Конфликт со страховой компанией из-за отказа в ремонте на ранее рекомендованном СТО после ДТП
Добрый вечер! У моей супруги произошло дорожно-транспортное происшествие, и она является потерпевшей. Виновником аварии оказался пожилой мужчина, пенсионер. Сначала страховая компания предложила сделать оценку ущерба и ремонт автомобиля в нашем городе. Мы изначально не хотели соглашаться, потому что эта станция технического обслуживания не меняет запчасти, а только чинит старые, и мы предпочли бы получить денежную компенсацию. Но выплату назначили очень маленькую – ее хватит только на самый дешевый ремонт, да и то не везде, а еще надо покупать запчасти. В итоге мы согласились, чтобы ремонт делало СТО, но предупредили, что будем проверять качество запчастей. Главный нюанс в том, что мы могли бы заказать независимую экспертизу и предъявить требования виновнику, но этот вариант нас не устраивает – он же пенсионер, его сын служит в армии, и жалко его по-человечески. Но и доплачивать свои деньги не хочется, ведь есть страховая. Сумма занижена почти в два раза. Мы решили сделать ремонт через СТО от страховой, а если сделают плохо, то взыскать со страховой – так виновник не пострадает. Но сегодня нам сообщили, что в нашем городе у них нет СТО с которыми заключен договор. Это вранье, потому что они сами ранее направили нас туда, и это единственное СТО в городе, которое работает с ними, плюс оно есть в списке на их сайте. Видимо, само СТО отказалось, так как на такую сумму сложно сделать качественный ремонт, даже с запчастями с разбора. Теперь они предложили сделать ремонт в другом городе, в 260 км от нас, причем выбрали СТО с худшими отзывами, которое находится прямо на авторазборе. Ничего не сказано о том, как доставить туда машину и как забрать, или alternatively я могу просто получить их выплату. Могу ли я отказаться от этого? И главный вопрос – как мне добиться от страховой полной суммы на ремонт, чтобы хватило, не трогая виновника? P.S. Я уже много перечитал и понял, что нужно доказать, что страховая отказывается делать ремонт, тогда можно сделать независимую экспертизу, и платить будет страховая, а не виновник. Но они так завуалированно все делают – вроде и не отказывают, но предлагают такой вариант, что он совсем не подходит.
