Иконка поиска

Вопрос

Повреждение лифта грузчиками при переезде: ответственность арендатора

Ситуация такая: мы заказали доставку через службу доставки с двумя грузчиками, чтобы вывезти диван из квартиры. Диван был в разобранном состоянии, грузчики приехали и сами погрузили его в грузовой лифт. На следующее утро управляющая компания прислала фото, где видно, что лифт поцарапан, и утверждает, что это сделали именно эти грузчики. Мы не собственники, снимаем квартиру, договора аренды у нас нет. Управляющая компания требует, чтобы мы устранили царапины, ссылаясь на то, что мы вызвали грузчиков и поэтому виноваты. Что делать в такой ситуации? Кто прав, и как быть с претензиями?

Вопрос №12388Ответы: 1
14.10.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Ответственность за повреждение грузового лифта при вывозе мебели

Анализ ситуации

Вы являетесь арендаторами квартиры без письменного договора аренды и заказали услуги грузчиков для вывоза дивана. В процессе погрузки были нанесены повреждения грузовому лифту, который является общим имуществом многоквартирного дома.

Применимые правовые нормы

Обязанности арендаторов жилого помещения

"Наниматель обязан использовать жилое помещение только для проживания, обеспечивать сохранность жилого помещения и поддерживать его в надлежащем состоянии" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 678)

Хотя у вас отсутствует письменный договор аренды, это не освобождает от обязанности обеспечивать сохранность имущества, включая общее имущество дома.

Ответственность за повреждение общего имущества

"Собственники помещений несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации" (Источник: Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, пункт 41)

"Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме" (Источник: Жилищный кодекс РФ, статья 30)

Ответственность за действия третьих лиц

"Должник отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства третьими лицами, на которых было возложено исполнение, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 403)

"Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1068)

Общие основания ответственности за причинение вреда

"Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1064)

Выводы и рекомендации

1. Распределение ответственности

  • Первичная ответственность лежит на службе доставки, чьи работники непосредственно причинили вред лифту
  • Субсидиарная ответственность может быть возложена на вас как на заказчиков услуг, поскольку грузчики действовали по вашему заданию

2. Ваши действия

  1. Запросите у управляющей компании документальное подтверждение повреждений (акт осмотра, смету на ремонт, дополнительные доказательства)
  2. Обратитесь к службе доставки с письменной претензией о возмещении ущерба, ссылаясь на то, что вред причинен их работниками
  3. Соберите доказательства: фото повреждений, договор на услуги грузчиков, переписку с управляющей компанией
  4. Уведомите собственника квартиры о сложившейся ситуации

3. Если служба доставки откажется возмещать ущерб

  • Вы можете потребовать возмещения ущерба в судебном порядке со службы доставки
  • В случае отказа управляющей компании учитывать ваши доводы, спор может быть передан в суд, где будут устанавливаться все обстоятельства дела

4. Доказательства

Для установления вины конкретных лиц необходимы:

  • Фото/видеофиксация момента причинения повреждений
  • Свидетельские показания
  • Акт управляющей компании о повреждениях
  • Документы, подтверждающие вызов именно этих грузчиков

Рекомендация: Начните с досудебного урегулирования со службой доставки. Если это не принесет результатов, обратитесь за помощью к адвокату для подготовки искового заявления.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение