Иконка поиска
Логотип Все адвокаты

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Запросите выписку из ЕГРН с новой фамилией через Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС — это бесплатно и не требует визита.
  2. 2
    Обратитесь лично в любой налоговый орган с паспортом — выписку из ЕГРН обязаны выдать в течение 5 рабочих дней.
  3. 3
    При отказе при личном обращении подайте жалобу в вышестоящий налоговый орган (УФНС по вашему региону) в течение 1 года.descriptionЖалоба в вышестоящий налоговый орган (свободная форма)
  4. 4
    Если жалобу не удовлетворят, подайте административный иск в районный суд по месту нахождения налогового органа или по месту жительства в течение 3 месяцев.
  5. 5
    При подозрении на технический сбой на портале обратитесь в службу поддержки ЕПГУ через форму обратной связи.

Документы и доказательства

  • Выписка из ЕГРН с актуальной фамилией (запросить через Личный кабинет ФНС или лично в налоговом органе)
  • Новый паспорт (оригинал для личного обращения в налоговый орган)
  • Свидетельство о заключении брака (подтверждение смены фамилии)
  • Старое свидетельство ИНН или выписка из ЕГРН (для сверки номера)
  • Скриншот отказа с ЕПГУ (для выявления причины и возможного обжалования)
  • Сведения из ЗАГС о смене фамилии (проверить, что данные переданы в ФНС)

  • Срочно: первые шаги

    • Не подавайте повторно заявление на Госуслугах: ИНН при смене фамилии не меняется, номер остается прежним.
    • Срок выдачи документа налоговым органом — 5 рабочих дней со дня обращения.

  • Сроки и риски

    • ИНН при смене фамилии не меняется — номер остаётся пожизненным, меняется только выписка из ЕГРН.
    • Отказ на Госуслугах не означает ошибку в данных: скорее всего, вы подали заявление на первичную постановку на учёт, а не на внесение изменений.
    • Подача заявления через ЕПГУ для актуализации данных необязательна: налоговая учтёт смену фамилии автоматически по сведениям из ЗАГС.
    • Риск: повторная подача некорректного заявления на Госуслугах снова приведёт к отказу и затянет получение документа.
    • Риск: без получения выписки с новой фамилией возможны сложности при предъявлении документа в банках и других организациях.
    • Срок получения выписки при личном обращении в налоговый орган — 5 рабочих дней.

  • Когда нужен адвокат

    • Не подавайте повторно заявление через Госуслуги — отказ закономерен, если вы выбрали тип «постановка на учет».
    • Помните: ИНН при смене фамилии не меняется, номер остается прежним, меняется только документ.
    • Адвокат не нужен: получение выписки — простая процедура, не требующая судебного разбирательства.
    • Если повторный отказ в выдаче выписки при личном визите в налоговый орган: Обратитесь к адвокату только при повторном отказе в выдаче выписки при личном визите в налоговый орган.

  • Альтернативные пути

    • Смена фамилии учитывается автоматически по данным ЗАГС, поэтому отдельное заявление для актуализации не требуется.
    • При техническом сбое портала обратитесь в службу поддержки ЕПГУ через форму обратной связи.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Клиент сменил фамилию, получил новый паспорт и подал через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) заявление, направленное на актуализацию документа о постановке на учёт в налоговом органе (свидетельства ИНН). По результатам рассмотрения заявления получен отказ в предоставлении услуги с указанием на необходимость личного обращения в налоговый орган. Иные документы, поданные через ЕПГУ в связи со сменой фамилии, получены клиентом без затруднений. Из указанных обстоятельств следует, что отказ носит не содержательный (связанный с невозможностью учёта изменений), а процедурный характер и обусловлен особенностями маршрутизации заявления на ЕПГУ либо несовпадением типа запрошенной услуги с существующим статусом клиента как лица, уже состоящего на налоговом учёте.

Затронутые правоотношения:

  • Налоговый учёт физических лиц (постановка на учёт и внесение изменений в сведения) — затронуты, поскольку смена фамилии влечёт необходимость актуализации персональных данных налогоплательщика в Едином государственном реестре налогоплательщиков (ЕГРН) и, по желанию гражданина, получения документа, подтверждающего постановку на учёт с новой фамилией. Это определяет, что клиенту требуется не присвоение нового ИНН, а внесение изменений в учётные сведения при неизменном номере.
  • Межведомственное информационное взаимодействие (ЗАГС – ФНС – ЕПГУ) — затронуты, поскольку закон возлагает обязанность по передаче сведений о смене фамилии на органы ЗАГС, а налоговый орган учитывает изменения на основании этих сведений без заявления гражданина. Это означает, что учётная запись клиента в ФНС подлежит обновлению в силу закона, независимо от подачи заявления через ЕПГУ, а отказ в электронной услуге не препятствует самому факту учёта изменений.
  • Предоставление государственных услуг в электронной форме — затронуты, так как отказ получен именно при подаче заявления через ЕПГУ, что указывает на особенности реализации конкретной электронной услуги (вероятное отсутствие на портале корректного сценария «внесение изменений в сведения о налогоплательщике с выдачей выписки» для уже учтённого лица) и объясняет причину отказа без оценки правомерности самого требования клиента.

Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:

  • Клиент уже состоит на учёте в налоговом органе с присвоенным ИНН, который согласно пункту 19 Порядка, утверждённого Приказом ФНС России от 29.06.2012 № ММВ-7-6/435@, является единым, неизменяемым и пожизненным. Это исключает необходимость и саму возможность «замены ИНН» как присвоения нового номера и означает, что заявление, поданное как первичная постановка на учёт, является юридически некорректным запросом для лица, уже имеющего ИНН.
  • В силу абзаца 6 пункта 3 статьи 84 НК РФ изменения в сведениях о персональных данных физического лица подлежат учёту налоговым органом на основании сведений, поступающих из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния, без заявления самого налогоплательщика. Это обстоятельство делает подачу заявления через ЕПГУ юридически необязательной для актуализации учётных данных — налоговая обязана учесть смену фамилии автоматически после получения информации от ЗАГС.
  • Пункт 2 статьи 84 НК РФ предусматривает выдачу физическому лицу выписки из ЕГРН при постановке на учёт, а также, в системной связи с иными положениями, при изменении учётных данных. Это даёт клиенту безусловное право получить документ, подтверждающий постановку на учёт с новой фамилией, путём личного обращения в любой налоговый орган либо через Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС, минуя сервис ЕПГУ, который в данном случае не обеспечил корректную обработку запроса.

Меняется ли номер ИНН при смене фамилии и в чём суть услуги «замена ИНН»

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) — это единый, неизменяемый и пожизненный цифровой код, присваиваемый физическому лицу однократно при постановке на учёт в налоговом органе. Смена фамилии не является основанием для изменения номера ИНН — меняется лишь документ (свидетельство о постановке на учёт / выписка из ЕГРН), в котором актуализируются персональные данные.

ИНН, присвоенный при постановке на учет в налоговом органе физического лица, при снятии его с учета по всем основаниям, предусмотренным Налоговым кодексом Российской Федерации (за исключением случая его смерти), сохраняется.
— п. 19 Порядка, утв. Приказом ФНС ММВ-7-6/435@

Сама конструкция нормы говорит о том, что ИНН «сохраняется» при снятии с учёта по всем основаниям, кроме смерти. Тем более он не подлежит изменению при смене фамилии — изменению подлежат лишь учтённые персональные данные, а не сам номер. Этот принцип подтверждается и пунктом 16 того же Порядка, согласно которому ИНН не подлежит изменению, за исключением случаев изменения нормативных правовых актов РФ либо изменения структуры ИНН.

Для Вашей ситуации это означает: услуга «замена ИНН» на ЕПГУ — это не присвоение нового номера, а внесение изменений в сведения о налогоплательщике с последующей выдачей обновлённого документа (выписки из ЕГРН), содержащего Вашу новую фамилию при том же номере ИНН.

Вывод: Номер ИНН при смене фамилии не меняется и не может измениться. Вам необходимо не присвоение нового ИНН, а отражение изменённых персональных данных в учёте налогового органа с получением обновлённого документа.

Почему мог прийти отказ в услуге через Госуслуги и как правильно внести изменения

Наиболее вероятная причина отказа — неверно выбранный тип услуги на ЕПГУ. Если Вы подавали заявление как «постановка на учёт физического лица», система фиксирует, что ИНН Вам уже присвоен, и отказ становится автоматическим: поставить на учёт лицо, которое уже состоит на учёте, нельзя.

Порядок работы ЕПГУ с налоговой при подаче заявления о постановке на учёт урегулирован непосредственно в НК РФ:

В случае, если заявление физического лица направлено по почте заказным письмом либо передано в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи или с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг в налоговый орган, налоговый орган осуществляет постановку на учет физического лица на основании такого заявления в течение пяти дней со дня получения от органов, указанных в пунктах 3 и 8 статьи 85 настоящего Кодекса, подтверждения содержащихся в этом заявлении сведений и в тот же срок выдает (направляет) физическому лицу выписку из Единого государственного реестра налогоплательщиков, содержащую сведения о постановке на учет в налоговом органе .
— абз. 1 п. 2 ст. 84 НК РФ

Эта норма описывает первичную постановку на учёт — когда ИНН ещё не присвоен. Если Вы уже состоите на учёте (ИНН ранее был присвоен), подача заявления о «постановке на учёт» — это заведомо некорректный запрос, который портал отклоняет либо перенаправляет на личный визит.

Другая вероятная причина: при подаче заявления через ЕПГУ Ваши новые паспортные данные (с новой фамилией) ещё не прошли проверку на соответствие данным ЗАГС. Пункт 2 статьи 84 НК РФ прямо указывает, что налоговый орган осуществляет постановку на учёт по заявлению с ЕПГУ только после получения подтверждения от органов ЗАГС. Если подтверждение из ЕГР ЗАГС ещё не поступило или возникло расхождение — услуга блокируется.

Правильный порядок внесения изменений. По общему правилу, смена фамилии вообще не требует от гражданина каких-либо заявлений в налоговый орган — изменения в персональных данных учитываются автоматически:

Изменения в сведениях о персональных данных индивидуальных предпринимателей, физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, а также нотариусов, занимающихся частной практикой, адвокатов, арбитражных управляющих, занимающихся частной практикой оценщиков, патентных поверенных, медиаторов подлежат учету налоговым органом по месту их жительства на основании сведений, содержащихся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, и сведений, полученных в соответствии с пунктами 3 и 8 статьи 85 настоящего Кодекса.
— абз. 6 п. 3 ст. 84 НК РФ

Это означает, что ЗАГС направляет сведения о перемене имени в налоговый орган самостоятельно, и налоговая обязана учесть изменения без Вашего заявления. Сообщение из ЗАГС приходит в течение 5 дней после регистрации акта (п. 3 ст. 85 НК РФ).

Однако на практике автоматическое обновление может занять время, а получить обновлённый документ о постановке на учёт (теперь это не свидетельство ИНН старого образца, а выписка из ЕГРН — п. 2 ст. 84 НК РФ) Вы вправе, обратившись в налоговый орган лично или через личный кабинет налогоплательщика (ЛК ФНС).

Вывод: Отказ в услуге на Госуслугах, скорее всего, связан с неверно выбранным типом заявления (постановка на учёт вместо внесения изменений) либо с расхождением данных между ЕПГУ и ЕГР ЗАГС. Для получения актуального документа об ИНН с новой фамилией обратитесь лично в любой налоговый орган с паспортом либо запросите выписку через Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС — сервис бесплатный.

Порядок обжалования отказа в предоставлении услуги

Если Вам необходимо оспорить отказ в приёме заявления или действиях (бездействии) должностных лиц налогового органа, применимы следующие способы защиты.

1. Досудебное обжалование через вышестоящий налоговый орган (ст. 138 НК РФ). Общий порядок: жалоба подаётся в вышестоящий орган ФНС (УФНС по субъекту РФ) в течение одного года со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав. Жалоба подаётся в письменной или электронной форме. Срок рассмотрения — 15 дней (может быть продлён до 30 дней).

Поскольку отказ пришёл в электронной форме через ЕПГУ, Вы можете подать жалобу также в электронной форме — через Личный кабинет налогоплательщика или ЕПГУ (у многих региональных УФНС на портале есть сервис «Досудебное обжалование»).

2. Судебное обжалование. Если досудебная жалоба не удовлетворена либо Вы предпочитаете сразу обратиться в суд, отказ в предоставлении государственной услуги может быть оспорен в порядке административного судопроизводства по КАС РФ (ст. 218, ст. 219 КАС РФ). Административный иск подаётся в районный суд по месту нахождения налогового органа или по Вашему месту жительства в течение трёх месяцев со дня, когда Вам стало известно об отказе (ст. 219 КАС РФ).

3. Жалоба на качество электронной услуги через портал Госуслуг. Если проблема возникла на стороне ЕПГУ (технический сбой, некорректная маршрутизация), можно также обратиться в службу поддержки Единого портала через форму обратной связи.

Вывод: В Вашем случае, однако, наиболее эффективный и быстрый путь — не обжалование, а личное обращение в налоговый орган или запрос выписки из ЕГРН через ЛК ФНС. Срок получения документа — 5 рабочих дней (п. 2 ст. 84 НК РФ). Если при личном обращении налоговый орган откажет — тогда необходимо подать жалобу в вышестоящий орган ФНС либо административный иск в районный суд.

ИНН при смене фамилии не меняется — номер остаётся пожизненным, а отказ в услуге на Госуслугах может быть связан с неверно выбранным типом заявления или расхождением данных между порталом и ЗАГС, однако точная причина не установлена.

Сам номер ИНН является единым и неизменяемым на протяжении всей жизни (п. 19 Порядка, утв. Приказом ФНС ММВ-7-6/435@). Смена фамилии влечёт лишь актуализацию ваших персональных данных в налоговом учёте и выдачу обновлённого документа (выписки из ЕГРН) с новой фамилией, но с прежним номером ИНН.

Почему пришёл отказ. Наиболее вероятная причина — вы подали заявление на «постановку на учёт», тогда как ИНН вам уже присвоен. Подача заявления о постановке на учет при уже присвоенном ИНН может быть некорректной, что вероятно приводит к отказу. Кроме того, абз. 1 п. 2 ст. 84 НК РФ требует, чтобы налоговый орган перед постановкой на учёт по заявлению с ЕПГУ получил подтверждение сведений от органов ЗАГС — если подтверждение ещё не поступило или данные разошлись, услуга блокируется.

Как правильно внести изменения. По общему правилу вам вообще не нужно подавать заявление — ЗАГС самостоятельно направляет сведения о смене фамилии в налоговый орган, и тот обязан учесть изменения автоматически (абз. 6 п. 3 ст. 84 НК РФ). Однако для получения обновлённого документа на руки вы вправе обратиться в налоговый орган лично с паспортом либо запросить выписку из ЕГРН через Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС. Срок выдачи документа — 5 рабочих дней (абз. 1 п. 2 ст. 84 НК РФ).

Обжалование отказа. Если вы всё же решите оспорить отказ, доступны следующие варианты:

  • досудебная жалоба в вышестоящий налоговый орган (УФНС по субъекту РФ) — подаётся в течение 1 года, рассматривается 15 дней с возможным продлением до 30 дней (ст. 138 НК РФ);
  • административный иск в районный суд по месту нахождения налогового органа или по вашему месту жительства — подаётся в течение 3 месяцев со дня, когда вы узнали об отказе (ст. 219 КАС РФ);
  • при техническом сбое на ЕПГУ обращение в службу поддержки портала возможно как техническая мера, однако это не является правовым способом обжалования.

В вашем случае рекомендуется не обжалование, а личное обращение в налоговый орган или запрос выписки через ЛК ФНС.

Пошаговые действия

  1. Проверьте, какой тип заявления вы подали на Госуслугах. Если это «постановка на учёт» — отказ закономерен. Повторно заявление подавать не нужно.
  2. Запросите выписку из ЕГРН через Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС (сервис бесплатный) — это самый простой способ получить актуальный документ с новой фамилией.
  3. Либо обратитесь лично в любой налоговый орган с паспортом — вам выдадут выписку из ЕГРН в течение 5 рабочих дней (абз. 1 п. 2 ст. 84 НК РФ).
  4. Если при личном обращении последует отказ — подайте жалобу в вышестоящий налоговый орган (УФНС по вашему субъекту РФ) в течение 1 года с момента отказа. Жалоба рассматривается 15 дней (с возможным продлением до 30 дней).
  5. Если жалоба не удовлетворена — подайте административный иск в районный суд по месту нахождения налогового органа или по вашему месту жительства в течение 3 месяцев со дня, когда вы узнали об отказе (ст. 219 КАС РФ).
  6. При техническом сбое на ЕПГУ — обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи.