Иконка поиска

Вопрос

Могут ли это быть мошеннические действия при отправке документов через мессенджер?

Здравствуйте, у меня погиб близкий родственник во время службы в армии, я помогаю семье оформить все бумаги для получения выплат по потере кормильца. Мы отправили полный пакет документов, включая всякие справки и заявления, еще в марте 2024 года, но когда позвонили в военную часть, там сказали, что ничего не пришло. Нас направили к какому-то делопроизводителю, и он по телефону попросил прислать ему сканы этих документов через мессенджер, типа вот прямо в чат. Скажите, пожалуйста, нормально ли так делать или это может быть обман? Боюсь, что мои личные данные попадут не туда, и это мошенничество какое-то.

Вопрос №12506Ответы: 1
14.10.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Оформление выплат по потере кормильца военнослужащего: риски передачи документов через мессенджер

Анализ ситуации

Ваша ситуация вызывает серьезные опасения с точки зрения защиты персональных данных и соблюдения установленного порядка взаимодействия с государственными органами.

Правовые нормы о защите персональных данных

"Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 7)

"Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 5)

"Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 19)

Порядок обращения в государственные органы

"Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам." (Источник: Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статья 2)

"Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом." (Источник: Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статья 7)

Правовые гарантии военнослужащих и их семей

"Правовая защита военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей является функцией государства и предусматривает закрепление в законах и иных нормативных правовых актах прав, социальных гарантий и компенсаций указанных лиц и иных мер их социальной защиты, а также правовой механизм их реализации." (Источник: Федеральный закон "О статусе военнослужащих", статья 3)

Выводы и рекомендации

  1. Передача сканов документов через мессенджер НЕ является законным способом подачи документов в военную часть, поскольку не обеспечивает необходимый уровень защиты персональных данных.

  2. Риски передачи документов через неофициальные каналы:

    • Утечка персональных данных
    • Использование документов в мошеннических целях
    • Отсутствие официальной регистрации документов
    • Невозможность доказать факт подачи документов
  3. Рекомендуемые действия:

    • Подавайте документы лично или заказным письмом с уведомлением о вручении
    • Требуйте официальной регистрации вашего обращения
    • При личной подаче получайте отметку о приеме документов
    • Используйте официальные каналы электронной связи, если такие предусмотрены
  4. Для проверки полномочий делопроизводителя обратитесь к командиру военной части с официальным запросом о порядке подачи документов и уточнении полномочий сотрудников.

  5. В случае возникновения проблем с рассмотрением документов вы имеете право на обжалование действий должностных лиц в соответствии с законодательством.

Если ситуация не разрешается, рекомендую обратиться за помощью к адвокату, специализирующемуся на военном праве и защите прав военнослужащих и их семей.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение