Краткий ответ
Рекомендуемые действия
- 1Разработайте и опубликуйте на сайте политику обработки персональных данных.
- 2
- 3Создайте форму для отзыва согласия и разместите её на сайте.
- 4Если использование средств автоматизации для обработки данных: Подайте уведомление в Роскомнадзор, если используете средства автоматизации.
- 5Получайте отдельное согласие на рекламные рассылки и обеспечьте возможность отказа.
- 6Изучите политики маркетплейсов и заключите с ними соглашения о порядке обработки данных.
Документы и доказательства
- Политика обработки персональных данных — основной документ, разместите на сайте.
- Форма отзыва согласия на обработку персональных данных.
- Если использование средств автоматизации для обработки данных: Уведомление в Роскомнадзор о намерении обрабатывать данные (при использовании средств автоматизации).
- Документы, подтверждающие принятие мер безопасности: пароли, шифрование, ограничение доступа.
- Соглашения с маркетплейсами о порядке обработки данных и их политики конфиденциальности.
Срочно: первые шаги
- Срочно зафиксируйте перечень всех баз данных клиентов и покупателей, включая данные из интернет-магазина и маркетплейсов.
- Проверьте, есть ли у вас автоматизированные системы учета (CRM, 1С, онлайн-кассы) — это влияет на обязанность уведомить Роскомнадзор.
- Если автоматизация есть, подготовьте и подайте уведомление в Роскомнадзор до начала активной обработки данных.
- Назначьте себя ответственным за обработку данных — отдельный приказ для ИП без сотрудников не требуется.
- Обеспечьте базовую защиту: сложные пароли, шифрование файлов с данными, ограничение доступа к ним.
Чего не делать
- Не пренебрегайте политикой обработки персональных данных и формами согласия — это обязательный минимум для вашей деятельности.
- Не храните данные клиентов без защиты — обеспечьте пароли, шифрование и конфиденциальность информации.
- Если использование средств автоматизации для обработки данных: Не начинайте автоматизированную обработку данных без уведомления Роскомнадзора, если она ведется с использованием средств автоматизации.
- Не отправляйте рекламные рассылки без отдельного согласия получателя и без возможности отказа от них.
Анализ вашей ситуации
Как индивидуальный предприниматель, осуществляющий два вида деятельности (консультационные услуги и розничная торговля через интернет), вы являетесь оператором персональных данных. Это означает, что на вас распространяются требования законодательства о защите персональных данных.
Обязательные документы и процедуры
1. Политика обработки персональных данных
"Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 18.1, часть 2)
Это основной документ, который должен быть размещен на вашем сайте и содержать информацию о целях, способах и условиях обработки персональных данных.
2. Согласие на обработку персональных данных
"Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 15, часть 1)
Для маркетинговых рассылок необходимо отдельное согласие. Для обработки данных в рамках исполнения договора согласие может не требоваться, если обработка необходима для исполнения договора.
3. Меры по обеспечению безопасности
"Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 19, часть 1)
4. Назначение ответственного лица
"Оператор, являющийся юридическим лицом, назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 22.1, часть 1)
Поскольку вы являетесь индивидуальным предпринимателем без сотрудников, вы можете взять эти обязанности на себя без издания отдельного приказа.
5. Уведомление Роскомнадзора
"Оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган о своем намерении осуществлять обработку персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 22, часть 1)
Исключение составляют случаи, когда обработка осуществляется без использования средств автоматизации.
Особенности для интернет-магазина и маркетплейсов
Для сайта и маркетплейсов:
- Политика конфиденциальности (обязательна)
- Согласие на обработку данных при регистрации и покупках
- Согласие на рекламные рассылки (отдельное)
- Форма для отзыва согласия
При использовании маркетплейсов:
Уточните, как платформы обрабатывают данные ваших клиентов, так как они могут быть операторами или обработчиками данных.
Выводы и рекомендации
-
Обязательные документы:
- Политика обработки персональных данных
- Формы согласия на обработку данных (для разных целей)
- Форма для отзыва согласия
-
Без дополнительных сотрудников:
- Можете сами быть ответственным за обработку данных
- Не требуется издавать отдельный приказ о назначении ответственного
-
Меры безопасности:
- Организуйте защиту данных (пароли, шифрование)
- Обеспечьте конфиденциальность хранимой информации
-
Уведомление Роскомнадзора:
- Подайте уведомление, если обрабатываете данные с использованием средств автоматизации
-
Для рекламных рассылок:
- Обязательно получайте отдельное согласие
- Предусмотрите возможность отказа от рассылок
-
При работе с маркетплейсами:
- Изучите их политики обработки данных
- Заключите соглашения о порядке обработки данных
Рекомендую обратиться к адвокату для помощи в составлении корректных документов, соответствующих специфике вашей деятельности, особенно учитывая одновременное ведение двух разных видов бизнеса.

Столкнулись с похожей ситуацией?
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение