Пользователь является гражданином Республики Казахстан, имеющим вид на жительство в Российской Федерации. Основной документ, удостоверяющий его личность — казахстанский паспорт — истекает в следующем году. Пользователь планирует временный выезд в Казахстан и при этом испытывает затруднения с обращением в дипломатическое представительство Казахстана в Москве (посольство). В связи с этим он рассматривает возможность замены паспорта непосредственно на территории Республики Казахстан, в её органах миграционной полиции.
Правоотношения, возникающие в данной ситуации, относятся к сфере гражданства и паспортной системы Республики Казахстан (порядок выдачи, замены и обращения удостоверений личности и паспортов), а также к вопросам правового статуса иностранного гражданина, постоянно проживающего на территории другого государства (России). Юридически значимым обстоятельством является то, что казахстанский паспорт — это документ государства гражданства (Казахстана), а его замена регулируется исключительно внутренним законодательством этого государства. Проживание пользователя за пределами Казахстана (в России) само по себе не лишает его права на замену паспорта на родине, но может влиять на процедуру, перечень документов или сроки, если сравнивать с заменой паспорта для граждан, постоянно находящихся в Казахстане.
Важно: у пользователя есть копия текущего паспорта, но оригинал будет заменён. Наличие вида на жительство в России — фактор, который может потребовать дополнительного подтверждения законности проживания за рубежом или пояснения причин замены документа на территории Казахстана, а не через консульское учреждение. Также пользователь отмечает, что ранее менял водительские права в России, что свидетельствует о его адаптации к российским административным процедурам, но к процедуре замены паспорта гражданина Казахстана это отношения не имеет. Основная правовая квалификация сводится к вопросу о применении норм казахстанского законодательства о паспортной системе к лицу, которое является гражданином Казахстана, постоянно проживающим за его пределами. Законодательство предполагает, что государство обязано обеспечить замену документа гражданина, и отсутствие физической возможности обратиться в консульство (по уважительной причине или из-за организационных сложностей) делает обращение в органы на территории Казахстана обоснованным, однако необходимо проверить, не установлены ли специальные правила для так называемых «нерезидентов» (лиц без регистрации по месту жительства внутри страны) при замене паспорта.