Иконка поиска

Вопрос

Как проверить на почте отправку заказного письма ранее?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы получили по почте исковое заявление, и в том же конверте была копия претензии. Истец утверждает, что отправлял эту претензию заказным письмом раньше, но мы её не получили, и он говорит, что это «проблемы почты». Можем ли мы как-то на почте узнать, было ли действительно заказное письмо на наш адрес до этого? Прошло уже больше месяца, и истец трек-номер не предоставляет, хотя в документах указано, что отправка была. Как нам быть, если нет никаких данных для проверки?

Вопрос №26161Ответы: 1
28.11.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Отсутствие подтверждения отправки досудебной претензии и возможности проверки на почте

Анализ ситуации

Истец утверждает, что направил вам досудебную претензию заказным письмом, но вы её не получили, а истец ссылается на "проблемы почты". При этом трек-номер для проверки факта отправки не предоставлен, прошло более месяца.

Применимые правовые нормы

Возможность получения информации на почте

"Информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, почтовых переводах, телеграфных и иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, а также сами эти почтовые отправления, переводимые денежные средства, телеграфные и иные сообщения являются тайной связи и выдаются только отправителям (адресатам) или их уполномоченным представителям" (Источник: Приказ Минцифры России от 17.04.2023 N 382 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи", пункт 47)

"Адресат (его уполномоченный представитель) обращается в объект почтовой связи за получением РПО (заказного уведомления о вручении), предъявив извещение ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119), оформленное объектом почтовой связи или самостоятельно распечатанное с сайта Общества/указав (или предъявив на экране мобильного устройства) номер ШПИ/ШИ РПО (заказного уведомления о вручении) или QR-код/назвав Ф. И. О. (последнее при наличии)/назвав адрес адресата/номер телефона адресата" (Источник: Приказ АО "Почта России" от 20.12.2024 N 464-п "Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений", пункт 9.1.7)

Распределение обязанностей по доказыванию

"Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом" (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 56)

"Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), Статья 165.1)

Последствия несоблюдения досудебного порядка

"Суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если: истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора" (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 222)

"К исковому заявлению прилагаются: ... документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок установлен федеральным законом" (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 132)

Выводы и рекомендации

  1. Получить информацию на почте без трек-номера практически невозможно - в соответствии с правилами оказания почтовых услуг, информация о почтовых отправлениях является тайной связи и предоставляется только при наличии идентификационных данных отправления.

  2. Бремя доказывания факта отправки претензии лежит на истце - именно истец должен доказать, что направил претензию в установленный срок надлежащим способом.

  3. Отсутствие доказательств отправки может повлечь оставление иска без рассмотрения - если истец не представит суду надлежащих доказательств соблюдения досудебного порядка.

  4. Рекомендуемые действия:

    • Направить истцу письменный запрос о предоставлении трек-номера отправки претензии
    • В отзыве на исковое заявление указать на отсутствие доказательств соблюдения досудебного порядка
    • Ходатайствовать перед судом об истребовании у истца доказательств отправки претензии
    • В случае отсутствия доказательств - заявить ходатайство об оставлении иска без рассмотрения
  5. Для подготовки полноценной правовой позиции рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на гражданско-правовых спорах.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение