Суть ситуации заключается в том, что в отношении пользователя (или его знакомого) было вынесено решение о неразрешении въезда в Российскую Федерацию. Пользователь пытается выяснить, через какой срок после принятия такого решения соответствующая запись должна появиться в открытых базах данных (на официальном сайте МВД России), чтобы можно было самостоятельно убедиться в наличии или отсутствии ограничения на въезд. При этом практический опыт показывает, что данные могут не появляться на сайте даже спустя три недели, что вызывает сомнения в актуальности и достоверности информации, размещённой в открытом доступе.
С правовой точки зрения, затронуты отношения, связанные с порядком въезда иностранных граждан или лиц без гражданства на территорию Российской Федерации, а также ведением государственных информационных систем, содержащих сведения об ограничениях на въезд. Юридически значимыми обстоятельствами здесь являются: факт вынесения уполномоченным органом (МВД или его территориальным подразделением) решения о неразрешении въезда; дата вступления этого решения в силу; а также момент, когда сведения о нём подлежат обязательному внесению в централизованные учётные базы (например, в единую информационную систему МВД). Разрыв между датой вынесения решения и моментом его отражения на публичном сервисе проверки может быть обусловлен как техническими регламентами обработки данных, так и сроками межведомственного обмена информацией. Кроме того, сам факт отсутствия данных на общедоступном сайте не отменяет юридической силы самого решения о запрете въезда — оно считается действующим с момента доведения до сведения лица или с даты, указанной в решении, независимо от того, появилась ли запись в открытой онлайн-базе.