисленным в ч. 5 (семейные споры, дела о несовершеннолетних, о признании недееспособным и др.) — его текст вообще не подлежал размещению в интернете.
Вывод. Размещение посторонним сайтом решения суда с вашими персональными данными и сведениями о частной жизни без вашего согласия неправомерно: это нарушает ч. 1 ст. 24 Конституции РФ, п. 1 ст. 152.2 ГК РФ, ст. 5–6, 9 ФЗ-152, а по составу раскрытых данных — ч. 3–5 ст. 15 ФЗ-262. Право на удаление и пресечение распространения прямо предусмотрено п. 3 и 4 ст. 152.2 ГК РФ (см. блок 2). Исключение — случаи, когда сведения стали общедоступными по вашей воле либо раскрыты в публичном интересе; бремя доказывания этих обстоятельств лежит на распространителе.
Как заставить удалить информацию: способы защиты
Гражданско-правовое требование об удалении. Ст. 152.2 ГК РФ прямо даёт вам право требовать удаления информации о частной жизни, полученной с нарушением закона, и запрещения её дальнейшего распространения.
В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
— п. 4 ст. 152.2 ГК РФ
Важный нюанс: п. 4 ст. 152.2 ГК РФ сформулирован для случая, когда информация «содержится в документах… или на иных материальных носителях» и удаление возможно только путём изъятия носителей. Для публикации в интернете требование формулируется как удаление соответствующей информации со страницы сайта и пресечение дальнейшего распространения — это универсальный способ защиты личных неимущественных прав, прямо закреплённый в п. 2 ст. 150 ГК РФ:
Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения. В случаях, если того требуют интересы гражданина, принадлежащие ему нематериальные блага могут быть защищены, в частности, путем признания судом факта нарушения его личного неимущественного права, опубликования решения суда о допущенном нарушении, а также путем пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права
— п. 2 ст. 150 ГК РФ
Причём закон дополнительно предусматривает и такой способ, как опубликование решения суда о допущенном нарушении — оно может быть полезно как публичное восстановление вашей позиции.
Если опубликованные сведения порочат вашу честь, достоинство или деловую репутацию (например, вас выставляют недобросовестным должником, обманщиком и т.п.), включается и ст. 152 ГК РФ.
Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".
— п. 5 ст. 152 ГК РФ
То есть при наличии порочащего характера вы вправе требовать и удаления, и опровержения способом, доводящим его до интернет-пользователей. Если сведения порочат, но соответствуют действительности — удаление по ст. 152 ГК РФ не применимо, но требование по ст. 152.2 ГК РФ о защите частной жизни сохраняется (именно так защищаются, например, сведения из судебных решений о взыскании долга).
Административный (внесудебный) путь через ФЗ-152. Сначала направляется требование оператору — владельцу сайта.
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным . Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных должно быть оформлено отдельно от иных информации и (или) документов, которые подтверждает и (или) подписывает субъект персональных данных.
— ч. 1 ст. 9 ФЗ-152
В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.
— ч. 1 ст. 21 ФЗ-152
В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя
— ч. 3 ст. 21 ФЗ-152
Требование к владельцу сайта (как оператору) должно быть конкретным и содержать указание на неправомерно обрабатываемые данные и страницу. Оператор обязан: в момент обращения — заблокировать данные на период проверки (ч. 1 ст. 21), а при подтверждении неправомерной обработки — в срок не более 3 рабочих дней прекратить её либо в срок не более 10 рабочих дней уничтожить данные (ч. 3 ст. 21). Если сайт отказывается или молчит — жалоба в Роскомнадзор, который является уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
— ч. 1 ст. 17 ФЗ-152
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. Глава 4. Обязанности оператора
— ч. 2 ст. 17 ФЗ-152
Здесь важно: обратившись в Роскомнадзор и не добившись результата, вы не теряете права на суд. Жалоба в Роскомнадзор — не обязательный досудебный этап; это параллельный (часто более быстрый) канал воздействия.
Отдельный быстрый инструмент — «право на забвение» по ФЗ-149: требование к оператору поисковой системы (Яндекс, Google и др.) прекратить выдачу ссылок на страницу.
Оператор поисковой системы по требованию гражданина (физического лица) (далее в настоящей статье - заявитель) обязан прекратить выдачу сведений об указателе страницы сайта в сети "Интернет" (далее также - ссылка), позволяющих получить доступ к информации о заявителе, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации, являющейся недостоверной, а также неактуальной, утратившей значение для заявителя в силу последующих событий или действий заявителя, за исключением информации о событиях, содержащих признаки уголовно наказуемых деяний, сроки привлечения к уголовной ответственности по которым не истекли, и информации о совершении гражданином преступления, по которому не снята или не погашена судимость.
— ч. 1 ст. 10.3 ФЗ-149
Это не удаляет саму страницу, но резко снижает её видимость, а необоснованный отказ поисковика обжалуется в суд (см. блок 5). Здесь есть исключение: по делам о событиях с признаками уголовно наказуемых деяний, по которым не истекли сроки, и о преступлениях с неснятой судимостью выдача ссылок не прекращается.
Вывод. У вас два рабочих пути, и они сочетаются. (1) Внесудебный: письменное требование владельцу сайта со ссылкой на ст. 152.2 ГК РФ и ч. 1, 3 ст. 21 ФЗ-152 об удалении страницы в сроки 3/10 рабочих дней; при отказе — жалоба в Роскомнадзор и требование к поисковым системам по ч. 1 ст. 10.3 ФЗ-149. (2) Судебный: иск об удалении информации о частной жизни и пресечении её распространения (п. 4 ст. 152.2, п. 2 ст. 150 ГК РФ), а при порочащем характере — с опровержением (п. 5 ст. 152 ГК РФ). Оба пути можно вести одновременно, досудебный порядок по таким спорам обязательным не является.
Кто и как несёт ответственность: административная и уголовная
Административная ответственность. Ст. 13.11 КоАП РФ наказывает обработку персональных данных в случаях, не предусмотренных законом, либо несовместимую с целями сбора.
Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, либо обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частями 2, 11 - 18 настоящей статьи и статьей 17.13 настоящего Кодекса , если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, - (В редакции федеральных законов от 11.06.2021 № 206-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.
— ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ
Санкция для гражданина-нарушителя — штраф от 10 000 до 15 000 руб., для должностных лиц — 50 000–100 000 руб., для юридических лиц — 150 000–300 000 руб. Если сайт — это организация (юридическое лицо) со штатом, применяется повышенная планка. Отдельный состав — ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ (обработка без письменного согласия, когда оно обязательно; для юридических лиц — 300 000–700 000 руб.). Протокол составляет Роскомнадзор; основанием служит ваше заявление с доказательствами публикации.
Уголовная ответственность. Если среди опубликованного есть сведения, составляющие личную или семейную тайну (состояние здоровья, интимные обстоятельства, тайна усыновления, сведения, которые вы явно хранили в тайне), — это уже ч. 1 ст. 137 УК РФ.
Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации , за исключением случаев, предусмотренных статьей 272 1 настоящего Кодекса, - (В редакции федеральных законов от 08.12.2003 № 162-ФЗ , от 30.11.2024 № 421-ФЗ ) наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.
— ч. 1 ст. 137 УК РФ
Верховный Суд прямо разъяснил, что размещение сведений о частной жизни в сети «Интернет» образует распространение в смысле ст. 137 УК РФ.
Распространение сведений о частной жизни лица заключается в сообщении (разглашении) их одному или нескольким лицам в устной, письменной или иной форме и любым способом (в частности, путем передачи материалов или размещения информации с использованием информационно- телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет»).
— п. 3 Постановления Пленума ВС РФ № 46 от 25.12.2018
Это существенно: публикация на сайте — это именно «распространение… любым способом, в том числе путём размещения информации с использованием сети Интернет». Уголовное дело по ч. 1 ст. 137 УК РФ — частно-публичного обвинения, возбуждается по вашему заявлению, которое подаётся в полицию (дознавателю). Если сведения «ранее стали общедоступными либо были преданы огласке самим гражданином или по его воле», уголовная ответственность исключается — на вас это, по описанным фактам, не распространяется.
Общая норма об ответственности за нарушение законодательства об информации — ст. 17 ФЗ-149:
Нарушение требований настоящего Федерального закона влечет за собой дисциплинарную, гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 1 1 . (Дополнение частью - Федеральный закон от 31.12.2017 № 482-ФЗ ) (Утратила силу - Федеральный закон от 29.12.2022 № 572-ФЗ ) 1 2 . (Дополнение частью - Федеральный закон от 29.12.2020 № 479-ФЗ ) (Утратила силу - Федеральный закон от 29.12.2022 № 572-ФЗ ) 2. Лица, права и законные интересы которых были нарушены в связи с разглашением информации ограниченного доступа или иным неправомерным использованием такой информации, вправе обратиться в установленном порядке за судебной защитой своих прав, в том числе с исками о возмещении убытков, компенсации морального вреда, защите чести, достоинства и деловой репутации. Требование о возмещении убытков не может быть удовлетворено в случае предъявления его лицом, не принимавшим мер по соблюдению конфиденциальности информации или нарушившим установленные законодательством Российской Федерации требования о защите информации, если принятие этих мер и соблюдение таких требований являлись обязанностями данного лица. 3.
— ч. 1 ст. 17 ФЗ-149
Это означает, что нарушение может повлечь сразу несколько видов ответственности: гражданско-правовую (удаление + моральный вред + убытки), административную (ст. 13.11 КоАП РФ) и, при наличии личной/семейной тайны, уголовную (ч. 1 ст. 137 УК РФ). Причём привлечение к административной или уголовной ответственности не освобождает нарушителя от обязанности удалить информацию.
Вывод. За незаконное размещение вы можете требовать возбуждения дела об административном правонарушении по ст. 13.11 КоАП РФ (заявление в Роскомнадзор) и, если раскрыта личная/семейная тайна, — возбуждения уголовного дела по ч. 1 ст. 137 УК РФ (заявление в полицию). Размещение сведений в интернете прямо охватывается понятием «распространение». Для привлечения к ответственности нужны доказательства публикации (см. блок 6). Административная и уголовная ответственность не заменяют, а дополняют гражданский иск об удалении и компенсации морального вреда.
Денежные последствия: компенсация морального вреда и убытки
Моральный вред. Нарушение права на частную жизнь и незаконная обработка персональных данных — посягательство на личные неимущественные права, поэтому вы вправе требовать денежной компенсации морального вреда.
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
— ст. 151 ГК РФ
Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.
— п. 9 ст. 152 ГК РФ
Пункт 9 ст. 152 ГК РФ даёт право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда наряду с удалением/опровержением. Важно, что моральный вред по ст. 151 ГК РФ компенсируется независимо от того, порочат ли сведения вашу репутацию: достаточно самого нарушения права на частную жизнь. Размер определяется по правилам ст. 1101 ГК РФ:
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда
— п. 2 ст. 1101 ГК РФ
Верховный Суд ориентирует суды учитывать масштаб и длительность неблагоприятного воздействия — для длительно висящей страницы «отзывов» это весомый аргумент в пользу повышения суммы.
Суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав.
— п. 25 Постановления Пленума ВС РФ № 33 от 15.11.2022
Дополнительно: компенсация не ставится в зависимость от размера имущественного вреда.
Лица, права и законные интересы которых были нарушены в связи с разглашением информации ограниченного доступа или иным неправомерным использованием такой информации, вправе обратиться в установленном порядке за судебной защитой своих прав, в том числе с исками о возмещении убытков, компенсации морального вреда, защите чести, достоинства и деловой репутации.
— ч. 2 ст. 17 ФЗ-149
Убытки и проценты. Если из-за публикации вы понесли расходы (например, на нотариальную фиксацию, услуги представителя, удаление информации, потеряли работу/заказчика), их можно взыскать как убытки по ч. 2 ст. 17 ФЗ-152 и ст. 15 ГК РФ. На сумму взысканного судом денежного возмещения (убытков) при просрочке уплаты начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ:
В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
— п. 1 ст. 395 ГК РФ
При этом на сумму самой компенсации морального вреда проценты по ст. 395 ГК РФ до вступления решения в силу не начисляются, поскольку до этого момента денежное обязательство нарушителя ещё не возникло. При оценке размера суд учитывает форму и степень вины, а также тяжесть страданий.
С учетом положений указанных норм уголовного закона в их взаимосвязи с положениями пункта 1 статьи 1522 Гражданского кодекса Российской Федерации не может повлечь уголовную ответственность собирание или распространение таких сведений в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если сведения о частной жизни гражданина ранее стали общедоступными либо были преданы огласке самим гражданином или по его воле.
— п. 2 Постановления Пленума ВС РФ № 46 от 25.12.2018
Вывод. Помимо удаления информации вы вправе взыскать компенсацию морального вреда на основании ст. 151, п. 9 ст. 152, п. 2 ст. 1101 ГК РФ и ч. 2 ст. 17 ФЗ-152, а при наличии подтверждённых расходов — убытки (ст. 15 ГК РФ) с возможным начислением процентов по ст. 395 ГК РФ при просрочке их уплаты. Компенсация присуждается независимо от вины в форме умысла (достаточно и неосторожности) и независимо от имущественных потерь. Размер определяется судом по внутреннему убеждению с учётом характера страданий, степени вины, длительности и масштаба распространения; требования о возмещении убытков и компенсации морального вреда заявляются вместе с требованием об удалении информации в одном иске.
Куда и в какие сроки обращаться; на ком лежит бремя доказывания
Подсудность и территориальность. Ваш иск — о защите персональных данных и удалении сведений о частной жизни — рассматривается районным судом по общим правилам искового производства.
Гражданские дела, подсудные судам общей юрисдикции , за исключением дел, предусмотренных статьями 23, 25, 26 и 27 настоящего Кодекса, рассматриваются районным судом в качестве суда первой инстанции. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ )
— ст. 26 ГПК РФ (дела о защите персональных данных - районный суд)
При этом вы как истец вправе выбрать подсудность: иск о защите прав субъекта персональных данных (включая моральный вред) и иск о прекращении выдачи поисковиком ссылок можно подать по вашему месту жительства.
Иски о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и (или) компенсации морального вреда, могут предъявляться также в суд по месту жительства истца. (Дополнение частью - Федеральный закон от 07.05.2013 № 99-ФЗ ) 6 2 . Иски о прекращении выдачи оператором поисковой системы ссылок, позволяющих получить доступ к информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", могут предъявляться также в суд по месту жительства истца. (Дополнение частью - Федеральный закон от 13.07.2015 № 264-ФЗ ) 6 3 . Иски о восстановлении трудовых и пенсионных прав, а также иски, связанные с социальными выплатами и льготами, могут предъявляться также в суд по месту жительства истца. (Дополнение частью - Федеральный закон от 03.07.2016 № 272-ФЗ ) (В редакции Федерального закона от 12.06.2024 № 135-ФЗ ) 7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора , за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса . (В редакции Федерального закона от 18.07.2019 № 191-ФЗ ) 8.
— ч. 6.1 ст. 29 ГПК РФ
Иски о прекращении выдачи оператором поисковой системы ссылок, позволяющих получить доступ к информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", могут предъявляться также в суд по месту жительства истца. (Дополнение частью - Федеральный закон от 13.07.2015 № 264-ФЗ ) 6 3 . Иски о восстановлении трудовых и пенсионных прав, а также иски, связанные с социальными выплатами и льготами, могут предъявляться также в суд по месту жительства истца. (Дополнение частью - Федеральный закон от 03.07.2016 № 272-ФЗ ) (В редакции Федерального закона от 12.06.2024 № 135-ФЗ ) 7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора , за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса . (В редакции Федерального закона от 18.07.2019 № 191-ФЗ ) 8. Иски о возмещении убытков, причиненных столкновением судов, взыскании заработной платы и других сумм, причитающихся членам экипажа судна за работу на борту судна, расходов на репатриацию и взносов на социальное страхование, взыскании вознаграждения за оказание помощи и спасание на море могут предъявляться также в суд по месту нахождения судна ответчика или порта приписки судна. (В редакции Федерального закона от 06.02.2012 № 4-ФЗ ) 9.
— ч. 6.2 ст. 29 ГПК РФ
Это важно, если сайт зарегистрирован в другом регионе или за рубежом: подать иск можно дома, а не по месту нахождения ответчика.
Сроки. Общий срок исковой давности — три года.
Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. 2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права
— ст. 196 ГК РФ, п. 1
Длящихся нарушений (информация продолжает висеть в сети) срок течёт с момента, когда вы узнали о нарушении; при периодически возобновляемых публикациях срок исчисляется заново по каждому факту. Требование об удалении информации о частной жизни — это требование о пресечении продолжающегося нарушения, поэтому срок сам по себе не является препятствием, пока публикация доступна.
Бремя доказывания:
— Наличие и содержание публикации, дату и факт размещения доказывает истец. Рекомендую зафиксировать страницу нотариальным протоколом осмотра сайта (либо скриншотами с URL, датой, заверенными у нотариуса/через сервисы фиксации) до того, как нарушитель удалит её, — это решающее доказательство.
— Отсутствие согласия на обработку подтверждает ответчик: обязанность доказать наличие согласия или законного основания лежит на операторе.
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным . Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных должно быть оформлено отдельно от иных информации и (или) документов, которые подтверждает и (или) подписывает субъект персональных данных.
— ч. 1 ст. 9 ФЗ-152
Это удобная для вас презумпция: именно сайт должен предъявить ваше согласие, которого у него нет. Наличие у вас самого решения суда и документов из дела — доказательство того, откуда утекли данные, но не основание для их публикации: законность обработки определяет согласие и цель, а не источник получения.
Пошаговый порядок:
- Немедленно зафиксируйте страницу (нотариальный протокол осмотра / скриншоты с датой и адресом).
- Направьте владельцу сайта и хостинг-провайдеру письменное требование об удалении информации (со ссылкой на ст. 152.2 ГК РФ, ст. 21 ФЗ-152) — с уведомлением о вручении.
- Параллельно подайте требование в поисковые системы о прекращении выдачи ссылок (ч. 2 ст. 10.3 ФЗ-149).
- При отказе/молчании — жалоба в Роскомнадзор (ст. 13.11 КоАП РФ) и заявление в полицию при наличии личной/семейной тайны (ч. 1 ст. 137 УК РФ).
- Иск в районный суд по вашему месту жительства: удаление информации, пресечение распространения, опровержение (если сведения порочат), компенсация морального вреда, убытки.
Вывод. Иск подаётся в районный суд, при этом вы вправе выбрать суд по своему месту жительства (ч. 6.1 и 6.2 ст. 29 ГПК РФ). Срок исковой давности — 3 года (ст. 196 ГК РФ), и пока публикация доступна, нарушение длящееся. Доказывать факт публикации обязаны вы (нотариальная фиксация), а отсутствие согласия на обработку — ответчик (ч. 3 ст. 9 ФЗ-152). Досудебная претензия и жалоба в Роскомнадзор обязательными не являются, но ускоряют удаление и создают доказательную базу для суда.
Если по каким-то фактам вам пока неизвестно лицо, разместившее информацию, — это не блокирует защиту: требования об удалении адресуются владельцу сайта и хостинг-провайдеру, а персональные данные нарушителя суд может истребовать у регистратора домена и хостинг-провайдера по вашему ходатайству. Если же известен конкретный автор публикации, ответчиками указываются и автор, и владелец сайта.
Альтернативные квалификации: авторское право и защита изображения
Авторское право не работает против вас. Возможный контрдовод нарушителя — «решение суда не охраняется авторским правом, поэтому его можно свободно копировать». Это правовая иллюзия. Действительно, судебные решения исключены из объектов авторских прав:
официальные документы государственных органов и органов местного самоуправления муниципальных образований, в том числе законы, другие нормативные акты, судебные решения, иные материалы законодательного, административного и судебного характера, официальные документы международных организаций, а также их официальные переводы;
— подп. 1 п. 6 ст. 1259 ГК РФ
Но из этого следует лишь одно: вы как участник дела не можете запретить копировать текст решения ОСНОВАНИЯМИ авторского права — потому что у вас и нет на него авторского права. Это не отменяет защиту ваших персональных данных и частной жизни: запрет на распространение сведений о частной жизни (ст. 152.2 ГК РФ) и на обработку персональных данных (ФЗ-152) действует независимо от того, охраняется ли документ авторским правом. Два ограничения — «нет авторского права» и «есть запрет разглашать частную жизнь» — сосуществуют, и второе полностью покрывает вашу ситуацию. Иными словами, авторско-правовой аргумент нарушителя юридически нерелевантен вашему требованию об удалении.
Защита изображения — дополнительный пласт. Если на сайте вместе с текстом решения опубликованы и ваши фотографии (например, из материалов дела), вступает и ст. 152.1 ГК РФ:
Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда: (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал за плату. 2. Изготовленные в целях введения в гражданский оборот, а также находящиеся в обороте экземпляры материальных носителей, содержащих изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, подлежат на основании судебного решения изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 02.07.2013 № 142-ФЗ) 3.
— п. 1 ст. 152.1 ГК РФ
Тогда вы вправе дополнительно требовать удаления изображения и пресечения его дальнейшего распространения (п. 3 ст. 152.1 ГК РФ) на тех же основаниях, что и в отношении текстовых персональных данных. Но если размещён только текст без изображений, ст. 152.1 применять не к чему — и в этом случае основой иска остаётся ст. 152.2 ГК РФ в связке с ФЗ-152.
Вывод. Опора на авторское право для вас неперспективна и не нужна (судебные решения не являются объектами авторских прав и вам не принадлежат). Основа защиты — ст. 152.2 ГК РФ и ФЗ-152, а при публикации фотографий — дополнительно ст. 152.1 ГК РФ. Аргумент нарушителя об «отсутствии охраны решения авторским правом» не лишает вас права требовать удаления персональных данных и сведений о частной жизни.
Размещение на постороннем сайте текста судебного решения с вашими персональными данными и сведениями о частной жизни без вашего согласия незаконно, и вы вправе требовать удаления этой информации, пресечения её дальнейшего распространения, а также — при наличии признаков соответствующих составов — административной по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ, а при распространении сведений, составляющих личную или семейную тайну, — уголовной по ч. 1 ст. 137 УК РФ ответственности.
Квалификация нарушения. Публикация на сайте отзывов сведений из судебного решения — это распространение информации о вашей частной жизни (ч. 1 ст. 24 Конституции РФ, п. 1 ст. 152.2 ГК РФ) и неправомерная обработка персональных данных (п. 1, 5 ст. 3, ст. 5–6, ч. 1 ст. 9 ФЗ-152). Даже если вы давали согласие в рамках судебного процесса, оно не распространяется на обработку ваших данных посторонним сайтом. Если такие данные раскрыты, это свидетельствует о нарушении порядка обезличивания судебных актов (ч. 3–4 ст. 15 ФЗ-262) и одновременно образует распространение персональных данных посторонним сайтом (ФЗ-152, ст. 152.2 ГК РФ). Если ваше дело относится к перечисленным в ч. 5 ст. 15 ФЗ-262 категориям, его текст не подлежал размещению в сети. Исключение — если сведения стали общедоступными по вашей воле или раскрыты в публичном интересе, но бремя доказывания этого лежит на распространителе (п. 1 ст. 152.2 ГК РФ, п. 2 Постановления Пленума ВС РФ № 46 от 25.12.2018).
Право на удаление. Вы вправе требовать удаления информации о частной жизни, полученной с нарушением закона, и пресечения или запрещения её дальнейшего распространения (п. 4 ст. 152.2 ГК РФ, п. 2 ст. 150 ГК РФ). Если опубликованные сведения порочат ваши честь, достоинство или деловую репутацию, дополнительно применяется п. 5 ст. 152 ГК РФ — удаление информации и опровержение способом, обеспечивающим доведение его до пользователей сети. При порочащем характере сведений вы также вправе требовать удаления соответствующей информации наряду с опровержением (п. 9 ст. 152 ГК РФ).
Ответственность нарушителя. За неправомерную обработку персональных данных предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ. Если распространены сведения о частной жизни без вашего согласия, возможна уголовная ответственность по ч. 1 ст. 137 УК РФ (за исключением случаев публичного интереса или общедоступности по вашей воле — п. 2 Постановления Пленума ВС РФ № 46 от 25.12.2018). Вы также вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в судебном порядке (ч. 2 ст. 17 ФЗ-152).
Пошаговые действия
-
Зафиксируйте нарушение. Сделайте нотариальный осмотр сайта (протокол осмотра доказательств) или самостоятельно сохраните скриншоты страниц с указанием даты, времени и адреса страницы. Это понадобится для суда и для обращений в органы.
-
Направьте требование оператору сайта. Письменно потребуйте удалить информацию о вашей частной жизни и персональные данные, указав, что согласия на их распространение вы не давали. Оператор обязан устранить нарушение в срок, не превышающий трёх рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки (ч. 1, 3 ст. 21 ФЗ-152). Требование направьте через форму обратной связи на сайте, по электронной почте и заказным письмом с уведомлением о вручении.
-
При отказе или бездействии оператора обратитесь в Роскомнадзор. Подайте жалобу на неправомерную обработку персональных данных (ч. 1 ст. 17 ФЗ-152). Роскомнадзор вправе принять меры реагирования, в том числе инициировать административное производство по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ.
-
Подайте иск в суд. Обратитесь в районный суд по месту вашего жительства или по месту нахождения ответчика (владельца сайта). В иске заявите требования:
- об удалении информации о частной жизни и персональных данных со страницы сайта (п. 4 ст. 152.2 ГК РФ, п. 2 ст. 150 ГК РФ);
- о пресечении или запрещении дальнейшего распространения этой информации (п. 4 ст. 152.2 ГК РФ, п. 2 ст. 150 ГК РФ);
- при порочащем характере сведений — об удалении информации и опровержении способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети (п. 5 ст. 152 ГК РФ);
- о компенсации морального вреда и возмещении убытков (ч. 2 ст. 17 ФЗ-152).
-
При наличии признаков преступления подайте заявление в полицию. Если распространены сведения о вашей частной жизни без согласия и отсутствуют исключения (публичный интерес, общедоступность по вашей воле), заявление о преступлении по ч. 1 ст. 137 УК РФ подаётся в территориальный орган МВД по месту совершения деяния. К заявлению приложите зафиксированные доказательства публикации.
-
Используйте материалы дела. Решение суда и документы, из которых сведения попали в интернет, подтверждают источник информации и отсутствие вашего согласия на её распространение посторонним сайтом. Приобщите их к иску и к заявлению в полицию.