Право на получение достоверной информации о состоянии своего здоровья и о предпринятых медицинских мерах закреплено в ст. 19 и ст. 22 Федерального закона № 323-ФЗ. Врач устно сообщил вам об открытии больничного на неделю, однако на Госуслугах отражены иные сведения. Это создаёт неопределённость, и вы вправе получить от медицинской организации точные разъяснения — какой именно документ был сформирован, какой код нетрудоспособности внесён и на какой срок. Несоответствие между устным заявлением и официальным статусом нарушает ваше право на получение полной и достоверной информации, предусмотренное ст. 19 (п. 5, подп. 5) и ст. 22.
Статья 19. Право на медицинскую помощь
5. Пациент имеет право на:
- выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
- профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его смерти;
- возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.
— Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст. 19
Статья 22. Информация о состоянии здоровья 1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи. 2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. 4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражаю
— Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст. 22
Порядок выдачи листков нетрудоспособности установлен Приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 № 624н. Согласно п. 1 этого Порядка, листок нетрудоспособности выдается застрахованным лицам, работающим по трудовым договорам. Вы, как работающая пациентка, относитесь к застрахованным, и врач был обязан оформить больничный лист при установлении диагноза, влекущего временную нетрудоспособность.
- Листок нетрудоспособности выдается застрахованным лицам - гражданам Российской Федерации... лицам, работающим по трудовым договорам...
— Приказ Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности»
Пункт 11 того же Приказа предоставляет лечащему врачу право единолично выдавать листки нетрудоспособности при амбулаторном лечении сроком до 15 календарных дней. Врач, осмотрев вас с высокой температурой и кашлем, имел полномочия открыть больничный именно на неделю (7 дней), что укладывается в этот лимит. Поэтому устное заявление врача о недельном сроке было законным и обоснованным, но его реализация в электронной форме оказалась неверной.
- При амбулаторном лечении заболеваний (травм), отравлений и иных состояний, связанных с временной потерей гражданами трудоспособности, лечащий врач единолично выдает гражданам листки нетрудоспособности сроком до 15 календарных дней включительно.
— Приказ Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности»
В ситуации, когда в электронном листке обнаружены ошибки (в вашем случае — неверно указан статус и длительность), Порядок № 624н предусматривает механизм исправления. Хотя норма приведена для бумажных бланков, она по аналогии применяется и к электронным: при наличии ошибок в разделе, заполняемом врачом, листок считается испорченным, и взамен оформляется новый с той же датой выдачи. Это означает, что вы вправе требовать от поликлиники аннулирования некорректной записи («консультация врача» и «1 день») и создания нового электронного листка нетрудоспособности с датой первоначального обращения и сроком на неделю. Важно, что исправление задним числом допускается, если ошибка допущена медицинской организацией.
При наличии ошибок в разделе "ЗАПОЛНЯЕТСЯ ВРАЧОМ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ" листок нетрудоспособности считается испорченным и взамен него выдается новый, оформленный так же, как и первоначальный (согласно записям в первичной документации), дата выдачи нового бланка листка нетрудоспособности должна соответствовать дате выдачи первоначального листка.
— Приказ Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности»
Наконец, нарушение установленного порядка выдачи листков нетрудоспособности влечёт ответственность медицинской организации и медицинских работников в соответствии с п. 68 Порядка. В данном случае, если факт ненадлежащего оформления подтвердится (статус «консультация» вместо «больничный» при наличии показаний), поликлиника может быть привлечена к ответственности, что является дополнительным правовым основанием для исправления ошибки.
- За нарушение установленного порядка выдачи медицинскими организациями листков нетрудоспособности медицинские организации, а также медицинские работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
— Приказ Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности»
Таким образом, совокупность норм подтверждает, что вы имеете право на получение электронного больничного листа на неделю с даты обращения, а его некорректное отображение на Госуслугах является следствием ошибки врача или технического сбоя. Ваши первоочередные действия должны быть направлены на обращение в саму поликлинику с требованием исправить запись, и лишь в случае отказа — в территориальный орган ФСС и Росздравнадзор. Самостоятельно через портал Госуслуг изменить статус невозможно, так как это прерогатива медицинской организации.
