Краткий ответ
checklist Рекомендуемые действия
- 1Запросите письменное обоснование тактики наблюдения у лечащего врача.
- 2Потребуйте созыва консилиума врачей для решения вопроса о показаниях.descriptionТребование главному врачу о созыве врачебной комиссии (консилиума) для решения вопроса об оперативном лечении инородного тела в перикарде (свободная форма)
- 3Получите копии медицинских документов и выписок по вашему запросу.
- 4Обратитесь за вторым мнением в другую медорганизацию по ОМС.
- 5При отказе — инициируйте проверку качества помощи через страховую организацию.
- 6При необходимости — потребуйте замены лечащего врача через руководителя медорганизации.descriptionЗаявление на смену врача в поликлинике (свободная форма)
folder_open Документы и доказательства
- check_circleВыписка из медорганизации с описанием осколка 11×9 мм, его локализации и близости к кости.
- check_circleЕсли созыв консилиума состоялся и оформлен протоколом: Протокол консилиума врачей с фамилиями, причинами созыва, интерпретацией данных и особым мнением.
- check_circleЕсли проведение МРТ, КТ или рентгена бедра и наличие их результатов: Копии результатов МРТ, КТ или рентгена бедра с указанием положения осколка.
- check_circleЕсли проведение врачебной комиссии медорганизации по вопросу показаний: Заключение врачебной комиссии медорганизации о наличии или отсутствии медицинских показаний.
- check_circleКопии медицинских документов и выписок по запросу, включая электронную форму (ч. 5 ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ).
boltСрочно: первые шаги
- check_circleЗапросите письменное обоснование тактики: показана операция или наблюдение.
- check_circleПотребуйте у лечащего врача созыва консилиума при расхождении мнений.
- check_circleПолучите копии выписки, снимков и протокола консилиума по запросу.
- check_circleЗафиксируйте жалобы (ноющие боли, прострелы) в медицинских документах.
- check_circleПри сомнениях в отказе — обратитесь в страховую по ОМС и Росздравнадзор.
scheduleСроки и риски
- check_circleБез письменного решения консилиума о показаниях вы не можете требовать операцию.
- check_circleОтказ в операции обжалуйте в страховую медорганизацию по ОМС и Росздравнадзор.
- check_circleМедорганизация вправе обжаловать заключение страховой в терфонд за 15 рабочих дней.
- check_circleПри ухудшении здоровья (воспаление, нарушение ходьбы) возникнет право на возмещение вреда.
- check_circleПропуск своевременного обращения при нарастании симптомов ухудшит доказывание вреда.
gavelКогда нужен адвокат
- check_circleЕсли письменный отказ врачей при сохраняющихся боли и ограничении ходьбы: Нужен адвокат, если врачи отказывают письменно, а осколок вызывает боль и ограничение ходьбы.
- check_circleЕсли расхождение мнений врачей и необходимость фиксации протокола консилиума: Нужен адвокат при расхождении мнений врачей — для инициирования консилиума и фиксации протокола.
- check_circleЕсли намерение взыскивать вред здоровью и моральный вред с медорганизации: Нужен адвокат, если планируете взыскивать вред здоровью и моральный вред с медорганизации.
- check_circleЕсли подготовка запросов меддокументов и обжалование в страховую и Росздравнадзор: Нужен адвокат при подготовке запросов меддокументов и обжаловании в страховую и Росздравнадзор.
- check_circleЕсли назначение судебной экспертизы качества медпомощи и причинной связи: Нужен адвокат, если предстоит судебная экспертиза качества медпомощи и причинной связи.
- check_circleЕсли фактическая замена лечащего врача и выбор другой медорганизации по ОМС: Нужен адвокат при замене лечащего врача и выборе другой медорганизации по ОМС.
alt_routeАльтернативные пути
- check_circleЗапросите второе мнение в другой медорганизации по ОМС — право на выбор врача и МО (ч. 1 ст. 21, ч. 5 ст. 19 ФЗ № 323-ФЗ).
- check_circleПопросите лечащего врача созвать консилиум для единого решения о показаниях (ч. 2 ст. 70, ч. 4 ст. 48 ФЗ № 323-ФЗ).
- check_circleПотребуйте замены лечащего врача — руководитель обязан содействовать выбору другого (ч. 1 ст. 70 ФЗ № 323-ФЗ).
- check_circleОбратитесь в страховую медорганизацию по ОМС для экспертизы качества и обоснованности отказа.
- check_circleПодайте обращение в Росздравнадзор при сомнениях в доступности и качестве помощи.
- check_circleЗапросите копии меддокументов и выписок, в том числе электронно, для обоснования позиции (ч. 5 ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ).
1. Ситуация юридическим языком
Пациенту после осколочного ранения бедра проведено оперативное вмешательство, однако инородное тело (металлический осколок размером ориентировочно 11×9 мм) не удалено и остаётся в мягких тканях вблизи кости. Согласно выписке, осколок не находится в магистральном сосуде и не в нерве. Пациент предъявляет жалобы на ноющие боли и прострелы при физической нагрузке. Мнения врачей о необходимости удаления осколка расходятся: часть специалистов считает допустимым динамическое наблюдение, часть — рекомендует оперативное удаление в целях профилактики воспаления и нарушения функции конечности. Пациент не имеет однозначного документированного решения о наличии либо отсутствии медицинских показаний к удалению осколка, оформленного в установленном порядке (протокол консилиума, заключение врачебной комиссии). Статус пациента (гражданский либо военнослужащий) в представленных данных не определён, что влияет на применимый порядок оказания и контроля медицинской помощи.
Из этого следует: спор является не спором о «праве на операцию», а спором о наличии медицинских показаний к плановому оперативному вмешательству и о надлежащем оформлении решения о тактике ведения пациента. Отсутствие зафиксированного коллегиального решения при расхождении мнений врачей означает, что вопрос о медицинских показаниях юридически не разрешён, а пациент лишён возможности реализовать право на информированное добровольное согласие либо мотивированный отказ от вмешательства.
2. Затронутые правоотношения
-
Правоотношения по поводу информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство (ч. 1, 3, 9 ст. 20 ФЗ № 323-ФЗ). Затронуты, поскольку удаление осколка является медицинским вмешательством, которое по общему правилу не может быть проведено без согласия пациента; одновременно согласие пациента не подменяет собой медицинские показания и не обязывает врача провести вмешательство при их отсутствии. Это определяет: пациент вправе отказаться от операции, но не вправе в одностороннем порядке назначить её себе.
-
Правоотношения по организации и оказанию медицинской помощи в соответствии с порядками, клиническими рекомендациями и стандартами (ч. 1 ст. 37 ФЗ № 323-ФЗ). Затронуты, поскольку тактика ведения пациента с инородным телом мягких тканей должна определяться не устными мнениями отдельных врачей, а на основе обязательных для медорганизаций клинических рекомендаций и стандартов по профилю травматология-ортопедия. Это означает, что расхождение мнений врачей должно быть устранено путём принятия документированного решения, основанного на нормативных клинических ориентирах.
-
Правоотношения между пациентом и лечащим врачом, включая право требовать консультаций специалистов и созыва консилиума (ч. 1, 2 ст. 70, ч. 4 ст. 48 ФЗ № 323-ФЗ). Затронуты, поскольку при противоречивых рекомендациях именно консилиум врачей является законным механизмом выработки единой тактики, а его протокол — юридически значимым документом, фиксирующим наличие либо отсутствие показаний к операции. Это даёт пациенту право инициировать коллегиальное рассмотрение случая и получить письменное решение.
-
Правоотношения по выбору врача и медицинской организации, получению консультаций специалистов и медицинской документации (ч. 1 ст. 21, ч. 5 ст. 19, ч. 5 ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ). Затронуты, поскольку при отказе одной медорганизации от операции пациент вправе получить второе мнение в другой медорганизации, выбрать врача с его согласия и получить копии медицинских документов, необходимых для обоснования своей позиции. Это определяет законный маршрут действий при несогласии с отказом.
-
Правоотношения по контролю качества и безопасности медицинской деятельности, включая экспертизу качества медицинской помощи (ст. 90 ФЗ № 323-ФЗ, ч. 1 ст. 41 ФЗ № 326-ФЗ). Затронуты, поскольку при сомнениях в обоснованности отказа от операции пациент вправе инициировать проверку качества помощи через страховую медицинскую организацию по ОМС и Росздравнадзор. Это меняет ситуацию: отказ врача не является окончательным, он может быть проверен в административном порядке.
-
Деликтные правоотношения по возмещению вреда, причинённого здоровью при оказании медицинской помощи, и компенсации морального вреда (ст. 98 ФЗ № 323-ФЗ, ст. 151, 1064, 1068, 1099–1101 ГК РФ). Затронуты потенциально: если необоснованный отказ в удалении осколка либо некачественное определение тактики повлечёт ухудшение состояния (воспаление, нарушение функции, стойкий болевой синдром), у пациента возникает право требовать возмещения вреда и компенсации морального вреда с медицинской организации. Это определяет гражданско-правовые последствия врачебного бездействия или неверного решения.
3. Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело
-
Наличие либо отсутствие медицинских показаний к удалению осколка, установленных в соответствии с клиническими рекомендациями и стандартами. Это центральное обстоятельство: при наличии показаний отказ в операции неправомерен; при их отсутствии операция не является обязательной, и требование пациента о её проведении не порождает безусловной обязанности медорганизации.
-
Наличие документированного решения о тактике ведения (протокол консилиума врачей, заключение врачебной комиссии). При расхождении мнений врачей отсутствие такого протокола означает, что вопрос о показаниях юридически не разрешён, и пациент вправе требовать его созыва; протокол с особым мнением участника фиксирует разногласия и служит основанием для дальнейшего обжалования.
-
Характер и выраженность клинических проявлений (ноющие боли, прострелы при нагрузке), их связь с локализацией осколка. Эти факты влияют на оценку наличия показаний: стой
Обязательно ли удалять осколок — правовое значение имеет не «обязательность операции», а медицинские показания и согласие
Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
— ч. 1 ст. 20 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ
Закон не делит вмешательства на «обязательные» и «необязательные» — он устанавливает единое правило: любое вмешательство (в том числе удаление осколка) возможно только на основании Вашего информированного добровольного согласия, но при этом само согласие — лишь предварительное условие, а не основание для операции. То есть один Ваш запрос «уберите осколок» без медицинских показаний ещё не обязывает врачей оперировать; но и врачи не вправе прооперировать Вас без Вашего согласия.
Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица, указанного в части 2 настоящей статьи, имеют право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи.
— ч. 3 ст. 20 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ
Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается: 1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю
— ч. 9 ст. 20 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ
Отсюда ключевой для Вас практический вывод: по общему правилу решение об удалении осколка — это Ваше право отказаться или согласиться, но не Ваше право самостоятельно назначить себе операцию. Принудительно, без согласия, вмешательство возможно только по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни (ч. 9 ст. 20). В Вашей ситуации, когда, по выписке, осколок расположен в мягких тканях, не в магистральном сосуде и не в нерве, экстренных показаний, судя по описанному, нет — значит, вопрос решается в плановом порядке и по медицинским показаниям.
Применительно к Вашим фактам (ноющие боли, прострелы при нагрузке, размер осколка 11×9 мм, локализация близко к кости): обязательности операции закон не устанавливает — устанавливается критерий наличия медицинских показаний, определяемых врачом по клиническим рекомендациям и стандартам. Если показаний нет — удаление действительно не является медицински необходимым, и никто не обязан его проводить только по Вашему желанию. Если показания есть (риск миграции, конфликт с костью, воспаление, нарушение функции, стойкий болевой синдром) — помощь должна быть оказана. Поэтому корректная постановка вопроса — не «обязательно ли убирать», а «есть ли по моему случаю медицинские показания к удалению, и кто и как их устанавливает».
Вывод: закон не закрепляет обязательность удаления осколка и не даёт пациенту права в одностороннем порядке требовать конкретную операцию; при отсутствии экстренных показаний вмешательство возможно только добровольно и при наличии медицинских показаний, определяемых врачом на основе клинических рекомендаций и стандартов.
Кто решает вопрос: лечащий врач, консилиум и врачебная комиссия
Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации, организуется и оказывается: 1) в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; 2) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями; 3) на основе клинических рекомендаций; 4) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
— ч. 1 ст. 37 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ
Медицинская помощь организуется не по усмотрению одного специалиста «на словах», а по обязательным порядкам оказания помощи и клиническим рекомендациям — они обязательны для всех медорганизаций на территории РФ (ч. 1 ст. 37). Это означает, что разноречивые мнения врачей («можно не трогать» / «лучше убрать») юридически должны быть сведены к единому документированному решению, основанному на клинических рекомендациях по профилю травматология-ортопедия (по огнестрельным/осколочным ранениям).
Лечащий врач организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, по требованию пациента или его законного представителя приглашает для консультаций врачей-специалистов, при необходимости созывает консилиум врачей
— ч. 2 ст. 70 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ
Лечащий врач назначается руководителем медицинской организации (подразделения медицинской организации) или выбирается пациентом с учетом согласия врача. В случае требования пациента о замене лечащего врача руководитель медицинской организации (подразделения медицинской организации) должен содействовать выбору пациентом другого врача в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
— ч. 1 ст. 70 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ
Консилиум врачей созывается по инициативе лечащего врача в медицинской организации либо вне медицинской организации (включая дистанционный консилиум врачей). Решение консилиума врачей оформляется протоколом, подписывается участниками консилиума врачей и вносится в медицинскую документацию пациента. В протоколе консилиума врачей указываются фамилии врачей, включенных в состав консилиума врачей, сведения о причинах проведения консилиума врачей, течении заболевания пациента, состоянии пациента на момент проведения консилиума врачей, включая интерпретацию клинических данных, лабораторных, инструментальных и иных методов исследования и решение консилиума врачей. При наличии особого мнения участника консилиума врачей в протокол вносится соответствующая запись.
— ч. 4 ст. 48 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ
Здесь закон даёт Вам работающий рычаг. Лечащий врач, помимо лечения, обязан по Вашему требованию приглашать врачей-специалистов и при необходимости созывать консилиум врачей (ч. 2 ст. 70). Консилиум оформляется протоколом с указанием фамилий врачей, причин его проведения, состояния пациента, интерпретации данных исследований — и при расхождении во мнениях в протокол вносится особое мнение (ч. 4 ст. 48). Именно этот документ, а не устные советы, будет правовым основанием и для продолжения наблюдения, и для операции. Кроме того, Вы вправе потребовать замены лечащего врача — руководитель медорганизации обязан содействовать выбору другого врача (ч. 1 ст. 70).
Применительно к Вашей ситуации: если одни врачи говорят «можно не трогать», а другие «лучше убрать, чтобы потом не началось воспаление», — Вы вправе требовать созыва консилиума (в том числе с приглашением травматолога-ортопеда, а при сомнениях о близости к сосудам/нервам — сосудистого хирурга/нейрохирурга), чтобы решение о тактике было принято коллегиально и зафиксировано в протоколе. Если сомнения касаются локализации осколка, законный путь — добиваться уточняющей диагностики (КТ/МРТ/УЗИ) в рамках ОМС.
Вывод: решение о тактике принимает лечащий врач, а в сложных и конфликтных случаях — консилиум врачей / врачебная комиссия; пациент вправе инициировать консилиум, получить его протокол с особым мнением и потребовать замены лечащего врача. Именно протокол консилиума — основной документ, определяющий, показана операция или нет.
Если операцию делать отказываются: выбор врача/организации, второй специалист, экспертиза качества и обжалование
При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача.
— ч. 1 ст. 21 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ
Пациент имеет право на: 1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом; 2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; 3) получение консультаций врачей-специалистов; 4) облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами; (В редакции Федерального закона от 06.03.2019 № 18-ФЗ ) 5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья
— ч. 5 ст. 19 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ
Если Ваша медорганизация отказывает в удалении осколка, ссылаясь на отсутствие показаний, Вы не «заперты» в этом решении. По ОМС Вы вправе выбрать врача (с его согласия) и медицинскую организацию, получить консультации врачей-специалистов и информацию о состоянии своего здоровья (ч. 1 ст. 21, ч. 5 ст. 19). Практически это означает: обратиться за вторым мнением в другую медорганизацию (по направлению лечащего врача — при плановой специализированной помощи выбор организации осуществляется по его направлению, ч. 4 ст. 21), где травматолог-ортопед может установить медицинские показания к операции.
Медицинская организация в течение 15 рабочих дней со дня получения актов страховой медицинской организации вправе обжаловать заключение страховой медицинской организации при наличии разногласий по результатам медико-экономической экспертизы и экспертизы качества медицинской помощи путем направления претензии в территориальный фонд.
— ч. 1 ст. 41 ФЗ от 29.11.2010 № 326-ФЗ
Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов. Супруг (супруга), близкие родственники (дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушки, бабушки) либо иные лица, указанные пациентом или его законным представителем в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, или информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство, имеют право получать медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе после его смерти, если пациент или его законный представитель не запретил разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. (В редакции федеральных законов от 29.07.2017 № 242-ФЗ , от 02.07.2021 № 315-ФЗ )
— ч. 5 ст. 22 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ
Приведённая норма 326-ФЗ описывает механизм контроля качества: медорганизация в течение 15 рабочих дней со дня получения актов страховой медицинской организации вправе обжаловать её заключение путём направления претензии в территориальный фонд. Для Вас как пациента это означает, что качество помощи контролируется на уровне страховой медицинской организации (по полису ОМС) и территориального фонда, а также Росздравнадзора; медицинская организация обязана вести внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности (ст. 90). Отдельно ч. 5 ст. 22 даёт Вам право по запросу получить все медицинские документы (копии выписки, протоколов, результатов исследований), в том числе в электронной форме — это доказательная база для любых дальнейших шагов.
Вывод: при отказе от операции правильная последовательность — (1) получить письменные документы (выписку, заключения, при отказе — письменное обоснование), (2) потребовать консилиум и/или обратиться за вторым мнением в другую медорганизацию по направлению лечащего врача, (3) при несогласии с качеством/доступностью помощи — жалоба в страховую медицинскую организацию по ОМС и в Росздравнадзор. Это не «требование операции», а законный путь к получению решения о медицинских показаниях и, при их наличии, — к её проведению.
Гражданско-правовые последствия: возмещение вреда и компенсация морального вреда при некачественной помощи или необоснованном отказе
Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. 3. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
— ст. 98 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ, п. 2
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. (В редакции Федерального закона от 28.11.2011 № 337-ФЗ) 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. 3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом. В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
— п. 1 ст. 1064 ГК РФ
Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ. 2. Хозяйственные товарищества и производственные кооперативы возмещают вред, причиненный их участниками (членами) при осуществлении последними предпринимательской, производственной или иной деятельности товарищества или кооператива.
— п. 1 ст. 1068 ГК РФ
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ)
— ст. 151 ГК РФ
Если в результате необоснованного отказа от операции или некачественного лечения Ваше здоровье ухудшится (разовьётся воспаление, нарушение функции ходьбы, усиление болевого синдрома), у Вас возникает право требовать возмещения вреда. Ответственность несёт медицинская организация — работодатель: по п. 1 ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо возмещает вред, причинённый его работником при исполнении трудовых обязанностей; вред возмещается в полном объёме (п. 1 ст. 1064 ГК РФ), а при нарушении личных неимущественных прав (здоровье, физические и нравственные страдания) суд может возложить обязанность денежной компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Основанием для требований служат доказанные: противоправность (отказ/дефект помощи), вред, причинная связь и вина медорганизации. Поэтому до ухудшения принципиально важно фиксировать: обращения, жалобы (боль, прострелы при нагрузке), проведённые исследования, письменные отказы — это и есть доказательства причинной связи.
Вывод: при неблагоприятном исходе Вы вправе через суд требовать с медицинской организации возмещения вреда здоровью в полном объёме и компенсации морального вреда; ответственность лежит на самой медорганизации как работодателе. Однако эти требования реальны лишь при доказанной причинной связи между отказом/дефектом помощи и ухудшением, поэтому любые жалобы и отказы следует фиксировать письменно уже сейчас.
Ветвление по статусу пациента: гражданское лицо или военнослужащий/участник СВО
Если Вы гражданское лицо — весь порядок выше реализуется через программу государственных гарантий ОМС (право на выбор врача и медорганизации по ст. 21, консилиум по ст. 48, экспертиза качества через страховую организацию). Территориальная программа субъекта РФ (по месту прикрепления) определяет сроки ожидания: так, по г. Москве плановая госпитализация — не позднее 20 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления, а специализированная помощь в плановой форме оказывается по направлению лечащего врача; в стационарных условиях в экстренной форме помощь оказывается безотлагательно.
Если Вы военнослужащий или участник СВО и лечитесь в военно-медицинской организации, порядок особен: решение о полной утилизации последствий ранения и об определении годности принимается через военно-врачебную комиссию (Положение о военно-врачебной экспертизе, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.07.2013 № 565), а медицинское обеспечение — через военно-медицинские организации; ВВК проводится для установления причинной связи увечий (ранений, травм, контузий) с прохождением военной службы и решения иных предусмотренных законодательством вопросов. В этом случае, помимо медицинских документов, значимо заключение ВВК и причинная связь ранения с прохождением военной службы.
Вывод: гражданскому лицу следует идти по пути ОМС (консилиум — второе мнение — экспертиза качества — жалоба в страховую и Росздравнадзор); военнослужащему/участнику СВО дополнительно применим военно-медицинский порядок и ВВК. В обоих случаях решение об удалении осколка основано на медицинских показаниях и добровольном согласии, а не на праве пациента «заказать» операцию.
Удалять осколок или нет — решает не ваше желание и не устное мнение отдельного врача, а наличие медицинских показаний, установленных лечащим врачом или консилиумом на основе клинических рекомендаций; при этом любое вмешательство возможно только с вашего информированного добровольного согласия (ч. 1 ст. 20 ФЗ № 323-ФЗ).
Обязанности оперировать только потому, что вы хотите удалить осколок, у медицинской организации нет. Но у вас есть право добиться документально оформленного решения о том, показана ли операция, а при отказе — получить второе мнение, инициировать консилиум и обжаловать действия медорганизации.
Обязательность удаления. Закон не делит операции на «обязательные» и «необязательные» — он требует, чтобы любое вмешательство проводилось при наличии медицинских показаний и с вашего информированного добровольного согласия (ч. 1 ст. 20 ФЗ № 323-ФЗ). Без согласия вмешательство допустимо только по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни, когда состояние не позволяет выразить волю (ч. 9 ст. 20 ФЗ № 323-ФЗ). В вашей ситуации, судя по описанию, экстренных показаний нет — значит, вопрос решается в плановом порядке. При этом вы вправе отказаться от вмешательства или потребовать его прекращения (ч. 3 ст. 20 ФЗ № 323-ФЗ), но не вправе в одностороннем порядке назначить себе конкретную операцию.
Кто принимает решение. Медицинская помощь организуется по порядкам оказания помощи, на основе клинических рекомендаций и с учётом стандартов — они обязательны для всех медорганизаций (ч. 1 ст. 37 ФЗ № 323-ФЗ). Лечащий врач организует обследование и лечение, предоставляет информацию о состоянии здоровья, по вашему требованию приглашает врачей-специалистов и при необходимости созывает консилиум (ч. 2 ст. 70 ФЗ № 323-ФЗ). Если мнения врачей расходятся, вы вправе обратиться к лечащему врачу с просьбой созвать консилиум; врач обязан созвать его при необходимости (ч. 2 ст. 70 ФЗ № 323-ФЗ), а решение оформляется протоколом с указанием фамилий врачей, причин проведения, состояния пациента, интерпретации данных и особого мнения при его наличии (ч. 4 ст. 48 ФЗ № 323-ФЗ). Именно протокол консилиума, а не устные советы, станет правовым основанием для дальнейшей тактики. Вы также вправе потребовать замены лечащего врача — руководитель медорганизации обязан содействовать выбору другого врача (ч. 1 ст. 70 ФЗ № 323-ФЗ).
Если отказывают в операции. Вы не ограничены одной медорганизацией: в рамках программы госгарантий у вас есть право на выбор врача (с его согласия) и медицинской организации (ч. 1 ст. 21 ФЗ № 323-ФЗ), а также право на получение консультаций врачей-специалистов и информации о состоянии здоровья (ч. 5 ст. 19 ФЗ № 323-ФЗ). Вы вправе по запросу получить медицинские документы и выписки, отражающие состояние здоровья, в том числе в электронной форме (ч. 5 ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ). Если качество или доступность помощи вызывают сомнения, вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию по ОМС и в Росздравнадзор; медорганизация вправе обжаловать заключение страховой медицинской организации в территориальный фонд в течение 15 рабочих дней со дня получения актов (ч. 1 ст. 41 ФЗ № 326-ФЗ).
Ответственность и последствия. Медицинские организации и медработники несут ответственность за нарушение прав в сфере охраны здоровья и причинение вреда жизни или здоровью при оказании помощи; вред возмещается медорганизациями (ст. 98 ФЗ № 323-ФЗ). Вред, причинённый личности, возмещается в полном объёме причинителем (п. 1 ст. 1064 ГК РФ), а юридическое лицо возмещает вред, причинённый его работником при исполнении трудовых обязанностей (п. 1 ст. 1068 ГК РФ). Если необоснованный отказ или некачественное лечение повлекут ухудшение здоровья, вы вправе требовать компенсации морального вреда — размер определяет суд с учётом степени вины и характера страданий (ст. 151 ГК РФ).
Пошаговые действия
-
Получите письменные документы. Запросите в медорганизации выписку, результаты исследований и письменное обоснование тактики (наблюдение или отказ от операции). Право на получение копий и выписок закреплено в ч. 5 ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ.
-
Потребуйте консилиум. Обратитесь к лечащему врачу с письменной просьбой созвать консилиум врачей с привлечением травматолога-ортопеда, а при сомнениях о близости к сосудам или нервам — сосудистого хирурга или нейрохирурга. Основание — ч. 2 ст. 70 и ч. 4 ст. 48 ФЗ № 323-ФЗ. Проследите, чтобы решение было оформлено протоколом с указанием особого мнения при его наличии.
-
При несогласии с лечащим врачом — потребуйте замены. Руководитель медорганизации обязан содействовать выбору другого врача (ч. 1 ст. 70 ФЗ № 323-ФЗ).
-
Получите второе мнение в другой медорганизации. В рамках программы госгарантий вы вправе выбрать врача и медорганизацию (ч. 1 ст. 21 ФЗ № 323-ФЗ). Обратитесь за консультацией травматолога-ортопеда по направлению лечащего врача.
-
При отказе или сомнениях в качестве помощи — подайте жалобу. Направьте обращение в страховую медицинскую организацию по полису ОМС и в территориальный орган Росздравнадзора. Медорганизация вправе обжаловать заключение страховой медицинской организации в территориальный фонд в течение 15 рабочих дней со дня получения актов (ч. 1 ст. 41 ФЗ № 326-ФЗ).
-
Если отказ повлёк ухудшение здоровья — фиксируйте вред. Собирайте медицинские документы, подтверждающие ухудшение состояния, и при необходимости ставьте вопрос о возмещении вреда и компенсации морального вреда (ст. 98 ФЗ № 323-ФЗ, п. 1 ст. 1064, п. 1 ст. 1068, ст. 151 ГК РФ).